`

СПЕЦІАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТУ

Чи використовує ваша компанія ChatGPT в роботі?

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Sergey Petrenko

Принятие продуктовых решений

+11
голос

В ходе одного небольшого обсуждения сформировался принцип выбора при принятии решений. Вероятно, его можно распространить на большинство случаев, но он точно подходит для решений, касающихся продуктов и сервисов для массового потребителя.

Любой, принимающий решения в таких продуктах, имеет, по сути, две возможности для выбора – либо принять хорошее, логичное, тщательно проработанное решение, которое пользователи поймут и примут с минимумом подготовки, либо смириться с необходимостью компромиссов, сделать «как всегда» или «как получится» и отрабатывать последствия в виде критики, гневных отзывов, нелицеприятных комментариев и прочего, включая даже нервные срывы у сотрудников поддержки. Качество принятия решений безусловно определяет его последствия и в этом виде.

Поэтому так нелепо выглядят люди, возмущающиеся пользовательскими отзывами и негативной критикой – ребята, у вас была возможность принять решение лучше. Если решение непонятно или нелогично для пользователя – готовьтесь тратить время и ресурсы на объяснение логики и причин. Или не принимайте этого решения – если оно нелогичное, некрасивое и непонятное, возможно, оно неправильное.

Принятие продуктовых решений

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365

+11
голос

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 

Ukraine

 

  •  Home  •  Ринок  •  IТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Мережі  •  Безпека  •  Наука  •  IoT