Beetil предлагает SaaS-решение, которое базируется на ITIL-фреймворке и позволяет обрабатывать задачи техподдержки в рамках создания бизнес-процесса.
Вероятнее всего Citrix приобретенным решением расширит свою систему GoToAssist, добавив функциональности техподдержки к уже имеющимся возможностями удаленного мониторинга.
Сумма сделки не оглашается, команда сотрудников Beetil станет частью подразделения Citrix IT Support Business.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
0 |