Виртуализация, энергоэффективность, социальные сети, растущее значение «облаков» и мобильных вычислений – все это, по мнению аналитиков Gartner, станет стратегической и технологической основой развития ИКТ-отрасли в 2012 г.

До начала нового года еще более двух месяцев, но сезону прогнозов и предположений старт уже дан. В частности, в ходе прошедшего недавно в Орландо форума «Gartner Symposium IT/Expo» исследователи попытались ознакомить его участников с ключевыми тенденциями ИКТ в мире.

1. Эволюция виртуализации

Виртуализация обеспечивает широкие возможности для сравнительно быстрой и гибкой модификации ИТ-системы, а кроме того, для поддержания ее на уровне, соответствующем меняющимся требованиям бизнеса. Это также относительно недорогой способ, позволяющий увеличить коэффициент полезного действия сервера с обычных 7-12% до в среднем 40-50%. Как результат – уменьшение количества физических серверов и занимаемого ими в центре обработки данных пространства, а также падение расходов на электроэнергию.

2. «Биг дата»

В ближайшие 5 лет объем собираемых неструктурированных данных увеличится на 80%. В этой связи растущее значение будут иметь такие технологии как встроенная дедупликация, а также автоматическое «штабелирование» информации, увеличивающее производительность работы массивов данных, флеш-памяти и твердотельных дисков. Кроме того, важную роль будут играть аналитические инструменты и системы мониторинга за соответствующими образцам данными.

3. Энергоэффективность и мониторинг

В корпоративных расчетах затрат все большее внимание уделяется вопросу потребления электроэнергии. Разрабатываемые сегодня аналитические средства позволяют эффективно отслеживать потребление энергии на разных этапах. Благодаря возможностям мониторинга энергопотребления становится, например, очевидным, сколь много систем при казалось бы низком уровне использования обеспечивает высокий процент потребления энергии.

4. Контекстные приложения

Еще ранее специалисты Gartner убеждали, что контекстно-ориентированные вычисления (Context-Aware Computing) пойдут дальше, чем приложения бизнес-анализа (BI) и приведут к тому, что среда унифицированных коммуникаций, в которой объединяются данные из социальных сетей и мобильных устройств, станет реальностью.

Такие контекстно-ориентированные вычисления используют информацию о конечном пользователе или среде объекта, способе подключения и предпочтениях, чтобы повысит качество взаимодействия/общения с пользователем или объектом. Такая система предвосхищает потребности пользователя и проактивно доставляет контент, продукт или услуги.

5. Социальные сети

Общедоступные и недорогие технологии позволяют как индивидуумам, так и группам свободно высказывать мнение или предложения относительно работы какой-то компании, поставляемых продуктов или предлагаемых услуг.

Мощные технологии приводят к тому, что интернет-сообщество все активнее влияет на стратегию и тактику ведения бизнеса. Увы, но сегодня лишь немногие предприятия или организации могут эффективно воспользоваться имеющимися преимуществами, а недооценка такого явления как социальные сети может стать стратегической ошибкой для тех, кто их игнорирует.

6. Мобильные приложения и интерфейсы

Приложения нового типа будут создаваться «с прицелом» прежде всего на мобильных пользователей, но они не будут заменять приложения для настольных ПК. Касание, жест и голосовой поиск изменят методику действия мобильных приложений в будущем.

7. «Облачные» вычисления

Тема, ставшая в этом году «номером один» среди ИТ-технологий, не потеряет своего значения и в 2012-м. Среди основных преимуществ cloud computing – гибкость и масштабируемость вычислений, выполняемых по такой модели. В будущем же предприятия сделают ставку на развитие гибридных приватно-публичных облачных приложений, одновременно повышая уровень их безопасности и управляемости.

8. Интегрированная, плоская инфраструктура

Gartner определяет конвергенцию сетевой инфраструктуры как вертикальное интегрирование серверов, хранилищ данных, сетевых систем и других компонентов с управляющим программным обеспечением. Такая плоская сеть создается на базе уровня 2 призвана стать основой для новой, интегрированной инфраструктуры (unified fabric) в центрах обработки данных, где ее основной задачей станет оптимизация использования имеющихся средств, а также обеспечение гибкости сети.

9. Планшетные ПК

Безопасность и управляемость – вот две основные проблемы, препятствующие широкомасштабному распространению «планшетников» для решения корпоративных задач. Но уже вскоре большинство из имеющихся сложностей будет решено. Ожидается, что к 2015 г. на планшетные ПК будет приходиться половина от общего объема реализуемых мобильных компьютеров. В свою очередь ОС Windows 8 займет на мировом рынке третье место – вслед за Android и «операционкой» от Apple.

10. Всеобъемлющий Интернет

Создается всепроникающая и всеобъемлющая компьютерная среда, составными частями которой являются: датчики, камеры, микрофоны и системы распознавания изображений. Начиная с удаленных измерений, например, потребляемой электроэнергии, и заканчивая управлением климатическими системами – все это сегодня часть сети. Все более умные устройства, работающие в сети, означают растущее число проблем, связанных с необходимостью защиты данных, касающихся частной жизни. Несомненно, ИТ-системы будут требовать централизованного, унифицированного управления всеми такими устройствами.

Три американских экономиста высказали мнение, что система защиты и управления авторскими правами Digital Rights Management (DRM) не способствует борьбе с музыкальным пиратством. Они уверены, что любые предпринимаемые сегодня попытки защитить музыкальные файлы от копирования наоборот, лишь подстегивает нелегальный файлообмен.

Динани Верник (Dinahy Vernik), адъюнкт-профессор кафедры маркетинга высшей бизнес-школы Rice Специалист ones, совместно с Деварат Пурохит (Devavrat Purohit) и Преяс Десаи (Preyas Desai) из Университета Дьюка – все являющиеся экспертами в области теории игр – представили свои доводы в пользу своей теории в опубликованной недавно в журнале Marketing Science статье под названием «Music Downloads and the Flip Side of Digital Rights Management Protection».

Как отмечает Динани Верник: «Во многих случаях ограничения, налагаемые DRM, не позволяют законопослушным пользователям сделать такую обычную и логичную, казалось бы, операцию, как создание запасной копии музыкальных файлов. Именно из-за таких нелогичных ограничений некоторые пользователи и становятся пиратами».

Верник, Пурохит и Десаи создали гипотетическую экономическую модель, в которой музыкальный альбом мог быть приобретен в виде товара двух типов: «традиционного» (CD) и «загружаемого» (файлы MP3 или AAC).

Трое ученых оценили показатель «настоящего удовольствия», испытываемую пользователями от прослушивания музыки. При этом среди определяющих «чистоту удовольствия» факторов были возможность выбора формата; ограничения, налагаемые системой DRM; моральные издержки, связанные с обходом DRM и фактическим воровством материала. Музыка, предлагавшаяся без DRM, была для пользователей более привлекательной, нежели обычные CD, вынуждая издателей снижать цены на CD, что в свою очередь, влечет за собой падение цен на загружаемый материал.

В кратком изложении ключевые моменты теории ученых выглядят следующим образом: отказ от использования DRM на самом деле позволит снизить уровень пиратства, так как сделает легальную покупку музыки более привлекательной, вне зависимости от того какая именно музыка (обычный компакт-диск или файлы с возможностью загрузки) приобретается. Еще одним положительным эффектом станет снижение цен на легальную музыку.

Примечательно, что выводы ученых перекликаются с опубликованными в марте результатами исследования thinq_, в котором указывалось, что пиратство в значительной мере объясняется экономическими факторами и что снижение стоимости, а не наложение DRM-ограничений, является единственным логичным путем для решения этой проблемы.

9 из 10 родителей уверены, что их дети становились жертвами кибер-издевательств. Такой вывод содержится в отчете аналитиков компании BitDefender, специализирующейся на разработке антивирусных приложений.

Участие в опросе приняли свыше 1700 интернет-пользователей из пяти стран. Выяснилось, что свыше половины от общего числа детей, подвергшихся нападкам в онлайне, были «ошарашены» этим. Одновременно 19% родителей заявили, что они обратились за помощью к специалистам, которые помогли подрастающему поколению справиться с проблемами.

Как подчеркивают исследователи, среди основных угроз, которые представляет Интернет для подростков – вредоносные программы, фишинг, порнография, а также материалы, пропагандирующие насилие и потребление наркотиков.

Но, пожалуй, самой распространенной угрозой в Сети являются кибер-издевательства, угрозы, преследования, унижения и т.п. со стороны других детей или подростков, с использованием таких цифровых технологий как SMS, электронная почта или мгновенные сообщения.

Согласно данным исследования, дети в возрасте от 7 до 10 лет на посещение Интернета тратят в среднем один час в день, в то время как у 15-18-летних на это уходит от 1 до 3 часов. Активнее всего пользуются всемирной Сетью подростки в возрасте от 11 до 15 лет.

Исследователи спросили также о том, знают ли родители друзей (в том числе виртуальных) своих детей? 87% родителей заявили, что они встречались с 65% онлайн-друзей своих отпрысков. Остальные 35% – это «виртуалы»: респонденты никогда не видели их «вживую» (не общались с ними напрямую). При этом в числе друзей – в основном одноклассники или учащиеся из одной школы, хотя некоторых из приятелей дети действительно знают только заочно.

Что касается активности в Сети, то 16-18-летние подростки в основном занимаются поиском необходимой информации для выполнения домашних заданий (43%) или же посещают социальные сети (31%), в то время как 11-15-летние львиную долю времени посвящают системам мгновенного обмена информацией (87%).

Тем не менее, общение в Интернете с «нежелательными персонами» регулярно подтверждает опасность этой среды: 89% родителей признали, что их детям угрожали, третировали или унижали через Сеть. Более того, 54% родителей отметили, что дети были чрезвычайно встревожены и напуганы этими инцидентами. Как итог, почти каждому пятому ребенку понадобилась помощь специалистов.

Как указывают исследователи, результаты исследования четко указывают – сегодня родителям как никогда важно предпринимать эффективные шаги по защите детей от кибер-издевательств. В числе таких шагов – установка специализированного программного обеспечения (так называемого «Родительского контроля») и мониторинга активности подростков и детей в Интернете и в особенности в социальных сетях. Кроме того, родители должны быть в достаточной степени технологически подкованы и знать об особенностях Сети, чтобы хорошо понимать происходящее в Интернете, а также четко знать сайты каких типов могут посещать их дети.

Вокруг вопроса «Действительно ли именно интернет-пираты виновны в падении доходов киноиндустрии» уже сломано и продолжает ломаться много копий. Однако, результаты нового исследования показывают, что на самом деле продвигаемый на протяжении многих лет стереотип не имеет ничего общего с реальностью. По данным GfK Group, пользующиеся пиринговыми сервисами «интернавты» активно приобретают фильмы легально.

Более того, пользователи p2p-сервисов, как оказалось, покупают легальный контент намного чаще обычных пользователей, не занимающихся просмотром пиратских копий. Одновременно результаты исследования свидетельствуют, что большинство скачивающих «пиратки» считают этот метод не больше и не меньше «проверкой качества продукта» перед покупкой.

Но и это еще не все. Оказывается, что интернет-пираты чаще других посещают кинотеатры, к тому же оставляя в их кассах больше денег – за более дорогие в уикэнд билеты.

Из информации, опубликованной немецким сайтом Telepolis, следует, что заказавшая GfK опрос компания (или компании) оказалась попросту не готовой к полученным результатам. Предполагается, что теперь заказчик постарается «похоронить» итоги, опасаясь, что главный антипиратский аргумент киноиндустрии подвергнется сомнению.

Примечательно, что в начале 2010 г. сайт BitTorrent провел схожее исследование среди загружающих пиратскую музыку, и оно дало аналогичные результаты – загружавшие пиратские песни чаще среднестатистического пользователя приобретали легальную музыку онлайн.

Одновременно GfK не разглашает заказчиков кинематографического отчета, так что узнать его или их имена – задача затруднительная. Похоже, что кинематографическая отрасль пытается поступать по отношению к результатам отчета по принципу «Если наши взгляды не совпадают с правдой, то тем хуже для правды».

Таким образом, нарекания киноиндустрии относительно миллионных убытков от пиратства, как явствует из отчета GfK, это выдавание желаемого за действительное, не более того.

Конечно, вне зависимости от исследований, пиратство остается незаконным и пользоваться нелегальными источниками мы не должны. Но «знание – сила», и отныне мы осознаем, что киноиндустрия теряет миллионы не только из-за скачивания фильмов пользователями Интернета, но и из-за огромных затрат на юридическое преследование «интернавтов», расходов на содержание организаций по защите авторских прав, а также создание новых, еще более дорогостоящих методов защиты контента (которые все равно будут взломаны).

Супермощные компьютеры и смартфоны, понимающие голосовые команды; умные сети с колоссальными пропускными способностями; персонификация контента... Все это – технологии, которые могут стать не просто реалиями, а завоевать самое широкое распространение в мире будущего. Попробуем понять (благодаря разнообразным высказываниям футурологов и заявлениям руководителей R&D-подразделений), какой станет наша технологическая реальность через 25 лет.

• Оптические процессоры заменят традиционную микроэлектронику

Постоянная миниатюризация процессоров означает, что Закон Мура (стоит напомнить, что его постулат звучит так: число транзисторов в микропроцессоре будет удваиваться каждые 18 месяцев) достигнет предела. Будет достигнут физический предел уменьшения размеров частиц, из которых создаются чипы, а потому дальнейшее развитие микропроэлектроники будет зависеть от полного перехода на новые технологии производства.

Одной из таких потенциально интересных технологий является оптическая: пучки света (видимого или инфракрасного) могут применяться для выполнения вычислений. Оптическая технология позволит создавать вычислительные системы, потребляющие минимум электроэнергии и при этом многократно превосходящую сегодняшние ПК мощность.

• Квантовые компьютеры

Еще одна многообещающая технология будущего – квантовая информатика, использующая элементарные частицы.

Как известно, единицей информации в классических компьютерных системах является бит, который может принимать значение 0 или 1. При этом информация, хранящаяся в битах, обрабатывается процессором последовательно – в каждый момент обрабатывается только один бит. В квантовом же компьютере единицей информации является кубит (в качестве такового может выступать, например, электрон), способный принимать оба состояния – 0 и 1 – одновременно (эта способность получила название «суперпозиция»). Еще один «плюс» – кубиты в любом состоянии обрабатываются одновременно, а производительность квантовых компьютеров не зависит от величины тактовой частоты или размера кеш-памяти и т.п. показателей, а от числа кубитов.

• Смартфоны по мощности не будут уступать суперкомпьютерам

Современные телефоны уже сегодня успешно выполняют роль других портативных электронных устройств, причем частенько вытесняя некоторых из них с рынка. Смартфоны будущего, судя по всему, станут центром цифрового мира пользователей, смогут хранить практически неограниченный объем данных любого тиа, а производители будут оснащать свои продукты все более мощными компонентами. Марк Льюис (Mark Lewis), директор по стратегиям в ЕМС, полагает, например, что телефоны будущего получат около терабайта локальной памяти, а запасные копии любых пользовательских данных будут храниться в «облаках».

• Управляем компьютером голосом

Забудьте о клавиатуре, мыши и даже сенсорном интерфейсе. В будущем основным способом управления компьютером станут голосовые команды. Машина самостоятельно распознает, обработает и выполнит указание. Возможные пути развития этого направления уже продемонстрировала IBM, создавшая суперкомпьютер Watson. В нем применяется программное обеспечение DeepQA, в котором сочетаются механизмы обработки естественной человеческой речи, система самообучения, а также поиска информации.

• Храните хоть всю жизнь в цифре

Хранение данных будет столь дешевым, что практически каждый сможет позволить себе хранить в цифровом виде всю свою жизнь. Во всяком случае согласно прогнозу Дэйва Эванса (Dave Evans), футуролога из Cisco, к 2029 году всего в какие-то $100 обойдется хранение целых 11 петабайт (11 264 Тб) данных. «Вы сможете записывать хоть всю свою жизнь с качеством Blu-ray», добавляет футуролог.

В свою очередь Марк Русинкевич (Mark Rusinkiewicz), вице-президент Telcordia по исследованиям, считает, что переносные накопители будут иметь такой объем, что ее окажется «достаточно, чтобы сберегать историю всей жизни человека, в том числе все просмотренные им фильмы и виденные им изображения, а также всю когда-либо услышанную им музыку». Кстати говоря, теоретическое обоснование возможности записи в будущем всей своей жизни было выдвинуто в проекте под названием The Birth of a Word, автором которого является Деб Рой (Deb Roy), ученый из Массачусетского технологического института (Massachusetts Institute of Technology, MIT). Исследователь проводит эксперимент, непрерывно записывая на видео жизнь своего сына с момента рождения (и до того момента, как он научится говорить). Говоря о причинах, побудивших его к проведению такого эксперимента, Рой, обращаясь к участникам конференции TED (Technology, Entertainment and Design), подчеркивал: «Представьте, что вы сможете записать [на видео] всю свою жизнь. Все, что вы увидели или встретили, все, что сделали, будет для вас доступно в виде цифрового журнала. Представляете, на сколько событий в своей жизни вы посмотрите по-новому и сколько, казалось бы, упущенного, вы вновь обретете?».

• Всё – в цифру и в Интернет

Вся информация, когда-либо созданная человечеством – с древнейших времен и до нынешних дней – будет преобразована в цифровой формат и будет доступна в Интернете. Разумеется, всей этой информацией можно будет легко воспользоваться благодаря смартфонам.

Дональд Ньюэлл (Donald Newell) из AMD уверен, что «наши внуки просто не будут знать, что значит пойти в библиотеку или в прокат фильмов. Точно также они не смогут сказать «что это», если мы покажем им диск CD или DVD».

Любое видео будет демонстрироваться исключительно в 3D, причем для его просмотра не надо будет использовать какие-то специальные устройства – хватит обычного смартфона. Более того, Blu-ray может стать последним носителем своего типа, который используется человечеством.

Марк Льюис из ЕМС добавляет, что «все, что будет создаваться, будет доступно в онлайне. Традиционные библиотеки исчезнут, а бумажные книги перейдут в категорию музейных раритетов».

• Контент: специализированнее чем когда бы то ни было

Практически весь контент (книги, журналы, музыка, фильмы и пр.) будет поставляться в потоковом виде, благодаря чему его можно будет максимально приспосабливать к вам и вашим потребностям.

«Вы никогда больше не будете сидеть, уставившись в рекламу, и размышляя над тем, почему именно она попала вам на глаза», – говорит г-н Льюис, прогнозируя смерть масс-медиа. «Если вам 25, вам нет никакого смысла смотреть ТВ. Этого больше не будет», – добавляет он.

Бизнес будет гиперперсонализированным для клиентов. «Рестораны будут предлагать скидки на то, что вам нравится более всего, а технологии обеспечат еще более высокий уровень обслуживания клиентов», – подчеркивает представитель ЕМС.

• Датчики станут повсеместным явлением, причем они будут общаться между собой и с нами через Интернет

Все, что покупается – дома, бытовую технику, портативную электронику и автомобили – будут иметь соответствующую вычислительную мощность и подключаться к Всемирной паутине для обслуживания, мониторинга и других функций.

Например, автомобили будут поддерживать постоянную связь с дилером и будут сообщать о наступлении времени замены масла. А дома получат датчики уровня освещения и температуры, способные самостоятельно поддерживать их заданный уровень. В случае возникновения какой-то опасности те же датчики смогут вызвать аварийные службы.

«Сегодня в мире насчитывается несколько миллиардов устройств, подключаемых к Сети. К 2020 году их число вырастет до 50 млрд», – прогнозирует Эванс.

• Камеры – везде

Помимо всевозможных датчиков, подключаемых к Интернету, появится огромное число камер, наблюдающих за тобой и окружающими.

«Через 25 лет мы сможет наблюдать практически за любой точкой на Земле, причем с произвольной точки наблюдения», – утверждает Русинкевич. Кроме того, по его словам, в эти камеры (и датчики) будут встроены миниатюрные двигатели, благодаря которым можно будет удаленно управлять механическими устройствами.

• Роботов больше, чем людей

Простые роботы (например, пылесосы) и устройства военного предназначения (беспилотные самолеты) это исходные пункты для постепенного широкого распространения роботов в быту и промышленности. Кроме того, появится отдельная Сеть, в которой эти устройства будут соединяться между собой.

«В ближайшие 25 лет количество роботов в развитых странах превысит число проживающих там людей. И все эти машины будут подключены к Сети, что может привести к интересным последствиям с точки зрения перспектив социальных сетей. Эти объединяющие машины и роботов Сети буквально затмят человеческие», – утверждает Эванс. В свою очередь г-н Русинкевич заявляет, что развитие робототехники будет идти не только «благодаря усилиям военных, но и постепенным проникновением роботов в мир торговли». «У нас будут такие роботы, которые смогут шагать, поднимать, тащить и выполнять другие подобные задачи. Если возникнет кризис, подобный тому, что случился в ядерной энергетике Японии, надеюсь, что роботы полностью заменят людей и сделают все необходимое», – добавляет он.

• Обширная виртуализация контента

Видеозаписи, фотографии, музыка, книги и т.п. контент мигрирует в виртуальный мир.

«Право владения медиафайлами или данными будет базироваться на метаданных. Физическое владение фильмом не будет подразумевать наличие, например, носителя DVD. В метаданных будет храниться информация относительно того, какие именно права вам предоставлены» – говорит Марк Льюис. Более того, по его словам, в будущем можно будет даже удаленно создавать желаемые предметы. «Мы будем заходить, например, на Amazon, находить нужное нам устройство, до потребности в физической доставке не будет – достаточно будет получить соответствующую «рецептуру» и «напечатать на локальном 3D-принтере» – предсказывает представитель ЕМС.

• Повсеместное распространение Augmented Reality (Дополненной Реальности)

К 2036 году широкое распространение приобретет Augmented Reality.

Так называемая «Расширенная» или «Дополненная реальность» представляет собой систему, вносящую отдельные генерируемые компьютерами искусственные элементы в восприятие реального мира. Один из самых известных примеров дополненной реальности – цветная линия, показывающая рекордный темп заплыва во время трансляций соревнований по плаванию.

• Появление трехмерных систем телеприсутствия

Все системы телеприсутствия станут исключительно трехмерными, а пользователь будет погружен в виртуальную реальность. Некоторые прогнозисты считают, что граница между реальным и виртуальным мирами будет чрезвычайно тонкой, практически неосязаемой.

По словам Русинкевича, «не пройдет и 25 лет как телепристутствие станет полностью трехмерным, а кроме того, станет возможным прикоснуться, услышать и увидеть ко всему окружающему вас».

В свою очередь Чип Эллиотт (Chip Elliot) из BBN Technologies отмечает: «Все, что будет окружать нас, будет напичкано сенсорами и активаторами. Мы фактически будем жить наполовину внутри компьютера, а наполовину – в реальном, физическом мире. Но разница между этими мирами будет постепенно стираться и через 25 лет она исчезнет».

• Компьютеры не будут только решать проблемы, они будут их предотвращать

Сегодня компьютерные системы в основном реагируют на какое-то событие, но в будущем их основной задачей станет предугадывание и предотвращение. Они смогут связывать между собой огромные массивы данных и с высокой долей реалистичности симулировать кризисные ситуации.

В качестве футуристического примера можно привести управление дорожным движением в будущем. Компьютеры смогут управлять участниками движения, чтобы они не попадали в пробки, а также регулировать светофоры, минимизируя вероятность возникновения затруднений в движении.

«Мы оцениваем скорость движения машин и их количество на дороге. Можем проанализировать и создать модель, в которой будет предвидеться как дорожное движение будет выглядеть в определенный период времени. После сравнения фактических и предполагаемых данных оказывается, что у последних достаточно высокая точность. То есть мы можем активно влиять на активность движения, благодаря чему пробки никогда не возникнут», – отмечает Бэрни Мейерсон (Bernie Meyerson), вице-президент подразделения Global Innovations в IBM Research.

Системы предвидения и предотвращения такого типа могут иметь значительное значение для городов будущего. Они могут применяться, например, для регулирования доставки воды и электроэнергии.

• Компьютеры все сильнее будут напоминать людей

Сегодня основной проблемой для компьютеров является неспособность понимания контекста информации. Однако по мере увеличения доступной компьютерам вычислительной мощности, в этой области будут сделаны значительные шаги вперед. «Думаю, что мы уже вплотную подошли к точке, за которой компьютеры будут обладать достаточной вычислительной мощностью, чтобы справляться с проблемами искусственного интеллекта», – считает г-н Русинкевич.

Как образец – специальные программы, полуавтономные виртуальные единица, выполняющие вместо людей какие-то несложные задачи. Такой «агент» сможет, скажем, создать необходимые для презентации слайды или в процессе электронной переписки уговорит агента другого человека начать решать ту или иную проблему.

• Полное изменение архитектуры Интернета

Ученые исследовательского центра PARC (Palo Alto Research Center) работают над новой архитектурой Интернета. Они описывают ее как «контент-центрическую» (content-centric) и рассчитывают, что она будет внедрена уже до конца текущего десятилетия. Не стоит забывать, что в своем нынешнем виде Всемирная Сеть была спроектирована еще 40 лет назад и была призвана обеспечить соединение между двумя конечными пунктами. На протяжении всех этих десятилетий Интернет покрывался системами доставки контента пользователям. Ученые PARC разрабатывают архитектуру, изначально ориентированную на предоставление конечным пользователям разнообразного контента, программного обеспечения и сервисов.

«Контент-центрическая Сеть лишена концепции конечных точек, – разъясняет Ван Якобсон (Van Jacobson) из PARC. – Предположим, вам что-то понадобилось узнать, отыскать. В будущем это будет выглядеть так как будто вы просто встанете с кресла в комнате и зададите вопрос. Каждый, у кого есть интересующая вас информация, сможет ответить. Таким образом, можно создать такую коммуникационную систему, которая сможет стать столь же успешной, как IP, но в ней не придется использовать модель «источник – получатель» (source-and-destination)».

В сентябре 2010 года PARC и группе из 10 университетов был выделен грант в размере $8 млн. По оценке г-на Якобсона, после завершение первого этапа программы «Будущая архитектура Интернета» (на которую и пойдут средства гранта) понадобится еще примерно 10 лет, чтобы схема контент-центрической сети получила достаточно широкое распространение.

• О защите думать надо (причем, постоянно)

Через 25 лет появятся значительно более мощные, чем сейчас, системы шифрования, но маловероятно, что даже к тому времени вопросы защиты информации удастся решить.

«Постоянно будет вестись борьба между теми, кто стремится обезопасить данные, и теми, кто хочет их украсть или уничтожить, – указывает Ньюэлл. – Нет причин полагать, что эта война закончится. Всегда найдутся те, кто захочет похитить данные и те, кто будет защищаться от таких попыток, причем у всех них будут одинаково мощные компьютеры».

• Катастрофа в Интернете неизбежна

Ответственные за управление Всемирной Сетью уже подготовили планы на случай возникновения катастрофической для всей сети аварии.

Новые методы защиты DNS, введенные в действие прошлым летом, были разработаны на случай катастрофической аварии так называемой системы DNS Security Extensions, призванной повысить защищенность Интернета. Пять человек получили цифровые ключи, которые позволят в случае необходимости осуществить рестарт процесса записи корневой зоны системы DNS в случае, если произойдет катастрофа сети.

«Дорога, по которой мы идем вместе с компьютерами и Интернетом, рано или поздно приведет нас к катастрофе, – уверен г-н Эллиотт. – Мы ждем катастрофы, а если она случается, начинаем действовать. У нас огромные бреши в обществе, финансовой и энергетической системах. Так что нам следует готовиться к катастрофе, которая наверняка произойдет в ближайшие 25 лет».

• Вашу работу отдадут на аутсорсинг компьютеру

Если ваша работа связана с исследованиями и/или анализом, уже вскоре ваше рабочее место может занять компьютер. Это станет возможным из-за постоянного развития семантической сети (Semantic Web). Эта сеть является детищем консорциума World Wide Web Consortium (W3C) и включает в себя в том числе ряд технологий, позволяющих компьютерам понимать значение информации, благодаря чему машины могут осуществлять интеллектуальный доступ в Интернет и выполнять там задания вместо пользователя.

«Возможности компьютеров в области анализа данных, их «просеивания» и описания значений, будут постоянно расти, что будет связано с постоянным развитием программистских возможностей в сфере организации и поиска семантического контента», – подчеркивает г-н Ньюэлл. – «Я думаю, что в результате многое кардинально изменится. Ко многой информации доступ значительно облегчится, но своей работы могут лишиться те, кто сегодня занимается исследованиями и анализом».

• Выживут только гибкие

В мире, где темп изменений постоянно растет, руководители ИТ-подразделений, равно как и другие топ-менеджеры, будут искать сотрудников, способных максимально быстро приспосабливаться к изменениям.

«Технологии будут развиваться чрезвычайно быстро, – говорит Марк Льюис. – Ключевым вызовом для ИТ-специалистов станет поиск методов внедрения новейших технологий без уничтожения действующего бизнеса, но с использованием всех преимуществ нововведений. Это станет действительно критически важным».

Еще одним ключевым атрибутом для ИТ-специалистов будущего станет креативностью. Рабочая среда будущего будет становиться все более открытой, важной будут совместная работа и креативность.

«Когда-то важное значение имела физическая сила, но сегодня ее ценность стремительно приближается к точке, в которой она станет вообще не важной. Позднее начал цениться интеллектуальный труд, – отмечает г-н Русинкевич. – В будущем же сколь-нибудь существенным фактором для работника будет креативность, способность создавать неожиданные связи, а также способность адаптироваться».

Авторы сайта Between the Numbers задали себе простой вопрос: что же за странный сервис Music Match предлагает Apple своим пользователям? Ознакомившись с принципами его действия и его задачами, авторы делают неутешительный вывод: те, кто думал, что воспользовавшись за $24,99 в год этой услугой, смогут легализировать имеющуюся на компьютерах или других устройствах Apple пиратскую музыку, могут фактически своими собственными руками вручить RIAA все необходимые доказательства для правового преследования.

Как подчеркивается в материале, оборотная сторона медали этого сервиса заключается в том, что пользователи добровольно предоставляют Apple право сканировать свои системы и сохранять персонифицированные результаты на серверах компании. Даже если предположить, что Apple ограничится сканированием информации, исключительно необходимой для работы Music Match – что может получиться в итоге?

Среди прочего, в статье на сайте Between the Numbers в том числе подробно расписывается принцип появления «водяных знаков» на так называемых «DRM free» MP3-файлах. Принцип прост: если кто-то купил на iTunes какую-то музыкальную композицию («DRM free» же) и затем ее кому-то скопировал, а тот (или те) в свою очередь решат записать ее в свое хранилище в iCloud, то Apple будет знать как о том, кто именно (!) разрешил скопировать, равно как и о том, кто воспользовался (!) этим разрешением и чья копия соответственно, нелегальна. Кроме того, в статье рассматривается вариант отслеживания распространения нелегальных копий музыкальных файлов через уникальные алгоритмы хеширования MD5 или SHA-2.

Конечно, многие верят в то, что Apple на самом деле не замыслила «ничего дурного» – ведь лишь она является лучом света в беспокойном сером окружающем мире. Но не стоит забывать, что Apple на сегодня является одним из крупнейших мировых продавцов музыки. Компания считает (и, вероятно, справедливо), что она ежегодно теряет миллиарды долларов на незаконном обмене музыкальными файлами. Так что если RIAA или какой-то другой контролирующий орган попросит такую информацию, Apple наверняка с легкостью поделится накопленными данными.

Так что на самом деле никакой речи об «амнистии для пиратов», как это считалось многими ранее, не идет.

Согласно опубликованному на днях компанией Foote Partners отчету под названием «IT Skills and Certifications Pay Index», ИТ-специалисты, посвятившие многие часы знаниям, необходимым для получения сертификатов – например, MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist) или CCNA (Cisco Certified Network Associate) – в результате не получают никаких дополнительных выгод (прежде всего – денежных)

Foote Partners исследовала дополнительные выплаты специалистам, владеющим в общей сложности 483 сертифицируемыми и несертифицируемыми навыками и умениями в сфере информационных технологий. Проводившиеся с 2004 г. исследования показали, что связанные с несертифицируемыми навыками премиальные выплаты увеличивались в 21 из 26 кварталов. Премиальные выплаты, связанные с сертификатами, снижались в 17 из 18 наблюдавшихся кварталов.

В документе напрямую не утверждается, что сегодня сертификаты не имеют какой-либо ценности. Одновременно в отчете Foote Partners не указывается, что сотрудники, добавившие в свой список карьерных достижений еще одну аббревиатуру, не получают за свои усилия вообще никакого вознаграждения. Вывод, к которому подталкивают исследователи, звучит так: в последние годы сертификационные программы не всегда отвечают потребностям работодателей, заинтересованных в найме сотрудников с определенными специализациями в сфере ИТ.

Несертифицируемые навыки, которые Foote считает наиболее популярными в последние три месяца, это знания в области технологий виртуализации (платформы – Citrix XenServer, Microsoft Virtual Server и VMware Server). В то же время работодателями ценятся специалисты, имеющие сертификаты от Oracle – Oracle Certified Expert for Solaris 10 для сетевых и системных администраторов, а также программистские знания в области Oracle WebLogic Server и Portal 10g.

Согласно данным Foote Partners, средний размер премиальных выплат за обладание сертификатом снизился за последние два года на 4,6%. Сильнее всего упала «стоимость» сертификатов категории «начальный и обученный» – на целых 32% (за то же промежуток времени). ИТ-специалисты с сертификатами в категориях «Сети и телекоммуникации» сообщили о втором по величине падении выплат (на 10,4%). Доплаты за сертификаты, касающиеся сферы баз данных, уменьшились в среднем на 6,4%. На 6,1% уменьшились премии за сертификаты, касающиеся архитектуры, управления проектами и процессами. Единственными «счастливчиками», сообщившими о росте выплат, стали сертифицированные специалисты в сфере программирования приложений и языков программирования – премиальные выплаты для этой категории за последние три месяца выросли, но всего лишь на 1,2%.

Сертификаты в области ИТ, премиальные выплаты за которые снизились сильнее всего:

• Novell/Certified Novell Administration (CNA);
• IBM Certified Administration – SOA Solutions: WebSphere Process Server;
• Microsoft Certified Technology Specialist (все);
• Различные сетевые и телекоммуникационные сертификаты, например, Avaya, SNIA и EMC;
• GIAC Information Security Fundamentals (GISF);
• Ряд сертификатов в области баз данных Oracle, в том числе Oracle Certified Professional MySQL 5.0, Oracle Certified Expert MySQL 5.1 Cluster и OCA (Oracle DB Administrator Certified Associate);
• Microsoft Certified Database Administrator (MCDBA).

В то время как сертификаты «дешевели», доплаты за несертифицируемые навыки на протяжении последнего года увеличились в среднем на 4,17%.

Активнее всего росли премии за управление, методологию и процессы – на 9%. Также значительно (на 5,8%) увеличились доплаты за несертифицируемые умения в области операционных систем. Специалисты в сфере программистского инструментария для разработки приложений и платформ сообщили о среднем росте выплат на 5,1%.

Одновременно резко «подешевели» несертифицируемые навыки, касающиеся сетей. За последние два года доплаты за подобные знания упали на 14,3%, хотя в последние полгода ситуация несколько стабилизировалась, а за последние три месяца даже отмечался рост на 2,8%. На 7,4% за последние два года уменьшились выплаты, связанные с несертифицируемыми навыками в области баз данных.

Несертифицируемые умения, за которые доплачивают больше всего:

• Tcl, SAS, PL/SQL/ WebSphere MQ, RAD/Extreme Programming/Agile Programming;
• SAP/ERP, включая: NetWeaver Composition Environment, управление общественным сектором, управление промышленным производством, управление корпоративными финансами;
• Сетевые и системные специалисты в области WiMAX/LTE, VoIP WAN/3G/4G, RFID;
• ПО для управления жизненным циклом продукта;
• Архитектура и модели обеспечения безопасности;
• веб-программирование, в том числе CGI, ActiveX, XML и Microsoft BizTalk Server, Sharepoint Server и Commerce Server;
• Sybase Adaptive Server Enterprise;
• Unified communications i messaging.

Во что инвестировать?

В получение каких специализаций стоит вкладывать свои средства и знания современному ИТ-специалисту? Согласно выводам, сделанным в отчете Foote Partners, в настоящее время на максимальные премиальные доплаты могут рассчитывать сотрудники, владеющие следующими сертификатами:

• Oracle SOA Architect Certified Expert;
• OCM (Oracle DBA Administration Certified Master);
• Teradata Certified Master;
• PMP (Project Management Professional);
• Master IT Certified Architect (ITAC/The Open Group);
• CyberSecurity Forensic Analyst;
• сертификаты в сфере безопасности Multiple GIAC, включая GCIH (GIAC Certified Incident Handler), GCIA (Intrusion Analyst) и Secure Software Programmer для .Net и Java;
• различные сертификаты Cisco, прежде всего CCIE (Certified Internetwork Expert), CCDP (Design Professional) i CCDE (Design Expert);
• MCA (Microsoft Certified Architect);
• HP Master ASE (Accredited Systems Engineers), HP/AIS (Accredited Integration Specialist), ASE (Systems Engineer).

В числе наиболее ценных несертифицируемых специализаций, исследователи Foote выделяют:

• Специализации SAP, включая: SAP HANA (In-Memory Appliance), SAP NetWeaver Visual Composer, SAP CFM, SAP EBP (e-Procurement), SAP BW Accelerator и SAP PS (Project Systems);
• программирование в области Web/e-commerce, в том числе: Documentum, Python, Microsoft Commerce Server, .Net, Sharepoint Server; social networking; Oracle Workflow; SOAP;
• управление, процессы и методология, включая: business process management, business performance management, TOGAF (The Open Group Architecture Framework), information risk management, project management и quantitative analysis;
• сетевые и системные, касающиеся: виртуализации, безопасности (DW/BI, ERP, Web), управление сетевой безопасностью и беспроводными сетями;
• все виды Unix;
• ряд специализаций в области баз данных, включая управление БД, Oracle DB/8i/9i/10g/11i, Sybase Adaptive Server Enterprise, Informatica и Microsoft SQL Server.

PS. Конечно, отчет Foote Partners касается США, а подобного рода документов в Украине, судя по всему, просто не существует. Однако, принимая во внимание тот факт, что все тенденции в сфере ИТ приходят к нам в страну из-за океана (хотя обычно и с опозданием), не учитывать изменения нельзя.

«Если появляется нечто, предназначенное для всего,
то существовавшее до этого обычное будет
предназначаться ни для чего»

Философия современной жизни

Современные мобильные аппараты по праву стали называться «умными телефонами» («smart phones» по-английски). При этом «поумнели» они уже настолько, что многим устройствам, ранее успешно выполнявшим коммуникационные или развлекательные функции, впору песть лебединую песню рингтонами. Как пела в 80-х годах хитом «Video Kill The Radio Stars» группа Buggles, «Видео убило звезд радио».

Экспансия мобильных агрегатов, принявшая в XXI веке характер настоящего неудержимого нашествия, сопровождается «хрустом» ломающегося на корню рынка электронных гаджетов, без которых, казалось бы, еще недавно мы не представляли себе жизни. Попытаемся понять – для каких же продуктов смартфоны стали смертельной угрозой?

МР3-плееры

Возможности портативного музыкального проигрывателя по сравнению с возможностями смартфона практически не сравнимы. Функционал плеера почти всегда ограничен собственно воспроизведением музыки, прослушивания нескольких (десятков) FM-станций, просмотром изображений или видеофайлов, а также записью звуков. А теперь сравним эти возможности с современным мобильником, способным не только позвонить, отправить SMS, написать в Facebook, но также и хранить много гигабайт полезных (или нет) данных или тех же файлов МР3. И в этой связи нет ничего удивительного в том, что пользователи «голосуют кошельком» не в пользу плееров. Согласно данным института European Information Technology Observatory, пик продаж этих устройств в Евросоюзе пришелся на 2007 г. – 43,5 млн штук. С того времени (или начиная с выхода на рынок iPhone – как кому удобнее) поставки МР3-проигрывателей неуклонно падают.

Кстати, интересно понаблюдать за тенденций к снижению продаж плееров на примере продукции Apple, тем более что предлагаемые ею iPod для многих являются едва ли не иконой стиля среди подобного рода устройств. Недавно опубликованные компанией финансовые результаты явственно демонстрируют, что музыкальные проигрыватели стали единственной продуктовой группой корпорации, продемонстировавшией отрицательный прирост. Во втором квартале 2011 финансового года Apple снижение продаж iPod составило 17% (в то время как поставки iPhone выросли на 13%).

КПК/PDA

Кого сегодня может удивить такая функция устройства, как календарь, управление адресной книгой или записная книжка? Лет 10 назад эти задачи, возможно, и могли стать украшением любого маркетингового слогана для производителя устройства. Но сейчас, благодаря десяткам (если не сотням) существующих на рынке приложений, любой смартфон можно легко превратить в мобильные центр управления личной информацией и общения. А аббревиатура PDA (индивидуальный цифровой помощник) звучит таким же анахронизмом, как и Pocket PC. Да и современные смартфоны, по сути своей, уже стали карманными компьютерами.

Портативные игровые консоли

В качестве доказательств того, что портативные игровые консоли не выдерживают конкуренции со смартфонами, можно привести три довода.

Первый – слишком короткий цикл «жизни» консоли Sony PSP Go (появилась на рынке во второй половине 2009 г., а недавно японский концерн заявил о сворачивании ее производства). Спрос на консоль оказался ниже ожиданий. Кроме того, многие жаловались на излишнюю дороговизну игр, покупаемых через интернет-платформу PlayStation Store.

Второй – Sony Ericsson Xperia Play: смартфон и игровая консоль в одном. Первый смартфон на базе Android, ориентированный на использование в качестве игрового устройства, так и не завоевавший сколь-нибудь широкой популярности среди покупателей.

Третий пример – огромное разнообразие полностью как бесплатных, так и продаваемых буквально за (копейки) центы игр как для iPhone, так и для Android. Что Apple AppStore, что Android Market – это настоящий рай для так называемых «casual»-игроков.

Компактные цифровые фотоаппараты и карманные видеокамеры

Конечно, и сейчас недорогие «компакты» по-прежнему делают намного более качественно снимки, нежели телефон. Но так не будет продолжаться вечно.

Модули цифровых фотоаппаратов, которыми оснащаются сегодняшние мобильники, по такому показателю как разрешающая способность матрицы, уже превосходит бюджетные модели «мыльниц». При этом снимающих на телефоны абсолютно не смущает то, что высокое разрешение в сочетании с низкокачественной оптикой приводит к плачевного результата фотографиям. Поскольку смартфон всегда «под рукой», а фотоаппарат берется «при случае», именно первый выполняет роль цифрового архивариуса жизни. Чтобы убедиться в этом, достаточно посетить концерт какого-то популярного исполнителя или группы, и посмотреть – кто и чем снимает фото или видео.

Есть дополнения?

=)

9 из 10 сотрудников подразделений, отвечающих за информационные технологии, приносят на рабочее место какое-либо технологическое устройство. Таков вывод исследования, проведенного совместно компаниями IDC и Unisys.

Из почти 3 тыс. опрошенных сотрудников ИТ-подразделений целых 95% признали, что используют на работе по меньшей мере одно купленное в личных целях устройство. При этом речи о какой-то компенсации затраченных таким образом средств со стороны работодателей не идет – менее трети участвовавших в опросе компаний заявили, что могли бы вернуть деньги работникам за приобретенные ими устройства.

Конечно, такая ситуация играет на руку работодателям, получающим немало преимуществ от применения электронных устройств, принадлежащих сотрудникам. Прежде всего речь идет об экономии средств благодаря отсутствию необходимости покупать или же оказывать техническую поддержку того или иного устройства. Не нужно и проводить обучение пользованию устройством – ведь работник и так в совершенстве знает оборудование и используемые на нем приложения.

Однако, у массового появления на предприятиях индивидуальных устройство сотрудников есть и отрицательные стороны. Разумеется, речь идет о вопросах, связанных с безопасностью. Каждый день сотрудники покидают офисные помещения со своими устройствами. И в такой ситуации руководству организации или предприятия будет не всегда легко сориентироваться в сформировавшейся тенденции и направить ситуацию в управляемое русло. Чаще всего в числе приносимых на работу электронных устройств, конечно, упоминаются мобильные телефоны и смартфоны, но сегодня активно растет упоминание мобильных ПК всех типов (от ноутбуков до Tablet PC). Согласно данным исследования IDC и Unisys, работники ИТ-подразделений пользуются в среднем 4 устройствами класса «бытовая электроника» и столько же личными страницами на сторонних веб-сайтах, в частности, в социальных сетях.

В ходе опроса выяснилось кроме того, что менее половины работодателей позволяют ИТ-сотрудникам доступаться к корпоративным приложениям с помощью смартфона. Одновременно почти половина (46%) ответивших на вопросы сотрудники дали своим работодателям низкую оценку за интеграцию потребительских устройств с корпоративными приложениями или социальными сетями.

Растущая конкуренция вынуждает компании к поиску новых, более продуктивных методов применения информационных технологий в бизнесе.

В США две крупных корпорации – Intel и Boeing – дали старт интересной инициативе в области управления кадровыми ресурсами: ИТ-сотрудники могут на время переходить на работу в другие бизнес-подразделения, чтобы расширить свои знания и, после возвращения в свой «материнский» отдел, использовать их в том числе для оптимизации затрат и повышения эффективности деятельности.

Стоит отметить, что эти инициативы работают сравнительно недавно: в Intel порядка трех, а в Boeing около двух лет. При этом сотрудники ИТ-подразделения полупроводникового гиганта могут работать в других отделах корпорации от двух месяцев до года, в то время как самолетостроители внедрили двухлетнюю программу ротации.

Логика подобных начинаний проста: во взаимодействии между различными подразделениями существует огромная необходимость, прежде всего потому, что ИТ уже давно стали едва ли не ключевым элементом в общей стратегии компании. При этом, как подчеркнула в интервью одному из американских отраслевых еженедельников вице-президент и CIO Intel Дайн Брайант (Diane Bryant), «Без такого, в самом широком смысле, сотрудничества, Intel никогда бы не добилась успеха».

Обе компании практикуют программы для всех ИТ-сотрудников (в Intel таких насчитывается порядка 6,3 тыс., а в Boeing – 8 тыс.). Руководство обеих компаний уверено, что бизнес-знания могут сослужить для профессионалов в области информационных технологий хорошую службу. В частности, благодаря карьерной ротации такие специалисты могут понять основные принципы работы компании. Следует отметить, что в Boeing программы для сотрудников являются составной частью более обширного плана по обучению сотрудников ИТ и стремлению расширить возможности информационных технологий в деле поддержки бизнеса.

Примечательно, что в Boeing результаты действия программы уже принесли компании практическую и материальную выгоду. Некоторые ИТ-сотрудники перешли на работу на авиазаводы, став частью производственных подразделений, и быстро найдя решения, ставшие подспорьем новым коллегам. В качестве такого примера можно привести историю одной из групп, специализировавшейся на выпуске средней части крыла авиалайнера. Если полирующий металл инструмент, настроен неверно, часть конструкции может поцарапаться, что повлечет за собой значительные финансовые потери. Сотрудники ИТ, перешедшие на временной основе в производственный отдел, нашли способ устранения этой проблемы. Они установили микрочипы RFID в полирующие инструменты, благодаря чему появилась возможность отслеживать все нарушения в инструментах и собирать всю информацию в единой базе данных. В результате в программы управления инструментами были внесены коррективы, что существенно повысило эффективность работы инструмента и снизило риск потенциальных убытков.

Почему компании не активизируют использование данных при принятии бизнес-решений?

Источник: McKinsey

Кстати, программы, которые развивают Boeing и Intel, полностью вписываются в общие тренды. Компании вполне отдают себе отчет в том, что без надежно работающих ИТ, идущих, к тому же, всегда с собственно бизнесом, предприятия попросту не удержатся на рынке.

В заключение приведу еще и результаты отчета McKinsey. Согласно данным исследователей, требования к ИТ-подразделениям постоянно растут. У многих организаций имеются претензии к своим отделам информатизации, а CIO все сложнее справляться с предъявляемыми к подразделению требованиям, особенно в свете постоянного роста ожиданий со стороны бизнеса.

Руководство постоянно давит на ИТ-менеджеров с тем, чтобы последние демонстрировали (и желательно явным образом) пользу от внедрения новых технологий. Кроме того, сегодня наиболее актуальной задачей для CIO является превращение груды корпоративных данных в средства информации, способствующие росту и ускоряющие использование инноваций в компаниях.

Аналитики McKinsey провели анкетирование почти 1000 директоров по ИТ, а также менеджеров высшего звена, попросив описать взаимодействие информационных технологий и бизнеса, а также влияние ИТ на управление предприятием. Большинство респондентов указали, что ИТ больше не рассматривается исключительно как источник экономии или зарабатывания денег. Гораздо меньше, чем в предыдущих опросах (23% против 25% в 2009 году и 33% в 2008 году) заполнивших анкеты утверждает, что основная обязанность ИТ-подразделения в корпорации заключается в предоставлении услуг при минимальных расходах. Все больше и больше руководителей (как уровня компании, так и ИТ) ожидают, что информатизация повлияет на повышение эффективности бизнеса (39%) и улучшит показатели деятельности (21%).

Среди новых требований, связанные с появлением очередных технологических инноваций, CIO выделяют прежде всего интеграцию данных и аналитику, призванные помогать в принятии бизнес-решений. При этом Business Intelligence изменяют методы управления: целых две третьих респондентов отметили, что вопросы управления бизнесом и принятия решений во все большей степени базируются на имеющихся данных. Почти половина опрошенных утверждает, что их компании постоянно наращивают использование данных во всех сферах своей деятельности. Вторая половина респондентов полагает, что маркетинг и развитие продуктов являются двумя областями деятельности, в которых должна в первую очередь использоваться бизнес-аналитика.

В этой связи McKinsey рекомендует компаниям рассмотреть возможность выделения в отдельное подразделения ИТ-менеджеров, основной обязанностью которых будет активизация использования информатизационных решений на предприятии.