`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Блицопрос. Какие услуги печати сегодня доступны в Украине?

Статья опубликована в №34 (553) от 12 сентября

0 
 

Все больше компаний понимают, что для полноценной организации печати документации только покупки соответствующего оборудования уже недостаточно. Бизнес растет и отвлекаться на обслуживание техники своими силами становится во многих случаях невыгодно. Какие схемы работы им готовы предоставить вендоры и когда целесообразно поручить печать данных сторонней организации (аутсорсинг), – рассказывают представители крупнейших производителей принтеров и МФУ.

Игорь Квилинский

маркетинг-менеджер ДП «Коника Минолта Украина»

Рынок услуг печати в зависимости от используемого оборудования разделяют на два сегмента: специализированной полиграфической техники и высокоскоростных многофункциональных устройств. Последний лишь начинает завоевывать популярность в нашей стране, и оценивать его объемы пока еще рано (отсутствует какая-либо статистическая информация). На основании анализа продаж нашего товара мы предполагаем, что в 2006 г. рост услуг монохромной печати, по сравнению с 2005 г., составит в этом секторе более 150%, а полноцветной – около 250%.

В Украине заказчиков таких сервисов пока немного. В основном к ним прибегают предприятия, которым необходимо в короткие сроки изготовлять большие объемы различной документации, к примеру, счета. Оказанием подобных услуг сегодня занимаются типографии, печатающие на заказ книги, брошюры, бланки и т. д.

Что касается схем обслуживания в нашей компании, то независимо от того, куплено ли оборудование, взято в аренду или поставлено на условиях лизинга, мы предлагаем два основных типа договоров – гарантийного обслуживания и «Сервис + Материалы». Подробнее расскажу о последнем. «Коника Минолта Украина» предоставляет гарантию на изготовление отпечатков на весь расчетный срок эксплуатации оборудования. Если устройство, согласно технической документации, может сделать 30 млн копий, то клиенту гарантировано именно такое количество экземпляров по фиксированной цене за единицу на весь период действия договора. Это позволяет не обращать внимания на процент заполнения тонером отпечатка, планировать расходы и точно определять стоимость любого тиража. Кроме того, цена копии включает и сервисное обслуживание оборудования, замену по регламенту запасных частей и поставку всех расходных материалов.

Андрей Колесник

менеджер по офисной технике представительства Canon North-East Oy в Украине

Насколько мне известно, аналитические агентства пока не отслеживают рынок услуг печати в нашей стране, поэтому объективную оценку темпов его роста дать довольно трудно. Тем не менее предположу, что принимая во внимание относительно небольшой объем этого сегмента, ежегодно он увеличивается не менее чем в два раза.

В целом такие услуги потенциально выгодны организациям, которые печатают в больших количествах и готовы привлекать для этого сторонние компании, например, предприятия банковского и телекоммуникационного секторов, т. е. тех сфер, где обслуживается огромное число клиентов.

Напрямую мы не занимаемся оказанием таких услуг, а вот наши партнеры предлагают заказчикам разнообразные схемы обслуживания – лизинг, аренда, комплексные договоры, включающие полный сервис и поставку расходных материалов. Есть вариант сотрудничества, при котором клиент платит только за количество сделанных копий, а поставщик при этом устанавливает печатное устройство заказчику, следит за его работой и обеспечением расходных материалов.

Для корпоративных принт-центров мы предлагаем оборудование старших линеек, например, iR105+. В стандартное оснащение подобных аппаратов входит фирменная уникальная программная платформа MEAP на основе Java. Благодаря ей в будущем в устройство можно добавлять дополнительные функции, включая специально разработанные приложения под конкретного заказчика.

Виктория Лисневская

руководитель департамента аутсорсинга документооборота компании Xerox в Украине

По сравнению с 2005 г. интерес к услугам аутсорсинга внешнего и внутреннего документооборота в нашей стране значительно возрос. Однако компаний, которые поручают печать и обработку документации профессионалам, все еще очень мало. Полагаю, что в ближайшие пять лет эти услуги станут популярны в финансовой сфере, и за этот период ими смогут воспользоваться до 20% украинских банков.

По нашим данным, Xerox предлагает сегодня наиболее полный и разнообразный сервис по аутсорсингу документооборота и по организации внутриофисной печати. Нашим весомым преимуществом являются наработки корпорации в Европе и США.

В целом основной фактор, влияющий на решение об аутсорсинге – это большое количество документации, которое самой организации контролировать сложно. Особенно когда речь идет о значительном объеме уникальных данных. В первую очередь подобные услуги востребованы при печати абонентских счетов мобильных операторов, банковских выписок, в страховых компаниях и т. д.

Для обслуживания клиентов Xerox открыла самый крупный, по нашим данным, принт-центр в Украине. За одну смену его персонал может изготовить, упаковать и подготовить к вывозу около 100 тыс. единиц продукции. Например, таким образом происходит подготовка счетов всех контрактных абонентов UMC, а это более 1 млн конвертов с уникальной информацией ежемесячно.

Желание модернизировать процесс документооборота и высвободить ресурсы для развития основного бизнеса также является убедительной мотивацией для привлечения к печати сторонних компаний. Так, банк «Аваль» самостоятельно осуществлял печать и рассылку выписок по счетам в течение 15 дней. Теперь же в нашем принт-центре весь объем работ выполняется в три раза быстрее.

Заключая договор с Xerox, клиент платит за готовую продукцию. Естественно, в стоимость входит бумага и все расходные материалы. При необходимости нами обеспечивается самостоятельная доставка из типографии бланков и вложений, печать персональных документов, проверка и контроль, вплоть до отправки на почту или в курьерские службы с дальнейшим отслеживанием процесса. От заказчика требуется только своевременное предоставление необходимой информации.

Ольга Осадчая

региональный менеджер Ricoh в Украине

Сегодня основные потребители услуг печати – рекламные и маркетинговые агентства. Для них, прежде всего, важны качество продукции и оперативность при выполнении печатных и полиграфических работ. Это является залогом их успешных отношений с заказчиками в настоящем и будущем, поэтому они идут на дополнительные расходы по печати, пользуясь услугами специализированных фирм.

Сама компания Ricoh принт-центры не открывает. Мы поставляем технику нашим дилерам, а некоторые из них занимаются этим бизнесом. Что касается обслуживания печатающих устройств, то у нас существуют договоры и на техобслуживание, и на полный сервис, включающие ремонт аппаратов и регулярную поставку всех необходимых расходных материалов.

Из линейки наших устройств на корпоративные принт-центры ориентированы, в первую очередь, монохромные МФУ Aficio 3035/3045, полностью обновленные Aficio MP 5500/6500/7500, а также профессиональное оборудование, имеющее дополнительные устройства по финишной обработке Aficio MP 9000/1100/1350 (90, 110 и135 с./мин, соответственно), полноцветные модели Aficio MP С2500/3000, 3260С и Color 5560. Для высокоскоростной доступной печати мы рекомендуем новую линейку дубликаторов Priport DX4542, HX 7000, HX 9000, характеризующихся высоким качеством печати при низкой стоимости копии.

0 
 

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT