Как показывают последние исследования Gartner, использование SaaS в корпоративной среде значительно возросло, при том, что 71% компаний использует приложения как сервис менее трех лет. Наиболее активно данная модель доставки приложений внедряется в Бразилии, где более 27% компаний работают с SaaS менее года.
«Примерно половина компаний в Азиатско-тихоокеанском регионе отмечают, что использование SaaS связано с внедрением нового ПО, в Европе и США SaaS-решения преимущественно приходят на смену существующим корпоративным приложениям», — отмечает вице-президент Gartner Чарльз Эшингер (Charles Eschinger). «Это неудивительно, поскольку в Азии много относительно молодых компаний у которых мало унаследованных систем. На зрелых рынках США и EMEA унаследованных систем много».
По данным Gartner, инвестиции в SaaS будут расти по всем регионам. 77% руководителей компаний, принявших участие в опросе Gartner, ожидают увеличения инвестиций в SaaS, 17% — сохранения на прежнем уровне. Наибольшей популярностью у клиентов пользуются SaaS-решения для управления взаимоотношением с клиентами (CRM), управления корпоративным контентом (ECM), управления циклом производства и сбыта (SCM), веб-конференций, платформ группового взаимодействия.