Известный производитель ПО для управления взаимоотношениями с клиентами компания RightNow объявила о покупке HiveLive за 6 млн долл. Слияние будет завершено уже в сентябре нынешнего года. При этом операционные издержки компании (вследствие прироста штата) увеличатся на 1 млн долл. в квартал. По оценке специалистов, экономический эффект данного приобретения RightNow увидит в IV квартале 2010 г.
Компания RightNow планирует уже в ноябре 2009 г. интегрировать собственный онлайновый CRM-сервис с платформой HiveLive, что позволит дополнить возможности мониторинга RightNow Cloud Monitor, усовершенствовать службу поддержки пользователей, упростить конфигурирование сообществ, созданных для обсуждения отдельных бизнес-задач, интегрировать генерируемый пользователями контент в базу знаний RightNow, и, в результате, будет способствовать повышению лояльности клиентов.
Стратегія охолодження ЦОД для епохи AI
| 0 |
|
