Avaya развивает платформы для коммуникаций IP Office

Компани Avaya объявила о выпуске новой версии платформы Avaya IP Office.

Как отмечается, теперь Avaya IP Office позволит компаниям повышать продуктивность и совершенствовать коммуникации своих сотрудников с помощью единого приложения, которое позволяет объединить все каналы общения и обмена контентом.

В новую версию Avaya IP Office добавлена поддержка Avaya Equinox, а также ряд новых возможностей для обеспечения функционала систем уровня крупного бизнеса при сохранении простоты использования и обслуживания свойственных решениям для малого и среднего бизнеса.

Решения на базе Avaya IP Office уже обслуживают по всему миру более 26 млн пользвателей.

Новый релиз IP Office включает расширенные возможности унифицированных коммуникаций и совместной работы, а также гибкие сценарии их применения — локально, а также в чистом и гибридном облаке. Теперь Avaya IP Office поддерживает новейшие телефоны J-серии и уникальное устройство Avaya Vantage, а также программные и мобильные клиентские приложения Avaya Equinox

Для малого бизнеса доступен новый пакет инструментов отчетности полного цикла и мониторинга для учета активности пользователей, который позволит даже самым небольшим организациям повышать эффективность взаимодействия с клиентами. Avaya Chronicall для IP Office, решение, разработанное партнером Xima, в рамках программы Avaya DevConnect, предлагает более 50 стандартных форм отчетов с возможностью их кастомизации. Отчеты поддерживают визуализацию управления вызовами, настраиваемые дисплеи, сбор информации о производительности сотрудников и могут быть использованы как в облачном, так и в локальном сценариях внедрения Avaya IP Office.

Партнеры, уже использующие облачную версию платформы Powered by IP Office, также смогут воспользоваться расширенными возможностями новой версии и обеспечить конкурентное предложение новым и существующим клиентам с вариантами развертывания как в чистом, так и в гибридном облаках. Кроме того, партнеры получат новые инструменты установки и настройки, существенно ускоряющие и облегчающие процессы внедрения и обслуживания как локального, так и облачного варианта системы. Например, новый инструмент Cloud Operations Manager поможет упростить администрирование, установку обновлений, ведение журналов учета и пр. для больших облачных систем с многочисленными клиентами, обеспечивая необходимый уровень безопасности на основе ролевой модели администрирования.