| SRR | Sheduling and Resource Reservation | Система календарей и планировщиков |
| CM | Contact Management | Запись, упорядочивание, хранение и использование информации о клиентах |
| PGS | Proposal Generation Systems | Генерация планов работы с клиентом и персонифицированных предложений |
| MES | Marketing Encyclopedia Systems | Встроенный справочник по маркетингу, реализация его методов и приемов |
| SCS | Sales Configuration Systems | Средства для выбора конфигурации товара в соответствии с требованиями клиента, расчета его цены, подготовки уникального комплекта документации |
| OMS | Opportunity Management Systems | Управление потенциальными сделками |
| PM | Project Management | Управление заключенными сделками |
| LCM | Life Cycle Management | Управление жизненным циклом проданных изделий |
| CC | Call Center | Обработка обращений клиентов |
| IC | Incentive Compensation | Управление стимулированием сотрудников |
| PRM | Partner Relationship Management | Управление взаимоотношениями с партнерами |
| SAR | Sales Analytics and Reporting | Средства для исследования и прогнозирования продаж и построения отчетов |