Ключи к эффективности бизнеса

Средства бизнес-аналитики эксперты относят к антикризисным, т. е. тем, которые помогают компаниям преодолевать трудности, связанные с наступлением новой экономической реальности. И, похоже, неспроста, а главный аргумент в пользу этой точки зрения – ощутимый рост интереса и потребления BI-инструментов в Украине. Об этом шла речь и на очередной конференции серии IDC Business Intelligence Roadshow, прошедшей в гостиничном комплексе Президент-отель «Киевский» 29 сентября.

Кризис завершился...

Так полагает Леонид Карпенко, директор компании «УНИВЕР Капитал» и член Украинского общества финансовых аналитиков, открывший своим докладом с обзором финансового-экономической ситуации в нашей стране официальную часть мероприятия. По его словам, кризис прошел, поскольку уже понятно, что происходит на рынке и есть возможность делать прогнозы. «Конечно, процесс закрытия предприятий продолжится, но владельцы бизнесов уже сегодня знают, к чему все идет», – подчеркнул г-н Карпенко. Тем же, кто остается на плаву, выступающий порекомендовал не занимать выжидательную позицию, а уже сейчас заниматься вопросами перестройки и адаптации к новым рыночным условиям. Прежде всего следует уделять внимание автоматизации бизнес-процессов, в рамках которой «поставить» качественную организацию управления ресурсами предприятия. Среди основных требований к данной процедуре Леонид Карпенко выделил внедрение аналитических решений.

Данный подход уже, «встряхнувшись», активно берут на вооружение как западные, так и украинские организации. О росте спроса на BI-средства рапортуют едва ли не все крупные игроки данного сегмента корпоративного ПО, среди которых SAS Institute, SAP Business Objects, Oracle, Microsoft, IBM Cognos. Эти сведения подтверждаются результатами исследований: «До 2009 г. мировой рынок инструментов бизнес-аналитики демонстрировал стабильный ежегодный прирост в рамках 10–12%. И в нынешнем году, по прогнозам IDC, несмотря на экономическую рецессию, мировые продажи таких систем вырастут на 4,4%, а с учетом коррекции, которую агентство сделает, можно ожидать роста в пределах 5–6%», – отметил Владимир Поздняков, региональный менеджер, глава представительства IDC в Украине, Беларуси и Молдове. По его мнению, на фоне 7,5% падения продаж оборудования данное обстоятельство говорит о том, что решения класса Business Intelligence являются именно тем инструментом, который должен стать подспорьем компаниям в борьбе с последствиями кризиса. На мероприятии был представлен весьма показательный тому пример – проект построения корпоративной информационно-аналитической системы на основе хранилища данных в «Дельта Банке», реализованный компанией Citia BTC (о нем мы некогда уже рассказывали – см. ko-online.com.ua/42284).

Оценка оценке рознь

Сегодня потребители корпоративных решений особенно много внимания уделяют экономической обоснованности ИТ-проектов. И BI-внедрения – не исключение. Актуальному вопросу оценки эффективности работы систем бизнес-аналитики посвятил свой доклад Александр Говядин, финансовый директор компании «Славутич» (Carlsberg Group). У каждого есть свое понимание экономической эффективности. По мнению г-на Говядина, самый простой подход – подсчет суммы, на которую посредством нового решения удалось сократить расходы и увеличить объемы продаж, и сопоставление ее с затратами на внедрение. Если до проекта можно построить такую модель и вычислить эффект и он положительный, тогда проект следует реализовывать, в противном случае его необходимо отменить. «Однако надо учесть, что, как правило, при BI-внедрениях преследуется достижение не столько краткосрочной выгоды, сколько стратегических преимуществ, – уверен выступающий. – Главный вопрос, которым должен задаться клиент, – перейдет ли его компания на новый уровень развития». В данном случае гораздо важнее те результаты, которые не имеют стоимостного выражения и могут проявиться не сразу. Среди них представитель «Славутича» выделил четыре группы: прямые экономические (скажем, за счет сокращения персонала из-за ненадобности), опционные (улучшение прозрачности отчетности), информационные (повышение качества данных), уменьшение рисков.

Информация прежде всего

По словам Олега Гиацинтова, среди продуктов Informatica наиболее востребованными являются решения для наполнения хранилищ данных

Информация неподвластна кризису. Она как росла лавинообразно, так и продолжает расти. Для полноценного управления ею, особенно в рамках хранилищ данных, используемых системами бизнес-аналитики, применяются специальные интеграционные инструменты. Данной областью, в частности, фокусно занимается компания Informatica, в странах СНГ ее интересы на правах эксклюзивного дистрибьютора представляет фирма Data Integration Software. Олег Гиацинтов, технический директор последней, рассказал на конференции о решениях поставщика и использующих их клиентах на территории государств содружества. Различают несколько типов интеграционных проектов: миграция данных, построение единых справочников, обеспечение качества (очистка и стандартизация типов информации), реконсиляция (достижение достоверности сведений на основе сверок), синхронизация (поддержка актуальности данных в различных корпоративных системах). Между тем наиболее востребованными выступают решения для наполнения хранилищ данных. Такие системы используют компания «Украинские радиосистемы» (оператор мобильной связи Beeline) и Институт телекоммуникаций и глобального информационного пространства Национальной академии наук Украины. А недавно клиентом Informatica стал «Альфа-Банк», внедривший систему для построения хранилищ данных с функцией синхронизации, охватывающую подразделения семи стран.

На подходе – аутсорсинг BI

Василий Бузуев: «Использование современных решений в сфере бизнес-аналитики позволит отечественным банкам принимать перемены во всеоружии»

В рамках мероприятия De Novo заявила о выходе на рынок BI и впервые представила собственные разработки в этой сфере для украинских банков. Как рассказал Василий Бузуев, руководитель центра компетенции «Банковские технологии» De Novo, в основу нового направления легли ресурсы фирмы «Метасофт», специализирующейся на создании программных решений для автоматизации розничного банкинга (ko-online.com.ua/40634). По словам выступающего, бизнес-консультанты, архитекторы и разработчики фирмы имеют 18-летний опыт работы в банковском сегменте. В качестве программной платформы компанией была выбрана IBM Cognos BI.

Во время своего доклада г-н Бузуев упомянул возможность предоставления BI-услуг по аутсорсинговым схемам. Речь идет о той ситуации, когда у финансового учреждения есть хранилище данных и базовые аналитические средства, но нет развитых инструментов анализа и квалифицированных специалистов. В таком случае оно может поручать задачу обработки информации под конкретные KPI или какую-то специфическую отчетность сторонним организациям. Но говорить о доступности описанных услуг нельзя. Во-первых, они находятся у De Novo на стадии реализации. Во-вторых, в настоящее время действует запрет НБУ на передачу банками своих данных другим компаниям. Впрочем, переговоры с регулятором ведутся, и ожидается, что в следующем году можно будет рассчитывать на решение этого вопроса, к тому времени будет готова и ИТ-инфраструктура поставщика.

Каждому по потребностям

Традиционные BI-системы внедряются довольно медленно и для многих компаний сегодня становятся слишком дорогим удовольствием, на которое не каждый готов решиться, полагают эксперты. В то же время кризис вызвал острую необходимость в использовании инструментов поддержки принятия решений. В таком случае весьма привлекательны отраслевые BI-решения. Их функциональность приспособлена под конкретные индустрии, следовательно, их проще адаптировать, что ведет к сокращению сроков внедрения. Также, что немаловажно, заказчик получает решение, вобравшее в себя лучшие практики, накопленные за годы эксплуатации ПО в отрасли в разных странах мира. Наконец, они, как правило, имеют невысокую стоимость – есть решения ценой от 2 тыс. долл. Словом, все то, что так актуально и для нашей страны. Такого рода инструменты предлагает еще один молодой игрок украинского ИТ-рынка, фирма SACG, специализирующаяся на разработке и внедрении решений по управлению бизнесом на базе технологий Microsoft. Она сотрудничает с такими поставщиками, как израильский GSTAR (на мероприятии был представлен ее программный комплекс Xeligence Suite), сербский Pexim, норвежский Profitbase.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365