|
СПЕЦІАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТУ
Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях
Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.
Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары
|
|
22 апреля 2025 г., 18:59
Продовжуємо розбор основ будування корпоративної системи управління ІТ.
Як було сформульовано у першому пості, серед ключових принципів успішної ІТ-системи, без яких CIO не досягне необхідного рівняефективності, наступні.
Цілісність: Враховує не лише інфраструктуру, ПО та процеси, а й корпоративну культуру, конкурентне середовище та інші дизайн фактори.
Динамічність: Система управління ІТ повинна адаптуватися до змін у бізнес-середовищі або дизайн-факторах.
Повнота охоплення: Управління ІТ має поширюватися на всю організацію, а не лише на ІТ-підрозділ.
Підтримка стейкхолдерів: Важливо залучити ключових зацікавлених осіб ще до початку реалізації системи.
Сьогодні переходимо до третього пункту - мова піде про «Динамічність».
Сучасне бізнес-середовище характеризується постійними та швидкими змінами. Тому система управління ІТ повинна мати високий рівень адаптивності, щоб ефективно реагувати на зміни в бізнес-середовищі, технологічних трендах або інших дизайн-факторах.
Динамічність передбачає створення гнучкої та масштабованої ІТ-інфраструктури, здатної швидко адаптуватися до нових вимог бізнесу. Це включає впровадження модульних та інтероперабельних ІТ-рішень, використання хмарних технологій, застосування гнучких методологій розробки (Agile) та управління проектами.
CIO повинен створити процеси постійного моніторингу змін у бізнес-середовищі та технологічному ландшафті, щоб своєчасно виявляти нові можливості та потенційні загрози.
Важливим аспектом є також розвиток у ІТ-команди навичок швидкого навчання та адаптації до нових технологій і підходів.
Динамічна ІТ-система повинна забезпечувати не лише швидке реагування на зміни, але й проактивне передбачення майбутніх потреб бізнесу та готовність до впровадження інновацій.
Крім того, CIO повинен розвивати і заохочувати культуру експериментування та безперервного вдосконалення в своєму підрозділі, щоб забезпечити постійну адаптацію ІТ-системи до мінливих умов.
Наступного разу поговоримо про такий принцип, як «Повнота охоплення».
І ще раз нагадаю, що більш детально про те, як правильно вибудовувати ефективну систему управління ІТ, а також впроваджувати ERP-системи, вимірювати фінансові показники ІТ та багато іншого ви можете дізнатися на програмі CIO Open the Future Prо. Початок - 8 травня 2025 року.
16 апреля 2025 г., 18:23
Повертаємось до розбору основ будування корпоративної системи управління ІТ.
Нагадаю, що серед ключових принципів успішної ІТ-системи без яких CIO не досягне ефективності наступні.
Цілісність: Враховує не лише інфраструктуру, ПО та процеси, а й корпоративну культуру, конкурентне середовище та інші дизайн фактори.
Динамічність: Система управління ІТ повинна адаптуватися до змін у бізнес-середовищі або дизайн-факторах.
Повнота охоплення: Управління ІТ має поширюватися на всю організацію, а не лише на ІТ-підрозділ.
Підтримка стейкхолдерів: Важливо залучити ключових зацікавлених осіб ще до початку реалізації системи.
Успішна ІТ-система є результатом комплексного підходу, який враховує не лише технічні аспекти, такі як інфраструктура, програмне забезпечення та процеси, але й ширший контекст функціонування організації. Це включає корпоративну культуру, конкурентне середовище, регуляторні вимоги, технологічні тренди та інші дизайн-фактори.
Цілісність означає, що ІТ-стратегія та її реалізація повинні бути тісно узгоджені з загальною бізнес-стратегією організації. CIO повинен мати глибоке розуміння бізнес-моделі, стратегічних цілей та операційних процесів компанії.
Врахування корпоративної культури є критично важливим для успішного впровадження нових технологій та процесів, оскільки опір змінам може стати серйозною перешкодою.
Аналіз конкурентного середовища дозволяє CIO визначати технологічні можливості для отримання переваг над конкурентами та реагувати на їхні інновації.
Врахування регуляторних вимог та стандартів галузі забезпечує відповідність ІТ-системи законодавству та мінімізує ризики юридичних та фінансових санкцій.
І нарешті ще один важливий момент - постійний моніторинг технологічних трендів дозволяє CIO своєчасно впроваджувати новітні рішення, які можуть принести значну бізнес-цінність.
Наступного разу поговоримо про такий принцип, як «Динамічність».
І ще раз нагадаю, що більш детально про те, як правильно вибудовувати ефективну систему управління ІТ, а також впроваджувати ERP-системи, вимірювати фінансові показники ІТ та багато іншого ви можете дізнатися на програмі CIO Open the Future Prо. Початок - 8 травня 2025 року.
8 апреля 2025 г., 19:24
Корпоративну систему управління ІТ можна будувати, виходячи з різних критеріїв: бюджету, наявних компетенцій команди чи існуючих обмежень. Однак ключовим залишається орієнтація на бізнес-цілі підприємства.
Які ключові принципи успішної ІТ-системи без яких CIO не досягне ефективності?
Генерація бізнес-цінності: ІТ має забезпечувати бізнес-цінність балансуючи між вигодами, ризиками та витратами.
Цілісність: Враховує не лише інфраструктуру, ПО та процеси, а й корпоративну культуру, конкурентне середовище та інші дизайн фактори.
Динамічність: Система управління ІТ повинна адаптуватися до змін у бізнес-середовищі або дизайн-факторах.
Повнота охоплення: Управління ІТ має поширюватися на всю організацію, а не лише на ІТ-підрозділ.
Підтримка стейкхолдерів: Важливо залучити ключових зацікавлених осіб ще до початку реалізації системи.
Сьогодні поговоримо дещо детальніше про “Генерацію бізнес-цінності”.
ІТ має бути не просто витратним центром, а стратегічним активом, що забезпечує вимірювану бізнес-цінність. Це вимагає постійного балансування між потенційними вигодами (від впровадження нових технологій, пов'язаними з цим ризиками) та необхідними витратами.
Генерація бізнес-цінності передбачає чітке розуміння бізнес-цілей організації та визначення того, як ІТ може сприяти їх досягненню. Це включає в себе не лише підвищення операційної ефективності та зниження витрат, але й створення нових продуктів і послуг, покращення клієнтського досвіду, розширення ринкової частки та забезпечення конкурентних переваг.
CIO повинен вміти перекладати технічні можливості ІТ на зрозумілу для бізнесу мову, демонструючи конкретні вигоди від інвестицій в технології. Важливим аспектом є також вимірювання цієї цінності за допомогою ключових показників ефективності (KPI), які відображають вплив ІТ на бізнес-результати. Це може включати такі метрики, як зростання доходів, підвищення продуктивності, скорочення часу виходу на ринок, покращення задоволеності клієнтів тощо.
Більш того, ефективний CIO постійно оцінює та переглядає ІТ-ініціативи з точки зору їхньої здатності генерувати бізнес-цінність. При цьому пріоритет віддається проектам з найвищим потенціалом повернення інвестицій та мінімальними ризиками.
Наступного разу поговоримо про такий принцип, як “Цілісність”.
14 марта 2025 г., 18:33
Вітаю! Ви отримали посаду CIO у компанії своєї мрії! Мета досягнута, і це неймовірно. Але... стоп. Не поспішайте розслаблятися. Попереду – справжній виклик. Вхід у роль, побудова довіри з бізнесом, знайомство з ІТ-департаментом, взаємодія з власниками компанії, очікування "швидких перемог", мільйон питань і викликів.
Цікаво? Безперечно! Просто? Абсолютно ні.
Це – реальність майже кожного CIO, який досягає серйозного рівня. І ось кілька речей, які вас можуть здивувати, але до них варто бути готовим:
- Вас порівнюватимуть із попередником. Чому? Тому що його знали роками, а вас – лише дні чи тижні. Це неминуче, і це частина гри.
- Вас будуть "тестувати". На слабкість, на терпіння, на вміння відстоювати кордони. Чому? Тому що кожен хоче показати себе сильним гравцем.
- Ваші повноваження забажають "відкусити". Чому? Бо чим менше у вас впливу, тим більше – у інших.
- На ІТ будуть намагатися "повісити" нетипові задачі. Чому? Бо ніхто не хоче робити нецікаву чи складну роботу.
Що з цим робити? Ось кілька порад:
- Оголосіть 90-денний мораторій на зміни. Бюджети, організація, проекти – все має бути стабільним, поки ви розбираєтеся з ситуацією.
- Будуйте особисті зв’язки. Зустрічайтеся один на один з керівниками підрозділів, слухайте їхні потреби, розумійте їхні біль.
- Чітко визначте межі відповідальності. Що входить у scope IT, а що – ні. Це допоможе уникнути непорозумінь.
- Будьте послідовними та прозорими. Це ключ до довіри.
- Допомагайте бізнесу з першого дня. Навіть маленькі перемоги можуть стати великим кроком до успіху.
Якщо у вас є бажання глибше зануритися в світ CIO, дізнатися більше про виклики та можливості справжнього ІТ-директора, запрошую вас на програму "CIO Open the Future Pro", яка стартує 8 травня. 12 блоків, які покращать ваш підхід до керівництва ІТ та трансформації бізнесу.
4 марта 2025 г., 19:03
Побудова ІТ-служби це завжди не просте завдання і у кожній галузі є своя специфіка у цій справі. З усім тим, є і багато спільного, особливо коли мова йде про помилки у побудові системи управління ІТ.
Враховуючи багаторічний досвід роботи із десятками різних бізнесів з різних галузей спробував систематизувати Тор5 помилок, що впливають на стан ІТ на підприємстві і, як наслідок, на результат. Причому як з погляду CEO, так і CIO
1. Неправильне позиціювання IT у контексті поточного корпоративного управління (помилка CEO)
2. Відсутність розуміння важливості, терміновості та цінності покращення управління IT на підприємстві (помилка CEO та CIO)
3. Недостатня комунікація, та “продаж ІТ служби внутрішньому замовнику” (помилка CIO)
4. Завищені очікування від ІТ при недостатніх ресурсах (помилка CEO)
5. Спроби зробити “все і зараз“ (помилка CIO)
Трохи рецептів, дуже конспективно:
• Створіть комітет такий як рада з управління ІТ, для надання повноважень та відповідальності за стратегічні ІТ-рішення.
• Спільно з бізнесом визначте та узгодьте очікувану цінність від ІТ.
• Підготуйте три бізнес-кейси, які продемонструють бізнес-переваги запропонованих інвестицій в ІТ.
• Визначте та використовуйте різні канали комунікацій із бізнесом.
• Спробуйте визначити ваших агентів впливу у департаментах компанії та будуйте свою мережу.
• Очевидне, але дуже часто неймовірне для CIO: “Навчитися казати “Ні”, але тільки обґрунтовано”.
Безумовно, розбудова ІТ-служби це дуже не проста, але й вкрай важлива, справа. Більше про це та ще багато іншого і цікавого для ІТ-директорів у спеціальній програмі ‘CIO Open the Future Pro’, яка починається 8 травня.
16 апреля 2024 г., 18:48
Побудова системи управління ІТ – річ зовсім не проста.
По-перше, необхідний цілісний підхід та розуміння більшості дизайн-факторів у напрямку ІТ.
По-друге, буде дуже корисним знати історичну ретроспективу та поточні вимоги бізнесу до ІТ. Наприклад, чим ІТ-підрозділ займався раніше, чому пішов попередній CIO, які цілі зараз ставлять власники та менеджмент.
Наведу кілька типових помилок CIO, який лише прийшов на нову роль і починає вибудовувати систему управління ІТ.
Керівник
Ви можете думати, що вже знаєте, хто ваш бос, але... Людина, якій ви підпорядковуєтесь в організаційній структурі, ймовірно, не єдина, хто оцінює вашу ефективність.
Ваш бос може перебувати під сильним впливом інших співробітників компанії (наприклад керівник іншого департаменту) – назвемо цей вплив «тіньовим». Тіньовий бос може не проводити перевірку вашої ефективності, але він/вона матиме такий вплив, що зможе дозволити або заблокувати ініціативи, які ви висуваєте.
Очікування
Буває, що компанія може погано пояснити, чому саме вашу посаду заповнюють. Чи є вакансія через відхід попереднього CIO? Або це результат розподілу обов’язків подібної ролі, наприклад CTO? Причина існування вашої ролі має значення.
Розуміння очікувань вашої ролі на ранній стадії призначення має вирішальне значення для вашого коротко- та довгострокового успіху. Пам’ятайте - навіть якщо вас наймають для вирішення однієї конкретної задачі, ваша мета з часом може змінитися. Перш ніж розширювати свої обов’язки, ви повинні досягти початкової мети найму.
Команда
CIO зазвичай не помічає стан своєї команди та вирішує ії змінити з першого дня. Управління людьми є найважливішим фактором вашої невдачі або успіху в кар’єрі.
У деяких командах кожен учасник усвідомлює слабкі сторони та дозволяє іншим членам команди продемонструвати свої сильні сторони. Це призводить до високої довіри та результату.
Порада: остерігайтеся свого “героїзму” у намірах повністю змінити команду у перші місяці роботи у новій компанії.
Краще визначити та оцінити стан вашої команди та поставити важкі запитання щодо її потенціалу. Чи забезпечить команда необхідний рівень очікуваних результатів і привести вас і організацію туди, куди потрібно?
Все про що йшла мова вище, це один з невеликих пунктів напрямку “Типові помилки CIO при побудові системи керування IT”, який є складовою у нашій програмі CIO Open the Future PRO яка починається вже у травні 2024.
25 марта 2024 г., 20:41
У попередньому пості розповідав про формування нової програми «CIO Open the Future», яка стартує у травні. Але яким був шлях до неї?
Здається що більшість успішних освітніх програм дуже просто зробити, вони ж успішні. Необхідно лише запустити саму ідею. Але зрозуміло, що у житті все не так - на шляху до успіху дуже багато помилок, "граблів” та ситуацій, які просто самі по собі могли звести нанівець багатомісячні зусилля команди.
Почнемо з того, що у день запуску першої програми у березні 202 року був введений карантин пов'язаний з Covid-2019 і ми звернулись до учасників із двома опціями:
• Повернути гроші
• Провести програму після закінчення карантину
Всі учасники тоді вибрали другий варіант, і ми дуже цінимо цю довіру. Вона дала нам розуміння, що програма дійсно потрібна.
Більш того, у період цієї Covid-паузи ми організували серію безкоштовних вебінарів із постачальниками IT продуктів та рішень на яких виробники розповідали про нові продукти та опції використання в умовах пандемії, що дозволило зекономити немало грошей компаніям учасників програми.
Мало хто пам’ятає, що на нашій першій програмі був чат-бот помічник, але він не виправдав наші очікування. Можливо ми не приділили йому багато уваги. Але негативний досвід є також досвід.
На одній із програм ми робили також онлайн-трансляції для учасників, хто приєднався віддалено, але це було не найкраще рішення, і ми його більше не використовували.
Але після кожної програми ми робили відеозвіти, які ви зможете знайти на нашому youtube-каналі, наприклад ось відео за підсумками першої програми:
https://www.youtube.com/watch?v=roNQYDLB988
Отже – ми продовжуємо з новою програмою. Буде багато цікавого, приєднуйтесь.
13 марта 2024 г., 21:37
У попередньому пості я почав розповідати, як з’явилася програма “CIO Open the Future PRO”. Але вона не з’явилася на рівному місті, її попередником були програми попередніх років.
Може хто пам’ятає деякі “цікавинки” того часу?
На нашій першій програмі був помічник чат-бот, але… це був не самий успішний досвід для нас.
Деякі учасники відвідали програму двічі та не разу не пожалкували.
Тоді у п’яти програмах у нас було 21 модуль, оскільки ми постійно вводили нові теми.
Отже, і зараз, ми повністю оновили теми, і поставили наступні критерії. Вони мають:
1. Бути актуальними, але при цьому поєднувати теми на розвиток “hard” та “soft skills”.
2. Дати учаснику нові знання.
3. Могли бути застосовані у бізнесі CIO відразу, або у найближчому майбутньому
Дуже важливо, щоб це був цілісний підхід, тобто теми логічно були пов’язані і доповнювали одна одну, оскільки через них проходить єдиний бізнес-кейс, над яким ми запропонуємо попрацювати учасникам.
У нас нові ментори:
1. Справжні професіонали зі своїх тем.
2. Що мають практичний досвід та найголовніше досвід у складних ситуаціях.
3. Готові віддавати знання, тобто не тільки викласти матеріал якісно, а й дати більше, ніж чекає аудиторія.
Очікування щодо учасників:
1. Мотивовані на навчання CIO.
2. Готові ділитися досвідом із колегами.
3. Активні - ті, хто не бояться ставити складні питання менторам.
Напевно, це і є основні складові успіху програми.
А ні. Є ще один важливий, але ми про це намагаємось не говорити. Це наша душа, яку ми вкладаємо у кожен модуль, кожен слайд та кожне слово програми “CIO Open the Future Pro”.
Запрошуємо вас на нашу нову програму.
5 марта 2024 г., 18:13
У 2020 – 2022 роках у рамках «CIO Open the Future» було проведено 5 програм, я яких прийняли участь понад 120 IT-директорів українських підприємств з різних галузей - від виробництва та роздрібної торгівлі до банків та сфери послуги. Ми спочатку розраховували провести від 5 програм, оскільки кожен проект передбачає обсяг, ресурси і має початок і закінчення. Ті, хто був на нашому модулі “Управління проектами” це чудово знають).
Але з'явилося навіть не одне, а цілих 2 АЛЕ.
АЛЕ N1
Протягом усього 2023 року, ми продовжували отримувати запити від українських CIO на участь у програмі, потреби у нових темах та знаннях для учасників, і… вирішили зробити нову програму “CIO Open the Future PRO” для українських IT-директорів.
АЛЕ N2
Назва нашої програми - CIO Open the Future. Тобто вона про майбутнє людини, яка приймає участь в програмі. Ми проаналізували кар’єрні шляхи учасників і побачили, що біля 30% мали кар’єрний зріст – або стали CIO в своїх компаніях, або перейшли в інші компанії з більшими викликами, або навіть відкрили свій консалтинговий бізнес у ІТ сфері.
Непогано як на мене.
Отже - новий склад менторів-професіоналів, нові матеріали, бізнес-кейс та багато нового.
У новій програмі буде 12 нових або розширених тем - наприклад, як вбудувати IT в бізнес, управління продуктом, DevOps, business resilience, лідерство в IT команді. І обов'язково розглянемо бізнес-кейс, як у MBA, над яким ми запропонуємо попрацювати всім охочим.
Проходитиме у травні – червні 2023 року по четвергах та п'ятницях у вечірній час у онлайн-форматі. Оскільки для нас цей проект є освітнім, ми залишили ціни на участь на рівні програми 2022 року.
У наступних постах розповім як ми вибирали склад менторів та деякі секрети підготовки проєкту до старту.
13 октября 2022 г., 13:05
У попередніх постах про ІТ-аудити ми дізналися, які типи аудитів бувають і яка послідовність дій при проведенні аудиту.
Так як ми проводимо досить багато ІТ-аудитів, то в заключній частині на цю тему поділюся деякими спостереженнями, які можуть стати вам у нагоді.
Аудит має проводитись сертифікованими фахівцями, які підписали кодекс етики аудитора.
Якщо в компанії у якій проводиться аудит працює родич аудитора – це вже конфлікт інтересів і аудитор повинен проінформувати про це клієнта до початку проведення аудиту. Фінальне рішення про продовження роботи саме з цим аудитором або його заміну приймає зазвичай клієнт.
Аудитори зацікавлені в якісному результаті, тому що вони несуть відповідальність перед бізнесом за висновки та пов'язані з ними наступні дії.
Програма аудиту не змінюється нашвидкуруч, це вкрай небезпечна практика.
Аудит – це інструмент незалежної оцінки та швидкої допомоги бізнесу.
Підсумовуючи досвід останніх років, можна сказати, що ставлення власника до аудиту безпосередньо залежить від його ж бізнес-зрілості.
Раніше власники бізнесу намагалися закрити всі питання внутрішнім ресурсом (дешевше) і намагалися не допускати аудиторів до цифр і систем (конфіденційно), але останнім часом ми спостерігаємо позитивну тенденцію коли аудитора сприймають, як дуже важливий ресурс, який допоможе знайти проблему та вирішити її, тим самим забезпечивши бізнесу імпульс подальшого розвитку.
|
|
|
