Число устройств с цифровыми голосовыми помощниками утроится к 2023 г. до 8 млрд

Новое исследование Juniper Research показало, что к 2023 г. будет работать 8 млрд устройств, оснащенных цифровыми голосовыми помощниками, по сравнению с 2,5 млрд в конце 2018 г.

Хотя ассистенты в смартфонах станут крупнейшей по объему платформой благодаря Google Assistant и Siri, наиболее быстрорастущими категориями голосовых помощников в течение следующих 5 лет будут умные телевизоры (121,3% среднего роста за год), умные колонки (41,3%) и носимые устройства (40,2%). В этих категориях Amazon Alexa уже зарекомендовала себя как лидер. Кроме того, в будущем китайские компании будут выходить на международный рынок.

По мере увеличения спроса на мультиплатформенные помощники количество автономных приложений, выпускаемых независимыми поставщиками для смартфонов и планшетов, будет снижаться. Juniper ожидает, что доходы от этих приложений начнут падать на ключевых рынках с 2022 г.

Большим исключением здесь является Китай, где такие компании, как WeChat и Alibaba, предлагают голосовые помощники в виде приложений вместе с умными колонками, которые не являются частью операционной системы. В результате, в ближайшие 5 лет в Китае будет установлено 78% приложений голосовых помощников.

Отчет Juniper также говорит, что рынок голосовых помощников для сферы коммерции значительно вырастет, достигнув более 80 млрд долл. в год к 2023 г. Сюда входят денежные переводы и покупки цифровых товаров, а также их использование для более традиционных покупок.