| 0 |
|
До последнего времени «МойСклад» решал задачи пользователей в основном в части оперативного учета: прием и обработка заказов покупателей, складской учет, расчет себестоимости проданных товаров, регистрация продаж и т.д. С появлением CRM-решения пользователи сервиса получили возможность управлять процессом взаимодействия с клиентами, от работы с потенциальными покупателями и оформления первой сделки до стимулирования повторных продаж и поддержания лояльности.
Для этого в системе появились новые функции. Прежде всего, возможность сегментировать клиентскую базу: все контрагенты теперь показываются одним списком, и каждый из них может быть записан в несколько групп одновременно. Информационная карточка контрагента поддерживает любое число контактных лиц и позволяет не только просмотреть, но и создать любые документы, события и задачи, связанные с контрагентом.
Лента событий показывает всю историю взаимоотношений с клиентом. Система получила несколько средств коммуникаций. Совершать звонки и пересылать документы стало возможно прямо из программы. Для массовой отправки писем реализована интеграция с сервисами рассылок. Также «МойСклад» теперь позволяет назначать задачи себе и другим пользователям c привязкой к конкретному контрагенту.
Пользователи видят, сколько у них открытых задач, а начальник может просматривать задачи подчиненных. Встроенная система уведомлений проинформирует пользователя о вновь созданной для него задаче.
Стратегія охолодження ЦОД для епохи AI
| 0 |
|
