Новости проекта

  • 14.11.16Период регистрации для участников BEST CIO 2016 продлен
    подробнее »
  • 26.08.16Открыта регистрация на BEST CIO 2016. Приглашаем ИТ-директоров!
    подробнее »
  • 31.01.16Определены победители BEST CIO 2015
    подробнее »

все новости

Архив номеров

Спрос на CRM-системы выше, чем на другие бизнес-приложения

28 января 2010 г., 14:58

Согласно данным опроса, проведенного Gartner в Европе, рынок CRM (Customer relationship management) во время рецессии показывает лучшие результаты, чем другие корпоративные программные направления. Агентство предполагает, что рост дохода от продаж ПО CRM в Европе в 2010 г. будет на уровне 0,7% по сравнению с прошедшим годом.

По словам Криса Пэнга (Chris Pang), аналитика Gartner, респонденты остаются очень осторожными в инвестировании в CRM, при этом 45% опрошенных не планируют внедрять новые технологии CRM в 2010 г. – эта цифра в сравнении с 2008 г. выросла на 5%.

В опросе, проведенном в III квартале 2009 г., участвовало 302 бизнесмена и лидеров в сфере ИТ, влияющих на стратегию CRM в их организациях. Выяснилось, что при появлении возможностей для роста на рынке на решения SaaS, электронной коммерции и CRM-аналитики существенно повысится спрос в 2010 г.


  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT