`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Четиль Олсен, Elance: «Украинские технические специалисты нужны мировому фрилансу»

+55
голосов

В середине октября компания Elance, один из ведущих игроков мирового рынка фриланса и создатель платформы для управления персоналом через Интернет, представила стратегию активного продвижения на территории Украины, привлечения с помощью локальных «искателей талантов» новых специалистов (прежде всего в ИТ) к удаленной работе. О развитии мирового рынка фриланса, ближайших и будущих направлениях развития Elance мы побеседовали с вице-президентом Elance по Европе Четилем Олсеном (Kjetil J Olsen).

Четиль Олсен, Elance «Украинские технические специалисты нужны мировому фрилансу»

Четиль Олсен работает в сегменте фриланса достаточно давно, он один из основателей скандинавской платформы по электронному найму персонала EasyCruit, участвовал в проекте стартап-платформы Nydalen, руководил крупнейшей интернет-площадкой по поиску работы в Европе StepStone, а в 2011 г. перешел в Elance.com, где отвечает за стратегическое направление и оперативный рост компании на европейском рынке.

По статистике Elance, украинские фрилансеры заняты преимущественно в ИТ-отрасли. А специалистов каких отраслей ищут через Elance украинские компании?

Украина — значительный рынок фрилансеров и работающих по контракту людей, и в меньшей степени — рынок клиентов Elance. На сегодняшний день всего несколько организаций из Украины нанимают онлайновых сотрудников через Elance, и большая часть этих клиентов — софтверные компании, и даже чаще — агентства, которые занимаются поиском опытных ИТ-специалистов для других клиентов, либо креативных сотрудников.

Сейчас около 90% компаний, пользующихся услугами Elance относятся к сегменту SMB. Насколько крупные корпорации заинтересованы во фрилансе? Как вы оцениваете перспективы вашего сервиса в корпоративном сегменте?

Абсолютно. Мы видим, что наряду с сегментом SMB большие компании, в том числе и многонациональные, также проявляют интерес к нашему сервису. Этот спрос, кстати, далеко не всегда генерируется HR подразделением, зачастую это ИТ-отделы или отдельные менеджеры, локальные офисы, которым для выполнения небольшой, непрофильной работы срочно требуются специалисты. Например, когда нужно оперативно подготовить и напечатать рекламный буклет или перевести статью. Зачастую аутсорсинг таких небольших заданий более эффективен и более экономичен.

Означает ли это, что вы ожидаете рост спроса со стороны больших компаний на услуги фрилансеров?

Определенно. На самом деле основным тормозом для более активного использования являются внутренние ограничения крупных компаний. Но наш сервис дает доступ к уникальным специалистам с очень специфическими знаниями и навыками, и обращение к таким фрилансерам экономически выгодно, а задача вписаться в бюджет актуальна для всех компаний. Тем более если учесть, что таким сотрудникам не требуется рабочее место, инфраструктура, пр. Кроме того, нужно принять во внимание региональные ограничения — в некоторых странах очень тяжело найти узких специалистов в отдельных отраслях. Во многих странах наблюдается тенденция, когда рабочие ресурсы заинтересованы преимущественно в сотрудничестве с крупными компаниями и финансовым сектором.

Фриланс действительно непросто привлекать к большим проектам, в связи с вопросами безопасности и управления. При работе с большими проектами действительно нужно больше инструментов, чем предлагаем мы — возможно потребуется другая система учета времени, другая платформа управления. Правда, что касается «облачных» средств управления, они немного отличаются от привычных, требуют изменения обычного поведения сотрудников. У нас есть ряд средств, которые могут решать подобные задачи — видеокоммуникации, например. К тому же, зачастую в ходе небольших проектов можно познакомиться со специалистами, с которыми удобно впоследствии работать в качестве хостера больших проектов.

Компании каких отраслей и какого сегмента наиболее часто отдают в аутсорсинг работы через Elance?

Большинство клиентов Elance сегодня в ИТ-индустрии, есть медиакомпании, индустрия создания цифрового контента, электронная коммерция. Но все меняется. Мы видим, что к нам обращается все больше представителей традиционного бизнеса. Например, недавно я обнаружил, что одна из компаний по добыче алюминия активно использует Elance. К фрилансерам обращаются для перевода документов с английского на китайский — по соотношению цена-качество это намного выгоднее, чем иметь переводчиков в штате, либо обращаться в специализированные агентства. В последнее время фрилансеры работают и над созданием веб-версий электронных таблиц. Один из крупных проектов, выполняемых через Elance — для американской компании, занимающейся продажей недвижимости, связан с созданием эффективного веб-сервиса и приложений для iOS.

Использование Elance меняет бизнес-мышление людей, а это чрезвычайно важно: чтобы стать успешным даже целому государству не нужны ресурсы, нужен кардинально новый подход, который позволяет строить огромное число эффективных компаний, известных во всем мире за инновации и внедрение новых технологий — и такие примеры есть.

Есть ли уже отрасли, в которых работодатели преимущественно полагаются на фрилансеров?

Это компании, которые преимущественно полагаются не на штатных сотрудников, а на контрактных. То что делает Elance — не революция. Мы просто расширяем локальный рынок до глобального уровня. Мы изменяем модель сотрудничества, но мы не меняем конечный продукт наших клиентов. Использование фриланса зависит по большей части не от индустрии, а от мышления самих людей, гибкости, способности внедрять инновационные модели бизнеса, ну и конечно потребности в специалистах в узких областях.

Ваше исследование показывает, что более 80% британских компаний в этом году при расширении штата намерены нанимать до 50% новых сотрудников из числа фрилансеров. В малых компаниях планируется до 90% сотрудников заменить фрилансерами. Наблюдаете ли вы аналогичные тенденции на рынке СНГ? Готовы ли украинские компании массово пользоваться услугами фрилансеров и услугами вашего сервиса?

Четиль Олсен, Elance «Украинские технические специалисты нужны мировому фрилансу»Украинским работодателям также выгодно обращаться к нашему сервису, более того, мы видим повышение интереса к нему. Например, международные украинские компании нуждаются в создании контента для собственных веб-сайтов на других языках, и эту задачу с точки зрения соотношения цена-качество разумнее отдавать в аутсорсинг локальным специалистам. И даже многим киевским компаниям оказывается выгоднее найти PHP, C или Java программистов в областях Украины.

Повсеместно наблюдается одна и та же картина: клиенты приходят на Elance с целью сократить расходы. Простота работы с нашим ресурсом, возможность масштабирования, гарантии исполнения проекта — вот основные причины, по которым они остаются. Конечно, относительно большое число опытных специалистов и низкий уровень оплаты труда в СНГ делает привлекательным найм фрилансеров из этих стран западными компаниями. Впрочем, есть значительно более эффективные с точки зрения ценовой политики работники, чем в Украине, готовые работать за $3 в час, вопрос только с каким качеством. К тому же при выборе исполнителя учитываются и другие критерии, доступность в рабочее время, например.

Украинские ИТ-специалисты уже успешно конкурируют с фрилансерами и из развитых, и из развивающихся стран. В среднем, доход украинских фрилансеров выше, чем в развивающихся странах, но и качество их работы значительно лучше. Вообще, мы наблюдаем рост среднего дохода фрилансеров, например, в США и Великобритании, где почасовые расценки и так относительно велики. В будущем украинские компании с нашей помощью будут работать на глобальном рынке труда ничуть не уступая западным. Хотя при прочих равных, конечно, чаще нанимают локальных специалистов — как минимум снимаются языковые проблемы.

По данным проекта topSdev, «Рейтинги фриланс-разработчиков», в 2012 г. произошло значительное изменение в структуре и доходах украинских фрилансеров-разработчиков на oDesk и Elance: общий объем проектов сократился почти на треть, число работ возросло примерно на 15-20%. Означает ли это, что наиболее высококвалифицированные украинские специалисты уходят с фриланс-ресурсов?

Прежде всего, Elance, в отличие от других платформ, позволяет своим пользователям по собственному желанию либо оставлять данные о заработках публичными, либо скрывать их, что конечно же влияет на статистику и возможности сравнивать сервисы по доходам. Поэтому данные ресурса не могут быть показательными. Необходимо также различать качество компаний и качество самих фрилансеров.

Кроме того, такие усредненные показатели могут быть отчасти связаны со значительным ростом числа начинающих фрилансеров, которым нужно сначала создать себе репутацию, получить выгодные проекты. Не думаю, что наши пользователи заинтересованы в уходе с платформы — постоянный рост репутации дает им доступ к наиболее перспективным заказам. Конечно, после выполнения нескольких успешных проектов, возможны прямые контракты между фрилансером и клиентом, но нужно понимать: фрилансеры также зависят от платформы Elance, как и она от них. Чтобы успешно конкурировать в своей отрасли нужно наращивать рейтинг, число выполненных проектов, получать положительные рекомендации, пр. Покидая ресурс и заключая контракты на прямую фрилансер рискует — компания Elance может блокировать его учетную запись навсегда. Мы берем за свои услуги и сопряженные риски самый низкий процент, стоит ли рисковать?

По данным topSdev, объем заказов, выполняемых на Elance украинскими фрилансерами пока меньше чем на других ресурсах. Отдельные специалисты связывают это с тем, что Elance трудно сделать ставку на хороший проект, не имея платной подписки. Как вы можете прокомментировать?

Для меня это означает лишь то, что украинские фрилансеры имеют большой потенциал для роста на нашем ресурсе! На самом деле, для более релевантной оценки этих данных нужна информация о том, сколько времени потребовалось украинским фрилансерам для выполнения работ. Но дело даже не в этом. Конечно, можно как-то диверсифицировать стоимость подписки и т.д., но мы не собираемся этого делать, поскольку на самом деле не считаем ее определяющей. Мы выполняем постоянный мониторинг своего ресурса и не видим каких-либо предпочтений у наших клиентов в отношении специалистов какой-либо определенной страны.

Полагаю все вышеупомянутые проблемы связаны с тем, что работа с Elance для большинства украинских фрилансеров пока остается новым видом деятельности, даже несмотря на большой интерес к такой форме занятости. Мы делаем все возможное, чтобы упростить вход в мир фриланса для новичков — еженедельно проводятся вебинары, которые обучают тому, как находить работодателя и получать интересные проекты, в кратчайшее время заработать хорошую репутацию. По нашему мнению, для такого ресурса как Elance это более выгодный способ работы с фрилансерами, чем снижение стоимости подписок, полагаю, что и для самих фрилансеров — тоже. Должен особо подчеркнуть — наши клиенты очень заинтересованы в технических талантах, а ваша страна может их предложить.

Сегодня Elance продвигает почасовую схему оплаты и инвестирует в разработку программных способов контроля за работой фрилансера. Что дает это самой платформе Elance? Насколько такая модель более востребована, чем оплата за выполненный проект?

Большая часть работ на сегодня выполняется по схеме единоразовой оплаты за выполненный проект. Большинство фрилансеров предпочитают именно такую модель, и надо полагать она приносит им больший доход. Но на мой взгляд, оплата за проект хорошо работает только на коротких проектах. Установление долговременных отношений требует иного подхода — работодатель, как правило, хочет удостовериться в том, что работы по проекту действительно ведутся, а фрилансер хотел бы каким-то образом прогнозировать свой доход. Именно для таких долговременных взаимоотношений мы и развиваем альтернативную модель почасовой оплаты.

К тому же, в таких сервисах как мобильный ассистент, очевидно, фрилансер не оказывает услуги клиенту в течение всего рабочего дня — стало быть, и оплачивать его труд имеет смысл по факту. По нашим оценкам, доли двух моделей оплаты в общей структуре Elance примерно сравняются, и по числу проектов, и по объему. Будет ли в ИТ-отрасли, где преимущественно работают украинские фрилансеры, превалировать одна из них? Полагаю, в будущем под выполнение ИТ-проектов будут наниматься не одиночные специалисты, а распределенные команды разработчиков, в целом проект будет иметь фиксированную стоимость, но для оценки вклада каждого сотрудника в проект и потребуется инструмент учета рабочего времени.

Как будет эволюционировать сама платформа Elance? Какие новые функции и сервисы можно ожидать уже в ближайшее время? В среднесрочной перспективе?

Мы преимущественно инвестируем в то, чтобы привлечь на рынок фриланса специалистов с уникальными знаниями и навыками. Задача кажется очевидной, но на самом деле требует огромных усилий и ресурсов — и это единственный способ достичь успеха. Далее, нужно обеспечить сотрудничество привлеченных специалистов — видеочаты, совместные рабочие столы, прочие инструменты также будут развиваться. Важно также максимально упростить взаимоотношения клиентов и фрилансеров, убрать лишние операции и действия, эта часть деятельности для них должна быть максимально прозрачной, понятной, простой, и занимать минимум времени. По большей части инженерные специалисты нашей компании сосредоточены именно на этих задачах.

Технологическая платформа Elance — ключ к успеху, она должна учитывать основные тренды рынка. Недостаточно быть брокером, сводящим заказчика и исполнителя, необходимо предоставить дополнительные сервисы, что и делает наша платформа. Мы определенно будем инвестировать в мобильную отрасль, поскольку именно она в ближайшем будущем станет определять способ коммуникации на любом рынке. Уже сейчас объем работ для Android на нашем ресурсе значительно превышает число проектов для других мобильных платформ.

Сейчас в мире 3-4 игрока, которые оказывают услуги, подобные Elance. Как будет развиваться дальше рынок на котором вы работаете?

Полагаю, достаточно высокая конкуренция способствует постоянному развитию. Сейчас действительно 3-4 платформы буквально дышат друг другу в спину. Но рынок настолько велик, что места пока достаточно для всех, и в ближайшее время сфера услуг, в которой мы работаем, будет только увеличиваться. Пока сегмент находится в фазе активного развития, и в ближайшее время можно ожидать появления новых конкурентов. Рынок очень диверсифицирован, существует множество ресурсов, которые работают исключительно в одной области — ИТ, краудсорсинга, создания контента, пр. Время консолидации еще впереди.

Сейчас во фрилансе занято 1% специалистов, по прогнозам Elance через восемь лет их будет не менее 10%. Почему?

Прежде всего, появляется все больше молодых талантов, которые находят себя в онлайновых проектах, нередко это студенты и даже школьники. Появляются технологии, которые способствуют развитию рынка фриланса, скажем для большинства работ уже неважно, откуда работает исполнитель, из Киева или из Калифорнии. К тому же, спрос на сотрудников неоднороден — привлечение фрилансеров дает возможность компаниям из стран с сильной экономикой преодолеть ограничения местного рынка персонала.

Как показывают наши исследования, почти половина фрилансеров уже работают над онлайновыми проектами полный рабочий день и 63% чувствуют себя в такой форме занятости комфортнее, чем на обычной работе. Фрилансер может работать в интересной именно ему сфере, в удобное для него время, свободен в выборе работодателя. Молодые люди отдают предпочтение независимости, а для удаленной работы совершенно не имеет значения, работает человек постоянно или как фрилансер. Таким образом, в ближайшем будущем фриланс станет таким же способом трудоустройства, как сегодня постоянный или почасовой найм — отсюда и высокие темпы роста.

+55
голосов

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT