`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Ресурс и качество: тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Статья опубликована в №8 (674) от 10 марта

+66
голосов

Тестирование совместимых и оригинальных картриджей к лазерным принтерам – тема, которой уже давно и активно интересуются их производители, продавцы и потребители. Ведь при наличии на рынке альтернативных решений, помимо всего прочего, привлекающих к себе внимание выгодной ценой, всегда найдутся покупатели, которые ими воспользуются, и намного большее их количество будет активно размышлять о том же.

Стоит подчеркнуть, что совместимые картриджи относятся к высшему классу альтернативных расходных материалов и существенно отличаются по своему позиционированию, равно как и по затраченным на их выпуск усилиям производителя, от перезаправленных и восстановленных. Изготовляются они полностью из новых комплектующих третьих фирм и заправляются непосредственно в процессе сборки.

В то же время создатели оригинальных расходных материалов (и, что важно, принтеров и МФУ, в которых они применяются) не перестают утверждать, что только их «расходники» обеспечивают достижение заложенных в устройствах параметров качества и ресурса. Разумеется, они не могут в явном виде препятствовать использованию сторонних картриджей (если не считать чисто технические моменты, как-то чипование), но во всех гарантийных условиях на технику есть пункт об отказе от обязательств в случае применения альтернативных картриджей.

Наш тест совсем не претендует на лавры всеобъемлющего и охватывающего все возможные комбинации аппаратов и расходных материалов. Скорее это попытка хотя бы в первом приближении оценить истинное состояние дел в среде расходных материалов и сравнить основные параметры участников.

Набор типов картриджей, участвовавших в тестировании, был выбран из следующих соображений: они должны активно применяться в реальной работе, т. е. использоваться в популярной офисной технике; производиться не только оригинальными, но и альтернативными брендами; быть доступными в продаже. Неожиданностью стало то, что к востребованным «расходникам» оказалось сложно найти образцы принтеров, пригодных для тестирования, ведь некоторые из них относятся к моделям, уже давно присутствующим на рынке и снятым с производства.

Именно потому в обзоре участвуют два новых принтера НР LaserJet P1005 и LaserJet P1505 (и к ним уже есть совместимые картриджи!), а также один HP LaserJet 1020 (предоставленный лабораторией компании «В.М.»), по расходным материалам соответствующий очень большому количеству наименований офисной техники. Выбор устройств Samsung усложнялся тем, что к новым моделям картриджей этой компании альтернативные производители до сих пор не разработали встроенные чипы – соответственно, выпуск совместимых расходных материалов запаздывает. Пришлось задействовать Samsung ML-2570 (опять-таки, благодарим лабораторию компании «В. М.»), в котором работают как оригинальные, так и совместимые картриджи типа ML-2010, а также ML-1610. Это позволило ограничиться всего одним принтером для теста широкого спектра расходных материалов.

Методика тестирования

Для сравнения между собой ресурсов и качества печати оригинальных и совместимых картриджей для лазерных принтеров была разработана специальная методика (на основании имеющейся для испытания монохромных печатающих устройств). Задача проверки качества печати на протяжении всего жизненного цикла решалась путем проведения контрольных тестов: для моделей с заявленным ресурсом 1,5 тыс. отпечатков – на отметках 500 и 1000 листов; для картриджей, рассчитанных на 2 тыс. страниц, – так же и 1500, а для «трехтысячников» – соответственно еще и на 2000 и 2500 листов. По прохождении последней из указанных выше точек выводились контрольные тесты еще через каждые 300 листов, и так – до исчерпания ресурса.

В набор изображений включены два векторных образца для проверки разрешения, растискивания, точности заполнения участков с низкой насыщенностью и вывода градиентных растяжек. Печать текстов трех различных шрифтов и размеров кегля 1,5–15 позволяет оценить их читабельность; фотография, содержащая плавные переходы полутонов и обширные области серого, дает возможность определить равномерность нанесения красителя по обеим координатам и влияние расходных материалов на качество растрирования. Для выявления непредусмотренного просыпания тонера выводился контрольный белый лист, а завершал тестовый блок образец для выявления фантомных изображений и измерения плотности наносимого красителя. Он содержал контрастные фигуры и области со 100%-ным заполнением, расположенные от них на расстоянии, равном половине длины окружности фотобарабана, а также по углам и в центре листа.

Для принтеров, имеющих режимы несимметричного максимального разрешения, четыре первых тестовых листа выводились в нем и затем дублировались в максимальном симметричном. Итого на исследование качества печати в каждой контрольной точке тратилось от шести до десяти страниц.

После их вывода в драйвере устанавливались настройки нормального качества (или 600 dpi) и производилась печать листов с 5%-ным заполнением порциями по 100 штук с контролем читабельности на каждом последнем. Цикл повторялся в каждой тестовой точке, которая располагалась через 500 или 300 страниц согласно методике.

Перед установкой в принтер картриджи освобождались, если нужно, от предохранительных чек и лент и энергично встряхивались для равномерного распределения тонера.

Признаком исчерпания ресурса и завершения тестирования служили заметные зоны непропечатывания, полосы и другие светлые артефакты на контрольных либо ресурсных тестовых листах. При их обнаружении выведенное число копий засчитывалось как финальный результат, а последующее встряхивание картриджей могло выполняться только для получения дополнительных сведений об остатке порошка, но распечатанные после него листы в зачет не попадали.

Стоит сделать акцент на том, что полученные результаты не имеют отношения к числам, заявленным производителями, так как наш ресурс-тест перемежался контролем качества, в котором использовались листы намного более плотного заполнения, чем нормируемые 5%. Сравнивать же их можно лишь между собой и только выведенные на одном принтере. Именно при таком подходе применяемая методика дает равные условия испытаний.

Плотность заполнения измерялась в углах и в центре листа с участками 100% черного, средние значения приводятся в таблице. Для этого отбирались первая контрольная точка и ближайшая до окончания тестирования картриджа. Данные получались с помощью спектрофотометра X-Rite «Eye-one Pro», который был любезно предоставлен компанией «В.М.».

Мнение эксперта

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Юлия Соколова,
маркетинг-менеджер в Украине и Молдове, представительство «Эпсон Европа Б. В.»

По опыту работы сервисных центров компании Epson совместимые расходные материалы не только снижают качество печати, в том числе стойкость документов к внешним факторам окружающей среды, но и оказывают негативное влияние на работу печатающей головки в струйных принтерах, а в лазерных даже приводят к нарушениям здоровья человека. К примеру, по данным сервисного центра представительства Epson Europe B.V. в России, печатающие головки струйных принтеров выходят из строя в 80% случаев применения совместимых расходных материалов. За устранение такой поломки пользователь платит достаточно высокую цену, однако в итоге зачастую предъявляет претензии к производителю не расходных материалов, а техники, что сказывается на имидже компании. Это одна из причин, по которой наша политика предусматривает запрет на применение сторонних расходных материалов в печатающих аппаратах Epson.

Наша главная задача – просвещение пользователей о правилах эксплуатации техники. И первое из них – работа с печатающей системой (принтер, картриджи и бумага) как с единым механизмом. Все составляющие этого комплекса разрабатываются с учетом их взаимовлияния на результат с целью получения отпечатков высокого качества на протяжении всей жизни устройства. Если одну из них заменить на менее качественную, то такого результата добиться нельзя. Производство оригинальных расходных материалов по степени чистоты и уровню автоматизации сравнимо с изготовлением печатных плат. Те же, кто выпускает совместимые расходные материалы, не имеют доступа к разработке всего комплекса, а проводят свои исследования на базе уже готового материала в условиях, отличных от оригинальных. Все эти факторы не дают Epson возможности отвечать за продукцию других компаний.

На европейском и мировом уровне Epson борется за защиту патентных прав. В случае нарушения патентов она призывает компанию-нарушителя к ответственности в судебном порядке. На территории Украины мы не ведем агрессивной борьбы, наша компания занимается разъяснительной работой среди пользователей начиная с точек продажи техники: при покупке потребитель получает информацию о важности применения оригинальных расходных материалов от продавцов и промоутеров, а на коробке и на самом устройстве обязательно подробно указаны маркировки картриджей и их упаковки, что дает возможность покупателю отличать оригинальную продукцию от совместимой. Также к коробке с принтером прилагается пробный комплект бумаг и картриджей для оценки качества печати и выбора нужного носителя. Далее мы используем медиаподдержку, в том числе Интернет и печатные издания. Недавно был открыт сайт, который помогает пользователю понять, с какими проблемами ему предстоит столкнуться, применяя совместимые расходные материалы разных типов: inks.epson.ru

Epson прекрасно осознает, насколько сильно покупатели хотят экономить на печати. Специально для рынка стран СНГ мы выпускаем наборы картриджей и бумаги с возможностью 10–30%-ной экономии. Безусловно, для нас также важно наличие всего ассортимента оригинальных расходных материалов на полках магазинов, именно поэтому мы создали бонусные программы для наших партнеров, успешно работающих на рынке Украины. Также мы готовим специальную антикризисную программу, которая поможет пользователям оставаться верными оригинальной продукции и в нынешней ситуации, так как только при этом условии можно достичь гарантированного качества и срока службы устройства.

HP

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Картриджи трех типов этой компании, принявшие участие в данном обзоре, относятся к устройствам различных поколений. Модель Q2612А применяется в широком спектре техники, уже ставшей привычной во многих офисах, а CB435A и CB436A – в новейших принтерах.

Картриджи HP поставляются в цветной картонной коробке, на которой нанесены маркировка модели, список совместимых принтеров и МФУ, текст гарантийных условий на нескольких языках и электронный адрес сведений о ресурсе картриджа. Под одной из торцевых крышек напечатана инструкция по замене и установке расходных материалов в соответствующий принтер HP. Герметизация картриджей производится с помощью их упаковки в прозрачный полиэтиленовый пакет с пневматическими амортизаторными полостями по всей площади.

Картридж Q2612A предназначен для установки в принтеры серий HP LaserJet 10xx, МФУ линейки 30xx, M1005mfp. Его заявленный ресурс – 2 тыс. отпечатков при 5%-ном заполнении листа.

Первоначальные тесты качества характеризуются почти идеальными показателями разрешения, равномерности заполнения областей с различными уровнями серого, высокой плотностью 100% черного. К 1,5 тыс. отпечатков она лишь немного снизилась (всего на 0,06 единиц), прочие же характеристики оставались постоянными. Уже на отметке 1764 листа хорошо заметные белые полосы вынудили прекратить дальнейшее тестирование, однако после встряхивания картриджа дефекты пропали. А значит, если бы работа узла перемешивания и распределения тонера была более точной, итоговый ресурс мог бы оказаться бoóльшим.

CB435A – оригинальный картридж для принтеров HP LJ P1005 и P1006 с заявленным ресурсом 1,5 тыс. страниц при 5%-ном заполнении. Естественно, от него мы также ожидали эталонного вывода, что и подтвердилось результатами тестирования. Придраться практически не к чему – плавные переходы между градациями серого, хорошая насыщенность, соответствие разрешения установленному в драйвере, ровная заливка, четкий и читаемый мелкий текст. Какие бы то ни было дефекты печати, в том числе и фантомные изображения, напрочь отсутствовали. Более того, подобное качество сохранялось на протяжении всего испытания – пока в левой части 1188-й страницы не появилась вертикальная «непропечатанная» полоса. Вывод был остановлен, а картридж подвергнут «встряске», после чего картинка вновь стала практически такой же, как и в начале его «жизни». Похоже, здесь дело также в неравномерном распределении остатка тонера, а не в износе компонентов.

CB436A – оригинальный картридж, предназначенный для HP LJ P1505/n, M1120/n, M1522n/nf и имеющий заявленный ресурс 2 тыс. страниц с 5%-ным заполнением, также оказался на высоте – до тех пор, пока в левой части фотографии, распечатанной в точке контроля качества 1500 страниц, не обнаружилась несколько осветленная вертикальная полоса, впрочем, незаметная на тексте, а плотность черного, особенно в левой части, снизилась по сравнению с исходными данными. На 1569-й странице полоска превратилась в слабо пропечатанное поле, и испытание пришлось завершить. Энергичное встряхивание для получения последних страниц теста временно «оживило» картридж. Однако следует учесть, что для обоих картриджей количество выведенных страниц подтеста качества и настроечных, характеризующихся большим заполнением, было велико: для CB435A – около 30, а CB436A – около 60 (в последнем случае экземпляры печатались с двумя установками разрешения – 600 dpi и FastRes 1200). Следовательно, можно считать, что заявленный ресурс эти картриджи оправдали.

Samsung

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

В тестировании приняли участие картриджи двух типов, произведенные данной компанией. Они упакованы в цветные картонные коробки, на которые наносятся название модели и список совместимых принтеров и МФУ. Внутри находится краткая графическая инструкция по подготовке к работе и инсталляции. Герметизация осуществляется помещением в запаянный темный полиэтиленовый пакет, амортизация – с помощью пенопластовых крышек-фиксаторов в торцах. Интересно, что именно оригинальные модели Samsung не имеют предохранительной пленки-чеки, которую нужно извлечь перед установкой. Зато их фотобарабан прикрыт чехлом из штампованного пластикового листа, что поможет избежать случайных касаний при его извлечении из коробки.

ML-1610D2 предназначен для работы в принтерах серий ML-161x, имеет заявленный ресурс в 2 тыс. отпечатков при заполнении 5%.

Первые тесты качества демонстрируют безупречное заполнение плашек минимальной насыщенности и градиентных растяжек. Разрешение вывода ограничивается только возможностями принтера, плотность 100% черного высока. Такое состояние сохраняется до 1,5 тыс. копий включительно, только на 0,05 единиц снижается плотность. Но уже на отметке 1540 листов светлые полосы по тексту заставили нас прекратить испытания, зачтя данный результат. Встряхнув картридж, можно полностью восстановить показатели качества печати (хотя и ненадолго), что свидетельствует о не самой лучшей работе узла перемешивания и распределения тонера.

ML-2010D3 производится для скоростных принтеров серий Samsung ML-20xx и ML-25xx, имеет назначенный ресурс 3 тыс. отпечатков при заполнении листа тонером на 5%.

Первый полученный лист тестов качества имел несколько мелких хаотично разбросанных черных точек в самом начале, уже на следующем они исчезли. Иногда такой дефект встречался еще, проявляясь, как правило, в начале задания – возможно, имело место легкое загрязнение печатного тракта принтера, который активно эксплуатировался и до проведения нашего теста.

Образцы печати характеризуются высоким разрешением, отличным заполнением плашек низкой насыщенности, большой плотностью черного. Впечатление портит только некоторая горизонтальная «полосатость» отпечатков на участках среднего уровня серого. Фантомные изображения на контрастных переходах отсутствуют.

Картридж равномерно поставлял тонер на протяжении всего теста, лишь на 0,02 единицы снизив плотность заполнения 100% черного. Но на 2444 листе явно заметны светлые полосы, по-видимому, из-за недостаточного уровня тонера. К 2,5 тыс. они занимали уже всю площадь листа. После контрольного встряхивания дефекты на тексте стали практически незаметны, но на тестах качества все же проявились в виде локализированных участков – свидетельство того, что порошок был выработан почти полностью.

Мнение эксперта

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Петр Корницкий,
продукт-специалист по технической поддержке копировальных систем печати Konica Minolta

Касательно использования неоригинальных расходных материалов в технике Konica Minolta позиция нашей компании однозначна: это недопустимо. Печатающие устройства, в которых применялись подобные «расходники», снимаются с гарантии, так как при этом мы не можем отвечать ни за заявленное качество печати, ни за то, что устройство отработает положенный ему ресурс, а главное, – что это не приведет к выходу из строя других компонентов и узлов.

Как показывает практика, неоригинальные расходные материалы не только сокращают срок службы узлов печатающего устройства, но и снижают качество цветопередачи. В частности, мы сравнили цветовой охват многофункционального устройства MC2480MF, работающего с оригинальным и неоригинальным тонерами. Как можно увидеть из графика, последний значительно сужает возможности цветопередачи аппарата. Помимо этого, неоригинальные тонеры сильно загрязняют механику: ролики второго переноса и печки, а также могут привести к пробоям фотобарабанов и досрочному износу трансферной ленты.

Наши продавцы и работники сервиса при общении с клиентами всегда делают акцент на необходимости применения оригинальных расходных материалов. Но помимо убеждения, мы используем и превентивные меры: заключаем договора обслуживания «сервис + материалы». По ним мы поставляем клиенту оригинальные расходные материалы и запчасти, и потому он может быть уверен, что техника от начала и до конца срока эксплуатации будет работать качественно и стабильно.

Неоригинальные расходные материалы для техники Konica Minolta доступны только в нижнем сегменте рынка, и их доля, по нашим оценкам, составляет 30–35%. Для среднего и верхнего сегментов наши «расходники» оснащены чипами с криптозащитой, и подделка их становится практически невозможной. Аналогичные чипы предусмотрены и в расходных для новой линейки MC16хх, относящейся к нижнему сегменту – это позволит прекратить использование неоригинальных расходных материалов для нашей техники.

Однако наша компания всегда старается идти навстречу клиентам и предоставлять им выгодные предложения. В связи с этим мы рекомендуем им так называемые адаптированные расходные материалы. Они идентичны оригинальным, но первоначально предназначались для наиболее производительных аппаратов линейки, поэтому их стоимость оказывается самой низкой. В результате достигается экономия на затратах на печать, к чему обычно и стремятся категории пользователей, которые склонны к применению неоригинальных расходных материалов.

WorldWide Manufacturing

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Компания WorldWide Manufacturing (WWM) специализируется на поставках совместимых расходных материалов и их компонентов для лазерных и струйных печатающих устройств. В нашем тесте приняли участие четыре модели ее продукции. Они упакованы в цветные картонные коробки, на которых нанесены данные об изготовителе, фотография картриджа и перечень совместимых с ним принтеров и МФУ, для наглядности приводится даже снимок одного из них. На верхней крышке наклеено клеймо о прохождении тестов качества по методике STMC, а на торцевой – информация о гарантийном сроке 18 месяцев с даты производства (которую, впрочем, на коробке обнаружить не удалось). Внутри – инструкция по установке.

Герметизация картриджа при хранении и перевозке осуществляется помещением его в темный полиэтиленовый пакет, а предохранение от механических воздействий – с помощью картонных или пенопластовых амортизаторов.

Картридж LC21N позиционируется для применения в принтерах серий HP LaserJet 10хх и МФУ линеек HP LaserJet 30xx и имеет назначенный ресурс 2 тыс. страниц. Первые отпечатки выявили небольшие артефакты: пятна по правой стороне, светлые на черном фоне и темные на светлом с шагом около 33 мм. Они продолжали выводиться в течение тестирования на всех листах. Очевидно, речь идет о дефекте конкретного картриджа. Зато плотность черного очень высока, также нет претензий по всем остальным качественным критериям.

Уже к 500-му отпечатку стали проявляться фантомные изображения, данный дефект усилился к 1 тыс. листов. Окончилось тестирование из-за появления светлых полос на тексте уже на отметке 1085 отпечатков, но после контрольного встряхивания качество вывода восстановилось, что указывает на недостаточную эффективность блока распределения тонера.

Модель LC31N рассчитана на эксплуатацию в принтерах Samsung серий ML-16xx, ML-20xx, Xerox 3117, Dell 1100, МФУ Samsung SCX-4321, SCX-4521 и имеет назначенный ресурс 2 тыс. отпечатков при 5%-ном заполнении.

Первые отпечатки демонстрировали приемлемое разрешение и отличное заполнение плашек минимальной насыщенности. Из недостатков отмечены черные пятна, исчезнувшие уже ко второму листу, небольшая горизонтальная «полосатость» картинки, едва заметные, но проявляющиеся фантомные изображения. Кроме того, тыльная поверхность первых листов в каждом задании получала горизонтальную темную полосу с шагом 46 мм. Данный дефект присутствовал в процессе всего цикла тестирования картриджа.

Завершился тест после появления пропуска (светлой вертикальной полосы) по левой стороне текста на отметке 1324 листа. После встряхивания дефект пропал и не проявился даже при тестах качества. Очевидно, виной тому не самая удачная конструкция блока перемешивания и распределения тонера.

LC35N изготовлен в расчете на применение в принтерах HP LJ P1005 и P1006. Уже первая тестовая страница, распечатанная с этим картриджем, заставила нас усомниться, а не включен ли случайно в драйвере режим экономии? Но устройство работало со стандартными настройками, и, тем не менее, изображение, хотя и выполненное с неплохой детализацией и соответствующим установленному разрешением, оказалось заметно осветленным, даже невооруженным глазом было видно невысокую плотность черного цвета, довольно бледную пропечатку тонких линий, особенно в левом нижнем углу, и слабое заполнение плашек от 0 до 10% серого. Изначально с правого края листа наблюдались повторяющиеся темные точки (такой признак свидетельствует о дефекте фотобарабана), однако они постепенно «сходили на нет» и после 500 отпечатанных листов исчезли вовсе. В верхней части полей с черной заливкой (тест фантомных изображений) более темные «прямоугольники» были различимы с первой страницы и до конца испытания. Тем не менее текст, начиная с трехпунктового кегля, был хорошо читаемым (хоть и имел серый оттенок) до самого окончания теста, то есть на протяжении... 4 тыс. страниц! Причем за это время вертикальные непропечатанные полосы не появились ни разу. Испытание было решено прекратить только после того, как шрифт стал совсем бледным, хотя и в этом случае он оставался различимым.

LC36N, который его производитель позиционирует для использования в аппаратах HP LJ P1505/n, M1120/n, M1522n/nf, прошел тест практически идентично WWM LC35N с тем же «количественным» и «качественным» результатом. Правда, изначально плотность изображения справа и посередине листа была чуть повыше, а периодически повторяющиеся точки отсутствовали – зато ближе к центру на сером фоне наблюдались тонкая светлая вертикальная полоска с темными краями и две более широкие – в левой части фото. Впрочем, на втором контрольном замере – 500-й странице – эти недостатки уже не были заметны. Как и предыдущий, данный картридж продемонстрировал очень большой ресурс.

На наш взгляд, причиной такой «долговечности» обоих продуктов, c одной стороны, является результат удачной конструкции узла перемешивания, а с другой – то, что фотобарабан притягивает лишь небольшое количество тонера. Хотя в последнем случае это пиррова победа, подобные картриджи вряд ли можно рекомендовать для печати графики либо имиджевых документов из-за слабой насыщенности изображения. Однако те, кому нужно выводить значительный объем текстов, не предъявляя повышенных требований к качеству, при их использовании смогут заметно сэкономить.

Мнение эксперта

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Вита Старовая,
менеджер по продажам расходных материалов для печати компании Samsung Electronics Ukraine

Политика нашей компании в отношении неоригинальных расходных материалов однозначна: мы не рекомендуем их использование по нескольким причинам. Это не только вероятность повреждения узлов и компонентов устройства (и тем самым прямой ущерб репутации производителя), но и, к примеру, экологические моменты. Мы гарантируем, что наш тонер нетоксичен, а значит, не может причинить вред здоровью человека. В отношении совместимых расходных материалов такой уверенности нет.

Их использование напрямую влияет на срок эксплуатации печатающего устройства и его узлов. Инженер сервисного центра отказывает в гарантийном ремонте принтера либо МФУ, если в нем находится неоригинальный картридж или видны следы перезаправки сторонним тонером. Но поскольку принтер – аппарат достаточно недорогой, после неудачной попытки использования «совместимки» его чаще всего просто выбрасывают или же пытаются отремонтировать в постгарантийном сервисном центре – иногда тратя на это сумму, сравнимую с ценой самого принтера.

Некоторые пользователи утверждают, что готовы жертвовать качеством в пользу экономии средств. Однако если в случае применения совместимого картриджа есть риск столкнуться лишь с некачественной печатью, то при перезаправке собственноручно человек вдыхает вредные микрочастицы тонера. Мы акцентируем внимание на том, что данный процесс вреден для здоровья, особенно это актуально для тех, кто занимается перезаправкой как бизнесом.

Преимущество использования оригинальных картриджей заключается в гарантированном и быстром получении качественной печати. Статистика гарантийных замен оригинальных картриджей за 2008 г. – всего 0,08% общего оборота продаж картриджей Samsung. Общаясь же с дилерами, которые предлагают и совместимую продукцию различных производителей, мы выяснили, что они зачастую не уверены, что неоригинальный картридж будет работать, и заблаговременно предупреждают конечного производителя о том, что поменяют его в случае возникновения проблемы. По разным оценкам, количество брака среди совместимых картриджей – около 3%. Основные причины их возвратов – просыпание тонера, заклинивание барабана или же просто бледная печать. Учитывая, что доля продаж неоригинальных расходных материалов по отношению к продуктам Samsung составляет всего 6%, риск для конечного потребителя достаточно высок.

В условиях снижения доходов на фоне кризиса несложно предположить, что спрос сместится в сторону дешевых товаров. В качестве компенсации мы планируем более сильную маркетинговую поддержку для дилеров и реселлеров. Возможно, мы пересмотрим ценовую политику, поскольку корпоративный сектор уменьшил свои бюджеты на закупку расходных материалов.

В нашей структуре создано новое подразделение – В2В-департамент, целью которого является развитие и поддержка услуг в корпоративном сегменте через авторизованных В2В-партнеров и сервисные центры. Таким образом, мы сможем реализовать программу снижения стоимости отпечатка для крупных корпораций. Что касается существующих программ, то мы поддерживаем контракты на поставку расходных материалов специальной ценой (для конечного потребителя) и рибейтами (для дилера, который заключил с ним этот контракт). Для того чтобы корпоративный заказчик получил специальные условия для обеспечения своего парка техники расходными материалами, ему нужно просто заявить о своих потребностях реселлеру, а тому – проинформировать вендора.

Картриджи для наших устройств изготовляются только на заводах Samsung. Производители совместимых картриджей используют наши корпуса, то есть нашу технологию. Легенды, которые они при этом сочиняют, – всего лишь маркетинговый ход для продвижения совместимых картриджей и «обеления» своего бизнеса. Поскольку у нас нет закона, который защищал бы авторские права в полной мере, использовать наши корпуса таким производителям относительно несложно. Замена фотобарабана и засыпка тонера – элементарные операции, требующие лишь нескольких дополнительных испытаний для подгонки совместимости компонентов, чтобы по качеству результат был похож на полученный с помощью оригинальных «расходников». Это не идет ни в какое сравнение с объемом труда и задачами, которые решают наши R&D-подразделения при создании и выводе на рынок новых моделей печатающих устройств.

Группа компаний «В.М.»

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Украинская компания «В.М.» («Витратні Матеріали») производит совместимые расходные материалы для лазерных и струйных принтеров и МФУ. В нашем тестировании приняли участие ее картриджи пяти типов. Все они имеют гарантию работоспособности и соответствия требованиям качества сроком 12 мес от даты изготовления.

Расходные материалы для лазерных принтеров продвигаются под зарегистрированной торговой маркой Patron. Они упакованы в цветные картонные коробки, информация на которых содержит наименование продукта, его фотографию, перечень совместимых устройств, дату создания, информацию о производителе. Внутри герметизация осуществляется запайкой картриджа в плотный черный полиэтиленовый пакет, а фиксация и амортизация – помещением в картонный ложемент. Заключительным штрихом защиты является пленка с воздушными пузырьками, в которую помещается каждая коробка. Вскрыть ее можно только сорвав картонную полосу, что обеспечивает еще одну ступень контроля подлинности содержимого.

Patron PN-12A позиционируется для применения в устройствах семейств HP LaserJet 10хх, 30хх и имеет заявленный ресурс 2 тыс. отпечатков при 5%-ном заполнении. В начале эксплуатации картридж совершенно исправно выполнял свою работу, к недостаткам получаемых с его помощью изображений можно отнести лишь хаотично разбросанные редкие мелкие белые точки ненанесенного тонера и 4 черные, появившиеся приблизительно с 400-го отпечатка и проявляющиеся в правой части листа с шагом, равным длине окружности фотобарабана. Больше дефектов не отмечено, градиентные растяжки равномерно заполнены, разрешение печати соответствует установленному в драйвере. Фантомные изображения почти не заметны, плотность черного имеет периодическое уменьшение в левой части листа. Тестовые образцы текста выводятся без замечаний.

Уже через 500 листов черные точки исчезли, вероятно, нож очистки барабана выполнил свою работу, но «фантомы» и неравномерность черного остаются. Такая картина сохраняется до окончания тестирования – с результатом 1889 листов.

Завершился тест из-за появления светлой полосы в первой трети листа слева, которая не пропала даже после контрольного встряхивания. Это может означать, что бoльшая часть тонера уже израсходована, но при этом состояние узлов картриджа не изменилось, ведь качество контрольных отпечатков осталось прежним.

Patron PN-435А предлагается в качестве альтернативного расходного материала для принтеров HP LJ P1005 и P1006. Первые тестовые распечатки показали достаточно хорошее качество вывода: разрешение соответствует заданному, изображение насыщенное, мелкий текст вполне читаем, переходы градиентных растяжек плавные. С правого края листа наблюдались группы мельчайших черных точек, которые, впрочем, через несколько страниц исчезли и более не отмечались. Однако при внимательном рассмотрении тестового листа, предназначенного для выявления фантомных изображений, в верхней части элементов со сплошным черным заполнением мы заметили «прямоугольники», где плотность точек была большей, чем на остальном заполненном поле. Они присутствовали на данном тесте на всем протяжении «жизни» картриджа, тем не менее на других страницах – как текстовых, так и черно-белых фото – никаких дефектов видно не было. Изображение оставалось практически неизменным, если не считать постепенного уменьшения плотности черного с левой стороны листа, где на 1757-й копии появилась сплошная вертикальная белая непропечатанная полоса, что и стало завершением теста. Интересно, что счетчик чипа картриджа ближе к концу испытания «сбился» и начал выдавать результат в «0» отпечатанных страниц. После контрольного встряхивания картриджа на сплошной черной заливке слева тонкая светлая полоска все же осталась, хотя визуально качество других тестовых страниц было неплохим.

Patron PN-436A, по заявлению его производителя, совместим с устройствами HP LJ P1505/n, M1120/n, M1522n/nf. Как и предыдущий образец, данный картридж с самой первой страницы показал достойное и стабильное качество вывода – разрешение, полутона серого и текст особых нареканий не вызывают, разве что на плашках со штриховками, расположенных в верхней части тестового листа, видны единичные черные точки (правда, при контроле на 500-й странице от них уже не осталось и следа), а на фото – две еле заметные светлые полоски слева, одна из которых так же быстро исчезла, а вторая отмечалась до конца испытания. Тем не менее тест фантомных изображений полностью повторил картину, полученную для картриджа PN-435А. Плотность черного на протяжении эксплуатации немного снизилась, причем как справа и слева, так и по центру. Со счетчиком наблюдалась примерно та же картина, что и в предыдущем случае. Сплошная белая полоса появилась в левой части текста после вывода 2071-й страницы, вследствие чего испытание было завершено. После встряхивания текст распечатался нормально, но на фотоснимке слева была заметна группа более светлых, чем основной фон заливки, вертикальных полос. И хотя они не были полностью непропечатанными, но можно сделать вывод: тонер почти исчерпан.

Patron PN-1610, судя по обозначениям на упаковке, предназначен для эксплуатации в принтерах Samsung серий ML-161x, но фактически работает и в устройствах с маркировкой ML-25xx. Картридж имеет назначенный ресурс 2 тыс. страниц (на практике он продемонстрировал довольно оригинальное распоряжение запасами тонера, но об этом позже).

Начальный тест качества печати на первых листах имел нежелательные черные следы от просыпавшегося порошка, но они исчезли уже к третьему отпечатку. Разрешение скрадывалось излишней насыщенностью, приводящей к повышенному растискиванию точки и нежелательному запечатыванию белых областей. При этом заполнение плашек серого было выполнено отлично, с четким разделением с точностью до 1% плотности. Хотя согласно измерениям черный цвет у оригинального картриджа был все же плотнее – на 0,04–0,05 единиц. Эффект фантомных изображений отсутствовал. В дальнейшем печать проходила без замечаний, до того момента, пока на тестовых образцах после 1 тыс. листов не стали проявляться незаполненные полосы. Их развитие началось от центра листа с почти полным охватом левой части барабана к отметке 1,5 тыс. При этом текст продолжал печататься почти отлично, разве что стал чуть серым.

Исходя из требований методики данное достижение было зафиксировано в качестве результата для PN-1610, но из познавательных целей эксперимент был продолжен. Было установлено, что вплоть до 2,1 тыс. страниц обычный текст оставался вполне читабелен, хотя его насыщенность упала и отпечатки годились разве что для внутренней документации, напоминая результаты работы принтера в экономичном режиме. Встряхивания с целью равномерного распределения остатков тонера практически не принесло результатов. В итоге был сделан вывод, что в таком состоянии картридж еще справляется с небольшим расходом порошка, характерным для вывода текста, но допускает заметные полосы на образцах с плотным заполнением.

Patron PN-2010 позиционируется для использования в устройствах с высокой производительностью серий Samsung ML-20xx и ML-25хх и имеет относительно большой ресурс – 3 тыс. отпечатков. Первые оттиски имели слабую горизонтальную «полосатость» на тестовых образцах и фотоизображениях, но уже после первой сотни листов она исчезла. В то же время плотность заполнения 100% серого оказалась чрезвычайно высока, согласно измерениям она превысила данный параметр у оригинального картриджа на 0,06–0,07 единицы. Отсутствовали даже следы фантомных изображений. Параметры разрешения и покрытия плашек минимальной насыщенности были отличными, даже в темных областях сохранялось яркостное разрешение, отсутствовал клипинг. Такая картина продолжалась вплоть до отметки 3 тыс. отпечатков, разве что плотность черного снизилась на 0,14, но картридж по-прежнему поддерживал равномерное заполнение. Только на 3,3 тыс. начали появляться полосы на тестовых образцах, а на тексте они стали заметны только после вывода 3353 листов с заполнением 5%.

В познавательных целях были выведены отпечатки тестов качества после встряхивания картриджа. Полосы почти исчезли, а значит, при более тщательном выполнении узла распределения и перемешивания тонера возможно дополнительное увеличение и без того большого ресурса.

Мнение эксперта

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Сергей Будулуца,
технический директор представительства компании Xerox в Украине

Xerox проводит активную политику, направленную на использование в выпускаемом ею оборудовании оригинальных расходных материалов. Перед нами и нашими партнерами стоит задача донести до потребителя информацию о преимуществах оригинальных материалов и проблемах, возникающих при применении неоригинальных. Компания ведет скорее не борьбу, а разъяснительную работу, чтобы каждый клиент мог сам оценить свои затраты, выгоды и риски.

Компания инвестирует значительные средства в исследования в области расходных материалов и на сегодняшний день является признанным лидером по качеству лазерной печати. Для достижения лучшего в индустрии качества печати расходные материалы Xerox создаются в особых условиях в лабораториях компании специально для техники Xerox при помощи запатентованных технологических процессов, повторить которые невозможно. Любая подделка неизбежно ведет к потере качества.

При использовании оригинальных расходных материалов мы можем гарантировать высокое качество печати, долговечность работы оборудования и его безопасность для здоровья пользователя. Во многих аппаратах Xerox применяется химически выращиваемый тонер. Это позволяет получить повышенную четкость изображения, уменьшить расход на 30–40%, в два раза снизить скорость выцветания. При изготовлении тонера используется на 35% меньше ядовитых химических веществ, что автоматически делает его менее вредным, чем неоригинальный. Известно много случаев, когда разогреваемые в процессе печати расходные материалы от третьих производителей выделяли в воздух опасные вещества, вызывающие при попадании в легкие тяжелейшие заболевания.

Наш опыт работы показывает, что использование неоригинальных расходных материалов приводит к ухудшению качества печати и сбоям в работе оборудования, а кроме того – к повышенному расходу тонера и бумаги в связи с ее частым замятием, более быстрому износу устройства и причинению вреда здоровью человека из-за негерметичности при повторной заправке.

Наши партнеры нередко сталкиваются с негативными последствиями использования альтернативных «расходников» для техники Xerox. Поэтому каждому клиенту при покупке оборудования предоставляется полная информация о возможностях и преимуществах применения оригинальных материалов Xerox, при этом обязательно сообщается о реальных рисках, возникающих в других случаях. Работая в этом направлении, мы проводим бесплатные специализированные тренинги для сотрудников наших партнеров.

На технику, в которой используются совместимые расходные материалы, гарантия не распространяется. Применение при печати расходных материалов, отличных по своим химическим или физическим свойствам от оригинальных, гарантированно наносит устройству непоправимый вред. Даже минимальная разница в размере или форме частицы тонера приводит к его просыпанию из модуля печати и разнесению системой воздушного охлаждения по всему аппарату. Заказчик может не замечать никаких негативных изменений в работе устройства неделю, месяц и даже год, но рано или поздно это приводит к его выходу из строя. Более того, использование неоригинальных материалов вызывает застревания бумаги при печати, частое устранение которых также сокращает срок его службы.

Итоги

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров
Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров
Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров
Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров
Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Итак, завершено тестирование, выпечатаны все участвовавшие картриджи, израсходовано внушительное количество бумаги, результаты подробно описаны и приведены на диаграммах и в таблице. Но субъективные впечатления, которые произвели на нас те или иные продукты, стоит озвучить отдельно. При этом, конечно же, нужно иметь в виду, что они основываются на сравнительно небольшом наборе тестовых экземпляров картриджей и не претендуют на окончательный вердикт.

Самый общий вывод – оригинальные расходные материалы обеспечивают стабильные, можно даже сказать, референсные характеристики ресурса и качества в комплексе. Альтернативные же по этим параметрам могут иметь значительный люфт, приводящий иногда к существенному превышению полученных результатов над ожидаемыми, а иногда и наоборот.

Тем не менее для нормально работающих картриджей в нашем тестировании не было зафиксировано ни одного случая явного ухудшения качества печати в процессе работы, вызванного их неоригинальным происхождением, либо выхода из строя. Отметим, что картриджи Patron производства «В.М.» практически во всех тестах демонстрировали сопоставимый или больший ресурс в сравнении с оригинальными, при том что не имели выраженных дефектов качества. Но не было оно и идеальным – по крайней мере, стабильность получаемых изображений хороша, но не отлична.

Результаты ресурс-теста моделей производства WWM зависели от разной плотности наносимого ими тонера, что подтверждает огромное число отпечатанных страниц для моделей LC35N, LC36N (черный с низкой насыщенностью) и аномально низкое для LC21N (зато у нее черный цвет даже насыщеннее, чем у оригинала). Возможно, имеет место не до конца тщательная регулировка расхода красителя, варьирующаяся от модели к модели. Отмеченные огрехи изображения могут быть характерными только для конкретных экземпляров, но все же общее впечатление немного портят.

Итог от проведенного исследования можно выразить так: с одной стороны, совместимые расходные материалы (разумеется, если речь идет не о кустарной перезаправке, а о продукции известных торговых марок) для лазерных принтеров совсем не так страшны, как иногда пытаются их представить оригинальные бренды. С другой стороны, параметры их ресурса и качества по-прежнему могут быть далеки от стабильности. Это приводит к тому, что на сегодня наиболее очевидная область их применения – вывод не требующих высокого качества текстовых данных, критичный к стоимости копии. Если же для вас важно безукоризненное качество, если печатающая техника до сих пор на гарантии или если вы сомневаетесь, не приведет ли применение альтернативных расходных материалов к ее выходу из строя – целесообразнее пользоваться оригинальными.

Однако в каждой конкретной ситуации этот вопрос требует отдельного ответа, причем полученного экспериментально – все из-за той же непредсказуемости постоянства характеристик. Кроме того, ни в коем случае нельзя обобщать под безликим «альтернативные расходники» сразу всех их изготовителей – ведь среди них есть как компании, организовавшие полномасштабное собственное производство совместимых продуктов и всячески стремящиеся к совершенствованию и усилению позиций своего бренда, так и откровенные кустари, не дающие пользователям никаких гарантий по итогам выполненной ими работы по перезаправке.

Данное тестирование фактически является первым, затрагивающим эту очень непростую тему, им мы только начинаем ее исследование. Стоит отметить, что круг производителей совместимых расходных материалов, доступных у нас в стране, гораздо шире – а значит, в следующем тесте участников станет заметно больше.

Мнение эксперта

Ресурс и качество тест совместимых картриджей для лазерных принтеров

Виталий Лещинский,
Руководитель направления расходных материалов представительства HP в странах СНГ

У покупателей всегда должен быть выбор, и наша задача состоит в том, чтобы помочь сделать его осознанно, с учетом всех возможных негативных последствий применения неоригинальных расходных материалов.

Основу любого печатающего устройства составляет система печати, главным элементом которой являются расходные материалы. Примененительно к лазерным принтерам НР до 70% элементов системы печати заключаются в картридже. Принтер и оригинальные расходные материалы – это единое целое, и наилучший результат может быть достигнут только при их совместном использовании.

Некоторые клиенты, возможно, будут искать более дешевую альтернативу и понятным образом могут подвергаться соблазну довериться компаниям, осуществляющим повторную заправку картриджей. Вы встретите «выгодные», на первый взгляд, предложения «значительно сэкономить» или утверждения о том, что их товары «так же хороши, как и оригинальные продукты HP, но при этом они дешевле», но так ли это?

Дешевле купить – не означает дешевле использовать. Независимые экспертные компании регулярно проводят лабораторные испытания оригинальных и альтернативных расходных материалов для печатающих устройств разных производителей. Один из лидеров в этой области, компания QualityLogic, в 2008 г. осуществила сравнительное тестирование качества и надежности картриджей для лазерной черно-белой печати. Оно позволило сопоставить качество печати при использовании расходных материалов от семи производителей на принтерах НР LaserJet и оригинальных картриджей НР. Более подробную информацию об исследовании вы можете найти по ссылке: www.QualityLogic.com/tonertest.pdf.

Результаты теста ошеломили – уровень качества, производительность и надежность оригинальных тонеров НР оказался на порядок выше. Из 168 протестированных восстановленных картриджей 47 показали рекордно низкие параметры вывода – более 50% сделанных на них отпечатков были чернового качества или вообще не пригодными для работы, в то время как 96% документов, отпечатанных с использованием оригинальных картриджей НР, подходят для любых задач. С учетом перевывода некачественных документов и проблем, возникающих с некачественными картриджами, стоимость печати на неоригинальных расходных материалах может быть дороже.

С конечными пользователями мы ведем активную разъяснительную работу – освещаем преимущества оригинальных расходных материалов HP, проводим различные промоакции, направленные как на мотивацию конечных пользователей, так и на продавца – предоставляя ему объективную информацию, которую он передает потребителю. В Украине, как и в других странах, НР ничего не имеет против производителей совместимых картриджей, если они не выдают свою продукцию за оригинальную. Конкурентная борьба – это благо для здорового развития бизнеса любой компании, но только до тех пор, пока различия продуктов корректно доносятся до конечных пользователей.

Мы убеждены, что клиент должен самостоятельно принять решение о том, какие картриджи ему нужны. Следовательно, предложение на рынке должно удовлетворять разным запросам. Обычно мы рекомендуем нашим партнерам иметь в своем портфеле разные продукты, настаивая только на равноценном продвижении брендов. Наша задача – постоянно улучшать доступность оригинальных расходных материалов на рынке и расширять их ассортимент.

НР предлагает варианты, которые могут быть выгодны для различных категорий потребителей: для тех, кто печатает много, кто чувствителен к цене, а также специальные наборы для творчества, расширяющие возможности принтера HP. Для крупных корпоративных пользователей предусмотрены скидки. Во внимание принимаются перспективность сотрудничества, срок контракта и объем закупки. Клиенты, которые приобретают не только расходные материалы, но и печатающие устройства, могут рассчитывать на дополнительную поддержку.

Исследование, проведенное IDC, говорит о том, что при активном управлении инфраструктурой, средой и рабочим процессом печати можно сократить общие затраты на печать более чем на 30%. Именно поэтому картриджи НР оснащаются микрочипами, которые в сочетании со специальными программными продуктами (HP WebJetAdmin) являются ключевым звеном автоматизации и управления печатью. Байки о том, что производитель специально интегрирует чипы в картриджи с целью воспрепятствовать их перезаправке, показывают «глубокие» познания конкурентов в этом вопросе.

Есть также другие программы и инициативы. Например, HP Pay For Print – это полностью автоматизированная услуга по заказу расходных материалов, которая оптимизирует пополнение их запасов, радикальным образом сокращает ваши затраты на печать и предлагает функции всестороннего мониторинга. Это возможность перейти от покупки картриджа к услуге печати с покопийной оплатой и поддержкой со стороны НР и авторизованных сервис-партнеров.

Дополнительные материалы:

В данном архиве (121 МБ) размещены отсканированные изображения фрагментов тестовых страниц для всех картриджей, принявших участие в нашем обзоре. Иллюстрации отражают три этапа тестирования:

  •  в начале испытания, т.е. выведенные непосредственно после инсталляции картриджа; 
  • ближе к «середине» ресурса данного картриджа;
  • заключительный тест качества, проведенный после того, как на выведенных страницах стали заметны непропечатанные области, испытание было завершено и произведено «контрольное» встряхивание картриджа.

Все приведенные здесь изображения распечатаны с максимальной установкой качества печати, доступной из драйвера каждого принтера. Все изображения увеличены.

+66
голосов

Напечатать Отправить другу

Читайте также

Учитывая огромное количество "заправщиков" картриджей, использование совместимых картриджей не актуально.

CB435A оригинальный картридж для принтеров HP LJ P1005 - при первой же дозаправке переходит в эконом.печать (с разводами на чёрном фоне)!- HP LJ P1005 не для наших реалий, денег не напасёшься каждый раз новый картридж покупать!

Познавательная, добротно написанная статья. Почаще бы таких на страницах вашего журнала. Тема совместимых расходников, я думаю, будет многим интересна, т. к. на рынке Украины представлено большое количество производителей совместимых расходных материалов. Тестирование оригинальных и совместимых картриджей и чернил к струйникам не намечается?

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT