`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

В открытую: управленческие решения класса Open Source

Статья опубликована в №8 (719) от 9 марта

+55
голосов

Похоже, корпоративные программные средства класса Open Source уже утратили атрибут экзотичности и теперь рассматриваются заказчиками как еще один по-своему привлекательный вариант решений. Сегодня они представляют собой весьма зрелые технологии, которые по качеству могут практически на равных конкурировать с традиционными коммерческими продуктами. Между тем, по мнению аналитиков Gartner, едва ли не главной причиной того, что предприятия отдают им предпочтение, по-прежнему остается сокращение затрат.

Бизнес-модель класса Open Source

В отличие от большинства Open Source проектов, реализуемых на основе «базарной» модели (bazaar – так ее в свое время назвал идеолог движения за открытые исходные тексты Эрик Рэймонд), открытые системы автоматизации бизнес-процессов разрабатываются с использованием модели, похожей скорее на «соборную» (cathedral). Иначе говоря, в первом случае мы имеем дело с сообществом пользователей/разработчиков, которое ведет проект, во втором, как правило, едва ли не за каждым решением – будь-то ERP, CRM, BI – стоит поставщик, коммерческая организация, занимающаяся внедрением и поддержкой продукта как непосредственно, так и через налаженную партнерскую сеть. Данный подход имеет свои предпосылки. Дело в том, что инструменты корпоративной автоматизации характеризуются сложностью как создания, так и внедрения. Тут без централизованного контролирующего субъекта не обойтись, как и не обойтись без квалифицированной команды поддержки ПО, критичного для деятельности компаний.

В открытую управленческие решения класса Open Source
В открытую управленческие решения класса Open Source

Обычно такие средства распространяются в виде бесплатного релиза (Community Edition) с базовой функциональностью, доступного для загрузки с ресурсов вроде SourceForge, и нескольких коммерческих редакций с расширенными возможностями. Кроме того, сейчас практически все популярные открытые пакеты предлагаются в качестве услуг. В общем, выбирать есть из чего.

Руководствуясь здравым смыслом

В мировом масштабе Open Source системы применяются как для решения критичных бизнес-задач, так и вспомогательных, сугубо ИТ-ориентированных. В большинстве случаев открытое ПО эксплуатируется организациями наряду с традиционными коммерческими решениями. Рассмотрим непосредственно пример компании, сделавшей ставку на продукты Open Source. Пример этот, может быть, и нетипичный, но весьма показательный. В число ярких сторонников открытого ПО входит международная группа отелей InterContinental, с прошлого года представленная и в нашей стране. В ней используется множество открытых продуктов, начиная с дистрибутива Red Hat Enterprise Linux, веб-серверного ПО JBoss/Apache, СУБД MySQL/PostgreSQL и заканчивая CRM-решением SugarCRM и системой управления контентом Alfresco. С помощью последней осуществляется консолидация данных всей группы, а это, ни много ни мало, 4 тыс. отелей: «Мы более чем удовлетворены продуктом», – делится впечатлениями Алекс Григориан (Alex Grigorian), вице-президент по корпоративным технологиям InterContinental. Что, в общем-то, неудивительно, ведь отдав предпочтение решению, не предусматривающему лицензионных отчислений, компания сократила его цену на 90%, за счет чего сэкономила миллионы долларов. Вместе с тем главная система резервирования мест мирового лидера среди отельных брендов, безусловно, крайне ответственное приложение для компании, исполняется на мэйнфрейме IBM, которому десятки лет. По словам представителей предприятия, стоимость его поддержки остается весьма высокой, но, скажем, ночная миграция подобной громадной системы, обрабатывающей порядка 2 тыс. транзакций в секунду, на какую-либо другую несет в себе значительный риск. «Мы пытаемся переходить на открытые технологии там, где это уместно, но делаем это, когда не подвергаем риску предприятие», – отмечает Алекс Григориан.

Любопытный факт – сегодня не все ИТ-менеджеры представляют себе, до какой степени Open Source программы стали составляющей корпоративных информационных систем их предприятий, не столько как отдельные инструменты, сколько как компоненты закрытых решений. Как отмечают специалисты Gartner в одном из отчетов, встречаются компании-противники открытого ПО, являющиеся при этом неумышленными его пользователями...

По оценкам аналитиков Gartner, уже к 2012 г. 90% компаний во всем мире будут применять те или иные открытые программные средства. В настоящее время чаще других Open Source решений эксплуатируются операционные системы – как правило, различные варианты Linux. Но в последние годы наблюдался постепенный рост интереса предприятий к инфраструктурным системам и бизнес-приложениям с открытыми исходными текстами, который с приходом мирового финансового кризиса сменился ощутимым скачкообразным. 2009-й год был богат на события для Open Source сообщества, став периодом прорыва для многих компаний, работающих в данной области. Произошло некоторое смещение в структуре потребления рассматриваемых продуктов.

Самыми привлекательными для применения Open Source ПО, очевидно, должны выступать те области, где проприетарные продукты наиболее дорогостоящие, т. е. сфера управления ресурсами предприятия и взаимоотношениями с заказчиками, средства бизнес-аналитики и пр. Однако до недавнего времени они существенно отставали по широте возможностей и глубине функциональности. Сейчас можно утверждать, что они уже выросли из коротких штанишек.

В открытую управленческие решения класса Open Source
Разработка Compiere началась еще в 1999 г. За это время система созрела для конкурентной борьбы с традиционными ERP-решениями

Как полагают наблюдатели, во многих случаях тех возможностей, которые сегодня предлагают Open Source приложения, достаточно для удовлетворения нужд современных предприятий. Нередки ситуации, когда компании в результате крупномасштабных проектов внедрения серьезных систем, например Oracle Siebel CRM, получали в свое распоряжение сравнительно небольшие приложения с ограниченной функциональностью, в то время как затраты на их реализацию оставались высокими. Сегодня в порядке вещей переоценивать расходы, связанные со сложностью настройки и адаптации пакетированных решений, – в соответствующих проектах внедренцы занимаются не только конфигурированием требуемых возможностей, но и всех тех средств, которые на самом деле не нужны клиенту, но обязательны для того, чтобы система заработала. По мнению наученных такими ситуациями экспертов, в подобных случаях гораздо уместнее воспользоваться менее функциональными технологиями, затратив ресурсы на их подстройку. При этом общие затраты будут ниже, чем в случае «большого» решения с его сложностью, высокой стоимостью внедрения и поддержки. «Лучшее враг хорошего» – так гласит известное выражение Вольтера, и к рассматриваемой проблематике оно как нельзя более подходит.

Естественно, следует принимать во внимание, что с наступлением новой экономической реальности ситуация на рынке инструментов корпоративной автоматизации изменилась. Ведущие мировые поставщики и интеграторы традиционных инструментов стали охотнее идти на уступки – давать хорошие скидки, предлагать различные варианты покупки ПО и оплаты услуг в рассрочку и т. д. К примеру, в Украине в прошлом году можно было приобрести систему управления ресурсами от SAP на 70 пользователей за 100 тыс. евро. Это более чем щедрое предложение для корпоративного программного продукта подобного класса. Но и такая, казалось бы, выгодная покупка в ряде случаев не оправдывает себя, особенно когда внедряется только малая часть функциональности системы. Здесь гораздо уместнее обратить внимание на средства с открытыми исходными текстами. Возможно, они не окажутся лучшими решениями задач в каждом конкретном случае, но при определенных условиях могут быть именно такими.

Все нужно знать

Среди основных стимулов перехода на Open Source поставщики таких продуктов выделяют отсутствие капитальных затрат – за счет исключения стартовых лицензионных отчислений (а это обычно порядка 30% цены внедрения) – и ощутимо низкую стоимость поддержки по сравнению с традиционными решениями. Для пущей убедительности они предлагают калькуляторы подсчета общей стоимости владения системами (например, www.compiere.com/resources/erp-total-cost/). Ими, конечно, стоит руководствоваться, чтобы получить представление о возможных затратах, но всецело полагаться на такие выкладки было бы неразумно.

В отличие от традиционного ПО открытые системы и стандарты требуют очень взвешенного подхода к оценке решений и последствий перехода на них. «Нам следует стать менее догматичными в отношении Open Source, – резонно замечает аналитик Gartner Андреа Ди Майо (Andrea Di Maio), – и сфокусироваться на тщательном анализе и экономическом обосновании проектов (business case)». По его словам, сначала компаниям необходимо выработать политику выбора открытого ПО, предполагающую определение уровня зрелости технологий, анализ возможностей, измерение бизнес-эффекта; установление каналов приобретения продуктов; оценку рисков; формирование процедур взаимодействия с Open Source сообществом. Такой подход позволит избежать крайне неприятных сюрпризов в будущем. Не следует забывать о «темной стороне открытых стандартов», как ее назвал Ди Майо, – это расходы на привлечение консультантов, проведение аудитов и исследований, процессы разработки, обучение сотрудников, покупку инструментальных средств и пр.

В открытую управленческие решения класса Open Source
Клиентская часть Openbravo изначально разрабатывалась с использованием веб-технологий

Помимо цены вопроса, следует принимать во внимание и другие грани Open Source. Так, на Западе среди весомых преимуществ открытых систем называется тот факт, что они способствуют защите инвестиций, из-за того что отсутствует сильная привязка к одному или нескольким поставщикам. Дело в том, что, например, в странах Северной Америки действует огромное количество независимых разработчиков управленческого ПО. Они время от времени попадают под волну слияний и поглощений, смывающую главным образом небольшие компании. Такие явления с точки зрения конечных потребителей имеют скорее негативные последствия, чем позитивные, в особенности они нередко сказываются на уровне технической поддержки. Поэтому SMB-предприятия, столкнувшиеся со сменой поставщика их бизнес-приложений, часто находят предложение от Open Source фирм приемлемее. Получается так, что такие компании более устойчивы к M&A-активности. Ее сдерживает тот факт, что при покупке разработчика новый владелец не получает в свое распоряжение прав на продукт. По сути, в подобных сделках приобретаются человеческие ресурсы. Поскольку в Украине укрупнения бизнеса в отрасли бизнес-решений за счет поглощений не наблюдается, отсутствие привязки к поставщику не так уж важно, и, тем не менее, не следует сбрасывать со счетов это обстоятельство.

Из более актуальных для нашей страны плюсов Open Source решений можно, наверное, выделить стремление компаний-разработчиков к инновационности. Поставщики Open Source часто более открыты для новых веяний в технологическом мире, чем традиционных. Не то чтобы приверженцам Open Source нечего терять, идя на риск, тут, скорее, дело в желании заинтересовать потенциальных заказчиков как можно большим числом сильных сторон.

Главные проблемы открытых решений в глазах ИТ-специалистов связаны с качеством и техническими ограничениями программ и уровнем их поддержки. Если первая проблема постепенно отходит на второй план (рассматриваемые ниже системы подтверждают это), то в отношении второй все еще возникают вопросы. Например такой – может ли команда поддержки американского поставщика оказать помощь при локализации продукта (сложная задача, заключающаяся не столько в переводе интерфейса на государственный язык страны, сколько в адаптации под законодательную базу)? На развитых рынках он не так актуален, как на развивающихся, но мы-то живем в условиях пусть и нестабильного, но прогресса... Как бы то ни было, ситуация медленно улучшается, прежде всего за счет расширения сферы деятельности поставщиков бизнес-приложений.

Как утверждают эксперты, основные трудности, связанные с переходом на открытое ПО, лежат вне технической плоскости. Они имеют юридическую подоплеку. Выходит, мало того что Open Source ПО не всегда бесплатное, так оно еще и подчас не совсем открытое в действительности. Сейчас к открытому ПО относят более 60 видов свободных лицензий, часть из которых не сертифицирована Open Source Initiative – органом, отвечающим за рассмотрение и одобрение данного рода документов. Хотя потребители Open Source систем не платят за лицензии так, как в случае проприетарных продуктов, предусматриваются особые условия для использования программных средств, связанные с дистрибьюцией и охраной интеллектуальной собственности. Например, компании, которые вносят изменения в открытый код ПО и хотят его распространять вне организации, должны публиковать свои модификации. Впрочем, юридические риски можно существенно уменьшить, если при покупке продуктов оформить подписку, допускающую их изменение.

Кто на новенького?

В открытую управленческие решения класса Open Source
Из всех рассматриваемых открытых управленческих решений только SugarCRM удостоился вхождения в квадрант Gartner

В общем, открытые бизнес-приложения достигли некоторой критической отметки и должны приниматься во внимание как потребителями, так и поставщиками. И речь идет прежде всего о сегменте SMB. Как говорится, что позволено Юпитеру, то не позволено быку – если группа InterContinental вынуждена внедрять Open Source системы постепенно и с большой осторожностью, то малые и средние компании (особенно в нашем понимании) не стеснены присущими крупным структурам ограничениями и требованиями (в том числе к масштабируемости программ). Вот почему «чистые» игроки рынка открытого ПО делают основную ставку именно на SMB. Растущий бизнес более, чем крупный, заинтересован в снижении стоимости владения корпоративных систем. Многие фирмы, стремясь минимизировать расходы на проект и добиться большей степени адаптации ПО под свои нужды, приступают к автоматизации собственными силами. В этом случае бизнес-решения Open Source становятся оптимальным вариантом, естественно, при наличии всех составляющих процесса создания решений, едва ли не главный из которых – наличие в штате грамотных разработчиков.

Нужно отдавать себе отчет, что компании, имеющие в своем распоряжении бизнес-приложения от Oracle, SAP, Microsoft, «1С» и др., отказываться от них в пользу аналогичных Open Source систем не станут. Главный потенциальный клиент поставщиков открытых продуктов – предприятия, которые еще не провели первоначальную автоматизацию бизнес-процессов либо осуществили, но «лоскутным» образом с использованием собственных разработок. Эксперты сходятся во мнении, что именно за счет таких потребителей открытые корпоративные решения постепенно будут дальше приобретать популярность. Однако не исключено, что продажи открытых систем так и не достигнут ощутимых объемов. Не потому что соответствующие решения внезапно перестанут пользоваться спросом, а по причине постепенного перехода поставщиков на облачные вычисления и модель «ПО как услуга» (Software-as-Service). Затраты потребителей на Open Source будут попросту скрыты за «вывесками» cloud computing и SaaS.

Чем мы хуже?

У Open Source бизнес-приложений, конечно, есть свои плюсы и минусы. Со временем недостатки нивелируются или просто перестают быть актуальными, преимущества тоже подвергаются изменениям. Ясно, что потенциал у Open Source продуктов есть, и на Западе его уже оценили по достоинству. По сведениям аналитиков, там доля открытых ERP/CRM-систем непрерывно растет и сейчас составляет порядка 12–14%. Отечественный рынок по тенденциям отделяют от западного годы, но это должны быть годы усиленной работы игроков: поставщиков, клиентов, да и СМИ.

Хотелось бы верить, что Украина – не настолько отсталое государство, чтобы не иметь возможности использовать потенциал открытых систем. Уже много говорилось о том, что на поприще офшорной разработки ПО отечественные компании хорошо зарекомендовали себя. Страна действительно богата талантами в сфере информационных технологий – успехи украинских команд на соревнованиях вроде Imagine Cup (ko.com.ua/43936) и ACM-ICPC (ko.com.ua/47927) отличное тому подтверждение. Если хотя бы часть имеющихся ресурсов направить в сторону доработки и адаптации корпоративных систем к нуждам украинских предприятий, мы бы стали свидетелями появления на нашем рынке развитых и хорошо поддерживаемых инструментов, которые к тому же еще и отличаются сравнительно низкой ценой.

Решения, заслужившие репутацию

ERP

Пять лет назад аналитики Gartner определили 2010-й год как начало периода заметного распространения открытых ERP-систем. Время настало? Возможно. По мнению наблюдателей, за последние несколько лет средства управления ресурсами с открытыми исходными текстами прошли довольно большой путь от диковинных, мало кем востребованных решений, до весьма развитых, конкурентоспособных продуктов.

Среди наиболее известных ERP-решений эксперты называют Compiere и Openbravo от одноименных поставщиков, которые хотя и происходят от одной кодовой базы Java, но используют разные архитектурные подходы. Проект разработки Openbravo стартовал в 2001 г. Он характеризуется наличием развитых средств автоматизации процессов розничных продаж (Point of Sale system, реализуемая отдельным пакетом Openbravo POS), снабжения и управления складом, возможностями финансового учета, а также промышленной логистики цехов. Данное ПО построено с применением модульной архитектуры, распространенной в традиционных коммерческих бизнес-приложениях. Следовательно, система легко поддается расширению, в том числе за счет сторонних дополнений. При этом программисты избегают сложностей при работе непосредственно с ядром ПО. Система изначально создавалась с мыслью о веб-технологиях на клиентской стороне, и сейчас ее отличает простой и дружественный пользовательский интерфейс, к тому же довольно узнаваемый – благодаря выбранной по умолчанию цветовой схеме с использованием зеленого и темных оттенков серого (справедливости ради отметим, что это не самый лучший вариант с точки зрения восприятия информации).

Большая часть функциональности Openbravo доступна в бесплатной версии Community Edition (sourceforge.net/projects/openbravo/), но если требуется поддержка технологий OLAP и кластеризации, критических при масштабных развертываниях, без приобретения Enterprise Edition не обойтись. ПО распространяется на условиях Openbravo Public License, основанной на достаточно либеральной Mozilla Public License версии 1.1. Кроме Community Edition, предлагается три коммерческих релиза, ориентированных на компании разных размеров: QuickStart (рассчитанный не более чем на пять пользователей), SMB (не более 25) и Enterprise (свыше 25). Данной ERP-системой занимаются около ста бизнес-партнеров поставщика, преимущественно региональных. Продукт переведен на множество языков мира, в том числе русский.

В открытую управленческие решения класса Open Source
SugarCRM предоставляет в распоряжение пользователей даже элементы средств бизнес-аналитики

Разработка Compiere началась еще в 1999 г. В отличие от продукта Openbravo Compiere организована нестандартным для таких решений способом – она предлагает общую информационную среду для всех модулей. Как и Openbravo, система обладает полнофункциональным веб-интерфейсом, но и «толстый» клиент, построенный на базе Java Swing, в наличии. Бесплатный релиз Community Edition Compiere (sourceforge.net/projects/compiere/) предоставляет базовые функции по управлению материальными потоками и заказами, закупками, финансами; средства учета человеческих ресурсов и начисления заработной платы; инструменты подготовки отчетности и даже элементы контроля эффективности бизнеса. В платную версию ПО вынесены средства управления производственными и складскими процессами, веб-интерфейс, а также функция генерации отчетов в PDF-формате. Для распространения пакетов Community и Standard системы используется самая популярная лицензия на открытое ПО GNU General Public License 2; редакции Professional и Enterprise, а также Cloud проходят под проприетарной лицензией, в которой отсутствуют накладываемые GNU GPL 2 ограничения на распространение кода. Продажи ПО компания Compiere ведет через партнерскую сеть Compiere Partner Network, в настоящее время включающую около 50 интеграторских фирм. Интерфейс системы переведен в том числе на русский язык.

Хотя Openbravo и Compiere содержат отдельные CRM-функции, в том числе прогнозирование, доступ к информации с мобильных устройств, управление взаимоотношениями с партнерами и пр., не стоит их переоценивать. Они не обеспечат того уровня возможностей, как полноценные инструменты класса Customer Relationship Management, но, скажем, для управления продажами в среде ERP-системы вполне подходят.

Успех, конечно, должен как-то измеряться. В мире Open Source главный показатель – количество загрузок ПО. В этом отношении и Compiere, и Openbravo есть чем похвастаться. На сегодняшний день первая была загружена из Сети более 1,8 млн раз, вторая – свыше 1,5 млн. Конечно, число реальных проектов внедрений гораздо меньше (ведь разработчики нередко загружают подобные вещи лишь для ознакомления). Вообще же есть мнение, что 90% загружаемого из Интернета ПО никогда не пойдет в продуктивную эксплуатацию... Впрочем, это не такой уж и плохой показатель – совсем недавно он составлял не менее 99%. Прогресс налицо.

CRM

Из рассматриваемых групп корпоративных программных продуктов CRM-системы проторили себе дорогу в бизнес одними из первых. По оценкам аналитиков рынка ИТ, среди продуктов, предназначенных для управления взаимоотношениями с клиентами с открытым исходным кодом, лидирует SugarCRM (sugarcrm.com). В настоящее время из открытых управленческих решений только он удостоился отображения в квадранте Gartner (речь идет об отчете Magic Quadrant for Sales Force Automation). По данным поставщика, сегодня количество загрузок SugarCRM достигло 4 млн, а реальных потребителей – 5 тыс. предприятий с числом конечных пользователей свыше 500 тыс. В 30 странах мира данное ПО распространяет 250 бизнес-партнеров компании.

По сравнению с рассмотренными ранее ERP-системами проект SugarCRM довольно «молод» – его разработка ведется с 2004 г. Сейчас он входит в число наиболее популярных пакетов на ресурсе SourceForge (sourceforge.net/projects/sugarcrm/). ПО доступно на 75 языках и отличается широтой функциональности. Так, оно предоставляет средства автоматизации отделов продаж (учет потенциальных покупателей, прогнозирование спроса методом «воронки продаж», контроль заказов), электронного маркетинга, обработки обращений в службу поддержки клиентов и пр. Благодаря масштабному пользовательскому сообществу система не испытывает недостатка во всевозможных дополнениях вроде коннекторов к другим бизнес-приложениям. Еще одним большим плюсом SugarCRM называют тщательно продуманный пользовательский интерфейс – безусловно, очень важный аспект пакетов Open Source, за невнимание к которому на разработчиков часто сыплются шишки, – а также простоту развертывания и настройки ПО. Все это делает менее проблемными процедуры внедрения и обучения, что трудно переоценить.

SugarCRM распространяется в трех версиях: Community, Professional и Enterprise Edition. Первая содержит примерно 85% общей функциональности, 15% дополнительных возможностей доступны только в двух последних коммерческих релизах – это прогнозирование продаж, обработка заказов, настройка отчетов, получение автоматических предупреждений, средство создания порталов самообслуживания клиентов, а также интерфейсы для работы с мобильных устройств и взаимодействия с приложениями Microsoft Office. В последнем релизе ПО SugarCRM 5.5 появились зачатки инструментария совместной деятельности, позволяющие работать с проектом/контрактом/клиентом нескольким сотрудникам компании, а с ним – и поддержка технологий REST (Representational State Transfer services), облегчающая интеграцию CRM-приложения с унаследованными системами.

По средствам ведения маркетинга с помощью электронной почты и управления кампаниями конкуренцию SugarCRM в среде Open Source разработок никто не может составить, утверждают эксперты. Например, она дает возможности подготовки бюджета и контроля за его исполнением вместе с функциями отслеживания отзывов вместо обычных программ «ковровых бомбардировок». Но в более широком смысле у SugarCRM могут быть соперники среди открытых решений. Так, построенный на платформе .NET продукт SplendidCRM предлагает множество технологий, доступных в SugarCRM 5.2. Как и в SugarCRM, здесь имеются такие немаловажные вещи, как полная интеграции с Microsoft Outlook, движок управления бизнес-процессами (workflow) и функции отчетности. Кроме того, заслуживает внимания ПО от Concursive, претендующее на лидерство в нишевом сегменте комбинированных инструментов, объединяющих CRM-функциональность с сервисами социальных сетей.

В открытую управленческие решения класса Open Source
Открытые BI-системы отличаются развитыми возможностями, вполне сопоставимыми с традиционными продуктами

По данным экспертов, в Украине есть преданная армия поклонников SugarCRM Community Edition, используемой главным образом традиционно – посредством развертывания на серверах компании-владельца. У нас в стране действует отдельный форум на эту тематику www.sugarcrm.com.ua). Систему предлагают ориентировочно пять компаний, среди которых «Интегрос». В числе клиентов последней – «Киевская школа фотографии» и «ИНДЕКС-БАНК».

BI

В прошлом году заметно повысился уровень потребления средств бизнес-аналитики с открытыми исходными текстами. По прогнозу Gartner, к 2012 г. число внедрений открытых BI-систем вырастет в пять раз. Сегодня такие системы чаще используются средними компаниями с небольшими бюджетами: в сфере государственного управления, здравоохранении и строительстве. Финансовые структуры и сегмент телекоммуникаций по-прежнему верны коммерческим решениям. Но дело не всегда в цене. Аналитики отмечают: несмотря на то что средний объем контракта на годовую поддержку открытой платформы бизнес-аналитики составляет 30 тыс., отдельные долгосрочные соглашения превосходят 500 тыс. долл., что сравнимо с традиционными коммерческими решениями.

В данной сфере доминируют построенные на Java-платформе решения Pentaho Business Intelligence Suite и Jaspersoft Business Intelligence Suite. Gartner уже два года подряд отмечает их в своем отчете по BI-платформам (Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms). В 2009 г. их поставщики заработали необходимый объем средств для включения в «магический квадрант», но не набрали достаточного количества клиентских отзывов, хотя оба рапортуют о тысячах внедрений и миллионах загрузок (согласно последним данным, число загрузок Pentaho достигло 6 млн, у Jaspersoft этот показатель на уровне 10 млн). Так что еще нельзя сказать, что переломный момент в отношении открытых BI-систем произошел, но он уже близок как никогда.

Значительная часть внедрений решений обеих компаний приходится на производителей оригинального оборудования (OEM), а многие независимые разработчики ПО (ISV) используют их продукты для расширения собственных приложений. Кроме того, системные интеграторы все чаще строят свои системы на базе открытых технологий, внедряя в них открытые BI-средства. Jaspersoft и Pentaho позволяют им это делать, вернее позволяют лицензии, на условиях которых они распространяют свои продукты.

В соответствии с оценками Gartner, обе компании предлагают качественные услуги по поддержке и превосходят по данному показателю даже крупных поставщиков. К тому же по возможностям их решения вполне сопоставимы с традиционными продуктами BI-поставщиков, поэтому Jaspersoft и Pentaho могут вести активную конкурентную борьбу. Понимая это, Pentaho в прошлом году начала позиционировать свое решение в качестве замены традиционных коммерческих продуктов компаний – для этого она вышла с инициативой Escape и соответствующей дисконтной схемой миграции на инструмент работы с отчетностью Pentaho Reporting.

И в Pentaho, и в Jaspersoft много внимания уделяется средствам проектирования. Благодаря им можно без больших затрат строить и распространять аналитические приложения в организации. Pentaho даже предлагает основанные на Adobe Flash технологии формирования приборных панелей. У Jaspersoft тоже есть козырь – in-memory-анализ данных для специальных запросов.

В открытую управленческие решения класса Open Source
Число загрузок ПО от Jaspersoft недавно превысило отметку 10 млн – более чем хороший показатель для такого рода систем

Для решения задач многомерного анализа, OLAP, ETL наилучшим образом подойдут инструменты Pentaho, считают аналитики. В свою очередь ПО от Jaspersoft будет привлекательно разнообразием возможностей построения отчетности и гибкости настройки. Следовательно, в реальных проектах не следует игнорировать использования одновременно обеих систем, вернее тех инструментов, которыми они сильны. Благо цена вопроса позволяет это делать.

По уже установившемуся обычаю, бесплатные версии систем Jaspersoft Business Intelligence Suite (sourceforge.net/projects/jaspersoft/) и Pentaho Business Intelligence Suite (sourceforge.net/projects/pentaho/) ограничены по функциональности. В данном случае обе безвозмездно на условиях свободных лицензий предоставляют лишь базовые возможности отчетности, а чтобы получить развитые аналитические средства, потребуется приобретение коммерческих версий пакетов. В Pentaho на платной основе распространяются столь важные для масштабных внедрений средства кластеризации ПО и управления репозиториями. Professional-версия Jaspersoft предлагает инструменты добычи данных (data mining) и наполнения ими аналитических панелей посредством операций drag-and-drop.

По мнению экспертов, чтобы оба пакета перестали рассматриваться лишь для использования в рамках отдельных подразделений и вышли на корпоративный уровень, компании Pentaho и Jaspersoft должны и дальше улучшать возможности обработки больших объемов данных, модернизировать защитные механизмы и развивать средства управления эффективностью деятельности (Enterprise Performance Management) – прежде всего технологии мониторинга состояния бизнеса через связанные с организующей стратегией ключевые индикаторы (Key Performance Indicators) посредством системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).

+55
голосов

Напечатать Отправить другу

Читайте также

Спасибо большое редакции, и лично Вам, Андрей, за обзор которого ждал больше всего.
Мне кажется, что осведомленность людей про наличие данного рода ПО, может существенно снизить уровень пиратства в нашей стране, хотя конечно же это уже вторично...

всегда пожалуйста

Мне кажется, что осведомленность людей про наличие данного рода ПО, может существенно снизить уровень пиратства в нашей стране
занятно... и за счет чего должен снизиться уровень пиратства, если вместо того чтобы красть проприетарное ПО, будут красть продукты, базирующиеся на открытом программном коде?

будут красть продукты, базирующиеся на открытом программном коде?

если лицензия позволяет не платить, то как это можно украсть ?

если лицензия позволяет не платить, то как это можно украсть?
мьсе для начала разобрался бы, что такое Open Source :-)
не платить можно за рулоны исходных кодов, но никак не за конечный коммерческий продукт
что уж говорить про "управленческие решения", если подавляющее большинство дистрибутивов ОС Linux давно коммерческие

А чем «1С» не ПО с открытым кодом? Базы данных может использовать бесплатные и открытые. Код прикладных решений открыт. Возможно подключение внешних библитотек. Стоит копейки.

А чем «1С» не ПО с открытым кодом?

скажу, чем отличается свободное ПО от несвободного. свободное можно копировать, юзать сколько угодно, передавать третьим лицам, изменять по своему желанию и получить его в виде исходных кодов. с несвободным этого делать нельзя. а теперь внимание, проверочный вопрос - можно ли на законных основаниях копировать, передавать третьим лицам и изменять по своему выбору ПО от 1С , переписав исходники и перекомпилировав ? ответ очевиден.

"свободное" - это значит бесплатное с открытым кодом. А я говорю про
Открытое программное обеспечение (англ. open source software) — это программное обеспечение с открытым исходным кодом.
Которое может быть не бесплатным.

А бесплатные разработки есть и на 1С, которые можно на законных основаниях и копировать и передавать и т.д. Так что тут ответ очевиден.
Не очевидно следующее:
Если для работы "свободного ПО" необходима среда исполнения (операционная система), которая часто "не свободная", то
1С делится да две составляющие 1.Оболочка (как среда исполнения) 2.Прикладные решения (как программное приложение) причем главная часть это Прикладные решения (которые открыты), которые используют те или иные программные объекты (как программы для среды Windows могут использовать библиотеки среды исполеннения).
Получается, что Прикладные решения 1С - ПО с открытым кодом (иначе получится что для винды их вообще нет)

Спасибо за статью! Подскажите пожалуйста, а есть ли бесплатные или OpenSource продукты, пригодные для нашего законодательства?

Недавно появились продукты промышленного уровня.

К их числу относится бесплатная ERP система Галактика Экспресс http://code.google.com/p/galaktika-express/ , которая поддерживает законодательство Украины, России, Беларуси и Казахстана.

Систему можно бесплатно скачать и использовать как для ознакомления, так и для продуктивной работы. Доступны исходные коды системы. Имеется возможность подписаться на техническую поддержку и обнавления.

насколько мне известно, систему "Галактика Экспресс" нельзя с полным правом относить к Open Source. да, ее исходные тексты можно скачать и использовать как вздумается, но компания распространяет не полный набор кодовой базы. часть исходных текстов ядра ПО не доступна

ERP-системы, описанные в статье, насколько мне известно, не подвергались локализации для учета нашего законодательства. Ими фактически никто не занимается.

В России с этим вопросом дела обстоят лучше

господа, давайте здраво оценивать реальность и теперь обсудим: сколько стоит внедрение бесплатного ПО???

Рекомендую посмотреть статью на тему Сколько должно стоить внедрение ERP системы на предприятии среднего размера.

http://community.livejournal.com/galaktika_exprs/#post-galaktika_exprs-5...

а также комментарии к ней.

сколько стоит внедрение бесплатного ПО???
столько - сколько стоит такое внедрение

Гораздо интереснее - есть ли в Украине хоть одно завершённое внедрение, например OpenBravo? (я не про OpenBravo POS, видел используемое). Что-то я сомневаюсь.

___________________________________
http://twitter.com/valbudkin

у меня нет таких данных

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT