Аутсорсинг от VERNA позволил «Плюс Банку» на 20% сократить расходы на ИТ

«Плюс Банк» и компания VERNA подвели предварительные итоги работы по договору ИТ-аутсорсинга. Он действует с февраля 2008 г. и предусматривает обслуживание около половины из 46 отделений финансового учреждения в Закарпатской, Ивано-Франковской, Львовской и Тернопольской областях.

Одной из главных причин привлечения сервисного подрядчика, стало желание сократить издержки. Большое количество отделений банка в райцентрах, а также дефицит ИТ-персонала требовали существенных затрат на содержание транспорта, логистики и самого штата специалистов. Кроме того, приходилось нести риски потери клиентов и доходов из-за возможных задержек в обслуживании и расчетах.

Компания VERNA предложила альтернативную схему поддержки, которая минимизировала бы затраты и риски «Плюс Банка». Основные результаты выполнения договора на сегодняшний день – снижение расходов на ИТ-систему на 20%, сокращение бизнес-рисков и рост качества обслуживания клиентов.

Учитывая достигнутые результаты, работы по ИТ-аутсорсингу в 2009 г. могут быть расширены за счет охвата других подразделений «Плюс Банка» в 11 регионах Украины.