Microsoft рассказала о новых приложениях Dynamics 365 для iOS, Android и HoloLens

На парижской конференции Microsoft Business Forward 21 февраля официальные лица Microsoft рассказали о новой волне приложений и сервисов для бизнеса, использующих искусственный интеллект и смешанную реальность. Их выход начнётся с апрельским релизом Dynamics 365, и все они станут доступны клиентам до сентября 2019 г.

Dynamics 365 Remote Assist для мобильных устройств сначала появится в виде ознакомительной версии для Android. Он обеспечит удалённое сотрудничество в поиске и устранении неисправностей, причём Android-устройство можно использовать как вместе с HoloLens, так и самостоятельно. Приложение Remote Assist for Mobile будет интегрировано с Dynamics 365 for Field Service.

Preview-версия приложения Dynamics 365 Product Visualize, о планах создания которого стало известно на прошлогодней конференции Build, выйдет для платформы iOS. Это ПО позволяет продавцам демонстрировать в естественной среде продукцию, предназначенную для таких отраслей как производство, здравоохранение или автомобилестроение. Product Visualize будет интегрирована с Dynamics 365 for Sales и с Microsoft Teams.

Новый облачный сервис Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service предназначен для создания виртуальных помощников. В публичном ознакомительном варианте Virtual Agent дебютирует в апреле. На последней выставке CES Microsoft рассказала об «ускорителе решений» — наборе шаблонов и лучших практик для построения виртуальных агентов, использующих её технологии.

Клиенты, занимающиеся электронной коммерцией, оценят ещё один облачный сервис, Dynamics 365 Fraud Protection. Он призван снизить финансовый урон от кибермошенничества, улучшить акцептование платежей банками и опыт совершения покупок в Интернете.

Новое приложение Dynamics 365 Customer Insights для предоставления информации о заказчике отличается от ранее анонсированных Dynamics 365 AI for Customer Service Insights и Dynamics 365 AI for Market Insights тем, что больше ориентировано на содействие пользователям в удержании клиентов и на улучшении лояльности через анализ их данных.

В прошлом году, Microsoft официально сделала частью октябрьского релиза Dynamics 365 два бизнес-приложения HoloLens, Remote Assist и Layout. Тогда же, на конференции Build 2018 было объявлено о разработке ещё двух программ смешанной/дополненной реальности для HoloLens. Одной из них стала Product Visualize, а другая — для обучения и разработки — пока не была представлена.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365