0 |
В 2019 г. оператор связи «Датагруп» увеличил доходы относительно 2018 г. на 8% – до 1,474 млрд. грн. Рост EBITDA составил 21%, при этом маржинальность EBITDA достигла 31%. В бюджеты всех уровней перечислено 309 млн грн. Рост доходов по основным сегментам бизнеса составил: B2C – 10%, SMB – 21%, B2B – 17%.
Как отмечается, «Датагруп» продолжает уверенно лидировать в сегменте B2B, где ее рыночная доля составляет 49%. Основными факторами роста в этом сегменте стали: привлечение новых крупных клиентов, продажа VAS-услуг (Value-Added Services), в том числе услуг по кибербезопасности существующим клиентам, а также непрерывное расширение B2B-cервисов. При этом тренд роста продолжился за счет продажи основных услуг (каналы передачи данных и доступ к сети Интернет, в том числе через спутниковые каналы).
«В режиме 24/7/365 наших клиентов обслуживают 700 квалифицированных технических специалистов, а также есть персонал технической поддержки для особо требовательных клиентов. Кроме того, мы предлагаем разные уровни SLA в зависимости от задач заказчика», – подчеркнул Михаил Шелемба, СЕО «Датагруп».
Доходы компании в сегменте SMB также демонстрируют хороший рост (21%). Увеличилась как продажа основных услуг (интернет, телефония), так и продажа дополнительных сервисов (защита от DDoS-атак, облачные сервисы, виртуальная АТС).
По услуге предоставления доступа к сети Интернет в сегменте B2C наблюдается устойчивый рост количества клиентов, которые переходят на более дорогие и высокоскоростные тарифные планы. На конец года в базе компании доля таких абонентов составила 40%. При этом средний доход от абонента (ARPU) – 104 грн. Также растет количество абонентов, которые покупают пакет услуг «Интернет+ ТВ».
Важным этапом в развитии «Датагруп» стало завершение проекта по автоматизации бизнес-процессов на платформе Creatio (управление взаимодействием с клиентами, улучшение технического сопровождения продаж и обслуживания клиентов) и вывод на рынок новой линейки услуг в области кибербезопасности. Также компания запустила масштабный проект по модернизации сети и инвестировала в новые сервисы.
В 2019 г. «Датагруп» подтвердила соответствие международным стандартам сертификации ISO/IEC 27001. Компания начала предлагать клиентам пакет услуг DataProtect, в рамках которого клиенты могут получать различные сервисы в области кибербезопасности:
- защищенный узел интернет-доступа;
- SOC (Security Operations Center);
- защита от DDoS-атак;
- защита веб-приложений;
- защита электронной почты;
- защита каналов передачи данных;
- защита телефонии;
- аудит инфраструктуры;
- аутсорсинг систем информационной безопасности;
- сканирование на уязвимости;
- тестирование на проникновение.
«Финансовые показатели «Датагруп» в 2019 г. демонстрировали позитивную динамику благодаря успешно проведенной трансформации и завершению автоматизации большинства процессов внутри компании. Все это послужило мощным толчком к дальнейшему улучшению клиентского сервиса, диджитализации услуг нашей компании и укреплению позиций на рынке Украины», – комментирует Михаил Шелемба.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
0 |