ИТ Украина. Нахлест перемен

Всплеск политических событий последних месяцев в нашей стране, пиком которого стало постоянное ожидание войны в Украине, отодвинул на задний план все остальные вопросы и дела, из которых складывается наша жизнь в мирное время. Тем не менее, история идет своим чередом и все кризисы и войны рано или поздно закачиваются.

Отечественный ИТ-рынок со слабыми признаками настоящей индустрии интересен сегодня для рассмотрения и анализа не менее, чем любая другая сфера нашей экономики. На мой взгляд, отечественное ИТ-сообщество (местные ИТ-компании и представительства международных во всем своем спектре, вендоры, ИТ-службы заказчиков, отраслевые эксперты и пр.) не могут не принимать во внимание ту гремучую смесь обстоятельств, которые определят наше профессиональное будущее на пару лет вперед. Сразу скажу, я намеренно вынес за рамки своих рассуждений сегмент аутсорсинга и оффшорного программирования, работающий в пользу и на деньги зарубежных заказчиков, т.к. этот рынок живет по законам и жизнью, мало связанной с работой на отечественного потребителя.

Глобальные гонки. Вместо пролога

Для меня является очевидным тот факт, что мировая ИТ-индустрия находится в разгаре самой грандиозной за последнюю четверть века трансформации. Чтобы понять это, достаточно оглянуться на 5-7 лет назад. Стремительная мобилизация большинства ИТ-пользователей и сервисов, лавинообразный рост обрабатываемых данных, целый букет новых вызовов в области информационной безопасности и фонтан технологических парадигм вызвали тектонические сдвиги в мировом рыночном ландшафте. В результате мы являемся очевидцами постепенного ослабления и вероятного ухода с рыночной сцены целой плеяды вчерашних звезд и локомотивов мировой ИТ-отрасли. В обмен на это в игру активно включаются молодые организмы, несущие новую идеологию и революционные взгляды на огромный набор технологий, архитектур, типов сервисов и моделей использования ИТ в экономике и повседневной жизни. При этом постоянно растущей доминантой во всем мире есть требование со стороны заказчиков сокращать или хотя бы более качественно обосновывать затраты на ИТ. Тут уж облачные вычисления и сервисы не могут не расти как на дрожжах как количественно, так и в совокупной рыночной доле затрат на ИТ.

Следуя в фарватере глобальных технологических лидеров, огромное количество компаний, называемых «каналом» (дистрибьюторы, дилеры и реселлеры, системные интеграторы и внедренцы различных приложений) вынуждены перестраиваться и подстраиваться под такой ход событий. А это, в свою очередь, повышает риски ведения бизнеса (так ли ты гибок, как твой конкурент, правильный ли выбрал фарватер) и открывает широкий туннель возможностей для амбициозных новичков. Мне это напоминает игру в рулетку, где величина ставок и скорость их подачи на стол растут одновременно и нелинейно. В общем, хлопотная сейчас жизнь в ИТ-индустрии.

Украинский ИТ-рынок. Вхождение в 2014 г.

Украинский ИТ-рынок никогда не был образцом поведения по сравнению с другими странами. В последние годы (я бы сказал, лет 5-6) становилась все более заметной тенденция нашего всеобщего технологического отставания с одной стороны. Кризис 2008 г. обострил слабости этого сегмента, но в общем и целом рыночная ситуация оставалась той же, так как в экономике и общественном укладе Украины мало что изменилось. В то же время появлялись все новые и ИТ-команды и бизнес-проекты, не ориентирующиеся на традиционные модели аксакалов ИТ-рынка, но продвигавшие новые взгляды и стиль работы. Это противостояние в значительной мере деформировалось нарастающими безобразиями, творившимися в нашей экономике, но какое-то следование мировым трендам все-таки наблюдалось.

На фоне бушующего океана митингов и пламени от покрышек отечественный ИТ-рынок вошел в 2014 г. весьма тускло и без внутреннего задора. Большинство профильных респондентов прочит унылые перспективы и беспросветную тоску. Роста особого не предвидят, но повторение скромных результатов 2013 г. все-таки ожидают.

Наверное, в конце декабря никто не мог даже предположить, какую картину получит ИТ-сообщество от феерического калейдоскопа последних событий. Итого в 2014 г. и, наверное, в 2015 г. нам суждено жить в режиме перехода к новой реальности. Извините за ставшую уже банальной мысль, но мы присутствуем при окончательной смерти «совка» вместе со всем его антуражем. Похороны проходят нервно, слабонервных надо уводить.

ИТ-компании. Экономика инсульта

По состоянию на начало апреля украинский ИТ-рынок получил спазм, граничащий с предынсультным состоянием. И без того небольшие и не соответствующие заявляемым потребностям ИТ-бюджеты даже в конце 2013 г. были добиты огромной и неутихающей девальвацией гривны. Продажа любого импорта (а, это почти 90% отечественного ИТ-рынка) замерла. По-моему мнению, такая ситуация сохранится как минимум до середины года, а то и до IV квартала. Поскольку подавляющее число рыночных игроков основную часть своего бизнеса базируют на продаже оборудования и ПО, можно смело констатировать мощный кризис экономик большинства ИТ-компаний Украины. Очевидно, ИТ-рынок упадет в текущем году на десятки процентов.

Далее. Правительство задекларировало активную борьбу с теневыми схемами в экономике и большинство конвертационных центров прекратило свое существование. Окошко, из которого выдавались наличные доллары, захлопнулось. Огромное количество украинских ИТ-компаний много лет строили свою экономику на «черных» зарплатах и уходах от НДС. Вынужденный переход на легальные выплаты резко увеличивает расходную часть и разрушает отлаженный механизм расчетов себестоимости, цены для заказчика и, в конце концов, маржинальности бизнеса. Такого стресса предприятия и, более узко, менеджмент, не переживали никогда в истории современной Украины. Выдержать это давление в десятки «финансовых атмосфер» могут лишь те, у кого в достаточном количестве есть либо запас денежных средств на счетах (желательно, зарубежных и не в гривне), либо компании с постоянным уровнем гарантированного дохода (например, операторы различных услуг, получающих постоянные платежи). Но таких – меньшинство. Остальным менеджерам остается проводить срочную и глубокую ревизию доступных ресурсов и резервов, переходя в режим жесткой экономии. Особые усилия придется тратить на вхождение в новую экономическую модель ИТ-компании.

Заказчики и потребители. А тому ли я дала?

В любые тяжелые для экономики времена менеджеры экономят на ИТ составляющей своих операционных бюджетов – прискорбно для всех продавцов, но факт.

Мощная девальвация гривны свела на нет разработанные в конце 2013 г. ИТ-бюджеты предприятий. Теперь ИТ-службы заказчиков должны срочно их пересматривать, либо повышая на 30-40% в зависимости предмета закупки, либо отказываясь от намеченных ранее целей. Компромиссом может стать поиск приемлемых альтернатив предложенным прежде решениям. Это, в свою очередь, является мощным вызовом уровню профессионализма и готовности быстро и радикально менять свои взгляды для многих ИТ-менеджеров. Кроме того, те из поставщиков, кто ранее рассчитывал на получение подрядов, будут делать все возможное для сохранения своих позиций. Смею предположить, что любимый многими ИТ-директорами метод отжима может не сработать в данной ситуации, т.к. поставщику отдавать уже нечего. Референтные модели отделов закупок и анализ цен предыдущих периодов также мало пригодны. Кроме того, особое внимание придется уделять степени финансового здоровья выбираемого поставщика. Иначе можно подписать контракт с пациентом, нуждающимся в последней дозе денег для красивых похорон.

Государство. Кошмар Козодоева

Особое место во всей этой истории занимает государство. Наработанная за многие годы схема освоения госсредств, выделенных на закупку ИТ-продуктов и услуг, похоже, канула в лету. Не знаю, насколько хватит задора у ребят из антикоррупционного бюро, но вероятным видится как минимум отлучение от государственных бюджетов тех украинских ИТ-компаний, которые в течение многих лет лидировали в увлекательном процессе освоения государственных ИТ-денег. При этом под удар попадает вся пищевая цепочка, стоящая за ними – международные вендоры, дистрибьюторы, субподрядчики. Как будет действовать машина госзакупок в условиях отмены старых правил игры, очень интересно. Не принимая во внимание этическую сторону вопроса, отмечу, что изменить «технологическую карту» работы этой цепочки одномоментно просто невозможно – слишком велика инерция наработанных рефлексов и комбинаций возможных действий. О мотивации «пильщиков» – отдельный разговор. Во всяком случае, мне на ум быстро не приходит никакой внятный заменитель. Похоже, в этом году государственный сектор ИТ-рынка не будет представлять большого интереса. Мне кажется, некоторая часть граждан с грустью примеряет на себя проклятие Геши «чтоб ты жил на одну зарплату…».

В качестве задела для будущих статей и дискуссий отмечу, что даже при полном отсутствии коррупционной составляющей государство просто не в состоянии эффективно приобрести необходимое ему ИТ-решение, опираясь на существующий набор законов, регулирующих закупки. Все это безнадежно устарело и связывает по рукам и ногам тех ИТ-менеджеров, которые хотели бы кардинально что-то поменять здесь и сейчас.

Вендоры. Кому на Руси жить хорошо

Интересным аспектом является возможное и наиболее вероятное переформатирование схемы работы не всех, но многих глобальных поставщиков, в просторечии вендоров.

Во-первых, все та же набитая многими годами колея бизнес-планирования и мотивационных схем для украинских офисов мало сопрягается с наступившей реальностью высокой неопределенности или даже гарантированного падения бизнеса в текущем периоде. По-моему, период растерянности штаб-квартир сейчас в апогее.

Во-вторых, многие украинские офисы глобальных ИТ-поставщиков административно подчиняются московским региональным офисам. Я думаю, стоит ждать изменения этой формы подчинения в пользу любых других штаб-квартир с нероссийской пропиской. Насколько новые кураторы Украины смогут быстро и, главное, адекватно понять и принять доставшуюся им украинскую реальность, можно только гадать.

В-третьих, ставшее притчей во языцех желание вендоров продать в ближайшем отчетном периоде максимум своего товара (привет международного класса мотивационным схемам), невзирая на актуальную динамику местного рынка, может сыграть – я думаю, и сыграет, – очень злую шутку с наиболее агрессивными представителями вендорского сословия в обозримом будущем.

Бери шинель, иди домой

Вполне возможно значительное ослабление либо полный уход с рынка Украины местных «дочек» российских ИТ-компаний. Кроме отказа работы с представителями «агрессора» на патриотической волне местные представители россиян могут столкнуться с вполне понятным набором затруднений в организации своей повседневной работы – быстрый и эффективный доступ к ресурсам российской штаб-квартиры может перестать работать. Кроме того, дальнейшая стратегия российских предприятий, работающих в Украине и являющихся приоритетными заказчиками для украинских «дочек» российских интеграторов и поставщиков технологических решений, также остается неясной и подверженной множеству рисков. Тут уж может быть совсем не до ИТ-проектов. Поэтому россияне вполне могут пытаться продать свои украинские активы местным игрокам ИТ-рынка. Правда, кто и сколько будет готов заплатить за местные команды россиян – это большой вопрос.

Запад нам поможет

Будем надеяться, у нового правительства все получится и международная финансовая помощь придет. Стоит ли делать на эту ставку участникам украинского ИТ-рынка? Частично да. Но я бы не стал переоценивать эту возможность.

Я уверен в том, что вслед за серьезными вливаниями на наш рынок начнут заходить и крупные ИТ-игроки, стремясь максимально капитализировать донорскую помощь Украине в свою пользу. К сожалению, далеко не все отечественные ИТ-компании смогут составить международным «китам» достойную конкуренцию. Если наш рынок в своей массе многие годы специализировался на примитивной продаже «железа и софта», а не на внедрении инновационных технологий и решений, то выдержать прямое столкновение в открытом тендере с опытом и классом работы «ИТ-зубров» при построении, например, систем «электронного правительства» будет очень непросто. Конечно, всегда остается возможность взять роль фронтмена в финансовой цепочке, но разбогатеть на функции зиц-председателя вряд ли получится.

Люди. Шаткий фундамент ИТ-компаний

Всегда и все ИТ-менеджеры Украины (и я в том числе) жаловались на острую нехватку квалифицированных специалистов в различных областях ИТ-знаний и компетенций. Этот неудовлетворенный спрос порождал развитие явного перекоса в оплате труда, а именно очень большую сложность в продаже заказчику результатов работы специалиста по цене, соответствующей его себестоимости. По-моему, эта традиция ломается у нас на глазах. Слишком высока нагрузка на экономику большинства ИТ-компаний сейчас (см. большинство предыдущих пунктов статьи), чтобы ожесточенно продолжать сражаться за сотрудника методом перекупки. Поэтому к списку проблем для большинства менеджеров можно добавить и необходимость договариваться с персоналом в период жесткой экономии и других непопулярных мер, бьющих по карману людей. В то же время, и спецы, традиционно считающие себя «ценным призом, достающемуся сильнейшему», могут столкнуться с новой и очень неприятной реальностью – твое место может занять менее амбициозный в финансовом плане конкурент, а новое предложение появится через месяцы или кварталы. Не знаю, как будут развиваться события на этом направлении, но это хорошая тема для исследователей в сфере HR.

Резюме мрачным голосом

Украинский ИТ-рынок вошел в период огромной турбулентности вместе со своей страной и является точным зеркалом нашей экономики. Медленная смерть «постсоветского» образа ведения бизнеса пока не прорисовывает контуры нашего профессионального будущего. При этом мы должны держать в фокусе не только украинскую составляющую проблемы, но и быстро меняющиеся тенденции на мировом рынке. Всем участникам ИТ-рынка придется показать максимум гибкости и талантов в деле выживания и сохранения ресурсов до лучших времен. Наверное, не все компании переживут эту «мертвую петлю». В любом случае, декабрь 2014 г. мы будем встречать с существенно трансформированным ландшафтом ИТ-рынка. Я хотел бы пожелать всем представителям отечественного ИТ-сообщества минимум потерь и веры в лучшее будущее.

Несмотря на получившуюся у меня мрачноватую картину настоящего, есть много очень позитивных вещей в происходящем сегодня. Как можно расти, оттолкнувшись от дна, какие новые возможности возникают в ИТ-сфере и что необходимо для этого сделать всем нам – тема отдельного и очень интересного обсуждения.

Автор: Максим Агеев, генеральный директор компании De Novo

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365