`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Общими усилиями

+22
голоса

«Киевстар» запускает партнерские продажи услуг для малого и среднего бизнеса. Первым партнером программы стала компания «1С-Битрикс», предложившая пользователям сервиса совместной работы «Битрикс24» возможность подключения IP-телефонии от телеком-оператора. Подробнее об этом сотрудничестве было рассказано на специальном мероприятии для партнеров и клиентов.

Открывая мероприятие Евгений Кражан, директор по развитию бизнеса на корпоративном рынке «Киевстар», отметил, что оператор начал развивать направление работы со средним и малым бизнесом десять лет назад. Однако, учитывая состояние экономики, количество таких предприятий в нашей стране за последние годы существенно сократилось. По некоторым данным, только в текущем году их число уменьшилось на 20%, а их доля в ВВП снизилась до 7%.

Клиентская база «Киевстара» из сегмента SMB превышает 100 тыс. компаний. Причем, значительная их часть сконцентрированы в Киеве, Львовской, Ивано-Франковской, Одесской и Винницкой областях. С точки зрения отраслей более трети (36%) таких клиентов оператора представляют сферу торговли, 16% промышленность, 10% строительство.

Общими усилиями

Евгений Кражан: «Партнерские продажи – это перспектива, которая нас ждет. Чтобы удержать клиента, ему надо предложить комплексное решение, максимально удобное и простое в использовании»

Помимо экономической и политической нестабильности в стране, основными проблемами небольших предприятий, по мнению Евгения Кражан, являются коррупция, излишняя зарегулированность и налоговое давление. В тоже время, программы поддержки и развития SMB со стороны зарубежных доноров, значительная гибкость таких компаний, по сравнению с более крупными и закостенелыми структурами, а также наличие незаполненных рыночных ниш создают неплохие предпосылки для создания инновационных проектов. В первую очередь в таких отраслях, как ИТ-услуги, электронная коммерция, агробизнес и т.д.

С целью помочь подобным компаниям развиваться эффективнее, за счет использования современных коммуникационных возможностей и различных облачных сервисов, «Киевстар» и решил запустить кросс продажи услуг предприятиям SMB. Как мы уже писали ранее, первым партнером данного проекта стала компания «1С-Битрикс». Благодаря этому сотрудничеству, клиентам сервиса совместной работы «Битрикс24» в Украине стала доступна полноценная виртуальная АТС. Правда, пока только в пяти городах: Днепропетровск, Киев, Львов, Одесса и Харьков.

Благодаря внедрению IP-телефонии, пользователи «Битрикс24» получили возможность осуществления звонков на стационарные и мобильные номера по Украине и за рубеж прямо из интерфейса сервиса. К тому же, телефония «Киевстар» интегрирована с CRM, что позволяет улучшить процесс взаимодействия с клиентами.

По словам Дмитрия Суслова, руководителя украинского офиса «1С-Битрикс», отложенный спрос на услугу IP-телефонии среди пользователей «Битрикс24» существовал давно и потому с началом сотрудничества с «Киевстаром» количество подключений стало расти довольно динамично – спустя два месяца после запуска услуги ее удобство уже успели оценить сотни заказчиков. В целом, по оценкам Дмитрия Суслова, потребности в таких коммуникационных возможностях испытывают, по меньшей мере, 20% клиентской базы сервиса (которая на сегодня превышает 6 тыс. и растет на 650% в год). К тому же, такая форма взаимодействия органично вписалась в бизнес-модель самой «1С-Битрикс». Поскольку львиную долю продаж она также делает благодаря партнерам.

Интересно, что сотрудничество «Киевстара» и «1С-Битрикс» фактически началось с записи Дмитрия Суслова на Facebook. Наглядный пример эффективности современных коммуникаций.

+22
голоса

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT