«Майкрософт Украина» провела семинар, посвященный юридическим аспектам использования ее облачных сервисов. Основной аудиторией были отечественные юристы, однако дискутировать на подобные темы невозможно, не затрагивая технологических аспектов. Облачные вычисления достаточно популярны в Украине. Согласно опросу, проведенному в прошлом году аналитической компанией Ipsos, отечественный малый и средний бизнес оказались наиболее активными пользователями «облаков» в Европе. Так, 85% украинских респондентов сообщили о внедрении по крайней мере одного соответствующего сервиса (электронная почта, хранение данных и пр.).
Здесь мы находимся абсолютно в общемировом тренде, поскольку преимущества облачных подходов, прежде всего замена капитальных расходов операционными и дополнительная технологическая гибкость, одинаково востребованы как развитыми, так и развивающимися экономиками. Более того, в Украине «облака» могут помочь в решении весьма специфических задач, о чем свидетельствует недавняя инициатива «Майкрософт Украина».
Михаил Шмелев, директор по технологической политике «Майкрософт Украина»: «Фактически все современные технологические тенденции, фиксируемые Gartner и другими аналитическими компаниями, так или иначе связаны с облачными вычислениями. Таким образом «облака» — не какое-то отдаленное будущее, а данность»
По мнению Санджея Патела (Sanjay Patel), директора Microsoft по продажам облачных технологий в EMEA, сегодня сервисы его компании, прежде всего Office 365, привлекательны для организаций из самых разных индустрий и сфер, от машиностроения до розничного бизнеса. Причем, заказчиков начинают интересовать не только Exchange Online и SharePoint Online, но и, скажем, корпоративная социальная сеть Yammer, с помощью которой в традиционную иерархию управления добавляются «одноранговые» связи, что способствует более оперативному обмену идеями и мнениями и делает сотрудничество более эффективным.
Интересно также, что в последнее время в «облака» двинулись финансовые и юридические компании, которые переносят туда отнюдь не только вспомогательные операции. Причем, тому имеются и совершенно близкие нам примеры. Так, фирма Sayenko Kharenko, стала первой в юридической сфере Украины и одной из немногих в мире, кто приступил к переносу своей деятельности в Office 365.
Партнер фирмы Назар Чернявский обратил внимание, что в общем юридический бизнес не требует больших капитальных вложений — за исключением ИТ, т.к. его основу составляет именно работа с информацией. Поэтому нередки ситуации, когда, скажем, фирма арендует помещения, но закупает достаточно дорогое ПО. При этом возникает весь спектр традиционных проблем: угрозы конфиденциальности данных и другие риски, сложность оперативного развития собственных сервисов, рост потребности в ИТ-персонале и пр. Таким образом, перевод наиболее критичного для бизнеса Sayenko Kharenko почтового сервиса в Exchange Online был абсолютно оправданным. А в ближайших планах — документооборот в SharePoint Online.
Назар Чернявский: «Нам было сравнительно просто мигрировать в Office 365, поскольку еще несколько лет назад мы внедрили у себя терминальную систему. Фактически, это был очередной логичный шаг на пути к отказу от собственной инфраструктуры»
Препятствием для переноса бизнеса в облако, однако, могут оказаться вовсе не технологические, а юридические аспекты. Поэтому в Sayenko Kharenko тщательно изучали всю документацию Microsoft, в том числе и соглашения о конфиденциальности. Вывод был однозначен: риски в «облаке» минимальны и, во всяком случае, гораздо ниже даже по сравнению с локальными операторскими ЦОД. Данные в Office 365 автоматически шифруются и резервируются, обеспечивается их физическая защита, предлагаются инструменты контроля и пр.
Более подробно именно на правовых аспектах остановилась Ирина Бакина, старший юрист фирмы Sayenko Kharenko. По ее информации, правовое регулирование функционирования и использования облачных сервисов в Украине отсутствует. Во многих случаях это развязывает руки отечественным компаниям, но только если они не занимаются регламентируемыми видами деятельности — тогда необходимо соблюдать нормы действующего законодательства, касающегося дополнительных мер и средств защиты и контроля информации, а также персональных данных. К сожалению, при этом возникает множество нюансов, так что решение пока необходимо искать в каждом конкретном случае.
Итог семинару подвела Ольга Прокопович, юридический советник «Майкрософт Украина», представившая официальную позицию компании по работе с данными. Во всех соответствующих документах зафиксировано, что последние принадлежат исключительно заказчику и ни в каком виде не используются Microsoft. Более того, организация облачных ЦОД исключает саму возможность непосредственного доступа к данным даже обсуживающим персоналом. С другой стороны, Trust Center для Office 365 позволяет клиенту выяснить точное размещение своих данных, что регламентируется и украинским законодательством.
Ольга Прокопович: «Есть примеры переноса в ‘облако’ конфиденциальной информации, и мы помогаем заказчикам в юридическом обеспечении этого процесса. Но, к сожалению, некоторые вопросы можно решить только напрямую с регулятором»
Наконец, еще один актуальный вопрос касается возможности предоставления данных по запросу государственных органов. Здесь позиция Microsoft состоит в том, чтобы строго следовать законодательству, но при этом стараться максимально оградить заказчика, оповещая его и пр. На текущий момент из Украины поступило пять подобных запросов, которые касались 32 учетных записей. Ни в одном случае не разглашался собственно контент, чаще всего предоставлялось время и IP-адрес с которого осуществлялся доступ к сервису.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365