IDC: світові витрати на цифрову трансформацію продовжать траєкторію двозначного зростання

Цифрова трансформація залишається глобальним пріоритетом, оскільки організації прагнуть стати цифровими компаніями, де створення цінності базується на використанні технологій для процесів, продуктів, послуг та досвіду. Згідно з прогнозом IDC Worldwide Digital Transformation Spending Guide, у 2027 році світові витрати на цифрову трансформацію сягнуть майже 3,9 трильйона доларів, а середньорічний сукупний темп зростання (CAGR) за п’ять років становитиме 16,1%.

 

Глобальна увага до цифрової трансформації відображається на географічному розподілі витрат на цифрову трансформацію. Якщо у 2023 році на США припадатиме 35,8% світових витрат на цифрову трансформацію, то Азійсько-Тихоокеанський регіон (включно з Японією та Китаєм) майже зрівняється з ними, витративши 33,5%. А на регіон Європи, Близького Сходу та Африки (EMEA) цього року припадатиме 26,8% світових витрат на цифрову комерцію.

 

«У Європі витрати на цифрову трансформацію зростають швидкими темпами, і ми оцінюємо середньорічний темп приросту на рівні 16% протягом 2023-2027 років. У цьому контексті інвестиційні можливості варіюватимуться залежно від країн, галузей та сфер використання, - зазначила Анжела Вакка (Angela Vacca), старший менеджер з досліджень IDC Europe. - Найбільш швидко зростаючою географією будуть Скандинавські країни, де фінансові послуги та телекомунікаційні/медійні компанії будуть найбільш динамічними, збільшивши свої витрати на DX більш ніж на 20% протягом прогнозованого періоду. У Франції найбільш швидкозростаючим варіантом використання буде предиктивна аналітика на основі машинного навчання в галузі охорони здоров’я, яка зросте на 32% за період до 2027 року. Це свідчить про те, що європейський ринок є динамічним і різноманітним, і що можливості повинні бути точно визначені».

 

«Цифрова трансформація зайняла центральне місце на підприємствах Азійсько-Тихоокеанського регіону, оскільки фокус продовжує швидко зміщуватися від традиційних бізнес-моделей. Клієнтський досвід, інновації та ефективність призводять до створення бізнес-моделей, які підвищують продуктивність та прибутковість бізнесу. Молоде і зростаюче населення, яке є більш технічно підкованим, ніж старші покоління, швидкий розвиток інфраструктури в напрямку урбанізації підвищують попит на цифрові пропозиції як у продуктах, так і в послугах. Інтеграція декількох технологій третьої платформи, таких як хмарні обчислення та штучний інтелект, у поєднанні з необхідністю задовольняти потреби клієнтів у режимі реального часу, продовжуватиме стимулювати інвестиції в різні галузі, де пріоритетними є конкретні сценарії використання на ринку Азійсько-Тихоокеанського регіону», - зазначив Маріо Аллен Клемент (Mario Allen Clement), асоційований менеджер з досліджень Азійсько-Тихоокеанської групи IDC з питань ІТ-витрат.

 

Два найбільші випадки використання DX з точки зору глобальних витрат зосереджені на використанні технологій для підвищення операційної ефективності. Найбільший варіант використання - «Інновації, масштабування та експлуатація» - це широка сфера, що охоплює великомасштабні операції, в тому числі виробництво, будівництво та проектування. Основні бізнес-функції, які складають цю сферу, включають управління ланцюгами поставок, інжиніринг, проектування та дослідження, експлуатацію та виробничі операції на заводі. Другий найбільший варіант використання - підтримка та інфраструктура бек-офісу - включає такі основні бізнес-функції, як бухгалтерський облік/фінанси/білінг, управління персоналом, юридичний відділ, відділ безпеки та ризиків, а також корпоративні ІТ-технології. Разом ці два варіанти використання становитимуть понад 35% усіх витрат на DX у 2023 році.

 

Іншою важливою сферою використання для інвестицій в DX є клієнтський досвід, який містить всі функції, пов’язані з клієнтами, і відповідні технології, що підтримуються DX. Основні бізнес-функції, які складають цю сферу, включають обслуговування клієнтів, маркетинг і продажі. Тісно пов’язаним з цим є 360-градусний клієнт і управління клієнтами, що забезпечує кращу взаємодію та досвід протягом усього шляху клієнта. Разом ці два варіанти використання становитимуть понад 10% усіх витрат на DX у 2023 році.

 

Серед понад 300 варіантів використання DX, визначених IDC, найшвидше зростають такі, як допомога у видобутку корисних копалин, роботизована обробка претензій на основі автоматизації процесів та цифрові двійники, середньорічні темпи зростання яких становлять 32,6%, 30,6% та 28,5%, відповідно.

 

Дискретне виробництво є галуззю з найбільшими витратами на DX протягом прогнозованого періоду, на яку припадає приблизно 18% всіх інвестицій у світі. Серед найбільш популярних сфер застосування - роботизоване виробництво, автономні операції, інтелектуальний аналіз запасів та інтелектуальне складування. Наступними найбільшими галузями з точки зору витрат на DX є професійні послуги, де основна увага приділяється використанню для підвищення операційної ефективності, та переробне виробництво. Найшвидше зростання витрат на DX буде спостерігатися в секторі цінних паперів та інвестиційних послуг, де середньорічні темпи зростання складуть 21,1%, за ним йдуть банківський та страховий сектори з темпами зростання 20,0% і 19,2% відповідно.