`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Какие направления развития ИТ актуальны для фармацевтической отрасли Украины?

+24
голоса

Какие тенденции наблюдаются в химической и фармацевтической промышленности с точки зрения информационных технологий? Насколько текущие предложения ИТ-поставщиков удовлетворяют потребности фармацевтических компаний? Без каких технологий и систем сейчас немыслима конкурентоспособная деятельность на внутреннем рынке и за рубежом? За ответами на эти и другие вопросы мы обратились к ИТ-руководителям ведущих украинских предприятий фармацевтической промышленности.

Юрий Ковш

ИТ-директор корпорации «Артериум»

Какие направления развития ИТ актуальны для фармацевтической отрасли Украины?Фармацевтическая отрасль сильно ориентирована на автоматизацию процессов в связи с внедрением международных стандартов «Надлежащей производственной практики», что в целом приводит к повышению качества продукции. Можно выделить, в связи с этим, повышенный интерес к системам управления класса ERP, к замене устаревших неподдерживаемых или самописных систем управления на решения мирового класса, к процессам валидации компьютерных систем, а также к процессам обеспечения информационной безопасности.

Еще актуальные вопросы интеграции в сферу электронной коммерции. Прежде всего, в преддверии ожидаемых новых законодательных инициатив в фармацевтике в этом направлении есть определенные обсуждения будущих проектов с поставщиками решений. Есть вопросы относительно автоматизации процессов взаимоотношений между производителями и дистрибьюторами, у которых пока нет системных и удобных решений. Хотя сама постановка задачи уже на шаг приближает нас к некоему унифицированному решению или подходу.

Я бы сказал, что в целом мы скорее довольны предложениями поставщиков на наши запросы. Хотя уровень отдельных направлений ИТ-услуг оставляет желать лучшего. Среди прочего, например, удивляет, что многие поставщики до сих пор не готовы предоставлять и заключать SLA на свои услуги.
Мы редко прибегаем к разработке собственного ПО и стараемся избегать такого подхода.

Я считаю, что общий уровень автоматизации фармацевтической отрасли всегда был достаточно высок по сравнению с большей частью других отраслей. Это, прежде всего, связано с особенностями ведения бизнеса, необходимостью особого контроля бизнес-процессов и с регуляторными требованиями. При этом четко прослеживается более низкий уровень автоматизации процессов у мелких участников рынка на фоне более крупных компаний.

Мне кажется, конкурентоспособная деятельность невозможна без построения информационных систем контроля бизнес-процессов на разных их уровнях: ERP, MES, АСУТП. А также систем обеспечения информационной безопасности — это особо чувствительная область для фармацевтического предприятия.

Валерий Шуляка

начальник отдела информационных технологий «Фармацевтической фирмы "Дарница"»

Какие направления развития ИТ актуальны для фармацевтической отрасли Украины?Если говорить о компаниях, производящих лекарственную продукцию, то развитие информационных технологий внутри их обусловлено, прежде всего, международными стандартами «Надлежащей производственной практики» (GMP) и ISO 9000, закрепленными на законодательном уровне. Время, когда автоматизация учетных процессов стояла на первом месте, уже давно прошло. Сегодня одним из важных направлений развития является внедрение технологий и соответствующего программного обеспечения, позволяющих более глубоко и точно планировать, контролировать и анализировать все бизнес-процессы компании. Также, одним из приоритетных направлений является внедрение современных технологий идентификации производимой продукции и контроля ее реализации. Если говорить о технической стороне вопроса, то сегодня нужно иметь возможность хранить и обрабатывать большие объемы информации, что подразумевает переход на новые технологии в сфере организации больших хранилищ данных и повышения вычислительных мощностей.

Специфика фармацевтической продукции накладывает определенные требования и ограничения на возможность использования сферы электронной коммерции. Здесь и обеспечение контроля качества реализуемых лекарственных средств, и проблема ответственности при их продаже, и риски, связанные с бесконтрольным применением препаратов, вопросы, связанные с информированностью потребителей о наличии взаимозаменяемых лекарственных средствах, об их действии и побочных эффектах, вопросы, связанные с индивидуальностью подхода к лечению и т. д. Необходимо обеспечить и онлайн-консультации с врачом, и выписку электронных рецептов, и контроль их оборота. Кроме всего прочего, далеко не каждый потребитель психологически готов отказаться от общения с «живым» врачом и довериться кому-то, «сидящему» на другом конце провода. И это только небольшая часть вопросов, которые необходимо решить на пути к реализации электронной коммерции лекарственных средств. Думаю, сегодня вопрос электронной коммерции лекарственных средств находится в начале пути своего развития, и большого прогресса в ближайшем будущем ожидать не стоит.

На данный момент использование ПО собственной разработки скорее пережиток прошлого, чем объективная необходимость. Сегодня существует достаточно широкий выбор ПО зарубежного и украинского происхождения, а также украинских ИТ-компаний, готовых предложить свои разработки или разработать программные решения под ваши требования, поэтому я не вижу необходимости прибегать к разработке собственного ПО. Но приоритетным направлением для производственных компаний считаю выбор программного обеспечения именно зарубежного происхождения. Здесь приходится учитывать и специфику требований к обеспечению качества производства фармацевтической продукции, и стремление к продвижению собственной продукции на зарубежные рынки. Также необходимо учитывать качество, функциональность и гибкость предлагаемого на рынке ПО, перспективы развития и рынок поддержки такого ПО. Обычно это достаточно дорогие решения, особенно учитывая необходимость адаптации ПО к нашим реалиям. Но и обеспечение производства фармацевтической продукции надлежащего качества тоже не дешевая задача. Так что здесь вопрос только за финансовым состоянием компании, наличием квалифицированных сотрудников и определением целей, которые должны быть достигнуты.

Сегодня ведущие фармацевтические компании Украины, и в частности, ЧАО «Фармацевтическая фирма «Дарница»», представителем которой я являюсь, достигли достаточно высокого уровня автоматизации не только в производстве лекарственных средств, но и в обеспечении надлежащего хранения. Одним из примеров таких достижений может быть полностью автоматический роботизированный высотный склад, введенный в эксплуатацию в нашей фирме в конце 2008 г. в рамках проекта по модернизации складского хозяйства. По роду моей деятельности мне приходится посещать достаточно крупные компании фармацевтической отрасти разных стран, и могу сказать, что по уровню автоматизации наши производственные и дистрибьюторские компании вполне могут конкурировать с зарубежными компаниями, и даже дать фору некоторым из них.

Сегодня наряду с соответствующим техническим оснащением для обеспечения конкурентоспособности, компании должны иметь целый ряд современных решений в части ПО. Это такие системы, как: ERP, MRP, CRM, BI, LIMS, WMS... Без них сегодня просто невозможно представить эффективную производственную компанию фармацевтической отрасли. И этот список можно продолжать. В свою очередь, наличие таких систем требует использования новейших технологий в части обеспечения отказоустойчивости. Это и кластеризация, и виртуализация, и облачные технологии. И, конечно, особое место занимают интернет-технологии, без которых, сегодня, кажется, нельзя и шагу ступить. Это не только огромный источник информации и поле для рекламы, но и мобильные решения, доступ к данным из любой точки планеты и многое другое.

Максим Бобырь

заместитель директора по ИТ «Универсального агентства "Про-Фарма"»

Какие направления развития ИТ актуальны для фармацевтической отрасли Украины?Объем доступной для анализа информации растет устрашающими темпами. Если пару лет назад было крайне сложно получать своевременно достоверную информацию о продажах розницы, то сегодня оперативный анализ продаж и контроль остатков «в полях» — обычное дело.

Рост сферы электронной коммерции, к сожалению, существенно ограничен, ведь доставка лекарственных средств запрещена законодательством Украины. Да и количество аптек в пределах досягаемости потребителя не способствует ее росту.

Ассортимент предложений ИТ-поставщиков впечатляет, и большинство вопросов закрывается типовыми решениями. Многие разработчики предлагают прекрасные отраслевые надстройки и готовые методики решения задач. Но есть одно «но»... все меняется: рынок, уровень автоматизации партнеров, доступность технологий, законы и т. д. и т. п. И для определения оптимального решения требуется экспериментальное ПО, которое быстрее и эффективнее сделать своими силами, возможно, с привлечением экспертов, но основа команды — всегда наши сотрудники.

Автоматизация фармацевтических предприятий Украины поражает своей полярностью — от передачи данных на «флешке» в центральный офис до «облаков» и SAP. При этом размер компании не всегда определяет уровень технологического развития. Иногда диву даешься, как аптечная сеть с сотней аптек и миллионным оборотом работает, не имея актуальной информации об остатках и продажах. Но общий уровень вырос значительно!

Если говорить об информационных технологиях, без которых сейчас немыслима конкурентоспособная деятельность на внутреннем рынке и за рубежом, то можно выделить CRM-системы и BI-технологии, ведь жизненно важно управлять работой с клиентами и находить точки приложения усилий. А для их эффективного применения используются и «облака», и мобильные приложения.

Георгий Кондрашихин

руководитель департамента информационных технологий компании «Фармак»

Какие направления развития ИТ актуальны для фармацевтической отрасли Украины?Я бы не выделял тенденции в области информационных технологий исключительно в рамках фармацевтической промышленности, они общие для большинства современных предприятий. Основная тенденция последних лет — это, конечно, повышение эффективности за счет применения облачных вычислений и, скорее всего, многие компании остановят свой выбор на гибридной модели как наиболее перспективной.

Я полагаю, что в ближайшее время следует ожидать и в корпоративном сегменте появление некого «персонального корпоративного облака», индивидуального для каждого сотрудника, но вместе с тем позволяющего как тесно взаимодействовать с коллегами, так и работать с документооборотом и коммуникациями, а также бизнес-приложениями. Пришло время дать возможность доступа к рабочему окружению из любой точки и с любого устройства.

В сфере электронной коммерции мы консервативны и, как следствие, сильно отстаем от развитых стран. Как результат, данная сфера очень слабо развита, причем на всех уровнях (B2B, B2C, C2C). Хотя есть примеры того, что компании внедряют электронные тендерные площадки, но, как правило, это исключения.

«Фармак» делает ставку на стандартные решения, а к кастомизации и доработке мы прибегаем в случае крайней необходимости. И это связано не только с регуляторными требованиями к отрасли, но и с тем, что при таком подходе процесс поддержки и развития системы становится проще и прозрачней.

Я полагаю, уровень автоматизации предприятий фармацевтической отрасли весьма высокий, на Украине довольно много интересных и действительно технологичных проектов.

В целом, низкий уровень развития информационных технологий вредит конкурентоспособности и сдерживает рост. ИТ остаются одним из самых эффективных способов повышения производительности и управляемости для бизнеса.

+24
голоса

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT