Как растут розничные продажи компьютерной техники?

В свое время спад в экономике существенно повлиял на розничные продажи компьютерной техники. Мы поинтересовались у представителей профильных торговых сетей как это направление развивается сегодня, каковы его перспективы, какая продукция пользуется наибольшим спросом.

Анатолий Балюк

глава правления группы компаний «DiaWest – Комп'ютерний світ»

Кризис сильно ударил по розничной торговле и продажи заметно упали. В 2010 г. сбыт настольных ПК в нашей сети вырос и составил 74% от показателей 2008 г., а ноутбуков – 71%. Мы ожидаем, что в 2011 г. рост по десктопам составит еще 10%, а по лэптопам – 30-40%. Таким образом только к концу текущего года есть шанс приблизится к докризисным объемам.

Сегодня в нашу торговую сеть входит 63 магазина. В этом году мы планируем довести их количество до 70, отдавая предпочтение крупным городам.

Новый налоговый кодекс внес заметный дисбаланс на рынке и во внутренних делах многих компаний. Для примера, в Законе, вступившем в силу с 1 января 2011 г., ставка для ПО была без НДС. Как только мы внесли изменения в используемое ПО (потратив на это определенное время и усилия), ставки вернули назад. И таких примеров можно назвать множество.

Если говорить о структуре продаж ИТ-продукции, то больше всего у нас приходится на мобильные ПК – 28%, десктопы – 18%, комплектующие и мониторы – около 10%. Высоким спросом пользуется антивирусное ПО.

Увеличение средней суммы чека и торговой выручки (на 10-15%) при покупке техники наблюдалось уже в 2010 г. и я надеюсь эта тенденция будет развиваться в дальнейшем с увеличением доходов населения. Основное влияние оказало то что, цены на технику остаются практически такими же, как в 2007 г. И тогда и сейчас цена на комплект из компьютера и монитора составляла 5000 грн (по нашим наблюдениям именно эту сумму покупатели готовы потратить на данную технику). Так что учитывая глобальную инфляцию в потребительской корзине техника становится только доступнее.

Иван Павлик

руководитель бизнеса ИТ и цифровая техника сети Comfy

В 2010 г. рост продаж в сравнении с 2008 г. продемонстрировала лишь одна товарная категория – ноутбуки – на 18%. Мониторы и стационарные компьютеры не преодолеют «планку» 2008 г. и в нынешнем году.

В этом году сохранится тенденция роста мобильных ПК. По нашим оценкам, в 2011 г. объемы продаж этих устройств увеличатся до 1,3 млн. единиц.

Сегодня для многих покупателей существует соблазн установить нелицензионное ПО. Потребителя нужно обучать, доносить до их сознания преимущества установки лицензионного ПО. Что мы и стремимся делать. В нашей сети более 50% ноутбуков продается с уже предустановленным лицензионным ПО. Таким образом покупатель получает полностью готовое решение для работы.

Из дополнительных услуг пользуются популярностью программы расширенного сервиса. На сегодня в Comfy представлено 5 разных программ ИТ-сервиса – начиная от установки ПО, заканчивая сервисом восстановления утраченной информации.

Кристина Черненькая

бренд-менеджер сети магазинов цифровых решений MOYO

Продажи растут и будут расти дальше. Одним из способствующих этому факторов является потребительское кредитование. Если после кризиса приобрести технику в кредит было сложно, то сейчас покупатель может выбирать и кредитную организацию и различные условия. Например, в нашей сети некоторые товары можно приобрести в рассрочку, без переплаты.

Первый магазин мы открыли в сентябре 2009 г., а на сегодня сеть MOYO состоит из 26 салонов и представлена в 13 городах. К концу 2011 г. мы планируем увеличить количество торговых точек до 50, а к 2012 г. – до 100, покрыв всю Украину. Приоритетными для нас являются города, с населением от 80 тыс. человек.

Наиболее востребованная сегодня ИТ-продукция – ноутбуки и планшеты. Думаю последние вскоре заберут на себя часть продаж нетбуков и электронных книг.

Что касается лицензионного ПО, то в прошлом году наша сеть была отмечена компанией «Майкрософт», как лучший розничный партнер по продаже программного обеспечения. Хотелось бы отметить, что в случае покупки ПО в нашей сети, мы устанавливаем его бесплатно.

На полках магазинов нашей сети представлено много новинок цифровой и ИТ-техники, разобраться в отличиях и особенностях эксплуатации которых бывает непросто. Поэтому в каждом магазине есть сервисные инженеры, которые консультируют покупателей по всем интересующих их вопросам.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365