`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Об особенностях украинского ИТ-рынка

+24
голоса

Об особенностях украинского ИТ-рынка

Так, в общем, можно охарактеризовать тематику совместной пресс-конференции, проведенной компаниями IDC Украина и IT-Solutions 15 августа в киевском отеле Radisson Blue.

С докладом «Украинский рынок ИТ: подводные камни и резервы роста» перед журналистами выступил региональный менеджер Владимир Поздняков, IDC Украина.

Он начал с того, что отметил несколько спекулятивное отношение к ИТ-отрасли со стороны многих украинских политиков и игроков рынка, которые представляют ее как спасательный круг для экономики Украины, способный залатать дыры в бюджете и привлечь в страну инвестиции. Однако для Украины, (в отличие от Тайваня), это справедливо только для сегмента оффшорного программирования. Это достаточно перспективное направление, но, согласно методологии IDC, данный сегмент не относится к локальному ИТ-рынку, поскольку не ориентирован на украинских потребителей.

Об особенностях украинского ИТ-рынка

Владимир Поздняков: «Резервами для роста ИТ-рынка в Украине явятся назревшая необходимость модернизации ИТ-инфраструктур крупных предприятий, переход к модели облачных вычислений и внедрение технологий связи 3G и 4G»

Далее докладчик привел интересные данные по некоторым странам Восточной Европы, России и Казахстану, демонстрирующие соотношение между ВВП на душу населения и затратами на ИТ. В Украине, находящейся на последнем месте по показателю ВВП $/чел (менее 10 тыс. долл.), затраты на ИТ на душу населения составляют 64 долл., против 62 долл. в Казахстане с ВВП $/чел около 15 тыс. долл. и 60 долл. в Беларуси (ВВП $/чел около 18 тыс. долл.). В координатах (ВВП $/чел, ИТ $/чел) Украина располагается выше линии тренда, что, по мнению В. Позднякова, говорит об исчерпании ресурсов для роста. Из этого следует однозначный вывод, что дальнейшее развитие ИТ-рынка возможно лишь после того, как заработает экономика и увеличится внутренний спрос.

В качестве подтверждения тезиса об исчерпании ресурсов для роста ИТ-рынка, выступающий представил динамику рынка ИТ в Украине за последние три года. Так, в 2012 г. рост оказался минимальным — всего 3%, а в 2013 г. — рынок остается на прошлогоднем уровне и оснований для подъема не видно. При этом его объемы ниже на 9% показателей 2008 г.

Анализ реакции на кризис 2009 г. в некоторых европейских странах показал, что если стабильность экономики и способность ее противостоять кризисам напрямую связана с развитостью сегмента SMB, то устойчивость ИТ-рынка определяется, прежде всего, долей ИТ-услуг — в развитых странах она составляет 40–50%%, то есть, практически половину всего объема ИТ-рынка. Для сравнения, в Украине она менее 10%. Именно рынок ИТ-услуг, по мнению IDC Украина, является наиболее перспективным.

Однако есть и положительные тенденции. Если в 2011–2013 гг. рынок оборудования практически не рос, то доля ИТ-услуг и ПО увеличилась на 2%. Тем не менее, опасность провала остается. Она обусловлена тем, что практически 90% рынка составляет импорт — то, что не производится в Украине. Следовательно, любые колебания курса валюты ударяет по игрокам. Таким образом, компании, которые сделали ставку на предоставление ИТ-услуг, находятся в более выигрышном положении. В целом, в Украине темпы роста ИТ-услуг превышают общерыночные. Так, в 2012 г. за счет внедрения ERP, модернизации ЦОД крупных предприятий и проекта IBM в «Укрсоцбанке» этот сегмент вырос на 19% и продолжил рост, хотя и незначительный, в 2013 г.

Компания IDC Украина очень осторожно относится к прогнозу на текущий год. Это вызвано тем, что в структуре рынка ИТ-услуг большую долю занимает инсталляция и поддержка оборудования и ПО — 34%. Это определяется крупными закупками серверов, СХД и бизнес-приложений, и в случае возникновения экономических трудностей именно этот бизнес страдает больше других, в особенности в сфере бюджетных закупок.

Об особенностях украинского ИТ-рынка

Сергей Багрий: «Мы сумели укрепить наши позиции благодаря высококвалифицированной команде и профессиональному подходу к ведению бизнеса»

Из шести сегментов ИТ-услуг по классификации IDC докладчик более подробно остановился на ИТ-аутсорсинге. Занимая 17% доли рынка всех ИТ-услуг, этот сегмент вырос в 2012 г. на 50%. Источниками роста в 2013 г. будут услуги по ИТ-консалтингу, инсталляции и поддержке ПО (следствие успешной работы SAP в 2012 г.) и ИТ-аутсорсинг. Что касается последнего, то глава киевского офиса IDC обратил внимание аудитории на сегмент аутсорсинга сетевой и клиентской инфраструктуры. Емкость рынка здесь небольшая — всего около 9 млн. долл. в 2012 г. Однако динамика здесь очень высокая даже внутри сегмента в целом, и IDC Украина считает, что это направление в дальнейшем будет быстро развиваться. Это один из двух наиболее перспективных сегментов ИТ-услуг в ближайшие пять лет — его годовые темпы роста оцениваются в 17%, выше — только хостинг.

Рынок аутсорсинга сетевой и клиентской инфраструктуры достиг определенного уровня зрелости в 2012 г., и, по версии IDC Украина, компания IT-Solutions признана на нем лидером. В последний год ее доля выросла до 37,3%. По мнению В. Позднякова, это явилось следствием того, что компания сделала акцент именно на это направление и инвестировала в его развитие довольно много средств.

Говоря о резервах роста, выступающий отметил, что у Украины большие возможности для развития ИТ, есть огромный отложенный спрос. Если, к примеру, сравнить Украину с Молдовой, Грузией, Казахстаном и Беларусью, где уже давно реализованы масштабные государственные проекты, охватывающие всю страну, где существует стратегия внедрения ИТ, прописаны условия финансирования, меры стимулирования рынка, то здесь открывается огромное поле для деятельности. Импульс для развития ИТ должна дать давно назревшая необходимость модернизации инфраструктуры крупных предприятий. Однако сегодня многое также зависит от кредитов МВФ и средств международных финансовых институтов. Хорошие перспективы у облачных вычислений, переход к которым может снять остроту проблемы снижения финансирования ИТ. Огромным стимулом для развития ИТ-рынка будет также распространение широкополосной мобильной связи 3G и 4G.

Каким же видит IDC ИТ-рынок Украины в ближайшие два года? Если в 2012 г. рынок рос благодаря услугам, продажам ПО и мобильных устройств, то в 2013 г. основными источниками роста будут мобильные устройства и ИТ-услуги, а в 2014 г. — мобильный Интернет. При этом, несбалансированный ИТ-рынок, в котором большую часть занимает оборудование, останется крайне чувствителен к ситуации в экономике, курсу гривни, а следовательно, зависимым от политических решений. Рынок ИТ сохранит примерно те же размеры, если удастся избежать падения ВВП. Основой рынка корпоративных решений останется крупный бизнес и госсектор, но деньги сосредоточены преимущественно в трех отраслях: финансовый сектор, телеком и транспорт). Слабость SMB обостряет проблему постоянства спроса на ИТ и не дает рынку динамично развиваться. В то же время в условиях сокращения ИТ-бюджетов и переосмысления роли ИТ на предприятиях рынок услуг ИТ-аутсорсинга получит дополнительные стимулы для роста и останется одним из самых динамичных.

О причинах, которые побудили IT-Solutions выбрать в качестве стратегического направления развития аутсорсинг, рассказал ее генеральный директор Сергей Багрий.

По мнению докладчика, до кризиса 2009 г. основные бизнес-задачи у главных потребителей ИТ-услуг и оборудования несколько отошли на второй план. Просматривалось некое соревнование в быстроте и объемах наполнения складов и офисов самым современным оборудованием. Сегодня же менеджеры предприятий все чаще задают поставщикам вопрос, какие задачи можно будет решить с помощью приобретаемых ИТ-ресурсов, какие улучшения в бизнесе они получат? Наблюдается смещение акцента на решение бизнес-задач заказчика, а не на приобретение самого современного оборудования. Кризис заставил компании изменить свои подходы к использованию ИТ.

Об особенностях украинского ИТ-рынка

Игорь Петрушин: «Основные тенденции, влияющие на развитие рынка ИТ-аутсорсинга в Украине — это стремление заказчиков сократить финансирование ИТ и трансформировать капитальные затраты в операционные»

Несмотря на то что пользоваться современной техникой, в частности, мобильными устройствами, становится проще, сложность в ее поддержке увеличивается, и предприятиям, чей бизнес не связан непосредственно с ИТ, все тяжелее содержать штат сотрудников, занимающихся только обслуживанием ИТ-инфраструктуры. Кроме того, технологии изменяются очень динамично и персонал должен постоянно проходить обучение. Это основные причины, по которым в последние годы начал развиваться рынок ИТ-аутсорсинга. И на нем IT-Solutions может предлагать профессионалов, которые решают узкопрофильные задачи, возникающие у потребителей ИТ. Сейчас предприятиям выгоднее иметь бизнес-партнера, который непосредственно отвечает за непрерывную работу информационных систем и обеспечивает высококачественный сервис. Поэтому одной из целей компании является формирование рынка предоставления заказчикам профессиональных ИТ-услуг.

Ситуацию на рынке ИТ-аутсорсинга охарактеризовал директор по развитию бизнеса IT-Solutions Игорь Петрушин. По разным оценкам, объем мирового рынка ИТ-аутсорсинга в 2012 г. составил от 288 до 385 млрд. долл., а ожидаемый рост будет в пределах 2,8–6%. На развитие этого рынка влияют две основных тенденции. Прежде всего, заказчики стремятся сократить финансирование ИТ вследствие экономической ситуации, а также трансформировать капитальные затраты в операционные.

Что касается рынка ИТ-аутсорсинга в Украине, то, по оценкам IDC, его объем в 2012 г. составил 32,2 млн. долл. Примерно треть объема приходится на обслуживание клиентской сетевой инфраструктуры, но если вычесть составляющую проекта в «Укрсоцбанке», а это около 10 млн. долл., то указанное направление является ключевым для украинского рынка.

По мнению специалистов IT-Solutions, украинский рынок ИТ-услуг находится на начальном этапе развития. Крупные заказчики делают только первые шаги в этом направлении, запустив в течение последних двух лет пилотные проекты. В большинстве случаев заказчики пока не рискуют передавать все процессы на аутсорсинг. При наличии на рынке большого количества компаний, оказывающих услуги аутсорсинга, лишь единицы способны предоставить полный комплекс услуг высокого уровня в национальном масштабе.

Докладчик отметил следующие тенденции на рынке ИТ-аутсорсинга. Наиболее многообещающая — переход от обслуживания простых компонентов ИТ-инфраструктуры (десктопы, устройства печати) к комплексному потреблению услуг с перспективой аутсорсинга процессов. Положительной тенденцией является и стремление передать услуги аутсорсинга «в одни руки» для обеспечения лучшей управляемости процессами. Повышается также степень доверия к партнерам.

В заключение И. Петрушин охарактеризовал положение IT-Solutions на рынке Украины. По версии IDC, компания второй год подряд становится лидером на рынке ИТ-аутсорсинга в сегменте NDOS, увеличив свою долю в 2012 г. с 23 до 37%. При этом рост объема услуг составил 100%. Значительно расширилась география услуг. Единый стандарт обслуживания сегодня доступен во всех областных и 490 районных центрах. Сервисный портал компании был переведен с пилотной эксплуатации в продуктивную, предоставив возможность заказчикам знакомиться со статистикой, документацией и аналитикой по всем сервис-инцидентам и оказанным услугам.

В планах на 2013–2014 гг. — развитие рынка и культуры ИТ-аутсорсинга в Украине, улучшение бизнес-процессов с целью предоставления услуг более высокого качества, расширение ассортимента услуг. Рассматривается также вопрос выделения сервис-подразделения в отдельную компанию для фокусировки на рынок ИТ-аутсорсинга, анализируются возможности выхода на зарубежные рынки.

+24
голоса

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT