`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Что для вас является метрикой простоя серверной инфраструктуры?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Андрей Сивенюк

CFO & CIO: Как понять друг друга и почему это нужно?

+22
голоса

Поводом для этого блога послужила колонка Томаса Мюррея (Thomas Murray), финансового директора и вице-президента по корпоративным решениям Dell EMC в регионе EMEA.

Более 30 лет Томас работает с финансами в хай-тек бизнесе. Всё это время он анализирует и следит за состоянием финансов, изучая отчеты, отслеживая тенденции и кривые роста, заданные очередным «взрывом» на рынке технологий.

За эти 30 лет очень многое изменилось. В одной только сфере финансов появилось множество потрясающих новых девайсов. Однако для Томаса остается неизменным правило — уделять хотя бы несколько минут для разговора с ИТ-директором на кофе-пойнте. Томас советует и своим коллегам придерживаться этого простого правила, потому что это упростит сотрудничество.

Недавнее исследование «ИТ-трансформация: Петли успеха в коллаборации ИТ-директоров и финансовых директоров» (IT Transformation: Success Hinges on CIO/CFO Collaboration), проведенное Forbes Insights совместно с Dell EMC, на которое ссылается Томас, показало препятствия на пути к взаимопониманию.

Подавляющее большинство респондентов, а среди них — руководители компаний, — считают эффективное взаимодействие между ИТ-директорами (CIO) и финдиректорами (CFO) важным для бизнеса (96%).

 Как понять друг друга и почему это нужно?

Но несмотря на то, что за последние несколько лет качество партнерства улучшилось (36% опрошенных финдиректоров считают, что в их случае оно приблизилось к идеалу), подавляющее большинство респондентов (89%) признают наличие барьеров. Во-первых, речь идет о конфликтах, возникающих по поводу ведения отчетности. Во-вторых, об отсутствии опыта ведения бизнеса у ИТ-директоров. В-третьих, об устаревшем представлении финансовых директоров о роли ИТ-директоров. Именно эти три барьера чаще всего упоминались в опросе Forbes и Dell EMC.

Но стоит ли обращать на это внимание? Определенно, да. Иначе, последствия такого недопонимания выльются в опасные последствия для бизнеса в целом. Прежде всего, отставание от конкурентов — 63% респондентов выбрали этот вариант, как одну из самых больших опасностей. Кроме того, ошибки со сроком вывода на рынок новых продуктов — 49%; ошибки с масштабированием (например, увеличили производство, когда запросы клиентов изменились) — 34%; затянутый процесс капитализации при внедрении инноваций — 21%.

 Как понять друг друга и почему это нужно?

Томас Мюррей признает, что всё еще сильны стереотипы, мешающие продуктивному взаимодействию. С одной стороны, финдиректор продолжает считать, будто ИТ-директор не умеет контролировать расходы и тратит слишком много денег на новые «игрушки», не задумываясь об отдаче от инвестиций. С другой стороны, ИТ-директор по-прежнему склонен рассматривать финансового директора в качестве помехи, способной заблокировать любую попытку внедрить инновации, ведь это несет риски и требует затрат. Кстати, нельзя забывать и о том, что во многих компаний ИТ-директор отчитывается перед финансовым директором, т.е. подчиняется ему, поэтому ни о каком равенстве в иерархии не может быть и речи.

Однако даже в тех компаниях, которые уже достигли очевидных успехов на пути к цифровой трансформации, и в которых роль ИТ-директора сопоставима по значимости с другими руководителями, есть широкое поле для улучшения взаимодействия, — отмечает Томас. А также пространство для роста ИТ-директоров, ведь по ходу внедрения ИТ-преобразований его роль меняется. Так, он уже принимает участвует в формировании бизнес-модели (так считают 72% участников опроса), выступает в качестве стратегического советника, оценивающего влияние на бизнес новейших технологий (71%), участвует в процессе поиска и разработки новых возможностей для бизнеса (68%).

 Как понять друг друга и почему это нужно?

Вовлекая ИТ-директора в процесс принятия решений и во взаимодействие с финансовым директором, можно получить целый ряд выгод для всего бизнеса в целом, а именно: быстрее реагировать на изменения на рынке (так считают 22% респондентов), привлекать больше новых заказчиков (16%), своевременно выводить на рынок новые продукты и услуги (14%), быстрее и качественнее принимать решения об инвестициях в развивающиеся технологии (14%), успешнее завоевывать новые рынки (11%).

 Как понять друг друга и почему это нужно?

В то же время нельзя не отметить, что внедрение такого подхода потребует от самого ИТ-директора соответствовать ряду критериев: обладать предпринимательским типом мышления (крайне важно для 74% респондентов) и способностью внедрять преобразования «на ходу», продолжая работать в традиционной ИТ-среде (70%); знать и понимать не только технологии, но и бизнес (63%); быть увлеченным инновациями (63%).

 Как понять друг друга и почему это нужно?

Вопреки, казалось бы, очевидным выгодам от сотрудничества, далеко не везде удается его наладить. Если смотреть в географическом разрезе, то наибольших успехов добились в Европе, в Азии и в Северной Америке. Так, 58% респондентов из Европы оценивают на «отлично» взаимодействие своих финансовых и ИТ-директоров; 51% — из Азии и 34% — из Северной Америки. В то же время, среди представителей Южной Америки и Ближнего Востока больше тех, кто дает оценку «хорошо» — 78% и 75%, соответственно.

 Как понять друг друга и почему это нужно?

Как финансовый директор, работающий в технологическом бизнесе, Томас Мюррей предлагает своим коллегам-финансистам показывать ИТ-специалистам, что ценность для бизнеса — это не только о контроле затрат. Другими словами, каждая новая технология должна рассматриваться не как дорогостоящая игрушка, а как возможность сделать бизнес более рентабельным, пусть даже в отдаленной перспективе.

Формирование общего базиса для сотрудничества может зависеть от комбинации ряда краткосрочных и долгосрочных показателей. ИТ-директор и финансовый директор должны вместе ответить на несколько важных вопросов, таких как:

  • У нас достаточно средств на капитальные затраты в этом году?

  • У нас есть проблемы с расходами/перерасходами в этом году?

  • Стоит ли покупать новые технологии с бесплатным периодом обслуживания?

Если прийти к консенсусу по этим вопросам, то это поможет создать надежную основу, которая устроит и ИТ- и финансовый департаменты. Цели, согласованные с самого начала, базирующиеся на едином подходе и стратегии, облегчат внедрение новых технологий, а также ведение достоверной отчетности.

Конечно, если консенсуса не будет, то трагедии для бизнеса не произойдет, во всяком случае, сразу, — считает Томас. Однако сохранится риск того, что финансовый директор будет тормозить инициативы ИТ-директора, замедляя тем самым темпы ИТ- и цифровой трансформации. А впоследствии — и всё развитие компании. Но не от вредности, а ради сиюминутной экономии и выгоды, не позволивших внедрить действительно нужные инновации. Это происходит довольно часто. Томас Мюррей составил свой список рекомендаций как этого избежать и как найти взаимопонимание финансистов и «айтишников».

Итак, 5 советов для финансового директора от финансового директора:

  • Сделайте первый шаг для преодоления барьеров. Учитывая, что часто финансовый директор старше по возрасту, чем ИТ-директор, то такой жест с вашей стороны будет особенно ценным.

  • Регулярно общайтесь с ИТ-директором на кофепойнте. Хотя бы раз в две недели. Не стесняйтесь задавать «глупые» вопросы.

  • Инициируйте дискуссии с клиентами и партнерами о новых технологических вызовах и благоприятных возможностях.

  • Участвуйте в конференциях, посвященных новым технологиям, таким как AI, IoT и робототехника. Существуют форматы, предназначенные для нетехнических специалистов, наглядно и просто демонстрирующие, как использовать технологии и как разобраться в них. Впоследствии ИТ-директор сможет помочь вам внедрить эти новые технологии.

  • Читайте. Есть немало хороших книг, в том числе тех, которые четко и лаконично объясняют, что такое «цифровая трансформация» и новые технологии. Например, Томас читает «Большие данные. Развенчание мифов» (Big Data Demystified) Дэвида Стивенсона (David Stephenson) от FT Publishing. Томас мог бы настоятельно порекомендовать эту книгу для всех финдиректоров.

Если следовать этим рекомендациям и наладить взаимодействие с ИТ-директором, то это безусловно, поможет финансовому директору оставаться в курсе новейших достижений в области новых технологий, — делится опытом Томас Мюррей. По его словам, современному финдиректору не нужны громадные полномочия. Ему просто нужно окружить себя правильными людьми и выбрать нужные технологии, если он хочет быть открыт для инноваций, развития и роста.


Вы можете подписаться на наш Telegram-канал для получения наиболее интересной информации

+22
голоса

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT