`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

IDC о реалиях Business Intelligence

0 
 

Аналитическая и консалтинговая компания IDC 26 мая провела в рамках европейского Business Intelligence Roadshow CEE 2005 свое первое мероприятие в нашей стране. Им стала конференция, посвященная применению методов и средств интеллектуального анализа данных – направлению, которое становится все более востребованным во многих сферах деятельности.

Компания IDC регулярно организует конференции по вопросам, связанным с Business Intelligence, по всей Европе, и Украина стала очередной страной, принимающей в нынешнем году BI Roadshow. Время проведения данного мероприятия совпало с началом активной исследовательской работы этой фирмы в Украине и с открытием ее регионального офиса в Киеве. По словам Роберта Фариша (Robert Farіsh), регионального директора IDC в СНГ, наша страна в этом году является для IDC ключевым объектом инвестиций. «Мы имеем большое желание оказать помощь местным и международным фирмам в освоении и развитии украинского рынка, у которого действительно высокий потенциал», – подчеркнул он во время конференции.

IDC о реалиях Business Intelligence
Роберт Фариш: «Резкое увеличение инвестиций в IT в Украине прежде всего зависит от решения государством имеющихся социальных проблем»

Согласно исследованиям, проводимым IDC, основные тенденции развития рынка средств BI, характерные для стран Центральной и Восточной Европы, сегодня ощущаются и в Украине. Так, например, крупные предприятия часто используют или планируют внедрение дополнительных локальных баз данных, усложняющих и без того довольно запутанную IT-инфраструктуру.

Однако исследователи IDC считают, что теперь уже недостаточно просто добавлять новые базы данных или компьютерные системы. Выход заключается в применении IТ-решений, которые обеспечат прозрачные бизнес-процессы. Такой подход оправдал себя в компаниях развитых стран Европы, то же должно произойти и в Украине. Это, в сущности, главная причина того, почему IDC организовала конференцию в Киеве.

В мероприятии приняли участие эксперты IDC, специалисты фирм-соорганизаторов – Cognos, Tern, Citia Business & Technology Consulting, IBM и «Квазар-Микро», а также представители заказчиков из коммерческих и государственных структур.

BI: прогнозы IDC

Программная презентация, которую провел Роберт Фариш, предполагала изложение видения IDC по следующим вопросам: каков уровень развития IT в Украине сегодня, в каком направлении следует двигаться и, наконец, как достичь цели. Согласно оценке компании, ежегодные расходы на IT в нашей стране составляют около 1 млрд долл. и выше, чем, например, в Словакии, Румынии и Болгарии. Данные ежегодного роста IT-рынка еще более оптимистичны: Украина с 19% уступает только России (свыше 30%), на четверть опережает Венгрию и Чехию и в пять раз – Австрию, Бельгию, Нидерланды и Италию.

Это вполне объяснимо: наш рынок, который начал формироваться сравнительно недавно, еще далек от насыщения, в отличие от ведущих европейских стран. В частности поэтому 80% продаж в Украине приходится на аппаратное обеспечение и дополнительное оборудование. В то же время во Франции, Англии и Германии при объеме IT-рынка в 50–70 млрд долл. доля оборудования составляет всего 32–35%, а в оставшейся части объем продаж IT-услуг втрое превышает доходы от реализации ПО.

Большинство из недавно вступивших в Евросоюз государств имеют практически равный с нашей страной показатель отношения расходов на IT к валовому внутреннему продукту в денежном выражении (1,5–2%), но при этом на душу населения в Украине инвестиции в IT находятся на уровне €10–15. Для сравнения – в Латвии эта цифра составляет примерно €80, в Польше – €120, Чехии и Словакии – более €200, а в странах «первого призыва» в ЕС – более €500.

По мнению IDC, это значит, что вся Восточная Европа старается догнать лидеров, и хотя Украина имеет пока относительно невысокие показатели, достигнутые темпы роста внутреннего IT-рынка вполне способны уже через несколько лет вывести ее на очень неплохие позиции. Конечно, для этого необходима адекватная политика государства, которое должно способствовать развитию информационных технологий.

О том, почему именно Business Intelligence следует считать одной из самых важных на сегодняшний день IT, подробно рассказал консультант IDC Марк Йетс (Mark Yates), охарактеризовавший информацию как стратегический инструмент ведения бизнеса. Это хорошо понимают руководители наиболее успешных европейских фирм. Опрос, проведенный для того, чтобы выяснить, почему компании тратят деньги, лицензируя новое ПО, показал, что самым главным побудительным мотивом является необходимость получения полной и подробной информации о работе предприятия. Это намного важнее, чем, например, выполнение требований законодательства к использованию корпоративных информационных систем (количество респондентов, назвавших в качестве приоритетного данный пункт, оказалось в два раза меньше).

В Украине BI пока отводится далеко не столь значимая роль. В 2003 г. этот сегмент рынка ПО оценивался всего в 0,69 млн долл., в то время как наиболее популярный сегмент ERP-систем достигал 12 млн долл. Тем не менее прогнозы IDC звучат довольно оптимистично, и ожидается, что клиентами ведущих разработчиков в области BI в Украине (Business Object, Cognos, Oracle и SAS) в ближайшие несколько лет станут многие компании, работающие на вертикальных рынках: банки, страховые организации, телекомы, оптовые и розничные торговые фирмы.

Разработчики

Европейский рынок BI в 2003 г. оценивался приблизительно в 3,4 млрд евро, и он был весьма привлекателен примерно для двух десятков компаний с мировым именем, предлагающих те или иные средства для анализа и представления данных. Среди них – Business Objects и НР, Hyperion и IBM, Microsoft и Oracle, SAP и SAS, а также некоторые другие фирмы, имеющие меньшее или частичное присутствие в данном регионе.

На отечественном рынке BI ситуация пока нестабильна и во многом зависит от маркетинга. Так, значительные усилия для увеличения своей доли прилагает хорошо известная во всем мире Cognos, важной сферой деятельности которой сегодня является управление эффективностью работы компаний (Corporate Performance Management, CPM) – она, кстати, стала «платиновым» спонсором прошедшей конференции.

IDC о реалиях Business Intelligence
Юрий Ротманов: «Управление эффективностью в представлении Cognos – это интегрированные планирование, консолидация, анализ и интеллектуальные ресурсы»

Юрий Ротманов, региональный менеджер Cognos в Восточной Европе, СНГ и странах Балтии, в своей презентации отметил, что в мире около 2 млн конечных пользователей работают с приложениями Cognos, внедренными более 22 тыс. раз. Реализуя в ПО различные методы интеллектуального анализа данных, компания исходит из того, что 90% информации, которая может быть использована для анализа ситуации и принятия верного решения, заморожены в базах и хранилищах и не видны, подобно подводной части айсберга.

Cognos стала одной из первых компаний, которые представили интегрированные программные средства для CРM, выдвинув лозунг, который можно перевести примерно так: «Ведите ваш бизнес, оценивайте его состояние и понимайте, что происходит». Этот принцип реализует цикличная схема работы с данными: «модель – план – бюджет – мониторинг – анализ – отчет–уточненный прогноз», и цикл повторяется. Сегодня ПО от Cognos используется на платформах Solaris, HP-UX, AIX и Windows, поддерживает все основные СУБД и совместимо с большинством корпоративных систем.

Еще одна хорошо известная в мире BI компания, французская Business Objects, была представлена на конференции российской фирмой «Терн». Мы исследовали прошлое, настоящее и планы на будущее Business Objects (itc/14340), но на практике украинские пользователи встретились с ней едва ли не впервые, хотя в свое время эта фирма приобрела очень популярное в нашей стране на протяжении многих лет средство Crystal Reports, которое сегодня позиционируется как промышленный генератор отчетов, работающий с любыми источниками данных. Как и большинство крупнейших разработчиков данного направления, Business Objects к настоящему времени создала BI-платформу, в рамках которой в том числе реализованы идеи последних лет в области управления операционной деятельностью предприятия и ее мониторинга по численным показателям (Key Performance Indicators, KPI). В целом хорошая репутация Business Objects в мире и наличие опытных консалтинговых компаний на территории СНГ являются веским аргументом для того, чтобы фирмы, рассматривающие возможность применения инструментария BI, включили ее в свой список.

Одной из ведущих компаний в области работы с данными, безусловно, является IBM, представившая на конференции свое видение проблемы эффективного использования корпоративных данных. Ее конек скорее технологии СУБД, и хотя в составе DB2 Data Warehouse Edition имеются средства для анализа данных, IBM поддерживает тесное сотрудничество с разработчиками, специализирующимися на инструментарии BI. Более подробно эта тема обсуждалась в рамках панельной дискуссии, завершавшей конференцию (см. врезку). Не осталась в стороне и еще одна ведущая BI-компания SAS, платформу и решения которой представила «Квазар-Микро», занимающаяся ими уже в течение ряда лет.

Но безусловно, главными действующими лицами прошедшей конференции стали заказчики, которые говорили о том, как внедрялись первые проекты, связанные с анализом данных, и каковы результаты применения нового инструментария.

Конечные пользователи

Прежде всего следует отметить, что при всей непохожести компаний-заказчиков их общей чертой является необходимость обрабатывать огромные объемы данных.

Например, в «Киевстар GSM» хранилище содержит около 4 ТВ данных и применяемое ПО Business Objects Enterprise 6.1 помогает составлять более 100 отчетов, оперируя 150 показателями в 80 разрезах. Впрочем, не стоит обольщаться по поводу достижения каких-то волшебных результатов. «Киевстар» считает, что эффект от использования инструментария BI заключается в основном в том, что время получения нужной информации сократилось до 1–3 мин, в восьми случаях из десяти конечные пользователи могут произвести необходимые действия самостоятельно, и кроме того, постоянно накапливаются исторические данные для расчета ключевых показателей. С другой стороны, при очень большом количестве операций даже минимальная автоматизация позволяет значительно сэкономить ресурсы.

Страховая компания «Оранта» сталкивалась с серьезными проблемами при выполнении периодического бюджетирования, имея 630 представительств во всех регионах Украины. Использовав Cognos Planning, фирма, по словам директора ее IT-департамента Игоря Ловцова, получила мощный инструмент моделирования, который обеспечил возможность бюджетного анализа в разрезах продуктов и оргструктуры, существенно повысил бюджетную дисциплину и позволил получить реальную картину структуры затрат.

IDC о реалиях Business Intelligence
Игорь Рубан: «Компьютерные технологии не смогут принести пользы в органах государственного управления, пока процесс принятия решений происходит вне информационных систем и их аналитических возможностей»

В любом случае, для того, чтобы внедрение дало максимальный эффект, требуется сначала четко определить задачу и понимать, какие результаты должны быть достигнуты. Так, методы BI могут оказать существенную помощь в управлении территориями, но прежде нужно, чтобы соответствующие администрации стали воспринимать информационные технологии как необходимый инструмент принятия обоснованных решений. Своим опытом с присутствующими поделился директор информационно-аналитического центра Одесской областной администрации Игорь Рубан, который в течение ряда лет занимается проблемой эффективного использования интеллектуальных ресурсов в государственных органах.

Деятельность центра сконцентрирована на вопросах разработки сбалансированных бюджетов, электронного документооборота, анализа и перемещения данных в течение их жизненного цикла и даже оптимизации поисково-спасательных работ в чрезвычайных ситуациях. Каждое из этих направлений, по сути, является частным случаем интеллектуального анализа данных, и именно методами и средствами BI должны решаться подобные задачи. Однако прежде еще предстоит определить основные функции информационно-аналитических систем органов власти, порядок их работы и обслуживания, этапы их жизненного цикла с учетом действующего законодательства, перечень и значения основных показателей и т. д.

Следует отметить, что задача эффективного административного управления территориями полностью не решена ни в одной стране мира. Постановка этой задачи для области Украины сегодня профессионально выполнена в Одесской области, и многое уже реализовано. Остается только пожелать центру поддержки государства и распространения накопленного опыта на другие регионы Украины.

Причины и следствия

Обобщая выступления и разработчиков, и конечных пользователей, можно сделать следующие выводы. Неизбежно дальнейшее увеличение количества хранимых компаниями и организациями данных. Очевидно, что вопросы физического размещения информации будут решены уже довольно скоро – исследования и разработки в этой области ведутся очень интенсивно, и прогнозы ученых весьма оптимистичны. Ясно и другое – что возможностей человечества для просмотра накопленных данных скоро просто не будет хватать физически, не говоря уж о том, что это стало бы недопустимо дорогим занятием.

И потому вопрос ставится иначе: об автоматическом извлечении и представлении информации в виде, наиболее удобном для принятия обоснованных управленческих решений, а там, где это возможно, и автоматическом инициировании и контроле выполнения бизнес-процессов.

Сегодня к BI относят уже несколько десятков различных методов, за последние сорок лет выделившихся из общего направления исследований в самостоятельные секторы рынка, и их число будет продолжать увеличиваться.

Понимают ли заказчики, что, кроме дополнительных расходов, эти методы принесут им? Относится ли это и к украинским компаниям? На наш взгляд, на оба вопроса уже можно дать вполне определенный ответ: безусловно, да. К особенностям отечественных внедрений следует отнести осторожное и очень практичное отношение к BI со стороны руководителей: судя по выступлениям на прошедшей конференции, наибольший эффект эти методы приносят тогда, когда задача, которую они призваны решить, четко сформулирована и хорошо описана. Видимо, такой подход и следует прежде всего взять на вооружение тем, кто начинает «примерять» BI к своему бизнесу или повседневным задачам.

Роль BI в современном мире бизнеса

Заключительная панельная дискуссия, в которой представители компаний-разработчиков и консультанты Cognos, IBM и Business Objects ответили на ряд наиболее важных для потенциальных клиентов вопросов, стала хорошим дополнением к конференции, подчеркнув ее практическую направленность.

Как можно сформулировать специфику работы компаний, которые вы представляете, на рынке BI и какова их роль в продвижении методов BI в Украине?

Юрий Ротманов, Cognos

Технологии BI хорошо зарекомендовали себя во многих ведущих компаниях мира. Украина немного запаздывает – объем накопленных данных, их качество, умение работать с ними пока не находятся на должном уровне. Здесь первыми BI внедряют те, кто является лидером в своей области – и, может быть, именно поэтому. А значит, любая компания, которая хотела бы с ними конкурировать, просто обязана следовать тем же путем. Cognos делает в Украине только первые шаги, стараясь зарекомендовать себя с самой лучшей стороны. Надеемся, что наши продукты будут со временем востребованы большим количеством коммерческих компаний и государственных организаций.

Максим Львов, «Терн»

Я согласен с Юрием в том, что рынок Украины несколько отстает в плане информационного развития от стран Западной Европы. Это, конечно, связано и с тем, что компании образовались всего чуть более десяти лет назад и конкурентный рынок все еще формируется. Соответственно, только в последние несколько лет стали реально востребованы ERP-системы, вертикальные и некоторые другие решения. BI же обычно следуют за ними, поскольку ориентированы на данные: если у фирмы нет данных, то, разумеется, и нечего анализировать, значит, потребности в данном инструментарии нет. Но уже сейчас дальновидные руководители начинают исследовать возможности BI для активизации своего бизнеса и получения конкурентного преимущества на уровне компании, а не только для решения локальных задач.

Александр Чиж, IBM

Примерно так же и мы понимаем текущие задачи на рынке Украины – критическая масса данных большинством компаний еще не накоплена. Но следует учитывать и финансовую сторону. Как только компании поймут, сколько денег может быть потеряно или не заработано из-за того, что важное решение не было принято своевременно, они начнут искать методы и средства, обеспечивающие их работу в режиме, приближенном к реальному времени. Что касается IBM, она несколько позже лидеров рынка занялась BI, но потенциал ее очень велик, и это неизбежно почувствуют и здесь, в Украине.

Что представляет собой консалтинг в области BI?

Юрий Ротманов

В странах Восточной Европы (и СНГ особенно) довольно часто требуются значительные инвестиции, прежде всего в бизнес-консалтинг. Поэтому мы тесно сотрудничаем с Ascential, Deloite, PwC. Но есть и предприятия с сильными менеджерами, которые самостоятельно грамотно выстраивают бизнес-процессы. Поэтому степень консалтинга – и в организации основного бизнеса, и в применении методов BI – зависит в первую очередь от руководства заказчика.

Дмитрий Гудков, Citia Business & Technology Consulting

Безусловно, невозможно начинать работу по внедрению BI-продуктов без анализа работы предприятия с информационной точки зрения, и опыт показывает, что с этим лучше справляются консультанты. По такому пути обычно и идут заказчики, которые настроены получить выгоду от использования BI.

Александр Чиж

У IBM доходы от бизнес-консалтинга в последнем финансовом году составили едва ли не половину от общей суммы. В соответствующих подразделениях по всему миру работают десятки тысяч человек. В Украине консалтингового подразделения IBM пока нет, и мы пользуемся услугами PwC. У нас также есть опыт привлечения специалистов российского офиса, где подобное подразделение существует.

А что можно сказать о партнерстве IBM с Cognos и Business Objects?

Александр Чиж

В составе СУБД DB2 есть специальное средство Alfablox, выполняющее многие функции BI. Однако если какие-то компании предлагают инструментальные средства, которые лучше справляются с той или иной задачей, чем стандартные средства IBM, то почему заказчики не могут использовать их? Интерфейс DB2 позволяет легко организовывать информационные связи с продуктами других компаний, Cognos и Business Objects в том числе. IBM в данном случае обеспечивает подачу данных, их хранение, очистку и т. д. Но, конечно, в какой-то степени мы являемся и конкурентами – там, где возможности продуктов пересекаются.

Максим Львов

Я думаю, здесь наиболее важным является тот факт, что такие крупные компании, как IBM, Cognos, Business Objects, фактически формируют сам рынок BI, совместными усилиями помогая клиентам понять важность применения средств этого класса. Иначе говоря, для нас совместный проект означает прежде всего решение задач клиента в той форме, которая наиболее удобна и выгодна для него.

Юрий Ротманов

Партнерство Cognos с IBM развивается, по нашему мнению, очень успешно. На рынке сегодня множество разных технологий, и важно, чтобы они могли взаимодействовать друг с другом. Cognos занимается разработками в области BI более 35 лет, IBM – признанный лидер в области хранения данных. Безусловно, стоит объединить наши усилия. В WebSphere, например, уже интегрирован наш генератор отчетов ReportNet. Реализованные совместно проекты нам очень интересны, и наши технологии удачно дополняют друг друга. С другой стороны, продукты Cognos можно использовать и с ПО от Microsoft и Oracle.

0 
 

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT