`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Александр Пацай

Креативное разрушение Microsoft

+1824
голоса

Вам надоело про iPad? Тогда мы идем к вам, с этим переводом статьи бывшего вице-президента Microsoft Дика Брасса (Dick Brass), которая вышла вчера в New York Times. В ней он пытается понять как так получилось, что Microsoft больше не является инновационной компанией и рассказывает очень интересные истории про планшетные компьютеры, которые, как мы помним, вроде как именно Microsoft попыталась запустить в массовый оборот в 2001 году.
————–
Одновременно восхищаясь новым планшетным компьютером iPad, аналитики отрасли задают себе вопрос о том, что же произойдет с популярным бизнесом электронных книг у Amazon. Но более важным вопросом является то, почему Microsoft, самая известная и преуспевающая технологическая компания Америки, больше не приближает нас к будущему, будь то планшетные компьютеры вроде iPad, электронные книги вроде Amazon Kindle, смартфоны вроде BlackBerry и iPhone, поисковые движки вроде Google, музыкальные экосистемы типа iPod и iTunes или же популярные вебсервисы как Facebook и Twitter.

Кое-кто получает удовольствие от проблем в Microsoft, так как популярная точка зрения на компанию в последние годы сложилась, что это “нераскаявшийся намеренный монополист”. Мол, здорово, если у нее не получится. Но те из нас, кто работал там, знают ситуацию с другой стороны. В худшем случае можно сказать, что это — глубоко раскаявшаяся, в основном, случайным образом оказавшаяся в монополистах, компания. В ней работают тысячи умнейших, способнейших разработчиков мира. Она сделала больше, чем любая другая компания для того, чтобы использование компьютеров стало повсеместным и доступным. Операционная система Windows и набор приложений Office по-прежнему доминируют на своих рынках.

Под руководством генерального директора компании, Стива Баллмера, компания по-прежнему приносит огромные прибыли. Только за последние 10 лет их объем составил более 100 млрд долларов, и это поддержало экономики Сиэттла, штата Вашингтон и страны в целом. Ее основатель, Билл Гейтс, не только самый щедрый филантроп в истории человечества, но он также вдохновил тысячи своих сотрудников щедро жертвовать деньги. Никто в здравом уме не должен желать Microsoft провала.

И тем не менее, дела идут у нее так себе, даже несмотря на сообщения о рекордных доходах. Как человек, который попытался (и, в основном, провалил попытку) запустить планшетные компьютеры и электронные книги в Microsoft 10 лет назад, я должен сказать, что это потому, что компания слишком верила в людей вроде меня. Но падение настолько обширно и настолько очевидно, что было бы самонадеянно с моей стороны брать на себя всю ответственность за него.

Microsoft превратилась в неуклюжего, неконкурентноспособного инноватора. Ее продукты осмеяны, часто несправедливо, но иногда — заслуженно. Ее образ так и не восстановился после антимонопольного преследования в 1990х. Ее маркетинг был неуместным многие годы; помните рекламу в 2008 году, где Билла Гейтса как-то убедили фактически повертеть задом перед камерой?

Пока Apple продолжает набирать долю рынка во многих продуктах, Microsoft теряет долю рынка среди веб-браузеров, дорогих ноутбуков и смартфонов. Несмотря на миллиарды инвестиций, линейка Xbox в лучшем случае всего лишь равный игрок в бизнесе игровых приставок. Вначале компания игнорировала, а затем бестолково “дергалась” в сфере персональных музыкальных плееров, до тех пор, пока его на себя не замкнула Apple.

Огромная прибыль Microsoft — 6,7 млрд долларов за последний квартал — пришла в основном от продаж Windows и приложений Office, разработанных еще десятилетия назад. Как и GM со своими пикапами и внедорожниками, Microsoft не должна рассчитывать на эти заслуженные продукты, что так будет продолжаться вечно. Возможно, что самое худшее заключается в том, что Microsoft больше не воспринимается как классное и актуальное место для работы. Там давно уже наблюдается стабильный исход самых лучших и самых ярких сотрудников.

Что произошло? В отличии от других компаний, Microsoft так никогда и не разработала систему для инноваций. Кто-то из моих бывших коллег может даже утверждать, что она на самом деле разработала систему для борьбы с инновациями. Несмотря на то, что у компании была одна из самых больших и лучших корпоративных “лабораторий” в мире, и имея роскошь в виде не одного, а целых трех директоров по технологиям, компания постоянно умудряется запутать усилия своих мыслителей.

К примеру, в начале моей карьеры, наша группа очень умных экспертов по графике придумала способ отрисовки текста на экране под названием ClearType. Она работала, используя цветные точки жидко-кристаллических дисплеев, чтобы воссоздать значительно более читабельный текст на экране. И хотя мы сделали его, чтобы помочь с продажами электронных книг, это давало Microsoft огромное потенциальное преимущество для каждого устройства с экраном. Но это не понравилось другим подразделениям Microsoft, которые почувствовали угрозу из-за нашего успеха.

Разработчики из группы Windows ложно утверждали, что наша технология сводила с ума мониторы, когда использовались определенные цвета. Глава группы Office сказал, что текст получался размытым и у него болела от него голова. Вице-президент карманных устройств был откровенен со мной: он поддержит ClearType и будет его использовать, но только при условии, что я передам программу и разработчиков под его контроль. В результате, несмотря на публичные восхваления, внутреннюю рекламу и патенты, прошло более десяти лет, прежде чем полностью рабочая версия ClearType добралась до Windows.

Еще один пример: когда мы разрабатывали планшетный ПК в 2001 году, вице-президент, отвечающий за Office в то время, решил, что ему не нравится концепция. Планшет требовал стилуса, а он предпочитал клавиатуры ручкам, и считал, что наши попытки обречены. Чтобы гарантировать это, он отказался модифицировать популярные офисные приложения для корректной работы на планшете. Так что если вы хотели ввести цифру в таблице, или подправить слово в письме, вам надо было писать в специальном всплывающем поле, которое затем передавало информацию в Office. Неудобно, топорно и медленно.

(Прим. пер. Как кто-то написал в сети, вы себе хоть на минутку можете представить, чтобы руководитель проекта iWork отказался портировать свои приложения для iPad, потому что “он в него не верил”?)

Так что, опять же, несмотря на то, что у нашего планшета была восторженная поддержка от высшего руководства и он обошелся в сотни миллионов долларов разработки, фактически его было разрешено саботировать. И до этого дня, вы не можете напрямую использовать Office на планшетном ПК. И несмотря на уверенность в том, что планшет Apple выйдет в этом году, планшетная группа в Microsoft была закрыта.

Не все, что пошло не так в Microsoft, вызвано междоусобными конфликтами. Часть проблемы заключается в историческом предпочтении разрабатывать (высокоприбыльное) программное обеспечение вместо (высокорискованного) аппаратного обеспечения. Это имело экономический смысл, когда компания была основана в 1975 году, но сейчас из-за этого куда сложнее создавать тесно интегрированные, красиво созданные продукты вроде iPhone или TiVo. И да, часть проблемы заключалась в понятной осторожности в связи с антимонопольным соглашением. Да и со временем тоже было неудачно — слишком рано с WebTV, слишком поздно в случае борьбы с iPod.

Внутренняя конкуренция часто встречается в великих компаниях. Ее можно разумно поощрять для того, чтобы создать конкуренцию идей. Проблема возникает, когда конкуренция становится неконтролируемой и разрушительной. В Microsoft она создала дисфункциональную корпоративную культуру, в которой большие установившиеся группы могут паразитировать на развивающихся командах, преуменьшать их усилия, нечестно конкурировать с ними за ресурсы, и со временем фактически приводить к их исчезновению. Неслучайно, что почти все руководство из подразделений по музыке, электронным книгам, телефонам, онлайн-службам, поиску и планшетам ушло из компании за последние 10 лет.

В результате, несмотря на блестящее прошлое и завидное богатое настоящее, если компания не вернет себе свою креативную искру, вопрос о том, есть ли у нее какое-то будущее, остается открытым.

Дик Брасс был вице-президентом в Microsoft с 1997 до 2004 года.

Microsoft’s Creative Destruction

+1824
голоса

Напечатать Отправить другу

Читайте также

Да ,как и бывшие жены , бывшие вице-призеденты обвиняют бывших партнёров во всех бедах и любят что нибуть прикрасить.
У меня будет просьба следущий блог напишите не об MS и не об Apple. А про что нибудь третье, чтоб не касалось ни светлого ума мистера Д., ни об гнусных и консервативных Г. и Б.

Для достижения успеха в таких компаниях как Microsoft, необходимо наличие сильного, харизматичного лидера, за которым будут идти и "вице-президент, отвечающий за Office", и "Вице-президент карманных устройств", и "вице-президент самого главного президента".
Бил смог собрать вокруг себя команду профессионалов, которые хороши каждый в своей области. Но для достижения синергии, нужен ОН, лидер, который не вызывает возражений и заслуживает полного доверия со стороны своей команды. И команда работает на общий результат - победу, оставляя все амбиции в стороне.

пс. Хорошая запись, Саша! Спасибо!

По большому счёту, всё верно. Наряду с некоторыми улучшениями функционала, огромная масса вычислительных ресурсов сжирается рюшечками и фенечками, причём в продуктах любого уровня, от Windows до SQL Server.

Чем дальше идём, тем всё ничтожнее полезный эффект от мегабайта оперативной памяти и гигабайта на винчестере ((.

А чтоже придумала такого Apple недавно розтянула во всех отношениях IPhone и сказала что это нужно покупать. Ой как креативно аж зашкаливает. Просто это "лай моськи на слона" , чтоб лишний раз показать какие мы значимые и умные.

Apple уже стоит-180 почти столько же как Microsoft-240.

если для вас размер устройства — это все, что вы видите, то у меня есть для вас плохие новости: вы слишком узко смотрите. ну а про размер вам уже ответили, Apple не такая маленькая компания, как вы себе это представляете.
---------------
"Computers are not intelligent. They only think they are."

скопипастю тут интересную ссылку

http://itblogs.ru/blogs/kolesov/archive/2010/02/08/58093.aspx?utm_source...

и короткую выдержку:

Тема "похороны Microsoft" существует уже лет 15 (когда компания реально вышла на первые позиции на рынке в целом). Уже умерли (или ушли на пенсию) члены первых похоронных команд.

О похоронах же никто ничего не сказал.
Наоборот, было сказано о продолжающемся периоде прибылей и доходности.
Речь идет об отсутствии явных и видимых технологических прорывов и автор сам рассказывает о внутренних проблемах MS и из-за чего нет этих самых прорывов.

PS: автору спасибо за пост.

Тема "похороны Microsoft" существует уже лет 15

с некоторых рынков её усиленно вышибают или уже вышибли. мобильные устройства, офисный пакет, браузеры, серверы, знатоки продолжат.

adobr
Да не было там никогда особо значимых новаций. Потому им и взяться неоткуда. Всё, что дает прибыль или куплено или слямзено. И за все годы ничего не изменилось. Особенно умиляет сентенция о случайной монополии... Лучшей иллюстрации о сути МС просто не придумаешь.

Александр, спасибо за статью.
Теперь я еще раз убедился, что Бил Гейтс неспроста ушел из MS.
MS собрала хороших специалистов, но этого мало.
Должен быть слаженный механизм.

MS за 10 лет почти ничего нового не дала пользователям библиотеки MFC. Загнивающая система.

MS за 10 лет почти ничего нового не дала пользователям библиотеки MFC. Загнивающая система.

это тонкий намёк разработчикам, чтоб кодили на шарпе ;)
а вообще да, о С++ и хорошем фреймворке для него под винду забыли они зря. очень-очень зря.

" то планшетные компьютеры вроде iPad", а чем iPad инновационней, чем HP Slate? Отсутствием USB и других портов?

Понимаете, когда человек смотрит на стакан с водой, он может видеть стакан, который наполовину пуст, или же стакан, который наполовину полон.
---------------
"Computers are not intelligent. They only think they are."

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT