HansaWorld: ERP для SMB

Киевский офис HansaWorld, разработчика одноименного интегрированного решения для малого и среднего бизнеса, которое объединяет возможности систем ERP и CRM, провел в столичном отеле «Русь» двухдневную партнерскую конференцию. Основными задачами мероприятия стало представление международной стратегии развития компании, а также обсуждение насущных вопросов взаимодействия с партнерами.

С результатами работы компании за последний год и перспективными планами развития продуктовой линейки участников партнерской конференции ознакомил Сваюнас Киршис, региональный менеджер HansaWorld Литва. Он отметил, что несмотря на определенные позитивные тенденции в мировой экономике о завершении спада говорить пока преждевременно, что безусловно сказывается и на рынке делового программного обеспечения. Между тем, даже в современных неблагоприятных условиях бизнес HansaWorld, имеющей локальные офисы более чем в 20 странах мира, продолжает расти и за прошедший год ей удалось улучшить общие показатели на 11%.

Говоря о составляющих этого успеха, господин Киршис сообщил, что наилучшую динамику продемонстрировали такие направления, как сопровождение и поддержка (25% роста) и продажи лицензий (21%). Объем доходов от консалтинговых услуг увеличился скромнее – всего на 2%, тем не менее и тут удалось добиться роста.

Станислав Биров: «Высокая маркетинговая активность позволила нам существенно повысить число обращений потенциальных клиентов, поэтому мы планируем продолжить эту работу и в нынешнем году»

Что же касается достижений на региональном уровне, то довольно хорошие результаты показал в частности киевский офис компании, о чем детально рассказал в своем выступлении Станислав Биров, региональный менеджер HansaWorld Украина. По его словам, поскольку последние годы в деле продвижения своих решений разработчик делает ставку на партнеров, в планах на 2010 г. было расширение партнерской и удвоение клиентской базы, рост оборота на 50%. Из-за объективных сложностей на пути реализации крупных проектов доходы в прошлом году повысился только на 20%. В тоже время план по увеличению числа клиентов был перевыполнен, а партнерский канал пополнился четырьмя компаниями.

На сегодня HansaWorld сотрудничает с девятью партнерами в странах СНГ, семь из которых работают в Украине. Совместными усилиями они за год реализовали 14 проектов, большая часть которых также пришлась на нашу страну. При этом с учетом количества потенциальных клиентов, с которыми велась работа, процент закрытия сделок составил 14%, что по мнению руководителя локального офиса является достаточно высоким показателем. В отраслевом срезе главными заказчиками HansaWorld в нашем регионе остаются дистрибьюторские компании, розничная торговля и сфера профессиональных услуг.

Следует отметить, что в 40% случаев источником потенциальных клиентов являлась партнерская сеть. В тоже время вторым по эффективности каналом (20%) стала маркетинговая активность, включавшая в том числе совместные с компаниями ERC и Innoware конференции и семинары для заказчиков, кампании в деловой и компьютерной прессе, а также специальные финансовые программы для клиентов.

Поэтому в следующем финансовом году HansaWorld намерена развивать эту деятельность и ставит перед собой еще более амбициозные планы – добиться увеличения клиентской базы в СНГ до 50 компаний, использующих продукт Enterprise by HansaWorld, продолжить работу по расширению партнерской сети и улучшению основных показателей. Важным направлением является также повышения качества предоставляемого сервиса – для чего, в частности, планируется расширить штат и оказывать за счет этого ресурса партнерам всестороннюю поддержку при внедрении проектов. Планируется продолжить работу по локализации и адаптации решений, а совместно с одним из партнеров в России, компанией re:Store, HansaWorld готовит к запуску коробочный продукт, предназначенный для управления небольшими розничными магазинами с использованием платформы Mac.

Сваюнас Киршис: «Мы не зарабатываем на клиентских приложениях для мобильных платформ, но они расширяют возможности наших заказчиков и являются конкурентным преимуществом»

В глобальном масштабе разработчик в настоящее время фокусирует свое внимание на такой актуальной тенденции, как растущая мобильность пользователей. Поскольку стратегическим партнером HansaWorld является компания Apple, уже сейчас клиентам доступен ряд приложений для платформы iOS, которые можно запускать на планшетах iPad и смартфонах iPhone. Ведутся также работы по созданию решений для Andorid. В прошлом году впервые был представлен веб-клиент, возможности которого будут постепенно расширяться. Есть планы по дальнейшему развитию перспективного направления SaaS.

Фото: Александр Макаренко

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365