| +11 голос |
|
Компания «Инком» запустила в промышленную эксплуатацию информационную систему (ИС) для Информационно-справочного департамента Государственной налоговой администрации Украины (ГНАУ). Главной задачей этого подразделения является предоставление высококвалифицированных консультаций плательщикам налогов всех регионов посредством телефонной, факсимильной связи и электронной почты с применением современных технологий.
Для автоматизации процесса предоставления данного вида услуг было принято решение о создании ИС, право на построение которой в результате сложного двухэтапного тендера получила «Инком». Благодаря этому решению теперь сервис доступен в режиме 24/7. По мнению экспертов, данное внедрение является одним из наиболее масштабных проектов в государственном секторе Украины.
Для технического оснащения ИС, отвечающего всем выдвинутым требованиям, было задействовано оборудование и программное обеспечение от 11 поставщиков. В ходе реализации проекта построена сетевая система, основанная на стеке TCP/IP, а для централизованного хранения информации развернут крупный обособленный центр обработки данных (ЦОД). Также была произведена интеграция CRM-системы на базе Oracle Siebel CRM с контакт-центром Cisco IP Contact Center Enterprise Edition (IPCC).
Информационно-справочный департамент государственной налоговой службы Украины предоставляет налогоплательщикам максимум информации относительно применения налогового законодательства, порядка заполнения налоговых деклараций, сроков предоставления налоговой отчетности и уплаты налоговых обязательств, изменений в нормативно-правовых актах по вопросам налогообложения.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
| +11 голос |
|
