IBM совершенствует возможности цифрового взаимодействия

Корпорация IBM представила новое программное обеспечение, которое позволит директорам по маркетингу и ИТ обеспечить сотрудников и клиентов качественно новыми возможностями цифрового взаимодействия, доступными через целый ряд мобильных устройств.

Это новое ПО привносит в работу систем обслуживания клиентов преимущества функционала социальных сетей, аналитики и мобильных вычислений, позволяя компаниям создавать веб-сайты с исключительными возможностями цифрового взаимодействия. В результате организации могут быстрее выявлять привычки покупателей и следить за потребительским настроением, чтобы быстрее охватывать и привлекать целевую аудиторию.

IBM также сообщила о завершении проекта для теннисного клуба All England Lawn Tennis Club, также известного как Уимблдонский клуб. Новый web-сайт www.wimbledon.com, доступный с различных мобильных устройств, включая iPhone, iPad, Android и др., позволяет болельщикам делиться информацией и быть в курсе происходящего на чемпионате, как если бы они наблюдали за матчами в реальном времени.

Кроме того, сайт интегрирован с новым каналом онлайнового телевидения Live@Wimbledon и инструментом для анализа матчей в реальном времени IBM SlamTracker, предлагая болельщикам все богатство впечатлений.