`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Что для вас является метрикой простоя серверной инфраструктуры?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

«Киевстар» и Terrasoft интегрируют свои продукты для бизнеса

0 
 

«Киевстар» и Terrasoft интегрируют свои продукты для бизнеса

«Киевстар» совместной с компанией Terrasoft запустил партнерский проект для среднего и крупного бизнеса. Абоненты оператора, подключенные к «Виртуальной мобильной АТС», могут фиксировать и вести учет всех своих звонков сразу в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Такой автоматизированный процесс создан для того, чтобы снизить затраты на организацию и поддержку бизнес-процессов организации – от фиксации входящего звонка в контакт-центре до анализа нагрузки на каждого менеджера.

Специально разработанный коннектор Kyivstar vPBX Calls History for bpm`online позволит клиентам «Киевстар»:

  • идентифицировать абонента, который звонит, и привязать записи звонка к существующей карточке в системе;
  • создать журнал вызовов в системе CRM;
  • синхронизировать звонки;
  • получать записи разговоров с/на мобильные и фиксированные номера сотрудников.

«Объединение ИТ-продуктов и телеком-услуг – это часть стратегии развития отношений с нашими бизнес-клиентами», – Евгений Кражан, директор по развитию бизнеса «Киевстар» на корпоративном рынке.


Вы можете подписаться на наш Telegram-канал для получения наиболее интересной информации

0 
 

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT