Черный экран при установке Windows 10

11 августа 2015 г., 15:45

Не берусь подменять службу поддержки Microsoft, просто хочу поделиться собственным опытом установки Windows 10 и решения возникшей в процессе проблемы.

Суть проблемы заключается в том, что после успешной установки Windows 10 меня ждал совершенно черный экран с красивым белым курсором на нем. Причем во время установки я решил не строить слишком умное лицо и все бразды управления отдал стандартному инсталлятору, согласившись на настройки по умолчанию. И во время установки он меня радовал своими обнадеживающими обещаниями, что вскоре все закончится благополучно. Но черный экран в финале явно не подходит под определение благополучного финала.

Признаюсь, что к тому моменту уже успел получить первый опыт установки Windows 10, поэтому был немного разочарован. И попытался развеять это недоразумение опытом тех, кто успел опередить меня. К счастью под рукой был планшет для выхода в Интернет. Но, увы, вразумительных советов ни на сайте самой Microsoft, ни где-либо еще быстро найти не удалось. Поэтому пришлось пойти путем «научного тыка».

На основе логических рассуждений была выдвинута версия отсутствия драйверной поддержки в инсталляционном пакете установленной в ноутбуке дискретной графики семейства Radeon. Поэтому попытался загрузить ее, для чего вызвал «Диспетчер задач» и в нем запустил браузер. К счастью, сочетание Ctrl-Alt-Del никто не отменял, а диспетчер сумел нарисоваться на экране, впрочем как и Chrome. А свежие драйвера для графики Radeon довольно быстро восстановили нормальный вид интерфейса.
Черный экран при установке Windows 10
Палочкой-выручалочкой оказался Chrome

Надеюсь, этот опыт окажется полезным тем, кто планирует переход на Windows 10. И перед этим имеет смысл обновить драйвера для графики, особенно если она не самого последнего поколения, как в моем случае.

Для полноты картины поделюсь и еще одним случаем из собственного опыта установки Windows 10. В этом случае инсталлятор увидел тачпад в ноутбуке уже после завершения основной части своей работы. Я обратил внимание на то, что драйвер для тачпада загружался отдельно. Но сам тачпад не захотел откликаться до тех пор, пока не была выполнена дополнительная перезагрузка ОС. Намек на это был сделан в настройках этого устройства.
Черный экран при установке Windows 10
В настройках Windows 10 появилась возможность задавать отзывчивость сенсорной панели