`

СПЕЦІАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТУ

Чи використовує ваша компанія ChatGPT в роботі?

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Финансы подрастающего поколения не будут «петь романсы»?

Судя по всему, самый тяжелый период недавнего кризиса мировой экономики остался уже позади. В числе одной из самых пострадавших по иронии судьбы была финансовая отрасль, отчасти и ответственная за возникшие на рынке пертурбации. Сегодня, в условиях постепенной нормализации ситуации, финансисты стремятся найти новые источники роста.

Одним из таких перспективных направлений может стать, по мнению экспертов глобального консалтингового подразделения Cisco IBSG (Internet Business Solutions Group) Internet Business Solutions Group (IBSG), смещение фокуса в сторону рынка самого молодого поколения потребителей, получившего название «поколение Y» или поколение Millennium, куда входят родившиеся в 80-90-х годах прошлого столетия.

Исследователи IBSG опросили свыше 1000 тыс. респондентов из Соединенных Штатов с целью выяснить финансовые приоритеты американских потребителей, их ожидания от банковского сервиса, уровень принятия видеотехнологий и предпочтения в сфере интерактивности. Оказалось, что хотя недавний кризис и ударил больно по финансам многих опрошенных, тем не менее, значительно выросло использование в повседневной жизни таких новых технологий как, например, онлайновое видео или социальные сети. При этом такая тенденция характерна как для поколения Y, так и поколения Х, появившихся на свет на протяжении двух десятилетий ранее. В качестве резюме опроса авторы представили 10 причин, почему молодые потребители изменят розничный банковский бизнес.

  1. Основные задачи поколения Y. Сокращение долгового бремени, управление расходами и финансовое образование – вот главные приоритеты молодых потребителей в посткризисную эпоху.
  2. Поколение Y нуждается в помощи в управлении своими финансами. Свыше трети представителей поколений X и Y считают, что им необходимы советы в финансовых делах. Для сравнения: среди послевоенного поколения число респондентов с таким же мнением не превышает 1/5.
  3. Поколение Y получает финансовые советы от родственников и знакомых, а не только от банков. Поколение Y прислушивается к финансовым советам друзей и родственников втрое чаще представителей старших поколений.
  4. Поколение Y ценит советы профессиональных консультантов. Свыше трети представителей поколения Y склонно прислушиваться к советам профессиональных консультантов, а не коллег или к информации из других источников.
  5. Банки хорошо позиционированы. 85% представителей поколения Y «удовлетворены» или «очень удовлетворены» нынешними поставщиками финансовых услуг.
  6. Поколение Y активно использует новые технологии. Представители поколений Y и X намного интенсивнее принимают новые инструменты онлайн и каналы получения финансовых советов. Более половины представителей поколения Y владеет веб-камерами (для сравнения: веб-камерами пользуется менее трети представителей предыдущих поколений, включая «бэби-бумеров», родившихся в 1946-1964 годах). Кроме того, 20% представителей поколения Y заходят на сайт YouTube по многу раз в день (в пять раз чаще, чем старшие поколения). У 97% представителей поколения Y есть мобильные телефоны.
  7. Поколение Y заинтересовано в получении автоматизированных советов. 40% представителей поколения Y пользуются веб-инструментами PFM (Personal Financial Management) для управления расходами, сокращения задолженности и оптимизации долгосрочных накоплений.
  8. Почти 40 процентов потребителей из поколения Y хотели бы общаться с финансовым консультантом по каналам видеосвязи (у послевоенного поколения этот показатель составляет 17%).
  9. Важно виртуальное сообщество. Поколение Y вчетверо чаще представителей старших поколений задают вопросы финансового характера в блогах и на онлайновых форумах.
  10. Охотно меняют банк. 26% поколения Y удовлетворены услугами своего нынешнего банка, но в то же время готовы его сменить. У более старших поколений доля таких желающих вдвое ниже, 13%.

Появление молодого поколения потребителей становится новым и важным направлением для банков, действующих проактивно. Cisco IBSG рекомендует банкам разрабатывать интегрированные предложения, отвечающие перечисленным выше потребностям поколения Y, то есть позволяющие управлять финансами, задолженностями и расходами с помощью автоматической доставки профессиональных услуг. Основываясь на результатах опроса, эксперты рекомендуют банкам разрабатывать функциональность «советов по желанию», сосредоточив внимание на трех направлениях:

  1. Разработка или приобретение инструментария для управления личными финансами (PFM), помогающей клиентам управлять личными финансами. Стоит учесть создание возможностей для персонализации консультационных услуг на интернет-платформе и предусмотреть реализацию функциональности PFM на мобильной платформе, включая функции предупреждений в реальном времени, обзоры и поддержку принятия решений.
  2. Укрепление отношений с клиентами с помощью видео высокого разрешения (как в офисе банка, так и дома). Внедрение возможности общения с финансовым консультантом в офисе через видеоканал с учетном возможности централизованного взаимодействия с финансовыми специалистами по видеоканалам с учетом приоритетности. Для учета приоритетности могут создаваться разные группы пользователей, например, группа высокодоходных клиентов и группа клиентов из малого и среднего бизнеса. По мере распространения видеотехнологий среди населения видеоуслуги можно будет распространить на домашних пользователей и мобильные устройства.
  3. Формирования онлайн-сообщества вокруг финансовых услуг. То есть места, где можно получить совет как от членов семьи, друзей и коллег, так и представителей банка. Сообщество будет сосредоточено вокруг общей цели – повышения уровня управления финансами.

О стратегических партнерах Microsoft замолвите слово

Тема стратегического партнерства софтверного и мобильного гигантов по-прежнему нет-нет да и всколыхнет общественность, которая по странному стечению обстоятельств, одновременно является и пользователем продукции обеих компаний.

На очень интересные ассоциации наталкивает опубликованный СЕО asymco Горацием Дедиу (Horace Dediu) материал. Шеф консалтинговой компании вспоминает о том, чем заканчивалось предыдущее сотрудничество Microsoft со своими тогдашними стратегическими партнерами. При этом, никаких выводов – только факты и ничего кроме фактов. Выводы каждый может сделать сам.

Итак. Прежде всего следует вспомнить, что стратегическое партнерство Microsoft и Nokia не первое в своем роде. На протяжении последнего десятилетия разработчик ПО объявлял о начале, а через какое-то время о завершении отношений с различными компаниями, работающими в сфере мобильной связи и телекоммуникаций.

Вот те, что стали наиболее значимыми...

С LG.

В феврале 2009 г. Microsoft подписала долгосрочное соглашение о поставках Windows Mobile как операционной системы для устройств LG Electronics. По его условиям, LG должна была использовать Windows Mobile в качестве «основной платформы» для своих смартфонов и выпустить в рамках этой линейки в общей сложности порядка 50 моделей.

В итоге? LG сделала несколько устройств на базе Windows Mobile, но из-за полной неконкурентоспособности WinMo, корейцы отказались от этой платформы и перешли на Android, теряя годы присутствия на рынке и соответствующие прибыли.

С Motorola.

В сентябре 2003 г. Motorola и Microsoft заявили о создании альянса. «Начиная с выхода нового мобильного телефона Motorola MPx200 с Microsoft Windows Mobile, компании намерены сотрудничать в деле выпуска семейства смартфонов и КПК, которые смогут стать «пультом ДУ» для высокомобильных профессионалов, которым важен постоянный доступ к Сети и рабочему месту». Кроме того, в рамках договоренностей альянс должен был проводить совместные маркетинговые программы и разработку ПО в сфере беспроводных технологий.

В итоге? Motorola представила семейство телефонов на базе Windows Mobile, апогеем линейки стала Motorola Q «Blackberry killer» (тоже убийца, но Blackberry). Доведя ситуацию с прибыльностью Motorola до критической, новый менеджмент ухватился за спасительный плот Android. Сейчас компания молится исключительно на франшизу Android.

C Palm.

В сентябре 2005 г. Palm и Microsoft объявили о стратегическом партнерстве, призванном «оживить сегмент рынка смартфонов с помощью нового устройства для мобильных профессионалов и бизнесменов». Palm лицензировала операционную систему Microsoft Windows Mobile для расширенной линейки смартфонов Treo, первый из которых должен был появиться для сети Verizon Wireless.

В итоге? Palm выпустила несколько моделей с Windows Mobile, и скептически отнеслась к возможному выходу «ПК-парней» из Apple на рынок, считая, что успеха на нем последней не видать. Затем последовала смена СЕО, закрытое размещение акций и поглощение компании в качестве подразделения HP, выпускающего собственную операционную систему.

С Nortel.

Когда Стив Балмер громко смеялся над iPhone в промежутках между своими речами о том, как он «сильно» любит стратегию Windows Mobile, он сидел рядом с занимавшим тогда пост CEO Nortel Майком Зафировски (Mike Zafirovski) (пришедшего в Nortel из Motorola), с которым было только что подписано стратегическое соглашение. «анонсированный в июле 2006 г. альянс Microsoft и Nortel... включает три новых совместных решения для существенного улучшения коммуникации в бизнесе благодаря устранению барьеров между голосовым общением, электронной почтой и мгновенным обменом сообщениями, мультимедийными конференциями и другими способами электронного общения».

В итоге? Двумя годами позднее Nortel объявила о банкротстве.

С Verizon.

В январе 2009 г. «Verizon Wireless выбрала Mocrosoft в качестве поставщика услуг поиска для порталов, а такжже локального и интернет-поиска, а кроме того, мобильных рекламных сервисов пользователям и их мобильным устройствам. Пятилетнее соглашение должно было вступить в силу в первой половине 2009 г. – предполагалось, что именно тогда Microsoft Live Search будет доступной на телефонах с расширенными функциональными возможностями и смартфонах в сети Verizon Wireless». Сделка была призвана обеспечить распространение Bing среди всех пользователей смартфонов Verizon.

В итоге? Bing поставлялся «в комплекте» с некоторыми устройствами, но в октябре 2009 в Verizon пришел Android.

C Ericsson.

В сентябре 2000 г. «Ericsson и Microsoft объявили о начале деятельности Ericsson Microsoft Mobile Venture AB. Это ранее анонсировавшееся совместное предприятие займется активным развитием мобильного доступа в Интернет, разрабатывая и продвигая операторские решения для доступа к электронной почте с мобильных устройств. Первое решение ожидается уже к концу этого года. Компания является частью более широкого альянса Ericsson и Microsoft».

В итоге? Ericsson отказалась от мобильного подразделения и сформировала совместное предприятие, которое продолжало работу и заключило новые стратегические альянсы с Microsoft и прежде всего Windows Mobile. Окончилось все потерей прибылей и в конечном итоге переходом на Android.

C Sendo.

В феврале 2001 г. Microsoft объявила о заключении договора о сотрудничестве, в рамках которого корпорация приобрела на $12 млн акций Sendo и место в совете директоров. Sendo должна была стать партнером Microsoft «по выходу на рынок» смартфонной платформы Stinger, которая должны была Смартфоном (с большой буквы) 2002.

В итоге? После судебных тяжб с Microsoft, связанных с обвинениями в нарушении интеллектуальной собственности, Sendo обанкротилась в 2005 г.

С Nokia.

Нет, не нынешняя приснопамятная сделка по поводу ОС, а в августе 2009 г.: «Мировой лидер в области ПО и крупнейший в мире производитель смартфонов стали членами альянса, направленного на создание потрясающего корпоративного решения для обеспечения продуктивности мобильной работы. Сегодня президент бизнес-подразделения Microsoft Стивен Элоп (Stephen Elop) и исполнительный вице-президент по устройствам Nokia Каи Оистамо (Kai Öistämö) представили соглашение, описывающее общее видение будущего мобильных устройств. Впервые каждая из компаний вступает в альянс такого рода и масштабов».

В планах было портирование «Microsoft Office Mobile и ПО Microsoft для бизнес-коммуникации, совместной работы и управления устройстами на устройства под управлением Symbian компании Nokia.

В итоге? Через полтора года тот же Стивен Элоп объявляет, что Symbian устарела.

Tablet IT 4

Аналитики NPD Group сообщают в обнародованном ими отчете, что постепенный переход к выполнению на планшетниках задач, ранее делавшихся на ПК, проходит достаточно легко и при этом не вызывает у пользователей особых проблем.

Отличительной особенностью современности является быстрое распространение устройств, обеспечивающих возможность пользователям проявлять свою цифровую активность не только на домашних компьютерах. В этой связи у потребителей возникает необходимость сделать выбор в отношении устройств, которые будут использоваться для поддержания такой активности, еще более осознанным. И, как указывают исследователи NPD Group в документе, озаглавленном «Evolving Technology Trends», именно планшет является единственным устройством, предлагающим самые широкие возможности использования и одновременно приносящим пользователям самый высокий уровень удовлетворенности.

По данным аналитиков, охотнее всего пользователи переносят с ПК на планшеты активность, связанную с электронной почтой, веб-серфингом и социальными сетями, причем одновременно падает соответствующий объем работы с «персоналками». Практически каждый третий (30%) из владельцев планшетов отметил, что стал меньше работать с e-mail и интернет-броузером на своем ПК, а еще 28% наблюдают ту же особенность в отношении социальных сетей.

Еще более высоким (35%) была доля зафиксировавших падение времени работы с электронной почтой на своих ПК среди тех, кто приобрел смартфон. Между тем, покупка смартфона не оказала такого же существенного влияния на веб-серфинг и социальные сети.

68% пользователей планшетов указали, что они «вполне удовлетворены» возможностями работы в Интернете на своих устройствах; для e-mail этот показатель находился на отметке 67%, как и в случае с социальными сетями. Эти же три задачи были названы покупателями планшетов наиболее важными.

У пользователей смартфонов степень удовлетворенности была ниже: 59% считают, что работа с электронной почтой с использованием таких устройств удовлетворительна; 49% дают такую оценку для социальных сетей и 42% – для веб-серфинга.

Аналитики NPD Group подчеркивают, основываясь на результатах опроса, что производители ПК должны учитывать тот факт, что пользователи считают «персоналки» и планшеты взаимодополняющими устройствами. В свою очередь потребителям необходимо понять преимущества и возможности, а также то, как они сосуществуют и соотносятся друг с другом, а также с другими устройствами, которыми владеют потребители.

MicroNokia ждет мрачное будущее?

Аналитики IHS iSuppli отмечают в обнародованном ими отчете, что подписанное Nokia и Microsoft соглашение окажет негативное влияние на объем продаж смартфонов финской корпорации, причем уже в ближайшем будущем.

Анонсировав соглашение, Nokia своими руками убила у покупателей малейший интерес к приобретению любого из входящего в нынешнюю линейку смартфонов на базе операционных систем Symbian и MeeGo. Принимая во внимание тот факт, что первое совместное детище корпораций увидит свет в лучшем случае к новому году, у Nokia не будет выбора кроме как продолжать в 2011 г. выпуск моделей на основе платформ Symbian и MeeGo. Как результат – и без того пошатнувшиеся позиции Nokia на мировом рынке «умных» телефонов окажутся под еще большим давлением со стороны конкурентов.

По мнению аналитиков IHS, сделка с Microsoft окажет негативное влияние на смартфонный бизнес финнов и в долгосрочной перспективе. Ранее они резко снизили прогнозы относительно ежегодных объемов продаж Nokia в период до 2014 г. При этом, если перспективы Nokia на ближайшее будущее точно не радужны, то в случае с долгосрочными прогнозами ситуацию усугубляет полнейшая неопределенность в отношении собственно компании. Все это означает для Nokia едва ли не самый тяжелый период в истории вендора, которому придется бороться за сохранение интереса покупателей и разработчиков.

Nokia предполагает, что ее смартфонный бизнес в 2011 и 2012 гг. пройдет переходный период, но объем поставок тем не менее будет увеличиваться быстрее, чем рынок в среднем. Согласно прогнозам Nokia, она будет поставлять в ближайшие годы свыше 150 млн Symbian-устройств, тем самым определяя для себя планку, которую предстоит преодолеть смартфонам на базе Windows Phone 7.

В свою очередь IHS считает, что Nokia поставит 122 млн смартфонов в 2011 г. Аналитики полагают, что переход на Windows Phone 7 начнется в I квартале следующего года, хотя первая такая модель вероятнее всего выйдет еще до конца нынешнего года.

Соглашение с Microsoft негативно сказалось и на взаимоотношениях Nokia с Intel, продвигающей свою ОС MeeGo. Хотя Nokia и подтвердила, что собирается выпустить смартфон на базе MeeGo до конца нынешнего года, нетрудно догадаться, что сделка с Microsoft означает ничто иное, как сворачивание проекта MeeGo.

Аналитики IHS iSuppli уверены, что если Nokia хочет передать направление разработки мобильной операционной системы стороннему разработчику, Google и ее Android стали бы намного лучшим выбором. В таком случае Nokia могла бы воспользоваться многими преимуществами от партнерства и с Google, и с Microsoft. Но нет сомнений в том, что миллиарды наличных от Microsoft стали катализатором сделки, добавляют аналитики IHS.

ЗЫ. Группа из 9 акционеров Nokia опубликовала открытое письмо к миноритариям с просьбой объединиться и на грядущем 3 мая 2011 г. собрании акционеров получить контроль над компанией. Группа открыла сайт Nokia Plan B, на котором разместила послание и публикует сводку новостей.

ЗЗЫ. Острословы от Интернета мгновенно начали развивать идею плана «Б», создав сайты nokiaplanc.com, nokiapland.com и так далее. Есть даже nokiaplanx.com :-)

Гигантов ИТ влечет на темную сторону?

Буквально несколько лет тому назад единственным «монстром-монополистом» на мировом рынке ИТ была только Microsoft. Корпорация из Рэдмонда на протяжении многих лет планомерно наращивала свою долю в сегменте десктопных ОС и сумела добиться здесь столь прочного положения, что ее позициям в обозримом будущем ничто не угрожает.

Проводя аналогию со «Звездными войнами», Microsoft представляла собой аналог темной Империи, в то время как Google (если кто забыл, ее слоган Don't be evil) была чем-то вроде «Альянса повстанцев». С той лишь разницей, что Google (не иначе, привлеченная на темную сторону Силы печеньками) сама стала напоминать Галактическую империю, с постоянно расширяющимся каталогом продуктов и сервисов, а также стабильно дополняемым перечнем «проглоченных» компаний.

Сегодня компания, созданная некогда в гараже, перестала быть просто поисковиком. Бренд Google уже обогнал по стоимости Microsoft. А сама Google сегодня это и веб-браузер Chrome, и карты, и пакет сетевых приложений (Docs), и электронная почта (Gmail), и операционные системы (Chrome OS и Android), а также видеосервис (YouTube), онлайн-телевидение (Google TV) и много-много других сервисов, которые либо уже предлагаются, либо готовятся к выходу.

Попробуем понять: почему же Google постепенно становится новой Microsoft?

1. Доминирование в ключевом для бизнеса предприятия виде деятельности

90% операционных систем персональных компьютеров – это Windows. Конечно, доля Google на рынке поисковых интернет-систем не столь высока, но тем не менее, разница между ней (67% – Comscore, декабрь 2010 г.) и занимающей второе место Yahoo! (16%) впечатляет.

2. Обвинения в монополизации рынка

Производной доминирующего положения традиционно являются обвинения в неконкурентных действиях. Под огонь такой критики неоднократно подпадала Microsoft (всем памятна тяганина вокруг включенных в состав Windows мультимедийного плеера или браузера). Теперь же Еврокомиссия выясняет, не злоупотребляет ли своим доминирующим положением на рынке онлайн-поисковиков Google.

3. Пока мы едины…

В 90-х годах прошлого столетия Microsoft использовала бизнес-модель, в соответствии которой пользователь удерживался в рамках предложенной корпорацией единой платформы продуктов и сервисов – начиная от ОС, через офисный пакет, браузер для выхода в Интернет и заканчивая разнообразными сетевыми услугами (e-mail, календарь, Live и т.п.) А теперь сравните с Chrome OS, Gmail, Docs, поисковик, браузер Chrome – ничего не напоминает?

4. Наш главный конкурент – Apple

С момента выхода Windows 95 рост Microsoft обеспечивался за счет Apple, причем в итоге Macintosh оказались вытеснены с рынка буквально до состояния нишевого продукта. Стратегия софтверного гиганта была простой: продвигать Windows на максимально доступном числе платформ. А Mac OS предлагалась Apple только на Macintosh. Сегодня ситуация похожа, с той лишь разницей, что Google пытается бороться с Apple, но уже в абсолютно иных условиях. Впрочем, и сейчас iOS не встретить на смартфонах или планшетах других производителей, так что Android занимает свободное от этой ОС пространство, постепенно обгоняя систему Apple.

5. Хочу все знать (о пользователях)

В свое время Microsoft почиталась в качестве компании, желающей втихаря украсть данные пользователей. В Сети (да и в печати) муссировались слухи о том, что по требованию американского Агентства национальной безопасности (АНБ) в код Windows были помещены «бэкдоры», позволяющие АНБ получить свободный доступ к данным пользователей.

О Google говорится несколько иное (хотя информация о якобы ее тайном сотрудничестве с АНБ нет-нет да всплывает): корпорация знает о нас чересчур много. Растущее число продуктов и услуг Google позволяет этой компании собирать все больше и больше данных о пользователях компьютеров, и иногда сбор этих данных производится с нарушением правил, как это было, например, со сбором информации из незащищенных сетей Wi-Fi.

У кого-то есть еще аргументы «за» или «против»? Добавляйте.
Ах, да, чуть не забыл. Билл Гейтс, занимавший в далеком (ха ха) 2005 г. пост главного архитектора программного обеспечения Microsoft, в интервью журналу Fortune когда-то сказал, что Google «напоминает нас больше, чем какой-то другой наш конкурент».

Безоблачное будущее Tablet IT

Аналитики iSuppli сообщают в обнародованном ими отчете, что объем реализации планшетных компьютеров всех типов на мировом рынке достигнет 242,3 млн штук в 2015 г., увеличившись таким образом по сравнению с показателями 2010 г. более чем в 12 раз.

Продажи медиапланшетных устройств превысят к концу анализируемого периода 202 млн штук по сравнению с 17,4 млн в 2010 г. В свою очередь объем поставок «компьютерных» планшетов – то есть устройств, обладающих функциональностью классического ПК, благодаря наличию стандартной для таких компьютеров операционной системы – взлетит до 39,3 млн штук к 2015 г., в то время как в прошлом году их было продано 2,3 млн штук.

Безоблачное будущее Tablet IT

Исследователи IHS iSuppli подчеркивают, что в числе ключевых факторов, способствующих лавинообразному росту популярности планшетов в период с 2010 по 2015 гг. будут три основных. Первая волна, которая началась в прошлом году и продолжится в нынешнем, была инициирована появлением многочисленных конкурентов iPad, приведя к настоящему цунами спроса на рынке. Вторая волна, которая начнется в текущем году и продолжится в следующем, будет отличаться резким ростом продаж конкурентов iPad, особенно моделей на базе Android. Наконец, третья волна, начало которой ожидается в 2013 г., характеризуется появлением большого числа устройств под управлением Windows, что позволит планшетам стать еще ближе к традиционным представителям компьютерного рынка.

Хотя объем поставок iPad и будет по-прежнему самым большим (по прогнозам аналитиков IHS iSuppli это продлится до 2012 г.), растущий интерес к медиапланшетам в сочетании с постоянным развитием платформ PC-типа приведет к потере Apple доминирования на этом рынке начиная с 2013 г.

Как отмечают исследователи, вплоть до появления на рынке в 2010 г. iPad, планшеты оставались нишевым продуктом, поставлявшимся в небольших объемах и предназначавшихся для узкой группы в основном корпоративных пользователей. Продажи планшетов в 2009 г. не превышали 2 млн единиц. Выпуск iPad изменило ситуацию на рынке, благодаря чему их поставки в прошлом году выросли более чем в 10 раз.

Появление новых моделей в 2011 и 2012 гг. обеспечит Apple сохранение лидерства, но эта компания столкнется с ценовым давлением со стороны других медиапланшетов других вендоров, многие из которых будут работать на базе платформы Android. При этом некоторые из таких планшетов будут иметь характеристики сравнимые – или в ряде случае превосходить – с возможностями текущей версии iPad. Кроме того, Google активизирует усилия по ускорению разработки планшетно-ориентированного контента и пользовательских интерфейсов для устройств на основе Android.

Умейкины дети

Аналитики компании AVG, специализирующейся на разработке антивирусных приложений, опросили 2200 маленьких жителей США, Канады, Японии, Австралии, Великобритании, Германии, Испании, Италии и Франции в возрасте от 2 до 5 лет. Результаты их исследования, которое было названо Digital Diaries, с одной стороны не удивительны, с другой – поражают воображение людей старшего возраста.

Выяснилось, что даже двухлетние малыши вполне справляются с компьютерными игрушками. По данным исследователей, такими умениями могут похвастаться 58% детей в возрасте 2-5 лет. Для сравнения, всего 44% из них умеют ездить на велосипеде.

Не слишком сложной для нынешних детишек представляется и задача «поработать со смартфоном». 19% представителей подрастающего поколения показали, что могут неплохо справиться с некоторыми приложениями на мобильном аппарате, в то время как самостоятельно завязать шнурки могут всего 9%. Интересно, что технологические познания растут буквально не по дням, а по часам. Уже 17% современных двух- и трехлетних мальчиков и девочек умеют обращаться со смартфонными программами. А в группе трех-пятилетних могут это сделать уже 21% детей.

Еще одной особенностью нынешних реалий является полное отсутствие отличий в умениях несмотря на пол. Играть на компьютере или поработать с какой-то программой на смартфоне способны как мальчики, так и девочки – 58 и 59% соответственно демонстрирует умение играть, а 28 и 29% уже знают «умные» телефоны.

Получается, смартфоны и компьютеры быстрыми темпами заменяют нынешним детям телевизор. Но с какого возраста тогда нужно объяснять подрастающему поколению опасность, потенциально исходящую из Всемирной паутины и вообще пользования электроникой? Выходит, одновременно с первыми шагами.

Tablet IT, часть 2

Удивительное предположение высказали аналитики консалтинговой компании Deloitte Touche Tohmatsu – согласно их прогнозам, свыше 25% от всего числа проданных в 2011 г. в мире планшетных ПК (т.е. более 10 млн штук) будет приобретено корпоративными заказчиками.

Одновременно исследователи считают, что в последующие несколько лет доля планшетов, попадающих в руки сотрудников предприятий, будет расти, поскольку корпоративных клиентов заинтересуют предоставляемая такими ПК мобильность не в ущерб производительности (сравнимой во многом с традиционными ноутбуками).

В свою очередь IDC предполагает, что в 2011 г. совокупный объем поставок планшетов на мировой рынок достигнет 45 млн штук.

Deloitte выделяет четыре основных фактора, способствующих росту популярности планшетных ПК среди корпоративных пользователей.

Первое – все большая ориентированность ИТ на разносторонние нужды потребителя (то, что в английском языке называется словом consumerisation, или консьюмеризация). Как итог – планшеты будут покупаться для личных целей, но большинство работников «умственного труда» практически мгновенно поймут, что они смогут выполнять рутинные рабочие задачи непосредственно на этих устройствах. То есть купив планшетный ПК с широкими возможностями в области подключения к Сети, корпоративные пользователи могут легко переходить от прослушивания музыки или просмотра видео к проверке электронной почты или работе с приложениями.

Во-вторых, ряд крупных игроков в таких отраслях как производство, ритейл или здравоохранение, начали осторожно тестировать планшеты в качестве рабочего инструмента для своих сотрудников. По расчетам Deloitte, уже в этом году 5 млн планшетов найдут свое применение в ритейле и здравоохранении.

В-третьих, Deloitte уверена, что поставщики корпоративного ПО уже неоднократно получали запросы со стороны клиентов относительно возможности поставок приложений для iOS или других планшетно-ориентированных систем. Аналитики полагают, что такие ведущие игроки в области ERP, ECM, CRM, как Oracle, Salesforce.com, SAP и Microsoft, уже готовят защищенные приложения, которые могут применятся всеми сотрудниками предприятий.

Четвертый, и заключительный, фактор – удобная (проще говоря плоская) форма устройства, которая хорошо гармонирует с рабочим столом и делает его малозаметным в офисном помещении.

Какие же операционные системы будут применяться на планшетных ПК? Deloitte уверена, что от 70 до 80% входящих в список 500 компаний примут «на вооружение» как минимум один вариант планшета. При этом у корпоративных ИТ-отделов традиционно наблюдается стойкая любовь к какой-то определенной ОС. Это означает, что рыночные доли операционных систем корпоративных планшетов будут в общем и целом теми же, что и на рынке «операционок» для смартфонов и ПК – то есть в компаниях появятся миллионы iPad и Android-планшетов, а также работающих под управлением других ОС устройств.

Сейчас нет сомнений в том, что iPad, давший начало взрывообразной популярности планшетных ПК на мировом рынке, останется ключевым устройством и в корпоративном сегменте. По прогнозам исследователей IDC, сегодня iPad занимают почти 90% всего 17-миллионного рынка планшетов и в ближайшие год-два вряд ли доминирующие позиции этого устройства сколь-нибудь серьезно пошатнутся.

Возможно, более активную конкуренцию творению Apple смогут составить многочисленные модели других производителей, появления которых ждут с выходом ориентированной на использование именно в планшетах версии 3.0 ОС Android.

Два других потенциально интересных для корпоративного сектора продукта – PlayBook от RIM и планшет HP на базе webOS – также могут повлиять на расстановку сил в этом сегменте.

Корпоративным ИТ-подразделениям предстоит уже вскоре сделать нелегкий выбор: или поддерживать планшеты любых типов, осчастливив тем самым всех сотрудников, но увеличив расходы на поддержку, или же решиться на стандартизацию и переход к единому типу планшетных ПК, навлекая на себя тем самым недовольство коллег.

Tablet IT

Завершившаяся недавно выставка CES стала настоящим бенефисом планшетов – количество представленных там моделей просто зашкаливало. И если их популярность среди индивидуальных потребителей уже не вызывает вопросов, то с корпоративным пользователем пока не все ясно.

Вопрос заключается в том, смогут ли планшетные ПК проторить себе дорогу на корпоративные рынки и смогут ли они работать с бизнес-приложениями? И, если да, то какие именно приложения будут использоваться на планшетах?

Отчасти ответом на эти вопросы может стать результат опроса, проведенного в конце прошлого года аналитической компанией ChangeWave. Ее сотрудники опросили 1641 руководителя ИТ-подразделений и спросили собираются ли они приобрести для работников компании планшеты, а если да – то для каких целей будут использоваться эти ПК?

Как оказалось, 7% из опрошенных предприятий уже приобрели планшеты, а еще 14% намерены сделать это еще до конца I квартала. 82% владельцев планшетных ПК сделали свой выбор в пользу iPad. Далее следуют продукты НР (11%) и Dell (7%).

Отвечая на вопрос относительно целей использования планшетов, респонденты не стали кривить душой и честно признались, что применяют их главным образом для копирования информации с домашних компьютеров (десктопов, ноутбуков, нетбуков). 73% используют планшеты для выхода в Интернет, а 69% – для проверки e-mail. Что же касается собственно бизнес-деятельности, то 46% применяют планшетные ПК для поддержания продаж, а 45% – в качестве инструмента для презентации продукции клиентам.

Опубликованные ChangeWave результаты опроса, однако, не позволяют дать точное определение термина «поддержка продаж». Например, используют ли владельцы планшетов облачные приложения и такие сервисы как Salesforce.com, или же ограничиваются представлением потенциальным клиентам электронных таблиц и графиков?

Если же говорить о 45% пользователей, использующих планшет для представления клиентам продукции, то не совсем ясно как именно они это делают. Вероятнее всего, презентации готовятся непосредственно на iPad (создание презентации на ПК на базе платформы Wintek и последующий ее импорт на планшет бессмысленны). Если да – то владельцам «рабочих» планшетов остается только посочувствовать: да, предназначенная для таких целей программа Keynot не сложна в работе, но с ее помощью можно создать разве что самые примитивные презентации. Попытка же сделать многослайдовые, красочные презентации на iPad – задача сложная и к тому же не быстрая: так что на этот шаг пойдут немногие.

Еще один неожиданный ответ, полученный в ходе опроса – треть респондентов заявила, что планшет полностью заменил для них традиционный ноутбук. Не будем забывать, что у планшетных ПК размер экрана намного меньше, а в распоряжении пользователей нет физической клавиатуры, равно как и полной совместимости с приложениями Microsoft Office.

В целом же вызывает искреннее удивление то, как быстро бизнес «запал» на планшетные ПК, учитывая, что на рынке пока присутствует не так много приложений корпоративного уровня, с которыми комфортно работать на сенсорных устройствах такого типа. Тем не менее, следует, вероятно, учесть столь явные «особенности» и заранее приготовиться к массовому появлению планшетов на фирмах.

 

Ukraine

 

  •  Home  •  Ринок  •  IТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Мережі  •  Безпека  •  Наука  •  IoT