`

СПЕЦІАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТУ

Чи використовує ваша компанія ChatGPT в роботі?

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

«Киевстар Бизнес» предоставляет услуги контакт-центра для «КредитМаркет»

+11
голос

«Киевстар Бизнес» подвела итоги полугодового опыта реализации проекта коммерческого контакт-центра финансовой компании «КредитМаркет».

В декабре прошлого года по результатам открытого тендера «Киевстар Бизнес» начал сотрудничество с новым корпоративным заказчиком – финансовой компанией «Центр финансовых решений» (ТМ «КредитМаркет»). Оператор предоставляет клиенту комплекс услуг контакт-центра, а именно – обработку входящих звонков, телемаркетинг и рассылку SMS. Причем во время приема входящих звонков специалисты контакт-центра проводят финансовые консультации, регистрируют проблемные вопросы, фиксируют замечания и предложения.

Для предоставления услуг «КредитМаркету» была специально сформирована команда операторов, которые прошли обучение по финансовым вопросам и кредитным услугам компании.

«Для нас важно, чтобы операторы были специально подготовлены для предоставления финансовых консультаций. Ведь эксперты телефонного обслуживания должны владеть терминологией, ориентироваться в финансовой тематике, предоставлять квалифицированные консультации. Теперь благодаря контакт-центру от «Киевстар Бизнес» мы получаем квалифицированные услуги», – отметил Владимир Компаниец, операционный директор «КредитМаркета».

Стратегія охолодження ЦОД для епохи AI

+11
голос

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 

Ukraine

 

  •  Home  •  Ринок  •  IТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Мережі  •  Безпека  •  Наука  •  IoT