Все под контролем

ERP-системы Microsoft Dynamics AX и NAV, продвигаемые корпорацией на украинском рынке, имеют датские корни. В Датском Королевстве находились разработчики предшествующих им решений Daamgaard и Navasion, в 2000 г. образовавшие единую компанию Navision A/S, которую спустя два года приобрела Microsoft. И именно здесь, в Копенгагене, 18–20 ноября прошла очередная евроконференция по бизнес-решениям редмондского гиганта Convergence. Ее посетило около 4 тыс. человек более чем из 40 стран мира, представляющих партнеров, существующих и потенциальных клиентов поставщика.

Копенгаген – город, проникнутый умиротворением

Копенгаген, как и столица любой европейской страны, – по-своему особенный город. Он развернулся на островах Зеландия и Амагер без размаха, здесь довольно узкие малолюдные улицы, а на звание основного вида средства передвижения населения претендует велосипед. Наслаждению немалым числом достопримечательностей «Гавани торговцев» не мешают даже климат, делающий погоду переменчивой. Город пленителен своей непринужденностью, что выражается в тишине на улицах и спокойствии на дорогах, размеренности жизни приветливых датчан, которые по степени рациональности в поведении совсем чуть-чуть не дотягивают до немцев. Вероятно, таков удел всех северноевропейских народов, предпочитающих экономность.

Но даже эта черта европейцев, в определенной мере усиленная глобальным финансовым кризисом, не стала преградой для довольно затратного посещения Microsoft Convergence 2008 Copenhagen. Как отметил Кирилл Татаринов, глава департамента Microsoft Business Solutions, это вполне естественно, ведь именно в такие периоды важнее, чем в любое другое время, собраться и обсудить вопросы сотрудничества. «Для самой Microsoft, являющейся ответственным поставщиком корпоративного ПО, это повод поделиться информацией и заверить заказчиков и партнеров в том, что взятые ею на себя обязательства будут выполнены в текущих нестабильных и слабо предсказуемых условиях», – подчеркнул докладчик.

Зная об ограниченности ИТ-бюджетов организаций в кризисное время, Microsoft пошла навстречу компаниям из сегмента SMB, заинтересованным в автоматизации бизнес-процессов. В рамках программы Total Solution Financing, предусматривающей специальные условия покупки ПО на ключевых рынках Европы и Америки, она предложила новым заказчикам приобретать свои CRM и ERP-продукты на основе кредитной формы оплаты под 0% на 36 месяцев без первоначального взноса. Предприятия могут получить средства на лицензии и расходы по модификации ПО на сумму от 20 тыс. до 1 млн долл. Данная услуга действительна до 20 марта 2009 г. и доступна для компаний Австрии, Бельгии, Британии, Канады, Германии, Испании, Италии, Нидерландов, Новой Зеландии, США, Франции и Швейцарии. Увы, Украина, демонстрирующая на протяжении двух последних лет высокие темпы потребления Microsoft Dynamics, пока не считается ключевым рынком.

Согласно недавнему отчету аналитического агентства AMR Research, у Microsoft хорошие перспективы в сегменте малых и средних предприятий, на который сфокусированы решения поставщика. Кроме того, крупные компании со множественными географически разнесенными подразделениями, сами по себе являющиеся структурами среднего размера, тоже склонны масштабным ERP-системам, не отличающимся простотой при адаптации ко всем бизнес-направлениям организаций, «на местах» предпочитать применение ориентированных на SMB решений.

На текущем Convergence EMEА впервые была представлена не только теоретическая, но и практическая информация о применении решения Microsoft Dynamics Mobile

Этот рынок, долгое время игнорируемый крупнейшими поставщиками ПО, в последние несколько лет начал активно развиваться, и до разгара борьбы еще не дошло. По данным AMR Research, такие разработчики, как Oracle, Infor, Sage Group и SAP, обладают 77%-ной частью данного сегмента. Microsoft по объему прибыли занимает пятую позицию с 4% рыночной доли, однако у компании, фигурально называемой аналитиками «просыпающимся гигантом», есть хорошие шансы на ее увеличение. Эксперты полагают, что залогом этого выступает высокая степень интеграции бизнес-приложений со всем разнообразием предлагаемого ею ПО: офисными программами, СУБД, корпоративным порталом, т. е. всем тем, что широко используется в информационных инфраструктурах современных предприятий. Далее идут интуитивность и простота интерфейса, выражающиеся в легкости освоения и применения средств управления ресурсами. Вот основные компоненты, образующие концепцию позиционирования продуктов People Ready (т. е. «все для пользователя»).

Можно считать, что в какой-то мере Microsoft пришла к ней в тот момент, когда отказалась от исследовательской инициативы под кодовым названием Project Green, в рамках которой должно было быть разработано ERP-решение, совмещающее в себе функциональность всех имеющихся в наличии у поставщика систем управления ресурсами. Но она успела остановить работу, оценив исходящую от нее угрозу фрагментированному каналу, образовавшемуся из-за предложения разноплановых ERP-продуктов. Кроме того, подобная задача требовала значительных затрат времени и человеческих ресурсов. Следствием данного процесса могло стать существенное отставание Microsoft от лидеров рынка. Вот почему вместо реализации Project Green компания занялась гораздо более рациональным и менее затратным начинанием, предусматривающим создание единообразного интерфейса на основе технологий, применяемых в Office System, SharePoint, Windows Workflow Foundation, SQL Server и пр. В итоге была разработана концепция RoleTailored User Experience – пользовательского интерфейса с применением средств бизнес-аналитики, призванная обеспечить сотрудников с разными функциональными обязанностями, начиная от высшего руководства и заканчивая работниками, ведающими складским хозяйством, персонализированными центрами с соответствующими инструментами и информационными панелями. Также эта инициатива способствовала адаптации принципов сервис-ориентированной архитектуры, позволяющей партнерам и клиентам интегрировать данные и бизнес-логику ERP-систем со сторонними программными средствами для создания новых решений.

Кирилл Татаринов: «Проводя Convergence, мы прежде всего хотим заверить наших существующих и потенциальных клиентов, а также партнеров в том, что мы и дальше будем выполнять взятые на себя обязательства по планомерному развитию продуктов линейки Microsoft Dynamics»

С таким унифицированным набором летом этого года увидел свет продукт Microsoft Dynamics AX 2009, рассчитанный на средний и крупный бизнес. А выход новой редакции решения для SMB – NAV 2009 – был анонсирован Кириллом Татариновым во время ключевого доклада. Финальная (release to manufacturing, RTM) версия данного ПО с 1 декабря выведена на рынки государств «первой волны» распространения системы: Австралии, Канады, Дании, Франции, Германии, Индии, Ирландии, Италии, Мексики, Нидерландов, Новой Зеландии, Испании, Британии и США. В остальных странах ПО будет доступно позднее. В Украине ориентировочное время его появления – сентябрь 2009 г.

Надо отметить, что продукт Microsoft Dynamics NAV занимает особое положение в линейке корпоративных решений компании. Среди ее четырех ERP-систем у него наибольшая клиентская база – около 66 тыс. предприятий (более одного миллиона конечных пользователей), тогда как, например, у AX аналогичный показатель – 10 тыс. В нашей стране следующее соотношение: свыше 120 предприятий эксплуатируют NAV и порядка 20 – AX.

По словам г-на Татаринова, благодаря инициативе вовлечения заказчиков в процесс разработки Technology Adoption Program (TAP), призванной повысить качество ПО и расширить его функциональность, в NAV 2009 было обнаружено и устранено более ста ошибок, система подверглась существенным изменениям. Она уже на момент анонса была успешно внедрена в десяти компаниях, шесть из которых используют модифицированные независимыми разработчиками решения для дистрибуции, производства, проектного менеджмента. Кроме того, имеется несколько клиентов таких поставщиков, как Epicor и Infor, перешедших на NAV 2009 в рамках TAP. На сегодняшний день к работе с новым ПО готовы 64 партнера Microsoft.

Помимо анонса новой версии Microsoft Dynamics NAV, заслуживает внимания факт появления дополнения для платформы Windows Essential Business Server 2008 (которая, к слову, была выпущена 12 ноября), позволяющего осуществлять администрирование приложений Microsoft Dynamics наряду с другим ПО в единой среде. Сейчас в свое распоряжение его получили клиенты Microsoft Dynamics AX 2009.

Дополнительные материалы:

Насущное на Microsoft Convergence Copenhagen 2008

Меньше мусора – больше музыки

Интервью со специалистом по лицензированию

Интервью с архитектором решений Microsoft Dynamics

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365