Samsung объяснила проблемы с распознаванием отпечатков пальцев на устройствах Galaxy

 

По мнению компании, в ряде случаев проблема была обусловлена тем, что силиконовые защитные пленки определенных типов мешают корректной работе ультразвуковых дактилоскопических сенсоров. Эти датчики принимают трехмерные узоры на пленках за отпечатки пальцев пользователя и позволяют разблокировать устройства.

 

Для того, чтобы избежать таких ситуаций компания рекомендует владельцам Galaxy использовать только сертифицированную защитную пленку для экрана.

 

Кроме того заявлено, что в ближайшем обновлении ПО данная проблема будет исправлена.

 

Компания также призвала пользователей не игнорировать установку сетевых обновлений и подтверждать их автоматическую загрузку. А также отказаться от использования несертифицированных защитных покрытий экрана до выхода обновления, удалить старые данные сенсора и зарегистрировать отпечатки заново. Обновление ПО запланировано в ближайшее время. После его установки мы просим пользователей убедиться, что новый «слепок» отпечатка пальца отсканирован корректно и полностью (в том числе центральную и боковые части).