Компания Microsoft 16 июля сообщила о покупке FieldOne Systems LLC – фирмы из Нью-Джерси, с которой ее уже несколько лет связывали партнерские отношения.

Условия сделки не разглашались. Она состоялась спустя четыре месяца после того, как эти две компании подписали глобальное стратегическое соглашение об интеграции Microsoft Dynamics CRM и платформы FieldOne Sky, ведущего решения для организации обслуживания в процессе эксплуатации (field service).

Такое ПО используется компаниями, которым необходимо посылать рабочих для выполнения сервисных работ на площадках заказчиков. Оно интенсивно использует облачные и мобильные технологии, и все больше задействует интеллектуальный анализ данных, в частности, предиктивную аналитику.

FieldOne Sky предоставляет возможности автоматической прокладки маршрутов, склад кого учета, координирования сроков доставки, общения с клиентами и пр. Ядро платформы построено на основе Microsoft Dynamics xRM Framework, благодаря чему Sky может легко взаимодействовать с Dynamics CRM, Outlook, Office 365, Azure, Skype и Yammer.

Microsoft планирует объединить предложения FieldOne со своей линейкой Dynamics CRM. В дальнейшем она намеревается интегрировать FieldOne с Azure IoT и Cortana Analytics.

Официальные представители Microsoft заверили, что существующие клиенты FieldOne продолжат получать техническую поддержку. Они также сообщили, что ценовая и лицензионная информация в отношении технологий FieldOne станет известна до конца лета.

В прошлом году аналогичный шаг сделала Oracle, поглотив TOA Technologies – другого игрока рынка полевых сервисов. Роб Эндерле (Rob Enderle), главный аналитик Enderle Group, считает эту тенденцию естественной формой вертикальной консолидации, часто происходящей при укреплении рынка. «В такой рыночной ситуации, решение приобрести сервисную организацию, которая успешна и уже сфокусирована на продуктах данного вендора, можно считать очевидным», – заявил он.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365