| 0 |
|
Корпорация Oracle объявила о начале продаж, комплекса бизнес-приложений для управления знаниями Oracle Knowledge 8.5, который включает web-портал самообслуживания клиентов, рабочую среду для менеджеров поддержки клиентов и клиентские сообщества. Новую версию отличают значительные усовершенствования, улучшенные показатели производительности и масштабируемости, а также аналитические возможности.
Сегодня организации осознают необходимость системного предоставления услуг высокого качества вне зависимости от используемого канала взаимодействия с клиентами. Кроме того, организации испытывают потребность в информационной и аналитической поддержке этого процесса. Oracle Knowledge 8.5 проактивно предоставляет соответствующие контекстно-зависимые знания менеджерам по работе с клиентами, специалистам по управлению знаниями и непосредственно клиентам, способствуя повышению лояльности и сокращению расходов.
Обеспечивая поиск нужной информации в широком и разнообразном спектре источников, это решение облегчает доступ к знаниям, скрытым в многочисленных системах, приложениях и базах данных, которые используются для хранения корпоративного контента.
Стратегія охолодження ЦОД для епохи AI
| 0 |
|
