Apple: лояльность бренда значит больше чем возможности аппаратов

Финансовые результаты Apple за последний квартал демонстрируют успех в области продаж смартфонов iPhone и планшетов iPad, более того, рост доходов в этом сегменте даже больше, чем в прошлом году. Как полагают эксперты, основной причиной успеха мобильных устройств на рынке являются платформы Apple — OS X, iOS, iTunes и App Store, которые позволяют компании фактически замкнуть на себе весь опыт, касающийся использования мобильных аппаратов, развивать функциональную совместимость устройств и контента.

Согласно последнему исследованию экосистемы Apple, проведенному NPD Group, средний пользователь аппаратов Apple владеет 2,4 устройствами данного производителя, т.е. умеет работать (если не полностью замкнут) на проприетарной системе приложений и контента этой компании. Владельцы компьютеров Mac и разных i-устройств аккумулируют значительный объем информации на платформе Apple, только продажи iTunes растут на 35% в год.

Функциональная совместимость и эксклюзивность бренда затягивает потребителей. 65% пользователей относят совместимость устройств к основным факторам, влияющим на выбор гаджетов. Почти половина владельцев устройств Apple (45%) и 36% других потребителей отмечают, что склонны покупать новые приборы уже имеющихся в домовладении брендов. Владельцы iPad отличаются особой приверженностью к Apple — в среднем у них 3,7 устройств, произведенных этой компанией.