ИТ будут оказывать все большее влияние на развитие бизнеса

Аналитическая компания Gartner опубликовала новый отчет о перспективах развития информационных технологий на 2011-2015 гг. По мнению ее специалистов, ИТ будет оказывать все большее влияние как на развитие глобальной экономики, так и на жизнь персональных пользователей.

К 2015 г. критически важная инфраструктура 20 крупнейших государств пострадает либо окажется под угрозой из-за онлайновых атак. Такие атаки станут распределенными, охватывающими множество систем с целью нанесения максимального ущерба финансовым структурам, мобильной связи, системам управления крупными экономическими объектами (в том числе и экологически опасными, вроде химзаводов или атомных электростанций).

К 2015 г. четыре основных концепции – непосредственное вовлечение ИТ в реализацию инноваций, рост социальных сетей, использование информации о конечном пользователе для улучшения качества взаимодействия с ним, и модель активного поиска, адаптированная к «слабыми» сигналам (которые используются для прогнозирования рынков и достижения конкурентного преимущества) – будут напрямую влиять на рост доходов компаний, что в значительной мере скажется на годовых компенсациях ведущим мировым ИТ-менеджерам.

К 2015 рост расходов на ИТ в расчете на одного сотрудника в информационно-зависимых компаниях вырастет на 60%, новые инструменты и автоматизация до 25% уменьшат временные затраты персонала на работу с ИТ-сервисами. Более того, 20% компаний из Global 500, не относящиеся к сфере ИТ, будут работать как провайдеры «облачных» сервисов: такой сдвиг к предложению не-ИТ услуг через «облака» будет расширять роль ИТ в принятии решений в других сферах деятельности. Уже к 2014 г. 90% компаний будут поддерживать корпоративные приложения на персональных устройствах своих сотрудников, а к 2013 г. 80% организаций будет поддерживать рабочие потоки на планшетных ПК (Apple iPad обещает появление волны медиаустройств, нацеленных преимущественно на потребление, а не создание контента, расширение коммуникаций, пр.)

Изменится и роль ИТ в персональной жизни среднестатистического пользователя ПК: к 2015 г. 10% его онлайновых друзей не будут людьми – их заменят социальные боты, автоматизированные программные агенты, которые смогут общаться с людьми, адаптируясь к их персональным потребностям. Об этом свидетельствуют имеющиеся тренды к систематизации и автоматизации крупнейших социальных сетей.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365