NCR приобрела разработчика ПО для видеобанкинга uGenius

Корпорация NCR объявила о приобретении базирующейся в штате Юта компании uGenius Technology, известной своими передовыми программными разработками в сфере видеобанкинга.

NCR возлагает большие надежды на технологии uGenius, такие как SmartOffice, Online Video Banking и другие. Они помогут NCR внедрить платформу видеобанкинга в свои мультиканальные решения для сферы финансовых услуг и других вертикальных рынков.

Важным компонентом портфеля решений NCR для финансовых учреждений является платформа APTRA Interactive Teller. Она объединяет преимущества технологий видеосвязи с функциями удаленной обработки транзакций через банкомат, позволяя превратить обычные терминалы в своего рода «центры обслуживания», где каждый клиент сможет получить персонализированные услуги поддержки. Благодаря ей клиент может непосредственно через банкомат связаться с операционистом и провести с его помощью необходимые транзакции (управление банкоматом при этом передается операционисту). Эта платформа позволяет осуществлять примерно 95% всех транзакций через банкомат и может стать ощутимым подспорьем в работе для служащих в филиалах финансовых организаций.

В 2011 г. NCR и uGenius разработали первый банкомат с поддержкой вызова удаленного операциониста. Новое решение позволило увеличить время кассового обслуживания клиентов, а также расширить спектр предлагаемых услуг. В январе 2012 г. NCR приобрела миноритарный пакет uGenius.

Платформа APTRA Interactive Teller уже установлена во многих банках США. В течение первых шести месяцев 2013 г. NCR приступает к ее пилотному внедрению в 10 крупнейших банках США.