«Инком» сокращает затраты за счет системы объединенных коммуникаций

Компания завершила внедрение системы унифицированных коммуникаций на базе Microsoft Office Communications Server 2007, объединяющей существующие средства связи «Инком» с возможностью обмена мгновенными сообщениями, проведения конференций, электронной почты и календаря.

Реализация проекта проходила в 3 этапа. Вначале, решение было спроектировано и развернуто в тестовой лаборатории. Затем - запущено в пилотную эксплуатацию. На этом этапе, выполнялась интеграция в корпоративные сервисы Active Directory и управление сетевыми сертификатами, однако без глубокой интеграции с телефонией и электронной почтой. Завершающим, третьим этапом стало подключение этих сервисов. В настоящий момент компания осуществляет модернизацию инфраструктуры на основе Microsoft Exchange 2007 и планирует интегрировать его с системой.

«Инком» имеет распределенную сеть из 30 филиалов, и в большинстве случаев обучающие тренинги и семинары требовали сбора специалистов в Киеве или в региональных представительствах. Кроме прямых командировочных затрат, компания несла в том числе косвенные убытки связанные с отсутствием сотрудников на рабочих местах. Проект призван существенно сократить затраты на эти расходы и повысить эффективности работы.