Careerbuilder.com, крупнейший в США портал по трудоустройству, опубликовал результаты исследования, в котором на протяжении второго квартала приняли участие 2 500 компаний различного масштаба и представителей различных рыночных вертикалей. Оказалось, что каждый третий работодатель активно использует ресурсы социальных сетей в достижении своих целей по найму сотрудников. И это только один из возможных вариантов.

Примечательно, что повышенное внимание к социальным сетям проявляют преимущественно крупные компании. Очевидно, это можно объяснить зрелостью их корпоративной культуры и открытостью по отношению к современным технологиям.

Еще одно занимательное наблюдение. Оказывается, наиболее лояльные к социальным сетям представители бизнеса, так или иначе связанного с досугом. Наоборот, компании, занятые в сфере продаж, пока используют социальные медиа заметно реже для продвижения собственных брендов.

Чьей прерогативой является стратегия продвижения в социальных сетях? Здесь все более-менее понятно: в первую очередь, отдела маркетинга, во вторую, PR, и в третью, HR. Непонятно другое – располагают ли компании выделенными и специальным образом обученными сотрудниками для позиционирования компании в социальных сетях? Например, большая половина опрошенных организаций не сумели ответить на этот вопрос. Остальные преимущественно называли цифры в пределах от 1 до 3 сотрудников.

Приведенные в моем посте цифры можно интерпретировать по-разному, и даже полностью их игнорировать, ссылаясь на полную нерелевантность полученных данных для Украины. Однако одно очевидно: вне всякого сомнения социальные медиа постепенно начинают превращаться в мощный инструмент для достижения вполне реальных задач бизнеса компаний. И игнорировать его уже нельзя.

Считаю, нашим маркетологам и рекрутерам есть над чем задуматься.

Моей доченьке 2 года и 3 месяца. Подумываем с женой на следующий год отдать в садик. Заранее морально готовим себя к непростой процедуре селекции и предстоящим расходам. Но с садиком еще все более-менее ясно (лишь бы за ребенком присматривали, хорошо кормили и, по возможности, развивали скрытые в нем таланты), а вот куда в стольном граде Киеве пойти получать среднее образование – вопрос куда как более сложный и неоднозначный. Да и разве в одном только Киеве… Очевидно, со мной согласятся еще несколько миллионов родителей по всей Украине.

Между тем, как известно, качественное образование – залог экономического роста и процветания нации в целом. Недавняя встреча с известным в профессиональных кругах апологетом популяризации ИТ в школах Александром Поляковым, Президентом и главным исполнительным директором издательской группы BHV в Украине, только укрепила мои худшие предположения. Низкая готовность учителей, отсутствие качественного контента, низкий уровень информированности родителей отбрасывают наше среднее образование в каменный век.

Сейчас мы с коллегами работаем над подготовкой темы номера, посвященной электронному дистанционному образованию. Отличная по своей сути идея, которая стирает границы, экономит время и деньги, позволяет трансформировать образовательный процесс на качественно новый уровень. К сожалению, все новое и технологичное у нас, в первую очередь, доступно исключительно крупному бизнесу. Там важность и необходимость обучения сотрудников себе представляют очень четко.

Что же наши школы? Остается горько улыбнуться и скромно промолчать. Пока можно только уповать на отдельных преданных своему делу энтузиастов, которые способны заинтересовать и объединить вокруг себя молодежь. Но таких единицы… из примерно полумиллиона (!) зачастую влачащих жалкое существование в нашей стране учителей.

Между тем, «тупые америкосы», как часто принято их здесь называть (очевидно, еще сильна вера в непогрешимость отечественной системы образования, доставшейся в наследство от СССР, но с тех пор немало претерпевшей болезненных изменений откровенно в худшую сторону), уже бьют тревогу. Почитайте очень полезный документ с символическим названием Transforming American Education: Learning Powered by Technology.

Впору и нам начинать действительно трансформироваться в нужном направлении, а не выдумывать каждый год подряд новые сюрпризы для бедных абитуриентов. Богатые, ведь давно уже получают образование за рубежом.

Вчера Cisco Systems отчиталась о результатах деятельности в 2010 финансовом году, который закончился для компании 31 июля. Цифры, прямо скажем, впечатляющие. Объем продаж – 40 млрд долл. (рост 11%), чистая прибыль – 7,8 млрд долл. (рост 27%). Джон Чемберс (John Chambers), Председатель совета директоров и главный исполнительный директор Cisco, на радостях заявил: «Неважно какие сигналы подает глобальная экономика, а у нас все хорошо» (перевод в свободной интерпретации).

В официальной презентации с подробными цифрами особое внимание на себя обращает раздел New Market Opportunities – вот «ключи от квартиры, где деньги лежат»:

ЦОД
Несмотря на наблюдавшиеся сложности с поставками компонентов в ушедшем финансовом году Cisco продемонстрировала рост объемов продаж по всем продуктовым категориям. Однако особое внимание компания намерена уделять развитию платформ Nexus и Unified Computing System (UCS) для строительства ЦОД, а также укреплению партнерских отношений с EMC, Intel и VMware.

Системы видеоконференцсвязи
Поглощение Tandberg существенно повлияло на позиции Cisco в лучшую сторону на рынке систем видеоконференцсвязи и позволило удачно дополнить портфель решений TelePresence. В итоге, на продаже соответствующих продуктов и услуг удалось заработать 370 млн долл.

Мобильный интернет
Starent Networks – еще одно удачное приобретение. Растущий интерес в мире к сетям 4G, технологии LTE, в частности, и мобильному интернету позволит Cisco в перспективе получить неплохие дивиденды от сделки. Впрочем, продажи уже растут со скоростью 20% в квартал.

Кроме перечисленного выше, Cisco видит для себя перспективы еще по целому ряду направлений:

Smart Grid – интеллектуальные сети электропередач;
Smart Connected Communities – проект социально-экономического развития городов и поселков через их превращение в так называемые «подключенные сообщества»;
Virtual Health Care – дистанционное медицинское обслуживание (очевидно, благодатная почва для продвижения решений TelePresence);
Media Solutions, Sports and Entertainment – инфраструктурные решения для распространения цифрового контента.

В настоящее время все эти решения находятся на разных этапах исследования, разработки и внедрения.

В настоящий момент работаю над подготовкой материала, посвященного строительству ЦОД (центра обработки данных) в одном из украинских банков. Для сохранения интриги до публикации статьи не буду называть интегратора и заказчика. Собственно, это и не имеет принципиального значения, поскольку с похожими моментами, уверен, приходится сталкиваться многим компаниям, занятым в бизнесе строительства ЦОД. Казалось бы, по современным меркам подобного рода проекты не представляют собой ничего из ряда вон выходящего, но при ближайшем рассмотрении на поверхность почти всегда всплывает целый ряд занимательных нюансов. Приглашаю к обсуждению.

1. Как победить в тендере?

Как правило, если заказчик созрел на проект строительства ЦОД, значит это привлекательный заказчик (в плане наличия у него должного количества финансовых ресурсов). В упоминаемом мной проекте тендер состоял из трех этапов, и по признанию руководителя проекта, была настоящая бойня. Итак, как выжить? Делитесь рецептами.

2. Что нам стоит пол построить?

Вопрос можно воспринимать буквально. Причем речь идет даже не про фальш-пол – неотъемлемую часть ЦОД, – а про самый обычный. Уже в процессе проекта выяснилось, что пол в выделенном для ЦОД помещении попросту не выдерживает нагрузку шкафов с оборудованием! Хотя по документам все было тип-топ, просто наши доблестные строители, как всегда, сэкономили.

3. Учимся мыслить нестандартно?

В самом деле, много ли существует в наших широтах проектов строительства ЦОД, с которыми изначально все понятно и нет никаких сложностей? Пример с полом – это только часть картины маслом. Например, в помещении еще присутствовали… колонны (!), которые нарушали рядность расположения шкафов и немало усложняли задачу кондиционирования помещения. В итоге, в проекте пришлось использовать решения по инфраструктуре и охлаждению от различных вендоров. А еще предстояло позаботиться о шумо- и виброизоляции – помещение для ЦОД находится в одном здании с бек- и фронт-офисами банковского учреждения.

4. Время – деньги

С этим не поспоришь. Пожалуй, самой сложной технической/математической/эмпирической (какой хотите – все равно не ошибетесь) задачей при строительстве ЦОД является поиск оптимальных способов распараллеливания работ в проекте, с тем чтобы в итоге не нарушить заранее оговоренных сроков. Вот где нужны настоящая виртуозность и неуемное желание работать по ночам! А как иначе?

Очевидно, список можно существенно расширить и дополнить. Рассказывайте о своем успешном/плачевном опыте.

Известная исследовательская компания Nielsen опубликовала на своем блоге данные занимательного исследования, призванного выяснить на что сотрудники американских компаний тратят время в онлайне. Полученные данные совсем неутешительны для работодателей – социальные сети уверенно лидируют, причем если еще год назад на их долю приходилось 15,8%, то теперь уже 22,7%. Если сюда еще приплюсовать затраты времени на общение посредством почты и систем мгновенного обмена сообщениями, написание блогов, получится, что на все про все уходит больше трети времени, проводимого в Интернете.

Еще одна тенденция, которая обращает на себя внимание, за год время, затрачиваемое на работу с почтовыми программы, сократилось с 11,5% до 8,3%. Неужели когда-нибудь разучимся писать даже электронные письма, как в свое время разучились писать бумажные? Зато популярность онлайновых игр растет. Впрочем, не стоит забывать, что исследование проводилось на американском рынке, и совсем не факт, что оно в полной мере применимо к нам. По крайней мере, по части онлайновых игр. Мне почему-то кажется, в наших офисных просторах они еще не успели окончательно укорениться :).

Если говорить серьезно, очевидно, бизнес стоит перед насущной необходимостью выработать определенные правила использования социальных сетей на рабочем месте. Запретить их полностью – едва ли разумная идея, особенно, если коллектив преимущественно состоит из молодых людей, но и закрывать глаза на их влияние на продуктивность труда и соблазн поделиться с окружающим миром внутренней корпоративной информацией тоже нельзя.

Кстати, на мобильных телефонах наших заокеанских друзей социальные сети пока только на третьем месте по популярности (что уж говорить в этом случае об украинских пользователях?). Здесь пока правят бал электронная почта и веб-порталы, на которые приходится 41,6% и 11,6% затрачиваемого времени соответственно. Более того, в сравнении с показателями прошлого года популярность электронной почты только выросла. Социальным сетям владельцы мобильных телефонов уделяют пока только 10,5% времени, проводимого в интернете, но за год этот показатель вырос в два раза. Есть над чем задуматься.

Написать сей опус меня подвигло плотное общение с ИТ-директорами и ИТ-менеджерами в компаниях из самых разных отраслей и самых разных масштабов, начиная от крупнейших горнообогатительных комбинатов и заканчивая «камерными» сетями отелей или специализированными научными учреждениями. Поводом для общения стало обсуждение возможности участия в проводимом нашим издательским домом при поддержке лидирующих ИТ-компаний конкурсе для ИТ-директоров Best CIO 2010.

Впечатления, должен признаться, самые разные. Практически все представили ИТ-департаментов, с которыми мне удалось поговорить за последние несколько недель, охотно шли на контакт, говорили «о наболевшем» и при этом зачастую демонстрировали откровенно пассивную позицию во всем, что так или иначе имеет отношение к общественной и просветительской функции. Причины в каждом отдельном случае уникальны: занятость, закрытость, опасения непонимания со стороны высшего руководства, скепсис – список несложно продолжить. О пресс-службах компаний и говорить нечего: в лучшем случае, они просто не понимают сути роли и значения профессии ИТ-директора, в худшем – откровенно не желают заморачиваться и грузить себя дополнительной работой.

Разобщенность царит в уже отнюдь немаленькой армии ИТ-директоров Украины. В этой связи, как мне кажется, проект Best CIO 2010 выступает своего рода связующим звеном, но пока только для наиболее сознательной и (не побоюсь этого слова) социально ответственной части ИТ-директоров. Ведь не ошибается тот, кто ничего не делает.

Кстати, недавно в поисках тех самых сознательных ИТ-директоров набрел на сайт ИТ-клуба Николаева. Как выяснилось, это некоммерческое сообщество на региональном уровне объединяет профессионалов в области ИТ – они получают возможность обсуждать актуальные для них задачи, вместе искать оптимальные пути решения и, конечно же, хорошо отдыхать :). Ниже один из вариантов.

Мне кажется, идея просто отличная. Почему бы не организовать аналогичные ИТ-клубы и в других регионах, особенно с высоким уровнем урбанизации? Возможно, они уже существуют? Тогда делитесь информацией, будет любопытно узнать. И не забывайте, в нашем деле главное не победа, а участие. Присоединяйтесь!

Интерес со стороны бизнеса к Apple iPhone на Западе не вызывает сомнений. Это подтверждают данные продаж крупнейшего в США оператора связи AT&T, 40% которых приходится на корпоративный сегмент. Но это за океаном, но чтобы у нас…

Честно говоря, даже не мог предположить, что буквально спустя месяц (!) после мировой премьеры Apple iPhone 4 смогу увидеть это чудо техники в руках у топ-менеджера ПАО «ДОЧЕРНИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ» (сокращенно ДБСР или АО «СБЕРБАНК РОССИИ» в Украине). Причем речь не об аппарате, приобретенном в личных целях, а именно о реальном рабочем инструменте с установленными бизнес-приложениями для оперативного доступа к корпоративной информации.

Признаюсь, этот неожиданный факт заставил меня по-иному взглянуть на перспективы развития бизнеса в Украине 100%-ной «дочки» Сбербанка России. Есть надежда, что ее банковские продукты окажутся не менее инновационными, чем подходы ИТ-службы. Косвенным подтверждением тому может служить недавно появившееся в Apple App Store приложение российского Сбербанка, которое на основании данных о текущем местоположении клиента предоставляет ему информацию о ближайших банкоматах, отделениях, перечне доступных услуг.

Идея порассуждать на тему надежности жестких дисков пришла аккурат после посещения конференции, на которой обсуждались различные инновационные решения для ЦОД. Переход на твердотельные SSD-накопители, – очевидно, одно из них. На первый взгляд, сплошные преимущества: производительность выше, энергопотребление ниже.

Все бы ничего, да вот только стоимость твердотельных накопителей пока гораздо выше их механических аналогов. На выручку маркетологам в этом случае приходит понятие совокупной стоимости владения (ТСО). Например, по заверениям Kingston, для дисков ее Е-серии на основе SLC-чипов по прошествии 5 лет ТСО сравнится с SAS-дисками со скоростью вращения шпинделя 10-15 тыс. об./мин. Samsung на своем сайте и вовсе пишет: «Гигабайт/доллар уже не является самой важной единицей измерения. Чтобы оценить стоимость владения и экологическое воздействие и получить более ясную картину, эксперты смотрят на сравнительные характеристики операций в секунду/доллар, операций в секунду/Вт и ГБ/Вт».

Может и так, но ТСО в свою очередь напрямую зависит от надежности самих накопителей. И вот здесь возникают вопросы, на которые в рекламных проспектах не найти ответов. Зато там есть очень даже нужный, в первую очередь, маркетологам такой параметр, как среднее время безотказной работы. Возвращаясь к примеру Kingston Е-серии, это ни много, ни мало – целых 2 млн. часов или почти 230 лет! Справедливости ради отметим, что производители механических дисков тоже приводят аналогичный параметр, для корпоративных моделей обычно он составляет 1-1,5 млн. часов.

Безусловно, хоть сколько-нибудь знакомые с основами теории надежности специалисты понимают, что на самом деле речь идет о статистическом показателе средней наработки на отказ (в англоязычных источниках – MTBF). Возникает закономерный вопрос как именно рассчитывается этот показатель и насколько ему можно доверять. Вот здесь лично у меня очень и очень большие сомнения.

Предположим лучшее: производители добросовестно производят непредвзятые испытания N экземпляров своей продукции. Все равно для вычисления MTBF неизбежно придется экстраполировать полученные за сравнительно короткий промежуток времени T статистические данные. Хуже, если испытания не проводятся вовсе, а MTBF вычисляется просто из суммы интенсивностей отказов каждого из компонентов. В первом случае точность результатов будет зависеть от принятой модели надежности, во втором – от точности значений интенсивностей отказов для компонентов.

В переводе на человеческий язык это означает, что какими бы ни были впечатляющими параметры MTBF, в ИТ-бюджеты почему-то всегда приходится закладывать средства на замену жестких дисков. Интересно, насколько теория будет согласовываться с практикой для теоретически более надежных SSD-дисков.

Недавно Dell объявила о подписании соглашения, предусматривающего приобретение Ocarina Networks – разработчика технологии компрессии и дедупликации данных. В отличие от большинства своих конкурентов на рынке СХД компания Майкла Делла до недавнего времени не располагала собственной технологией дедупликации данных. Этот пробел удавалось восполнять за счет партнерских отношений с Symantec, CommVault и ЕМС. Последняя наряду с BlueArc, HDS и HP сама является потребителем технологий Ocarina.

Таким образом, расстановка сил на рынке СХД вскоре может претерпеть заметные изменения. По последним данным IDC, Dell принадлежит 4-е место с общемировой долей 12,7% в первом квартале 2010 г. Ближайший конкурент в лице НР имеет куда как лучшие позиции – компания занимает уверенное 2-е место и практически дышит в спину лидирующей ЕМС. По истечении контракта с Ocarina, скорее всего, НР придется переключиться на использование в СХД недавно представленной собственной технологии дедупликации StoreOnce.

На позиции ЕМС эта сделка, очевидно, не окажет сколько-нибудь заметного влияния, по крайней мере, в худшую сторону так точно. Еще в прошлом году ЕМС стала мажоритарным акционером Data Domain – признанного лидера на рынке дедупликации данных. А вот замыкающей пятерку лидеров рынка СХД компании NetApp, которая одновременно является разработчиком собственных технологий дедупликации, повезло гораздо меньше. Теперь ее конкуренция с Dell заметно ожесточится. В исследовании, проведенном Storage Switzerland, фигурируют просто-таки фантастические цифры – в отдельных тестах Ocarina демонстрирует до 57 раз (!) лучшие результаты по минимизации занимаемого данными дискового пространства в сравнении с NetApp.

Болезнь лучше предупредить, чем лечить – справедливо считают в швейцарской Novartis, занятой в сфере производства вакцин и лекарственных препаратов. В качестве эффективного средства профилактики фармацевты предлагают использовать разработанное в их компании приложение для Apple iPhone – VaxTrak.   

Платформа Apple iPhone используется и для коммуникаций (защищенный мобильный доступ к почте, календарю, глобальной адресной книге) внутри самой Novartis, чей штат насчитывает 100 тыс. сотрудников в 140 странах мира. Плюс возможность использовать необходимые в работе приложения из App Store, например, универсальный переводчик iTranslate или HealthMap для отслеживания распространения различного рода заболеваний. 

«iPhone полностью готов для корпоративного применения» – считает Кен Грейди (Ken Grady), ИТ-директор Novartis. И, очевидно, он не одинок в своем мнении, ведь присутствие мобильных решений Apple в сегменте крупного бизнеса на Западе становится все более заметным, если не сказать доминирующим. По данным прошлогоднего исследования J.D. Power and Associates, в среде американских бизнес-пользователей Apple iPhone с ощутимым отрывом обгоняет по популярности ближайшего конкурента в лице RIM BlackBerry.

Анонсированный в этом году планшет iPad только подливает масла в огонь, – как и iPhone, Apple его в том числе позиционирует для бизнес-применения. Возможно, до недавнего времени у скептиков это еще могло вызывать улыбку с оттенком иронии, но очень скоро последовавший ответный ход со стороны Cisco в виде Cius на платформе Android не оставил места для сомнений. На самом деле все серьезно. Кстати, та же Cisco, партнер Microsoft в области унифицированных коммуникаций, свое приложение для телеконференций WebEx предлагает также для iPhone и iPad.

Еще один ключевой игрок на корпоративном рынке – НР – не собирается пасти задних и готовится во всеоружии встретить конкурентов на быстро растущем рынке смартфонов и мобильных устройств. Очевидно, понимая, что продукты линейки iPAQ далеки от совершенства и малопопулярны, НР принимает решение приобрести Palm за 1,2 млрд. долл. Теперь ее планшет Slate будет построен на платформе Palm WebOS, а не Microsoft, как предполагалось ранее.

Какая доля пирога при грядущем переделе достанется самой родоначальнице направления TabletPC покажет время и, конечно, степень заинтересованности и поддержки со стороны партнеров. Пока она откровенно оставляет желать лучшего. Впрочем, не это важно…

Похоже, повсеместной массовой экспансии мобильных решений в корпоративном сегменте ждать осталось совсем недолго. Пусть победит сильнейший.