Облакорожденные

Компания DX Agent, основанная экспертами с многолетним опытом, провела конференцию под названием «DX Day. Cloud native enterprise». Ее организаторы поставили себе цель помочь CIO и представителям бизнеса расширить понимание возможностей облаков и подготовиться к переходу на качественно новый уровень реализации технологических проектов.

Владимир Поздняков: «Значимость облаков у нас в стране все еще сильно недооценена. Между тем, они являются важным инструментом цифровой трансформации»

Приветствуя гостей посвященного облачным технологиям форума «DX Day. Cloud native enterprise», Владимир Поздняков, генеральный директор и управляющий партнер DX Agent, а ранее на протяжении многих лет бессменный руководитель киевского офиса международной аналитической компании IDC, напомнил, что помимо исследований различных сегментов ИТ-рынка в Украине и ряде соседних стран, он с коллегами уже довольно давно занимается организацией и проведением тематических конференций по облакам, информационной безопасности, цифровой трансформации и пр. В нынешнем году, в рамках оптимизации бизнеса IDC приняла решение свернуть корпоративное направление в местном представительстве. Поэтому часть коллектива основала консалтинговое агентство DX Agent и продолжит свою деятельность в новом качестве.

«Мы благодарны компании, в которой проработали более 15 лет. Мы многому научились и теперь хотим применить эти знания и опыт, чтобы создавать интересные аналитические продукты и проводить содержательные ИТ-конференции», – говорит Владимир Поздняков.

Львиная доля (60-68%) закупок инфраструктурного оборудования в Украине в 2018 г. пришлась на госпредприятия и госучреждения, на фоне практически полного отсутствия спроса с их стороны на облачные услуги

Он отметил, что мероприятия по облачной тематике IDC начала проводить в Украине с 2012 г. Причем некоторые партнеры первой конференции, такие например, как компании Cisco и DeNovo, поддержали и нынешнюю. С тех пор многое изменилось и облака стали обыденной вещью. Между тем, последние отчеты IDC показывают, что в ИТ-затратах большинства отечественных предприятий облака все еще занимают незначительное место. Несмотря на рост сегмента на 35-40% в год, по сравнению с технологически более развитыми странами у нас он крайне мал. Для примера, в 2018 г. локальный рынок СХД вырос на 109%, а рынок серверов на 85%. То есть потенциал облаков огромен, а роль и значение этого инструмента пока сильно недооценена. Поэтому важно обратить внимание ИТ-сообщества на то, что облака являются ключевым инструментом цифровой трансформации.

Игорь Дворецкий: «Стек развиваемых под эгидой CNFC программных продуктов Open Source позволяет избежать привязки к определенному вендору, строить масштабируемое мультиоблако, эффективнее использовать инфраструктуру»

Открыл конференцию Игорь Дворецкий, евангелист организации CNFC (The Cloud Native Computing Foundation), которая входит в состав Linux Foundation и занимается продвижением проектов с открытым исходным кодом, включая платформу контейнеризации Kubernetes. Участниками CNFC являются многие крупные ИТ-корпорации, такие как Amazon, Google, IBM, Microsoft, Oracle и т.п., а сфера интересов охватывает ИТ-безопасность, блокчейн, автомобильные и сетевые технологии, облака и многое другое.

Свое выступление докладчик начал с краткой ретроспективы развития облаков. Двадцать лет назад базой корпоративных приложений служили физические серверы и масштабировать такую инфраструктуру было крайне непросто. Затем, в 2001 г. благодаря компании VMware наступила эра виртуализации. Возможность выполнять несколько виртуальных машин (ВМ) на одном сервере позволила сократить число последних. Еще через пять лет AWS запустила публичное облако и фактически создала рынок IaaS (инфраструктура как сервис). Вычислительные мощности под свои ВМ стало возможно оплачивать по факту использования. Десять лет назад, в 2009 г. Heroku начала популяризировать свою платформу как сервис (PaaS), где использовалась контейнеризация приложений. На следующий год группа компаний создала OpenStack – открытую альтернативу IaaS, а еще через год Pivotal представил Open Source вариант PaaS и основал Cloud Foundry. В 2013 г. свет увидел стандарт контейнеризации от Docker, который сделал эту технологию доступной миллионам разработчиков приложений. Однако он плохо масштабировался. Поэтому, впоследствии компанией Google был создан Kubernetes, ставший основной парадигмы Cloud Native.

Таким образом, менее чем за 20 лет был пройден путь от физических серверов и виртуальных машин до контейнеров и микросервисво, от проприетарных технологий до открытых инструментов, доступных всем.

Марис Сперга: «Посредством цифровой трансформации Tet стремится ускорить разработку новых продуктов, автоматизировать запуск услуг, реализовать единое управление ИТ-инфраструктурой и пр. Одним словом, повышать качество сервиса и эффективность бизнеса»

С 2015 г. CNFC продвигает стек Open Source программных продуктов для сегментации приложений в микросервисы, упаковки каждого в отдельный контейнер и динамического управления ими в целях оптимизации утилизации ресурсов. Это позволяет избежать привязки к какому-либо вендору, строить масштабируемое мультиоблако, эффективнее использовать инфраструктуру, получить более высокую производительность и гибкое управление в случае отказов.

Некоторые аспекты цифровой трансформации рассмотрел Марис Сперга, директор по развитию бизнеса ЦОД компании Tet (ранее Lattelecom). По его мнению, сегодня ключевые направления цифровой трансформации (ЦТ) определяют такие технологии, как искусственный интеллект, мультиоблако и 5G. Наряду с другими они меняют бизнес компаний. К примеру, некогда телекоммуникационной Tet новые направления приносят уже более 60% от годового дохода в районе 200 млн. евро и ситуация изменилась зеркально буквально за восемь лет. Традиционная телефония и доступ в Интернет уступают место облачным услугам и ЦОД, решениям безопасности, розничной и онлайн-торговле, созданию контента и т.д. В том числе по этой причине и был запущен ребрендинг.

С помощью ЦТ компания стремится ускорить разработку новых продуктов, автоматизировать запуск услуг, реализовать единое управление ИТ-инфраструктурой, внедрить «озеро данных» на базе ИИ и сервисы на этой основе. Что это даст клиентам Tet? Ожидается, что уже через пару лет доступ к 70% услуг будет осуществляться в цифровой среде, а время их доставки уменьшится с 50 до 5 минут. Компания же сможет благодаря новой архитектуре на базе API, внедрению DevOps и модульному облаку сократить время тестирования с 2-3 дней до 1-2 часов, а период выпуска релизов с 1-2 месяцев до 1-2 недель.

Артем Коханевич: «Гибкая лицензионная модель MSLA позволяет не покупать, а брать в аренду лицензии на обширный портфель аппаратных и программных решений Cisco»

Конечно, на этом пути предстоит немало работы, в том числе по изменению культуры компании, структуры отделов, созданию среды инноваций. Между тем, уже первые шаги на этом пути позволили увеличить количество установленных за месяц сервисов на 20% при сокращении штата диспетчеров вполовину. К тому же, инженеры теперь могут гибче формировать свой рабочий график, делая акцент либо на большем заработке, либо на удобном расписании.

На чуть более прикладном уровне тему ЦТ развил Артем Коханевич, генеральный директор GigaCloud. По его мнению, основные направления ЦТ включают преобразование бизнес-моделей, создание новых способов обслуживания клиентов и повышение эффективности труда персонала. Это позволяет бизнесу улучшать клиентский опыт, привлекать больше новых заказчиков, а с существующих получать большую прибыль. На этом пути компаниям сегодня чаще всего помогают облачные сервисы, мобильные решения и машинное обучение. Рынок ИТ-решений в целом трансформируется и переходит на арендную модель.

Хорошим примером тут может служить гибкая лицензионная политика для сервис-провайдеров Cisco MSLA, которая благодаря партнерству GigaCloud и «Мегатрейд» недавно стала доступна и украинским клиентам. Она позволяет не покупать, а брать в аренду лицензии на целый портфель решений Cisco – от виртуализации и безопасности, до анализа целесообразности использования мощностей и интеллектуальной оркестровки систем в частной и публичной облачной среде или ЦОД.

Ирина Кисилева-Марченко: «Сервис Smart DR от Colobridge позволяет компаниям гибко решать задачу аварийного восстановления в условиях нехватки кадров и ограниченных бюджетов»

О том, как завоевать и не утратить лояльность клиентов говорили Ирина Кисилева-Марченко, директор по маркетингу Colobridge, и Виталий Богомяков, владелец продуктов частное облако и инфраструктура. Сегодня, когда бизнес все больше зависит от ИТ, критически важно иметь «план Б» на случай неизбежных сбоев. Как показывают исследования, 62% компаний не справляются с обеспечением доступности сервисов согласно SLA. Этому препятствует, в том числе, дефицит специалистов с необходимой компетенцией. К тому же, средства аварийного восстановления недостаточно внедрить, их надо регулярно тестировать и адаптировать к растущим потребностям бизнеса. Со своей стороны Colobridge, облачный провайдер с техническими площадками в Германии, предлагает сервис аварийного восстановления Smart DR, относящийся к категории DRaaS. Это комплексное решение, включающее помимо вычислительных ресурсов в облаке, помощь в построении процессов, регулярное тестирование, гибкость управления скоростью восстановления и приемлемую стоимость за счет использования разных моделей и типов сервисов.

Немало внимания в рамках DX Day было уделено эволюционному изменению роли CIO, в том числе с учетом развития облаков и других современных технологий. Своим мнением на эту тему делились приглашенные эксперты, имеющие богатый опыт работы на руководящих постах, включая CIO и CTO, а также в консалтинговом бизнесе. В их числе Анатолий Вовнюк из G.S.Lab, Андрей Погорелый из CIOneer, Богдан Кожевников из «Ковальская», Алексей Солнцев из Kasta.ua и др.

Так, по словам Андрея Покотилова, визионера OnResult, задачи и вес «главного по ИТ» менялись по мере становления самих ИТ и усиления их значимости для бизнеса. Он обозначил четыре условных временных периода.

Андрей Покотилов: «Аутсорсинг некритичных функций и облачные решения позволяют CIO высвободить ресурсы для развития новых сервисов и цифровой трансформации»

Первый охватил конец прошлого века, когда с началом популяризации Интернета и активного роста частного бизнеса в нашей стране в большинстве компаний ИТ-специалист выступал в роли посредника между людьми и вычислительными машинами и, как правило, занимался сопровождением парка компьютерной техники и несложным программированием для работы с базами данных и бухгалтерским софтом. По мере расширения и усложнения этого хозяйства в начале 200х приходит понимание некоторой зависимости бизнеса от ИТ, а с ним и первые попытки структурировать данное направление. Появляется потребность в ИТ-стратегии, преимущественно сфокусированной на сокращении затрат. В штатных расписаниях вводится должность ИТ-директора, которую зачастую занимали бывшие сисадмины.

Мировой финансовый кризис 2008 г. привел к существенному падению спроса, обострению конкуренции и необходимости реструктуризации фирм. Бурное развитие целого ряда цифровых технологий приводит к появлению все большего количества предприятий, где ИТ является основой бизнеса, а не просто вспомогательной функцией. В продвинутых фирмах CIO входит в состав совета директоров. И вот теперь мы входим в период, когда вследствие глобализации рынка и бума стартапов в некоторых компаниях ИТ пронизывает абсолютно все направления, а CIO является центром компетенций и основным новатором. 80% времени он тратит на поиск бизнес идей и их реализацию. Это существенно повышает требования к его менеджерским навыкам. И тут уже зависит от конкретных компаний и людей. Либо CEO наращивает компетенцию в ИТ, перебирая на себя функции CIO, и последний становится не нужен. Либо CIO в состоянии повысить управленческие и бизнес навыки и имеет шансы вырасти вплоть до CEO.

На этом пути CIO ждет немало преград. В том числе и проблема правильного распределения усилий и времени. И тут Покотилов рекомендует обратить внимание на такие возможности, как наращивание компетенции внутри ИТ и делегирование полномочий, аутсорсинг некритичных функций, облачные решения.

Андрей Романенко: «ИТ играют все большую роль в развитии бизнеса и CIO должен стремиться стать неотъемлемой частью трансформационных процессов»

Опытом повышения эффективности бизнеса за счет развития гибридной ИТ-инфраструктуры делился Андрей Романенко, CIO «Фармацевтической компании "Дарница"». В формате публичного интервью обсуждались вопросы, кем и как принимается решение о переходе в облака, какую роль в этом должен играть CIO, какие сложности могут возникать на этом пути и как их преодолеть.

По словам Романенко, важно понимать, что цифровая трансформация – это не внедрение каких-либо технологий, а изменение бизнес-процессов на их основе. Компании, как правило, становятся на этот путь не от хорошей жизни, а опираясь на осознанную необходимость. Поэтому тут первично стремление руководства и собственников. В свою очередь CIO может возглавить эти изменения. Для этого он должен стать частью бизнеса и трасформационных процессов, научиться оперировать его категориями и думать, прежде всего, о повышении его эффективности, не забывая о потребностях клиентов. Ему понадобятся соответствующие компетенции и недюжинные организационные усилия, способность эффективно управлять временем своим и ИТ-команды, умение завоевать доверие бизнеса и продавать идеи его собственникам. Наконец, когда это необходимо образовывать и воодушевлять CEO. Конечно же, на пути реализации задуманного будет немало препятствий, в том числе саботаж среднего звена и открытое противодействие противников изменений. Тут в числе прочего хорошим подспорьем может стать проектный подход и кроссфункциональные команды.

В кулуарах «DX Day. Cloud native enterprise» работали стенды партнеров форума – Tet, Colobridge, Cisco, GigaCloud, Google Cloud, Check Point, Ucloud, DeNovo, SI BIS и Elcore – где желающие имели возможность в неформальной обстановке пообщаться со спикерами и техническими специалистами этих компаний. Отметим, что с материалами конференции DX Day. Cloud 2019 можно ознакомиться на сайте.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365