Apple наносит ответный удар?

15 июль, 2010 - 09:04Александр Пацай

Как мы установили вчера в комментариях к статье о проблеме антенны и “смертельной хватки”, она присутствует точно в том же виде, как и проблема связки iCal+Google Calendar у меня — у части пользователей все замечательно работает, и никаких проблем, у другой части пользователей проблема наблюдается и даже обновление бета-версией iOS 4.1 проблему не исправляет:

(В случае с Google Calendar оказалось, что дело было в одной записи, которая упорно не хотела синхронизироваться с сервером, я ее удалил и все заработало дальше. Странный глюк.)

В любом случае, почитав еще вчера отзывы различных журналистов на engadget, становится понятно, что проблема не настолько распространена, как это пытаются подать некоторые издания. Соответственно, речь об отзыве как таковом вряд ли может идти. А тут сегодня ночью еще появилась информация о том, что Apple созывает пресс-конференцию в пятницу, и все бросились гадать, по какому же поводу и что там Apple скажет. Но даже сам факт того, что Apple такую пресс-конферецию собирает, это уже показатель того, что Apple меняется, даже в лучшую сторону — такой шаг гораздо лучше, чем пытаться отмалчиваться и делать вид, что проблемы не существует.

Основная версия, конечно же, о том, что речь на пресс-конференции пойдет о проблеме с антенной, но главный вопрос — что именно там скажет Apple, объявит ли отзыв iPhone, будет ли как-то компенсировать пользователям проблему с плохим приемом? Моя версия такова, что никакого отзыва все же не будет — все-таки полноценный отзыв стоит очень дорого (я видел оценки в полтора миллиарда долларов), а уж вред для репутации после такого отзыва PR-отдел Apple будет “вычищать” вообще годами. Поэтому Apple, скорей всего, объявит о том, что те пользователи iPhone 4, которые недовольны работой устройства и приемом сигнала, могут сами обменять устройство на новое, просто зайдя в Apple Store. Кроме этого, Apple может объявить о дате выхода обновления системы iOS, которое исправит (или сделает вид, что исправляет) проблему плохого приема, и 99% пользователей вообще перестанут обращать внимание на проблемы приема. А через 1-2 месяца об этом скандале вообще все забудут, как бы не тешил себя мыслью директор по операционному управлению Microsoft Кевин Тернер, заявивший, что “проблема антенны iPhone 4 может стать Вистой Apple”. Вряд ли пользователи массово начнут покидать iPhone 4 и попадать в распростертые объятия Windows Phone 7, которая, кстати, до сих пор пока не вышла.

Есть и альтернативная версия о теме пресс-конференции, красивая, в духе Apple, но все равно, как мне кажется, маловероятная. Apple могла бы попробовать отвлечь внимание от проблемы антенны в iPhone 4, выпустив новый продукт или обновление какого-то существующего. Или даже iPhone для сети Verizon, со слоганом “В этой сети у вас точно не будет проблем с приемом!” Конечно, такой шаг был бы слишком очевидным отвлекающим маневром, поэтому вряд ли Apple на него пойдет, но все равно было бы прикольно на это посмотреть.

Вообще я читал тут забавное сравнение о том, что проблема антенны у iPhone 4 — это как шрам у красивой женщины. Вы же не бросите ее из-за этого шрама, вы просто научитесь жить с этой проблемой :) Так и iPhone 4, большинству пользователей он настолько нравится, что вряд ли многие пользователи решат от него избавиться, тем более, когда все остальное их более чем устраивает. А вы что думаете?

АПД Тут важный момент, на который мне указали в твиттере. Я не говорю, что у iPhone 4 “главным является внешний вид, а звонки не важны”, отнюдь. Однако, пользователи, у которых он есть, практически в один голос утверждают, что iPhone 4 держит связь значительно лучше, чем предыдущие три поколения iPhone, не теряя связь там, где предыдущие модели (да и другие телефоны) звонки обрывали (вот один из примеров). Так что нужно отличать “показателя уровня сигнала” телефона на прикосновения и качество связи.

PS Возможно, что Apple даже объявит о том, что недовольные пользователи смогут вместо обмена телефона получить бесплатный “чехольчик-бампер” для iPhone, или же купить его со скидкой — антенна-антенной, а деньги зарабатывать надо :)