Бизнес со скоростью Интернета

Методичная реализация выверенной стратегии развития ИТ-инфраструктуры позволила компании «АЛЛО» предложить клиентам торговой сети новые сервисы и повысить эффективность бизнеса в целом.

Елена Тейтельман: «HP для нас удачный выбор и с точки зрения будущего — их системы давно разрабатываются с учетом потребностей виртуализации и построения частных «облачных» инфраструктур»

Группа компаний «АЛЛО» является крупным поставщиком телекоммуникационных технологий, портативных аудио и видеоустройств и сопутствующих услуг. На сегодня она имеет разветвленную розничную сеть, представленную в большинстве городов Украины, и занимает значительную долю украинского рынка цифрового оборудования. Принадлежащий ей интернет-магазин «АЛЛО-онлайн» по некоторым оценкам является одной из наиболее быстрорастущих компаний в Украине. Это стало возможно в том числе благодаря внедрению новых технологий и модернизации ЦОД с использованием оборудования компании HP.

Два года назад компания «АЛЛО» поставила перед собой амбициозную цель выйти на лидирующие позиции как по продажам цифровой техники, так и в области предоставления сервиса, для чего была разработана стратегия среднесрочного развития. В рамках этой стратегии был принят план вывода на рынок нового вида сервисов — мгновенного пополнения (с нулевой комиссией) счетов мобильных операторов связи, оплаты онлайн-игр, интернет-услуг операторов в разных регионах, услуг кабельного телевидения, страховых услуг и пр. Теперь каждый клиент в любом магазине «АЛЛО» может сделать платеж и практически мгновенно получить подтверждение о его проводке. Естественно, новые сервисы потребовали развертывания в сети компании дополнительных программных инструментов для их обслуживания, доставки данных из всех точек продаж в ЦОД и связи в каждой точке продаж с серверами операторов. Для этого потребовалось обновить инфраструктуру.

Наряду с развертыванием новых услуг, «АЛЛО» поставила перед собой задачу развития бизнеса, связанного с розничными продажами цифрового оборудования и мобильных телефонов. Данное направление требовало повышения эффективности управления полезными площадями на складах и в торговых точках, увеличения точности прогнозирования товарных запасов и продаж. С этой целью в 2011 г. в компании была внедрена система JD Edwards EnterpriseOne. По словам Елены Тейтельман, директора по информационным технологиям группы компаний «АЛЛО», результаты этого проекта не заставили себя ждать — все бизнес-процессы на складах, в головном офисе и в торговых точках компании регистрируются в системе, что обеспечивает прозрачность, безопасность и управляемость. А современные методики прогнозирования позволили оптимизировать процессы в распределительном центре компании, уменьшить затоваренность до 4%, а по отдельным позициям — до 20%.

Кроме того, в течение прошлого года компания перевела всю розничную сеть на новую версию системы «1С:Предприятие 8», обеспечивающую работу в бэк-офисе. Что также потребовало проведения реинжиниринга всех бизнес-процессов.

Прием платежей в режиме онлайн предъявляет высокие требования к быстродействию. Тем более, что работа в системе осуществляется с использованием различных валют. Задержка в доли секунд в ЦОД означает отсрочку операции, которая должна быть для пользователя мгновенной, либо обсчет недостоверных данных аналитической системой, и, как следствие, неоптимальную загруженность складов разными видами товаров. Именно потребность в быстродействии определили выбор нового оборудования для перечисленных проектов — было решено преобразовать ЦОД, использовав унаследованные стоечные системы для некритичных операций, а для новых сервисов развернуть блейд-системы.

Выбор поставщика оборудования был обусловлен несколькими факторами. Несколько лет назад, после детального изучения предложений на рынке серверного оборудования, группа компаний «АЛЛО» остановила выбор на HP, предложение которой оказалось оптимальным по цене, качеству обслуживания, а также уровню консалтинга и сервиса, предоставляемых в Украине. Ставка на монобрендовый подход была сделана поскольку это упрощает автоматизацию всего комплекса. К тому же, у «АЛЛО» уже был успешный опыт внедрения систем на основе продуктов HP Integrity на процессорах Itanium для ERP-системы.

Немаловажным фактором в пользу дальнейшего сотрудничества с данным вендором послужило и то, что HP занимает более 50% рынка в сегменте блейд-серверов и предоставляет наиболее широкий портфель решений для построения ЦОД разного уровня. Компания HP имеет в Украине свое подразделение, где работает достаточно квалифицированных технических специалистов, которые в сотрудничестве с занятым в проекте интегратором могут оперативно разрешать возникающие проблемы.

«HP для нас удачный выбор и с точки зрения будущего — их системы давно разрабатываются с учетом потребностей виртуализации и построения частных «облачных» инфраструктур», — отметила Елена Тейтельман. — В отношении нашей компании о таких проектах говорить пока рано. Но мы пристально следим за развитием перспективных технологий, и хотели бы иметь оборудование, которое позволит, в случае необходимости, модернизировать инфраструктуру не меняя полностью весь ЦОД».

Интегратором проекта модернизации центра обработки данных группы «АЛЛО» выступила компания Integrity Systems, сотрудничающая с этим заказчиком на протяжении последних двух лет. В 2010 г. ее специалистами была проведена комплексная оценка инфраструктуры клиента и стоящих перед ним бизнес-задач и разработано предложение, с учетом темпов роста предприятия и его планов по выводу на рынок новых продуктов. В проекте были четко описаны все этапы внедрения на период до 2014 г., с возможностью постепенного приобретения оборудования. И теперь, в процессе его реализации, вносятся лишь незначительные корректировки. Например, в связи с выпуском новых моделей серверов. Параллельно проводится ротация имеющегося комплекса оборудования ЦОД.

По словам Евгения Войтовича, руководителя проектного отдела компании Integrity System, принимая во внимание потребность «АЛЛО» в высокой скорости обработки транзакций, было предложено для этих бизнес-критических операций использовать блейд-системы НР С7000 с четырехпроцессорными серверами bl680 и bl685, а также двухпроцессорными серверами bl460. Кроме того, новые задачи потребовали и модернизации системы хранения — теперь она реализована на нескольких уровнях. Для приложений, требовательных к скорости доступа к данным, используются СХД HP EVA, которые отличаются высокой производительностью и отказоустойчивостью. А для архивных данных и менее зависящих от скорости доступа приложений применяются СХД HP MSA 2000 и HP P2000. Нужно отметить, что пока системы EVA далеки от максимальной конфигурации — они будут дополняться в течение нескольких лет. Для объединения сети хранения данных использованы коммутаторы HP Brocade, преимущественно модульные, в блейд шасси C7000. Все оборудование заказчик приобретает с 5-летним обслуживанием. Что позволяет избавиться от рутинной административной работы и дешевле с точки зрения ТСО.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365