Сьогодні весь день спілкувалися із дистриб'юторами. На жаль, добрих новин мало, але й поганих нема - тільки декілька труднощів

Отже, крім складів, що опинилися близько до зони бойових дій, у постачальників сьогодні чотири ключові проблеми.

1) Персонал. Останні два тижні люди були зайняті забезпеченням власної безпеки та безпеки своїх сімей. Відповідно, навіть ті склади, які можуть працювати, залишаються закритими або працюють у дуже обмеженому режимі.

2) Логістика. Сьогодні фактично заблоковано постачання обладнання до нашої країни, оскільки страхові компанії відмовляються страхувати вантажі, призначені для України.

3) Фінанси. Багато вендорів закрили кредитні лінії. Товар може відвантажуватися лише за передоплатою.

4) Валюта. Купити її на міжбанку можна лише для оплати гуманітарки чи оборонних замовлень.

Проте зараз дистриб'ютори разом із вендорами зайняті пошуком альтернативних шляхів доставлення товарів до країни і є надія, що найближчими днями тимчасове рішення буде знайдено.

З іншого боку, софт та послуги, що йшли через дистриб'юторський канал, доступні для продажу. Наприклад, це стосується хмарних послуг. Але про них наступного разу.

Все буде Україна!

#IT_and_WAR_in_Ukraine

Позиція Cisco дуже важлива задля нашої перемоги - компанія контролює від 60 до 80% ринку мережного обладнання, а в об'єктах критичної інфраструктури її частка майже 100%. І ось що ми дізналися з перших вуст.

Бізнес на Росії та Білорусі. Не просто зупинено відвантаження та роботу офісів, але також протягом доби миттєво відключено доступ до ресурсів Cisco для всіх співробітників. Підтримка обладнання Cisco повністю зупинена, фонд запчастин обмежений та швидко закінчиться, будь-які збої замовники будуть змушені ліквідувати самостійно, і все це рано чи пізно призведе до падіння мереж. Причому, на Росії у Cisco були такі великі сервісні контракти, що під них створювалися спеціалізовані команди. Загалом, для Мордору навіть невелика зупинка підтримки Cisco буде дуже болючим ударом! Тож, як бачимо, в Cisco працюють справжні бандерівці.

Бізнес в Україні. З початком військових дій Cisco надала безплатний доступ українським замовників до величезної кількості своїх сервісів та софту, включаючи Webex, Umbrella, рішення cybersecurity та ін. Крім того, на 6-12 місяців автоматично та безплатно продовжуються всі сервіси, підписка на які закінчилася або закінчується найближчим часом. Дуже багато робить компанія і для сфери кібербезпеки в режимі нон-стоп 24/7 - і проєкти, і консультації. На відміну від рашки усі сервісні інженери в Україні працюють, плюс підключається підтримка з інших європейських офісів.

Так, є складнощі із логістикою. Фактично зараз кожне замовлення обробляється у ручному режимі. З іншого боку, проблема з оплатою замовлень, валюту зараз можна купити лише під гуманітарку та оборонні потрібні. Проте компанія працює над цими питаннями разом з дистриб'юторами!

Все буде Україна!

#IT_and_WAR_in_Ukraine

Вчора поговорив із колегами з HPE (Софела), Dell EMC, IBM. Ось коротке зведення

Бізнес на Росії та Білорусі. У всіх трьох вендорів приблизно однакова позиція на поточний день: постачання припинені, хмарні та сервісні контракти у процесі припинення. Проте офіси не ліквідовані, тривають юридичні консультації. Є інформація, що співробітники рос офісів поки що відправлені у відпустки.

Хочеться сподіватися, що врешті-решт будуть ліквідовані й самі офіси (хоча це малоймовірно), але і без цього ефект є. Максимально швидкі та найболючіші наслідки санкцій – припинення сервісних контрактів (набуде чинності до середини березня). А це вся банківська система, нафтова галузь, державні структури, залізниця, велика інфраструктура. Загалом, має бути дуже боляче і це чудово! Перехід на альтернативні (Китай) рішення займе місяці (якщо не роки). Хмари теж не варіант - наприклад, AWS більше не підключає нових клієнтів, а локальні провайдери не мають достатніх ресурсів і необхідних сервісів.

Бізнес в Україні. Спочатку компанії активно займалися передислокацією частини співробітників у безпечні регіони. Проте, більшість інженерів залишилася на місцях, підтримка українських замовників триває в режимі 24/7. Відзначається великий попит на інфраструктурні рішення (сервери, СЗД, мережеве обладнання). Замовникам роздали все демо-обладнання, розпродали все що було на складах і тепер зайняті питаннями логістики в нових умовах, і тут є складності. Проте, компанії обіцяють, що вже найближчим часом постачання розпочнеться. Необхідне українським замовникам (у пріоритеті – держ структури, силовики, банки) обладнання шукають на складах європейських дистриб'юторів.

Значно зріс попит на хмарні рішення. Наприклад, IBM надала українським клієнтам безплатний доступ до IBM Cloud. Інженери допомагають із міграцією.

На жаль, війна оголила ключову проблему критичної інфраструктури – катастрофо-стійкість. Більшість замовників не розраховували на такий поворот подій, навіть розміщували датацентри в одному місті, недооцінювали можливості хмарних рішень. Думаю, після війни підходи до побудови ІТ-інфраструктури будуть серйозно переглянуті. Роботи всім вистачить.

Далі буде!

Слава Україні!

Мы в DX Agent завершили анализ рынка солнечных инверторов в Украине. Пришлось углубиться не только в нюансы СЕС, но и в ВДЕ, а также в проблемы энергетической системы в целом.

В принципе, ничего неожиданного - как и многие другие отрасли, нуждающиеся в инновациях и реформах, украинская энергетика пребывает в состоянии "больного ковидом". И вот такие проекты «Інноваційна система зберігання енергії, розроблена за підтримки USAID, підвищить ефективність роботи Укргідроенерго та сприятиме інтеграції України до європейської електромережі»  - скорее всего, последние ласточки, особенно, на фоне новостей про "дружбу с Китаем".

Вот здесь грустная история фактического уничтожения солнечной энергетики в Украине и опускания до нуля рейтинга инвестиционной привлекательности страны. А наши цифры (в дополнение к данным Держэнергоэффективности) - всего лишь подтверждение этого факта. Крупные инвесторы заморозили СЕС-проекты!

С другой стороны, ВДЕ - это ведь головная боль для энергосистемы, потому что создает проблемы ее балансировки (см.здесь). Однако кощунственно решать эту проблему путем искусственного ограничения электроэнергии "зеленой генерации", когда весь цивилизованный мир идет к углеродной нейтральности, используя для этого smart решения.

Стоить добавить, что государство нарушило практически все пункты Меморандума 2020 с поставщиками "зеленой электроэнергии", на днях под шумок борьбы с олигархами ввело акциз для ВДЕ (законопроект №5600), а многомиллиардные долги собирается гасить... за счет выпуска "зеленых облигаций"!

В общем, иллюстрации ниже говорят сами за себя и, к сожалению, мне больше нечего сказать, увы...

Подвели с коллегами итоги года в сегменте госзакупок. Незлым-тихим словом вспоминали смутные для аналитиков времена Intel Inside (породившей самую грандиозную аферу в истории компьютерного рынка, которой обязаны своим взлетом добрая половина нынешних ИТ-компаний) и дерибаны 2000-х (половина другой половины). Сейчас, благодаря Prozorro информацию уже не приходится добывать как шахтерам руду в забоях, она стала более доступной. Появились сервисы, позволяющие мониторить рынок и отслеживать связи. Правда, поводов для детективных расследований меньше не стало, но, уверен, это временно - рынок постепенно становится все более и более открытым, а простора для махинаций все меньше.

Сегодня HP Inc. объявила о приобретении бизнеса печатающих устройств Samsung.

Безусловно, эта сделка в конечном итоге отразится и на украинском рынке – в сегменте массовых продуктов так точно, хотя бы потому, что и НР, и Samsung в течение многих лет входят в тройку ведущих поставщиков лазерной техники.

Однако, согласно заявлению НР, одной из ключевых целей после покупки Samsung будет наступление на рынок МФУ формата А3 с использованием разработок южнокорейского вендора – как говорится в официальном заявлении HP, для этого компания намерена разрушить и создать заново индустрию копиров, которая не видела инноваций десятилетиями.

По мнению Алексея Гвозденко, руководителя программ исследований IDC в Украине и регионе CIS, в Украине в сегменте лазерных многофункциональных устройств формата А3 полностью доминируют копиры. Например, по итогам I полугодия их было 97% от общего объема поставок в штуках. В этом плане мы кстати не особо отличаемся от других рынков, как более, так и менее развитых. При этом более 80% продаж МФУ формата А3 в Украине (включая копиры и printer-based устройства) приходится на вендоров, имеющих сильные местные представительства, которые уж точно не будут сидеть сложа руки. Поэтому рискнем предположить, что на сегмент высокоуровневых устройств в Украине сделка НР и Samsung в обозримом будущем вряд ли повлияет.

На днях неожиданно было узнать, что у некоторых PC-вендров доля рынка до сих пор так и осталась главным KPI, согласно которому менеджеры получают бонусы. Не прибыль, не рост дохода и даже не выполнение плана, а «маркет шара»! Средневековье какое-то :-(

Смешно – как и в старые «добрые» времена, нам опять вменяют в вину «убивание» маржи канала, ведь вендоры для планирования используют данные IDC и в погоне за нужным значением «маркет шары» ставят некорректные планы своим дистрибьюторам, которые «по ошибке» завозят слишком много товара. Какой тут анализ спроса? Какой маркетинг? Просто везите сколько вам сказали, а то, ведь, и контракта можно лишиться.

В свою очередь, в поисках виноватых ИТ-дистрибьюторы за последний год прошли путь от смешного до абсурдного. Сначала, осознав растущие риски импорта «гипса», они (неожиданно даже для самих себя) сплотились в борьбе с контрабандистами и устроили охоту на ведьм, размашисто клеймя своих менее расторопных братьев по цеху то черной, то серой красками, украдкой макая кисточку в баночки из-под «зеленого горошка». Затем наступило прозрение и врагом были назначены китайский маркет-плейс и все его местные пособники, включая службы доставки, интернет-магазины и (внимание!) несознательные пользователи, осмелившиеся нарушить правила приобретения товаров тех самых вендоров, которые озабочены «маркет шарой». И в чьей-то светлой голове даже родилась весьма «своевременная» (как для мезозойской эры) мысль – запретить! Теперь ждем появления нового продлевающего агонию динозавров законопроекта :-)

Наверное, аналитики – наивные люди. Надеялись что за 5+ лет что-то изменилось. Увы :-( Но зато теперь мы надеемся на то, что еще через 5+ лет на этом рынке бренд вообще не будет иметь никакого значения. Ну, почти как сегодня бренд процессора!

На самом деле, аналитики – это вредные люди, которые дают вредные советы, которые хорошие вендоры принимают за чистую монету, становятся вредными и вредят дистрибьюторам, вынуждая их вредить дилерам, а те в свою очередь – клиентам, которые из-за вредности перестают покупать товары вендоров, которые в отместку вредят аналитикам, дающим вредные советы... В общем, теперь-то вы понимаете, кто во всем виноват :-)

Экономические обозреватели подтверждают прогнозы про восстановление сырьевых рынков и, как следствие, украинской экономики. В частности, запись в блоге Сергея Фурса заряжает оптимизмом и укрепляет отраслевых аналитиков в своих предположениях о росте украинского рынка (в том числе, ИКТ).

Несмотря на скептицизм вендоров и дистрибьюторов в наш адрес по поводу чересчур оптимистического прогноза 6%-го роста рынка ИКТ в 2016 г. (в долларовом выражении), продолжаем настаивать на этом базовом на текущий момент прогнозе. Ну, а через месяц-другой, возможно, и его улучшим, глядя, как вслед за металлургами растет вся украинская экономика, потихоньку ревальвирует гривня (!), оживляя спрос на ИТ и воодушевляя дистрибьюторов перевыполнять данные вендорам обещания.

Рассматривая диаграмму следует обратить внимание на два момента.

1) Цифры на графике отражают динамику лишь той части ИТ-экономики, которая обеспечивает внутренний спрос, т.е. напрямую связана с состоянием УКРАИНСКОГО бизнеса. Аутсорсинг разработки ПО и услуг для ЗАРУБЕЖНЫХ заказчиков сюда не включен. Впрочем, это слишком обособленная от украинской экономики вещь, чтобы говорить о ней именно в контексте экономики.

2) Не смотря на сокрушительное падение ИКТ-рынка на 42% два года подряд, ни в этом, ни в следующем году стремительного «отскока» назад в традиционных ИТ (как в 2010-11 гг.) не будет. В первую очередь потому, что (простите за тавтологию) цифры на графике отражают динамику лишь той части рынка ИТ, которую мы в IDC называем 2nd Platform и практически не учитывает 3d Platform (Cloud, Mobility, Social, Big Data). Сейчас и далее в мире рост рынка ИТ обусловлен фактически только составляющими третьей платформы, которые являются основой для цифровой трансформации бизнеса. В Украине произойдет то же самое.

Ровно год назад я имел неосторожность предположить, что тяжелобольная украинская экономика вместе с ИТ-рынком рано или поздно окажется в отделении интенсивной терапии. К сожалению, это произошло намного быстрее и трагичнее. Сегодня в реанимации находится вся страна и в такое время говорить о бизнесе (и вообще о работе) невыносимо трудно.

Увы, события последних четырех месяцев бульдозером проехались по всем нашим планам, надеждам, прогнозам и не оставили никаких иллюзий в отношении динамики рынка в текущем году. Очевидно, что глубину предполагаемого падения и сроки восстановления можно будет определить лишь после стабилизации ситуации, т.е. после того, как всеми сторонами конфликта будет зафиксирован статус-кво. Сейчас остается надеяться на то, что из текущего экономического кризиса и военного противостояния страна выйдет целостной, окончательно про-европейской, настроенной на реформы и способной грамотно распорядиться международной поддержкой (в т.ч. финансовой). Придется научится жить по средствам, что само по себе уже не плохо, даже не считая косвенного эффекта в виде роста спроса на ИТ.

Если же говорить об Украине «образца» 2013 г., то к концу года мы имели следующее состояние ИТ-рынка (данные предварительные): емкость – 2,83 млрд. долл., падение по сравнению с 2012 г. – более 10%. Если учитывать продажи телефонов/ смартфонов – следует добавить еще 1,22 млрд. долл. и тогда можно говорить о совокупном росте примерно в 2%, до 4,05 млрд. долл.

Что у нас впереди?

В нынешнем году, конечно, не стоит ожидать роста рынка ИТ (как и ВВП). По крайней мере, первая его половина пройдет под тяжелым грузом экономических проблем. Тем не менее, за последний год в Украине сформировался значительный отложенный спрос на большие национальные проекты, сопоставимый с 2008-09 гг. Почти наверняка в 2014 г. ситуация усугубится, а значит, через некоторое время после стабилизации следует ожидать всплеска закупок со стороны государства и крупного бизнеса. Всплеска, превышающего 2011 г., причем, без всяких Евро-2012.

Что же касается малого и среднего бизнеса (особенно, малого) – реселлеры и небольшие SMB-ориентированные интеграторы столкнутся с последствиями «облачного» бума, который неизбежен, уже начался и тормозится только отсутствием у заказчиков информации о реальной практике предоставления таких услуг. Вообще, канал, ориентированный на малый и средний бизнес, изменится радикально и навсегда. На коне будут те, кто встроится в этот тренд – учитывая вероятный бум частного предпринимательства после всеми ожидаемых реформ экономики и системы государственного управления.

Очевидно, что влияние российского капитала на экономику и ИТ-рынок будет снижаться со скоростью прямо пропорциональной глубине противостояния между нашими странами. Российские товары и услуги постепенно будут замещаться продукцией отечественной, европейской и других стран, лояльных к Украине. Неизбежен передел банковского, страхового, телекоммуникационного и многих других секторов экономики и, как следствие, рынков системной интеграции, дистрибьюции и ритейла…

Но это будет потом.

А сегодня мы переживаем за судьбу страны, которая обретает новые границы уже не только на карте, но и в душе каждого из нас. Мы начинаем понимать и глубину фразы, которую не раз слышали от своих дедов: «Лишь бы не было войны», и настоящий смысл слов песни из кинофильма «Земля Санникова»…

Призрачно все
В этом мире бушующем,
Есть только миг,
За него и держись.
Есть только миг
Между прошлым и будущим,
Именно он называется жизнь.

 

В прошлый раз — о хороших новостях, сегодня — о странных: российская Ассоциация АПКИТ решила провести очередную ежегодную встречу своих членов в Киеве. Цитирую: «ИТ-Саммит в предыдущие годы проходил в исторически значимых городах Казани, Суздале, Санкт-Петербурге. В этот раз решено сделать мероприятие международным, выбрав местом проведения столицу Украины город Киев. Организатор: Ассоциация предприятий компьютерных и информационных технологий АП КИТ (Россия) при поддержке Ассоциации предприятий информационных технологий Украины АПИТУ и Ассоциации «ИТ Украины». Похожие по содержанию новости можно найти на сайтах АПИТУ и «ИТ Украины».

Казань, Суздаль, Питер... В принципе, следующим в списке мог быть любой город, находящийся в пределах одного часа полета от Москвы — тот же Минск или, вот, Киев. Думаю, не стоит искать какой-то скрытый политический подтекст в сообщении АПКИТа. Все намного прозаичнее, ведь у бизнеса нет территориальных границ: российские ИТ-компании давно ведут дела в Украине, а последний год — особенно успешно. Так, по предварительным оценкам, суммарные объемы продаж 9 российских интеграторов, работающих в Украине, выросли на 5% (без «Ситроникса»), а в этому году их позиции укрепит «Ай-Теко», которая не только будет поставлять кассовые аппараты в Укрпочту, но и внедрять SAP в Метинвесте.

Россияне не скрывают своих целей в отношении Украины — это еще один рынок сбыта их услуг. Подтверждение можно найти в программе предыдущих саммитов АПКИТ, где обсуждались соответствующие проблемы:

• Международные проекты (экспансия) российских ИТ-компаний;

• Экспансия российского дистрибутора оборудования в Восточную Европу;

• Опыт технологической экспансии на постсоветском пространстве;

• Собственные представительства или независимые дистрибуторы и т.д.

Освоив собственный рынок и накопив опыт реализации больших и сложных проектов в своей стране, российские ИТ-компании постепенно осваивают соседние регионы, тем более, когда дорогу прокладывает впереди идущий бизнес.

Еще быстрее украинский интеграторский рынок захватывают международные компании, вроде IBM, HP, SAP, Microsoft, Oracle. Суммарный оборот их прямых продаж вырос в прошлом году на 270%, причем, даже без IBM и SAP динамика остается очень высокой (более 30%) и значительно опережает рост рынка корпоративных продаж.

В то же время совокупный доход 20 ведущих украинских интеграторов в прошлом году упал более чем на 20% и анализу причин такой динамики можно было бы посвятить отдельную заметку. Не намного лучше обстоят дела и у локальных дистрибьюторов, которым уже приходится мириться не только со стагнацией ИТ-рынка (рост в пределах 1-2%), но и с возможным приходом в Украину крупных российских дистрибьюторов, вроде «Мерлиона». Согласитесь, на этом фоне поддержка украинскими профильными Ассоциациями саммита российской АПКИТ выглядит по меньшей мере странным событием и не поддается логике бизнеса, защищающего свою территорию. Скорее, это напоминает эпизод про Кемскую волость из знаменитой комедии Леонида Гайдая.

Сейчас в Украине много рассуждают о том, что ИТ-отрасль — это будущее державы. Что производители ПО нуждаются в государственной поддержке и всяческих льготах, ведь они работают в том числе и на имидж страны. Что с помощью ИТ можно обеспечить технологический прорыв в экономике и т.д., и т.п. Однако никто из пекущихся о судьбе ИТ-отрасли почему-то не беспокоится о собственном доме, о внутреннем спросе, о том, как его стимулировать и, в конце концов, кто и какими продуктами будет его удовлетворять. Ну, украинских политиков, понять не трудно — им не привыкать «казенные земли разбазаривать». Удивительно, что об этом не думают представители ИТ-отрасли. Возможно они нашли заказчиков за пределами Родины?