«Приватбанк»: около 65% украинцев пользуются российскими почтовыми сервисами

Более 64% адресов электронной почты украинцев пока еще приходится на российские сервисы. Украинскими компаниями электронной почты пользуются 14% жителей Украины, и примерно столько же — Gmail. Такие данные собрали в «Приватбанке», проанализировав более 5,5 млн электронных адресов их клиентов.

По данным исследования, в Украине есть только 2 области, в которых доля российских почтовых сервисов составляет менее половины — Львовская и Киевская (46% и 45% соответственно). Самая большая доля пользователей российских сервисов — в Крыму (83%), Донецке и Луганске (по 80%).

«Как правило, почтовыми сервисами российского происхождения пользуются русскоговорящие украинцы, — отмечает Дмитрий Дубилет, заместитель председателя правления банка. — Среди клиентов, которые предпочитают общение на украинском языке (выбирают украинский язык в банкоматах, колл-центре, Приват24) процент использования Gmail и украинских сервисов в 2 раза выше, чем среди тех, кто выбирает русский язык».

Кроме языковых предпочтений на выбор почтового сервиса влияет и опыт активного использования Интернет-банкинга, электронной коммерции. Так, пользователи Приват24 в 2 раза активнее пользуются Gmail. Также чем выше у клиента доходы, тем ниже вероятность того, что он воспользуется российскими сервисами.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365